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柯丽敏 著

图书标签:

• 跨境电商
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• 市场营销
• 国际贸易
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• 商业案例
• 电商经验
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店铺： 灌南新华图书专营店

出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787517501497

商品编码：25597332949

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-09-01

内容介绍
基本信息

书名：	跨境电商案例解析
作者：	柯丽敏	开本：
YJ：	48	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2016-10
书号：	9787517501497	印刷时间：
出版社：	中国海关出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 精彩导读 目录

模块一 跨境电商综述

 项目一 跨境电商的基本概念和业务类型

  案例一 一家代工为主的中国企业，如何成功走上跨境电商之路？

  案例二 “我们家”——专注欧洲直邮进口电商

 项目二 了解D前背景下发展跨境电商的意义

  案例三 天猫GJ海淘APP

  案例四 跨境电商出口升温，综试区试什么？

 项目三 传统企业向跨境电商转型的成功要素

  案例五 环宇集团:一个非典型性外贸企业转型升级之路

  案例六 如何跳脱旧思维成功转型跨境电商

 

模块二 跨境B2B电商平台

 项目一 在中国制造网中，怎样处理主打产品

  案例一 为了公平,我们将主打产品分给每一个业务员

  案例二 公司购买了“名列前矛”服务,有曝光了,应该也有足够的

效果

 项目二 在中国制造网中,如何利用加密产品组

  案例三 在平台上不上传新产品,担心被同行抄袭

 项目三 在跨境电商平台中，如何看待后台数据中心提供的数据

  案例四 利用数据罗盘来分析市场

  案例五 利用后台数据分析平台效果

 

模块三 阿里巴巴跨境B2B电商平台

 项目一 阿里巴巴平台从搓合型转为交易型的特征

  案例一 阿里巴巴跨境B2B电商平台询盘处理界面的变化

  案例二 买家为什么没有给“我”下单？

 项目二 阿里巴巴平台中发布产品选错类目所造成的后果

  案例三 我要获得好的产品排名！

  案例四 为什么收到的询盘总是“文不对版”？

 项目三 怎样看待阿里巴巴平台的RFQ

  案例五 我们用RFQJ是为了要客户的信息而已

  案例六 我们不怎么重视RFQ,因为我们的询盘很多,足够了

 

模块四 跨境B2C电商平台

 项目一 阿里巴巴QQ速卖通的优势是什么

  案例一 通过QQ速卖通我们成了GJ站的用户

  案例二 三个学生在速卖通平台的诚信故事

 项目二 Wish平台与其他平台Z大的不同是什么

  案例三 用常规的方式去对待Wish平台的推广

 

模块五 跨境电商综合服务平台

 项目一 外贸一站式综合服务平台的内涵、产生背景和存在意义

  案例一 北贸通:打造一站式外贸综合服务平台

  案例二 慧贸通:做一站式 外贸服务平台的“领航者”

 项目二 一达通的商业模式和主要贡献

  案例三 一达通外贸综合服务平台的外贸链条创新

  案例四 一达通的创业故事

 项目三 信用保障计划的意义和内容

  案例五 一达通外贸综合服务平台供应链金融创新

  案例六 “信融保”提高了我们的接单能力

 

模块六 跨境电商从业素质要求

 项目一 跨境电商从业者需要具备什么样的素质

  案例一 进口电商高薪难觅QFW人才

  案例二 “百城千校”计划助力跨境电商人才培养

 项目二 怎样进行规范的商务英语函电写作

  案例三 怎样引导客户关闭A-Z？

  案例四 怎样回复新手客户采购询盘？

 项目三 在开发海外市场时要注意的商务礼仪

  案例五 GJ礼仪通则

 项目四 在开发海外市场时要注意的主要国家消费习惯

  案例六 与法国人做生意需要注意的礼仪

 

模块七 跨境电商网络营销推广

项目一 利用搜索引擎进行某行业的市场状况调查

  案例一 利用搜索引擎分析工具行业的市场状况

项目二 利用搜索引擎寻找海外买家

  案例二 利用搜索引擎寻找海外买家

项目三 注册Facebook，并利用Facebook平台结合社交软件进行

产品营销

  案例三 利用Facebook平台进行联合推广

项目四 建立Linkedin个人注册档案、公司主页和客户搜索

  案例四 建立Linkedin个人注册、公司主页和客户搜索

 

模块八 跨境电商品牌营销推广

 项目一 品牌内涵及特点，建立品牌对于跨境电商的重要意义

  案例一 从供应商走向制造商和品牌商

  案例二 旅游品牌“去啊”引发的一场狂欢

 项目二 一个跨境电商品牌形成的过程和关键要素，深刻领会品牌

经营策略在实践中的应用

  案例三 消费电子品牌“蓝弦”(Bluedio)的品牌之路

  案例四 ANKER品牌是怎样炼成的

 项目三 境电商怎样进行品牌定位和品牌传播

  案例五 请给我爸爸放天假

  案例六 “Puma”、“Jimmy Choo”、“Bergdorf Goodman”品牌的

社会化营销案例

 项目四 知识产权侵权的后果及面对侵权诉讼如何应对

  案例七 婚纱侵权的损失

  案例八 如何消灭专利蟑螂

 

模块九 跨境电商风险控制

 项目一 跨境支付线下风险控制

  案例一 后T/T诈骗案

  案例二 线下支付信用证诈骗案

 项目二 跨境支付线上风险控制

  案例三 用了多年的支付Paypal遭到账户冻结

 项目三 跨境电商物流海运风险控制

  案例四 海运中出现港口无单放货风险

 项目四 跨境电商物流空运风险控制

  案例五 经验不足造成运费损失

  案例六 GJ快递空运操作失误造成运费损失

 

暂时没有目录，请见谅！

揭秘全球贸易新浪潮：一部深度洞察的商业实践指南 在当今互联互通的数字时代，商业的疆界早已模糊。商品的流动不再局限于传统的国界线，而是借助互联网的翅膀，以前所未有的速度和广度，跨越山海，直达全球消费者手中。这股由技术驱动的全球贸易新浪潮，正是“跨境电商”。它不仅仅是一种交易模式的革新，更是商业思维、运营策略乃至文化理解的全面重塑。 本书并非对“跨境电商”这一概念的宏观性、理论性阐述，亦非对某种特定平台或工具的机械性介绍。相反，它是一次直抵腹地、剖析肌理的商业实践探索，旨在通过真实案例的深度解构，为读者呈现跨境电商运营的核心逻辑、关键挑战与成功要素。我们不追求面面俱到，而是精选了行业内极具代表性、能够引发深刻思考的商业场景，力求从微观的细节中提炼出宏观的洞察，让读者在阅读过程中，仿佛亲身参与到每一个商业决策的制定与执行中。 本书的独特价值，在于其“解剖式”的案例分析方法。 我们相信，任何商业模式的精髓，都蕴藏在其具体的执行过程中。因此，我们将每一个案例都视为一个鲜活的商业生命体，对其进行多维度的审视： 一、 案例背景与初衷：看见商业的起点 每一个伟大的商业成就，都源于一个清晰的愿景或对市场痛点的敏锐捕捉。我们首先会深入挖掘案例的发端，了解企业在涉足跨境电商时所处的市场环境，其核心业务是什么，以及促使他们迈向国际舞台的驱动力。这可能是一次偶然的机遇，也可能是一次深思熟虑的战略转型。我们会探讨企业为何选择某个特定的细分市场，其目标消费者画像是怎样的，以及他们希望通过跨境电商实现怎样的商业目标。这种对起点的洞察，有助于读者理解商业决策的逻辑前提，并从中汲取战略规划的灵感。 二、 产品与市场适配：连接需求的关键 产品的生命力，在于其能否精准地触达并满足目标市场的需求。在跨境电商领域，这一点尤为重要，因为文化差异、消费习惯、法律法规等因素，都可能成为产品“水土不服”的隐患。本书将重点分析案例中企业是如何进行产品定位与优化的。例如，他们是如何根据不同市场的特点调整产品设计、包装、功能甚至品类的？他们又是如何进行市场调研与需求分析，以确保所提供产品具有核心竞争力？我们不仅关注“卖什么”，更关注“为什么卖这个”以及“如何让它在异域市场脱颖而出”。从差异化定价策略到本地化营销组合，每一个环节都将是深度剖析的对象。 三、 平台选择与运营策略：构建全球触达的网络 选择合适的平台是跨境电商成功的基石。不同的平台拥有不同的用户群体、规则体系和商业模式。本书将详细解读案例企业在选择和利用电商平台（如亚马逊、eBay、速卖通、Lazada、Shopee，以及独立的品牌官网等）时所采取的策略。这包括： 平台入驻与店铺搭建： 如何在激烈的竞争中脱颖而出，构建具有吸引力的店铺形象？ 产品上架与优化： 如何撰写引人注目的产品描述，设置精准的关键词，提升产品曝光度？ 流量获取与转化： 除了平台内推，企业还采取了哪些站外引流的手段？如社交媒体营销、内容营销、KOL合作等。如何将流量转化为订单，提升转化率？ 定价与促销策略： 如何在保证利润的同时，制定具有市场竞争力的价格？如何设计有效的促销活动，刺激购买欲望？ 客户服务与维护： 如何提供高标准的售前、售中、售后服务，建立良好的客户关系，提升复购率和口碑？ 我们强调的不是简单地罗列平台功能，而是要揭示平台背后隐藏的商业逻辑，以及企业如何因地制宜地运用这些平台工具，实现商业目标。 四、 物流与供应链管理：全球通路的畅通之道 跨境电商的效率，很大程度上取决于其物流与供应链的顺畅度。从订单产生的那一刻起，商品就需要经历从生产、仓储、运输、清关到最终交付给消费者的漫长旅程。本书将深入探讨案例企业在物流和供应链管理方面的创新与挑战。这包括： 仓储布局与库存管理： 如何选择合适的海外仓，实现高效的库存周转，降低仓储成本？ 运输方式选择与优化： 如何根据产品特性、时效要求、成本预算，选择最优的国际运输方式（如海运、空运、快递）？ 清关与合规性： 如何应对不同国家复杂的海关法规、税收政策和检验检疫要求，规避潜在的风险？ 退换货处理： 如何建立高效、低成本的跨境退换货机制，提升消费者满意度？ 通过对这些环节的细致分析，读者将能更清晰地认识到，高效的物流和强大的供应链是支撑跨境电商持续增长的强大引擎。 五、 支付与资金流转：保障交易的安全与便捷 在跨境交易中，支付方式的多样性与安全性是影响消费者购买意愿的关键因素。本书将分析案例企业如何集成和管理各种国际支付方式，如信用卡、PayPal、本地支付渠道等，以满足不同地区消费者的支付习惯。同时，我们还将探讨企业如何有效地管理跨境资金流，包括汇率风险、资金结算周期等问题，确保企业财务的健康运转。 六、 风险管理与合规经营：规避陷阱，稳健前行 跨境电商的征途并非坦途，潜在的风险无处不在。从知识产权侵权到虚假宣传，从汇率波动到政治经济不确定性，企业需要具备高度的风险意识和完善的风险管理体系。本书将重点关注案例企业在风险识别、评估与应对方面的经验。我们将探讨他们如何遵守目的地国家的法律法规，如何保护自身知识产权，以及如何建立有效的危机公关机制，以应对突发状况，确保业务的合规与可持续发展。 七、 品牌建设与文化融合：从卖家到品牌的升华 在日益激烈的市场竞争中，仅仅依靠低价或单一的产品已经难以维系长久的生命力。本书将着重展现那些成功将中国品牌或特色产品推广至全球市场的案例。我们将深入分析企业在品牌定位、品牌故事构建、文化元素融合等方面的实践。如何根据不同市场的文化背景，巧妙地调整营销信息和品牌形象，与当地消费者建立情感连接？如何通过持续的品牌投入和用户互动，将一次性交易转化为忠诚的品牌拥趸？这不仅是商业上的成功，更是中国制造、中国品牌走向世界舞台的缩影。 本书的写作风格，力求摒弃枯燥的理论说教，而以一种“亲历者”的视角，通过生动翔实的案例叙述，让读者在阅读中获得启发与共鸣。 我们关注每一个细节，挖掘每一个转折，剖析每一个决策背后的逻辑。我们相信，只有真正理解了这些“活生生”的商业故事，才能更好地把握跨境电商的脉搏，掌握应对未来挑战的利器。 无论您是初涉跨境电商领域的创业者，寻求突破的传统外贸从业者，还是对全球商业动态充满好奇的观察者，本书都将为您提供一份务实、深刻、极具参考价值的商业地图。它将帮助您跳出“电商”的表象，深入理解“跨境”的精髓，从而在这个充满机遇与挑战的全球化时代，找到属于自己的商业路径。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常棒，即使对于非专业人士来说，也能够轻松理解。作者的语言风格非常接地气，没有过多的专业术语，而是用通俗易懂的语言来阐述复杂的商业概念。而且，书中穿插的图表和数据分析，让原本枯燥的文字变得生动有趣。我最喜欢的地方是，作者在讲解每一个案例时，都会站在读者的角度去思考，仿佛是在和读者一起探讨问题。比如，在分析一个低价竞争的案例时，作者会提出“低价真的能赢得一切吗？”这样的问题，然后引导读者思考利润空间、品牌溢价等问题。这种互动式的写作方式，让我在阅读过程中感到非常投入，也能够更深刻地理解书中传达的信息。而且，书中对成功案例的复盘，不仅仅是展示成功，更是对其背后原因的深度挖掘，让我能够从中学习到可复制的经验。例如，关于某个跨境电商卖家如何通过精细化运营，将一个小店铺做大做强的故事，就让我看到了坚持和细节的重要性。这本书让我觉得，跨境电商并不是遥不可及的梦想，而是可以通过学习和努力去实现的。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直太及时了！作为一名还在摸索中的跨境电商新手，我常常被海量的信息淹没，不知道从何下手。市面上虽然有很多关于跨境电商的书籍，但要么过于理论化，要么就是零散的经验分享。而《跨境电商案例解析》的出现，就像一道指路明灯。我特别欣赏它那种“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的写作风格。书里不是简单地罗列一些成功或失败的案例，而是深入剖析了每个案例的来龙去脉，从最初的市场调研、选品策略，到运营推广、供应链管理，再到客户服务和风险控制，每一个环节都讲解得非常细致。而且，它并没有回避那些失败的案例，反而从中提炼出了宝贵的教训，这对于我们避免踩坑非常有帮助。我尤其喜欢它在分析案例时，会引用大量的真实数据和图表，让那些看似复杂的商业逻辑变得直观易懂。比如，书中关于某个爆款产品是如何通过社交媒体营销迅速打开市场的分析，就让我茅塞顿开，理解了内容营销和用户互动的重要性。读完之后，我感觉自己不再是那个只会“纸上谈兵”的局外人，而是真正看到了跨境电商行业的运作脉络，心里也踏实了不少，对未来的发展方向有了更清晰的规划。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者绝对是行业内的资深人士，他的经验之谈在字里行间都能感受到。我是一个对数字敏感的人，所以特别看重实际操作中的数据分析。《跨境电商案例解析》在这方面做得相当出色，它不只是告诉你“怎么做”，更告诉你“为什么这么做”，并且提供了量化的依据。例如，在讲解如何优化产品Listing时，书中对比了不同标题、关键词和图片组合带来的流量和转化率差异，数据对比非常直观，让我能立刻明白哪些元素是提升销量的关键。我以前也尝试过优化，但总是感觉“凭感觉”，现在有了这本书的指导，我知道如何通过A/B测试来验证我的想法，并且知道如何去解读那些数据背后的意义。书中的案例覆盖了不同的平台和品类，从亚马逊的精细化运营，到速卖通的社群营销，再到独立站的品牌建设，每个案例都代表了一种成熟的商业模式。我尤其对书中关于“用户画像”的构建和“个性化推荐”的实现方式进行了深入研究，这对于我制定精准的营销策略非常有启发。总而言之，这是一本能够真正帮助你在实战中提升数据分析能力和运营效率的书籍。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对风险管理和合规性问题比较重视的读者，在阅读《跨境电商案例解析》的过程中，我发现这本书在这方面的内容也相当充实。作者并没有回避跨境电商运营中的潜在风险，而是非常坦诚地进行了分析和探讨。从知识产权保护、税务合规，到物流纠纷、支付安全，每一个环节都考虑得非常周全。书中通过具体的案例，展示了不同风险可能带来的后果，以及相应的规避和应对措施。我尤其对书中关于“如何构建有效的退换货政策”和“如何处理恶意差评”的章节印象深刻，这些都是在实际运营中经常会遇到的难题。作者提供的解决方案非常实用，而且具有可操作性。此外，书中还强调了法律法规的重要性，并且建议卖家要及时关注目标市场的政策变化，这对于我们规避法律风险至关重要。总的来说，这本书不仅仅是教授运营技巧，更是在提醒我们如何在合规、安全的前提下开展跨境电商业务，这对于想要长期稳定发展的卖家来说，是非常有价值的。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对跨境电商行业发展趋势比较关注的读者，我发现《跨境电商案例解析》这本书在宏观层面的分析也相当到位。它不仅仅停留在单个案例的剖析，而是将其置于整个行业的大背景下进行审视，揭示了跨境电商发展的内在逻辑和未来走向。作者对行业内的热门话题，如人工智能在电商中的应用、供应链的数字化转型、以及地缘政治对跨境贸易的影响等，都有独到的见解。书中对一些新兴的商业模式，例如“内容电商”、“直播带货”在跨境场景下的应用，进行了深入的探讨，并且分析了它们成功的关键因素和潜在风险。我印象特别深刻的是，书中有一章节专门讨论了“品牌出海”的策略，通过分析不同品牌在海外市场成功的路径，揭示了建立品牌认知度、强化用户忠诚度对于长期发展的重要性。这让我意识到，跨境电商不仅仅是卖货，更是文化的输出和品牌的构建。这本书让我对整个行业有了更全面、更深刻的认识，也对未来可能出现的机遇和挑战有了更清晰的预判。