正版 行政办公管理工具大全 弗布克管理工具库系列 肖玉波 经济管理 企业经营与管理书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 行政办公
• 办公管理
• 管理工具
• 企业经营
• 经济管理
• 弗布克
• 肖玉波
• 图书
• 管理书籍
• 办公效率

店铺： 旭洋景辉图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115244390

商品编码：25582086410

丛书名： 行政办公管理工具大全

商品参数

书 名：行政办公管理工具大全(附光盘)

作 者：肖玉波

I S B N ：9787115244390

出 版 社：人民邮电出版社

出版时间：2011-01-01

印刷时间：

字 数：380.00千字

页 数:630页

开 本：16开

包 装：平装

重 量：

定价：98元

目录

第1章 各种实用工具的设计

1.1 岗位职责设计

1.1.1 组织结构设计

1.1.2 部门职责设计

1.1.3 岗位责任设计

1.1.4 岗位职责描述

1.2 工作流程设计

1.2.1 如何设计流程

1.2.2 管理流程设计

1.2.3 业务流程设计

1.3 管理制度设计

1.3.1 制度设计流程

1.3.2 制度设计规范

1.3.3 制度结构形式

1.3.4 制度名称拟订

1.3.5 制度总则设计

1.3.6 制度正文设计

1.3.7 制度附则设计

1.3.8 制度附件设计

1.3.9 制度修订修正

1.4 管理图表设计

1.4.1 图表的作用

1.4.2 设计的定则

1.4.3 图表的形式

1.4.4 表格的绘制

1.4.5 图形的设计

1.5 方案指标设计

1.5.1 管理方案设计

1.5.2 管理指标设计

1.6 文书合同设计

1.6.1 行政文书设计

1.6.2 办公合同设计

第2章 行政办公各岗位职责

2.1 总经办各岗位职责

2.1.1 总经办主任岗位职责

2.1.2 总经理秘书岗位职责

2.1.3 总经理助理岗位职责

2.2 行政部各岗位职责

2.2.1 行政部经理岗位职责

2.2.2 行政主管岗位职责

2.2.3 行政专员岗位职责

2.3 前台接待各岗位职责

2.3.1 前台接待主管岗位职责

2.3.2 前台接待专员岗位职责

2.4 办公事务各岗位职责

2.4.1 办公事务主管岗位职责

2.4.2 行政采购专员岗位职责

2.4.3 文书档案管理员岗位职责

2.4.4 资料管理员岗位职责

2.5 车辆管理各岗位职责

2.5.1 车辆主管岗位职责

2.5.2 司机岗位职责

2.6 安全保密各岗位职责

2.6.1 安全保卫主管岗位职责

2.6.2 安全管理专员岗位职责

2.7 行政人事各岗位职责

2.7.1 行政人事主管岗位职责

2.7.2 行政人事专员岗位职责

2.7.3 人事考勤专员岗位职责

2.8 公关媒介各岗位职责

2.8.1 公关媒介主管岗位职责

2.8.2 公关媒介专员岗位职责

2.9 总务后勤各岗位职责

2.9.1 总务后勤主管岗位职责

2.9.2 总务后勤专员岗位职责

2.9.3 固定资产管理专员岗位职责

2.9.4 环境卫生管理专员岗位职责

2.9.5 餐厅宿舍管理专员岗位职责

2.9.6 物业管理专员岗位职责

2.10 法律事务各岗位职责

2.10.1 法务主管岗位职责

2.10.2 法务专员岗位职责

2.11 网络信息各岗位职责

2.11.1 网络主管岗位职责

2.11.2 信息专员岗位职责

2.11.3 网站编辑岗位职责

第3章 行政办公业务工作流程

3.1 日常接待工作流程

3.1.1 日常接待管理工作流程

3.1.2 接待费用报批申请流程

3.2 会议管理工作流程

3.2.1 会议准备管理工作流程

3.2.2 会议组织管理工作流程

3.3 文件收发管理工作流程

3.3.1 信函收发工作流程

3.3.2 发文管理工作流程

3.4 出差管理工作流程

3.4.1 日常出差管理流程

3.4.2 出差费用申请流程

3.5 印证管理工作流程

3.5.1 印章使用管理流程

3.5.2 企业证照管理流程

3.6 车辆管理工作流程

3.6.1 车辆使用申请流程

3.6.2 车辆维修管理流程

3.6.3 车辆肇事处理流程

3.7 档案管理工作流程

3.7.1 档案借阅管理流程

3.7.2 档案管理工作流程

3.7.3 档案销毁管理流程

3.8 文书资料管理工作流程

3.8.1 文书起草印发流程

3.8.2 文书管理工作流程

3.8.3 资料借阅管理流程

3.8.4 资料销毁管理流程

3.8.5 资料保密管理流程

3.9 财产物资管理工作流程

3.9.1 固定资产管理流程

3.9.2 固定资产盘点流程

3.9.3 办公设备申购流程

3.9.4 办公用品采购流程

3.10 提案管理工作流程

3.10.1 公司提案管理流程

3.10.2 提案改善工作流程

3.11公关管理工作流程

3.11.1 公关策划管理工作流程

3.11.2 公共关系管理工作流程

3.11.3 危机公关管理工作流程

……

第4章 行政办公管理制度

第5章 行政办公管理图表

第6章 行政办公管理方案

第7章 行政办公费用全面控制

第8章 行政办公文书写作

第9章 行政人员能力素质模型与测评

第10章 各类行政办公人员绩效考核

 内容简介

《行政办公管理工具大全》囊括了行政管理工作中岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理方案、文书合同等6大维度，内容涉及行政办公管理的17大具体工作事项，提供了462个实用范例。全书以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，具有很强的实务性和可操作性。《行政办公管理工具大全》为行政办公管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本，是行政办公管理工作人员的案头工具书。

《行政办公管理工具大全》不仅适合行政办公管理人员使用，也适合企业高层管理人员、人力资源部工作人员、企业培训师和高校相关专业教师阅读、使用。 

《高效执行力：从计划到成果的智慧》 内容简介 在瞬息万变的现代商业环境中，卓越的执行力是企业脱颖而出、实现可持续发展的关键。本书并非一本泛泛而谈的理论著作，而是一本真正能够指导读者将宏伟蓝图转化为可衡量成果的实践指南。《高效执行力：从计划到成果的智慧》深入剖析了执行过程中常见的痛点与挑战，并提供了系统、可操作的解决方案。它将带领读者跨越战略与实践的鸿沟，确保每一个决定都能转化为切实的行动，每一次努力都能导向预期的目标。 本书旨在帮助各级管理者、项目负责人以及每一位渴望提升工作效率的职场人士，建立起一套坚实而灵活的执行力体系。我们坚信，任何再完美的战略，如果缺乏有效的执行，都将是纸上谈兵。因此，本书将重点放在“如何做”上，而不是简单地“该做什么”。 本书核心内容概览： 第一部分：重塑执行思维，奠定坚实基础 理解执行的本质： 本部分将首先拨开执行的迷雾，澄清人们对执行的常见误解。我们将深入探讨执行力不仅仅是“把事情做完”，更是关于“把正确的事情以正确的方式高效地做完”的艺术。理解执行的本质，有助于从源头上端正态度，建立正确的执行观。 领导者的执行角色： 探讨在企业执行体系中，领导者扮演的不可或缺的角色。本书将分析不同层级领导者在驱动执行、赋能团队、营造执行文化等方面的职责和关键行为。我们将强调领导者的示范作用，以及如何通过有效的沟通和授权来激发团队的执行潜能。 构建清晰的目标体系： 目标是执行的起点。本部分将详细阐述如何设定SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）目标，并将其层层分解，直至转化为可执行的行动项。我们将介绍目标管理的不同方法，帮助读者找到最适合自身团队和业务的体系。 打破执行障碍的认知藩篱： 识别并克服那些隐藏在执行过程中的心理和认知障碍，例如拖延、完美主义、害怕失败等。本书将提供实用的心理调适技巧和思维模式的重塑方法，帮助读者建立积极主动、勇于担当的执行心态。 第二部分：精通执行方法，提升运作效率 从计划到行动的无缝对接： 本部分将聚焦于如何将宏观的战略规划和年度目标，有效地转化为具体的月度、周度和日度行动计划。我们将介绍多种计划制定工具和方法，如甘特图、看板管理、敏捷规划等，并指导读者如何根据实际情况进行灵活运用。 资源匹配与优化配置： 有效的执行离不开资源的合理分配。本书将深入探讨如何识别执行所需的关键资源（人力、财力、物力、信息等），并提供科学的资源匹配和优化配置策略。我们将关注如何最大限度地利用现有资源，规避资源浪费，确保项目顺利推进。 流程再造与优化： 冗余、低效的流程是执行的大敌。本部分将引导读者审视现有的工作流程，识别瓶颈和低效环节，并提供流程再造和优化的实操方法。我们将介绍精益管理、六西格玛等先进的流程管理理念，帮助企业建立起一套顺畅、高效的运作机制。 项目管理的关键实践： 项目是执行的载体，而项目管理的有效性直接关系到执行的成败。本书将提炼项目管理的核心要素，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶段的关键实践。我们将侧重于那些在实际工作中最常遇到的挑战，如风险管理、沟通协调、变更控制等。 敏捷执行的艺术： 在快速变化的环境中，敏捷的执行能力至关重要。本部分将介绍敏捷方法论的核心原则，并指导读者如何将其应用于日常管理和项目执行中。我们将重点讲解迭代开发、快速反馈、持续改进等敏捷实践，帮助团队快速响应变化，持续交付价值。 第三部分：强化执行管控，确保成果达成 建立高效的沟通协作机制： 跨部门、跨层级的有效沟通是执行力强弱的关键。本书将提供一套行之有效的沟通策略和工具，指导读者如何建立清晰、及时的沟通渠道，确保信息在团队内部和外部顺畅流动，避免因沟通不畅导致的执行偏差。 绩效管理与激励： “没有衡量，就没有改进”。本部分将深入探讨如何建立科学的绩效管理体系，将个人目标与团队、组织目标相结合。我们将介绍如何设定有效的绩效指标（KPIs），如何进行绩效评估，以及如何通过有效的激励机制，激发团队成员的内在驱动力，提升整体执行效率。 风险识别与应对策略： 执行过程充满不确定性，风险无处不在。本书将教授读者如何系统地识别潜在的执行风险，并制定相应的预警和应对措施。我们将提供风险评估矩阵、应急预案制定等实用工具，帮助读者在风险发生时能够从容应对，将损失降到最低。 持续改进与学习型组织： 执行的最终目的不是一次性成功，而是建立持续改进的能力。本部分将引导读者如何从每一次执行经历中学习，总结经验教训，并将其转化为改进工作的动力。我们将探讨如何构建学习型组织，使执行过程本身成为一个不断迭代、优化的循环。 执行文化的塑造与传承： 强大的执行力往往源于企业深厚的执行文化。本书将分析构成优秀执行文化的关键要素，并为读者提供如何在企业内部逐步培育和传承这种文化的具体建议。我们将强调领导者的垂范作用，以及如何通过制度、流程和价值观的融合，将执行力融入企业 DNA。 本书特色： 实践导向： 本书摒弃空洞的理论，聚焦于可落地、可操作的执行方法和工具。每一个章节都配有丰富的案例分析、实践模板和行动清单，帮助读者将知识转化为实际行动。 系统全面： 本书从思维模式、方法论到管控体系，构建了一个完整的执行力提升框架，涵盖了执行过程中可能遇到的各个环节。 问题导向： 针对企业和个人在执行中普遍存在的痛点和难点，本书提供了针对性的解决方案，帮助读者切实解决问题。 启发性强： 通过对成功企业和优秀管理者的案例剖析，本书能够激发读者的思考，启迪新的思路，从而找到适合自己的执行之道。 实用性强： 本书内容贴近实际工作场景，语言通俗易懂，避免使用过于专业的术语，确保读者能够轻松理解并应用。 谁应该阅读本书？ 企业高管与中层管理者： 负责制定战略、驱动团队、提升整体组织执行力。 项目经理与团队负责人： 负责项目的规划、执行和交付，需要协调资源、管理风险、带领团队达成目标。 渴望提升个人工作效率和职业成就的职场人士： 希望能够更有效地管理时间、克服拖延、按时高质量地完成工作。 人力资源与培训部门的专业人士： 需要为员工提供关于执行力提升的培训和指导。 咨询顾问与教练： 为客户提供关于组织效能和执行力改进的专业服务。 结语 在知识爆炸、竞争激烈的时代，再好的想法也需要强大的执行力才能落地生根，开花结果。《高效执行力：从计划到成果的智慧》正是为了帮助您跨越“想法”与“结果”之间的鸿沟而生。我们相信，通过阅读本书并付诸实践，您将能够构建起强大的执行引擎，驱动您的团队和事业迈向新的高度。本书不仅仅是一本工具书，更是一次思维的启迪、能力的提升和行动的指南，助您成为一名卓越的执行者。

评分☆☆☆☆☆

我一直对企业管理领域的新思潮和实用工具很感兴趣，所以当我在书店看到《弗布克管理工具库系列》的《正版 行政办公管理工具大全》时，立刻就被吸引了。这本书最打动我的地方在于它的“工具性”和“落地性”。作者肖玉波老师在书中并没有过多地谈论宏大的管理理论，而是聚焦于能够帮助管理者解决实际问题的“工具”。这些工具涵盖了从基础的行政事务处理到更高级的资源整合与决策支持，例如，我印象深刻的是关于“OKR目标管理法”的介绍，作者不仅解释了OKR的核心理念，还提供了一整套如何制定、跟踪和评估OKR的详细步骤，以及在实际操作中可能遇到的挑战和应对策略。读完这部分，我立刻就想到了如何在我自己的团队中推行OKR，让大家的目标更加聚焦，工作更有方向感。此外，书中对于“项目管理”的梳理也让我受益匪浅，它提供了一些简单易行的项目启动、执行和收尾的模板和方法，让我可以快速上手，更有效地组织和协调团队完成各项任务。这本书最大的价值在于，它不是让你去“学”管理，而是让你去“用”管理，将理论转化为实践，帮助我们提升工作效率和管理水平。

评分☆☆☆☆☆

这本书《正版 行政办公管理工具大全》给我的感觉是，它就像一个装满了各种高级工具的“瑞士军刀”，能够满足你在行政办公管理中遇到的各种需求。我最看重的是它内容的“系统性”和“全面性”。作者肖玉波老师在书中并没有遗漏任何一个重要的环节，从企业文化的建设，到人力资源的配置，再到市场营销的策略，几乎涵盖了企业运营的各个层面。我尤其喜欢书中关于“创新管理”的部分，它提供了一些激发团队创造力的工具和方法，比如“头脑风暴”的技巧和注意事项，以及如何建立一个鼓励创新的企业文化。这对于我来说，非常有启发性。另外，书中对于“风险管理”的讲解也让我印象深刻，它教会我如何识别潜在的风险，如何评估风险的概率和影响，以及如何制定有效的风险应对措施。读完这本书，我感觉自己对企业管理的认识上升到了一个新的高度，也掌握了更多能够提升企业竞争力的实用工具。它是一本值得反复阅读，并在实践中不断应用的宝典。

评分☆☆☆☆☆

作为一名基层管理者，我每天都在思考如何提高团队的工作效率和执行力，《正版 行政办公管理工具大全》这本书恰恰满足了我的需求。它让我看到了行政办公管理原来可以如此系统化和科学化。我特别喜欢书中关于“沟通与协作”工具的章节，作者列举了多种有效的沟通方式，例如“非暴力沟通”的原则和实践技巧，以及如何利用“复盘会议”来总结经验、吸取教训。在实际工作中，我经常发现团队成员之间因为沟通不畅而产生误解，或者项目进展缓慢，读了这本书之后，我学会了如何更好地倾听，如何更清晰地表达，如何组织有效的团队会议。更重要的是，书中的很多工具都是可以立即投入使用的，不需要复杂的培训或者高昂的成本，比如关于“时间管理”的一些小技巧，我尝试了其中的“番茄工作法”，发现效率真的提升了不少。这本书让我觉得，管理并非遥不可及的理论，而是触手可及的实践，它提供了很多实用的“招数”，让我能够更自信地应对日常的管理挑战。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对效率有着极致追求的人，尤其是在企业经营管理这个领域，《弗布克管理工具库系列》的《正版 行政办公管理工具大全》这本书，简直是我近期最大的发现。它并非那种空洞理论的书籍，而是充斥着大量可以直接拿来就用的“方法论”和“工具箱”。我尤其欣赏书中对于“流程优化”的探讨，作者深入浅出地讲解了如何识别流程中的瓶颈，如何通过精益管理的方法来消除浪费，从而提高整体运营效率。例如，书中关于“SWOT分析”的应用，不仅仅是讲解了分析的四大要素，更重要的是，它提供了如何将SWOT分析的结果转化为实际行动的步骤和案例，让我能够更清晰地看到企业当前的优势、劣势、机会和威胁，并据此制定更具针对性的战略。此外，书中对“绩效管理”的阐述也让我眼前一亮，它详细介绍了如何设定科学合理的绩效目标，如何进行有效的绩效评估，以及如何通过绩效反馈来激励员工。这本书就像一位经验丰富的“老中医”，能够准确诊断出企业经营中的“病灶”，并给出“对症下药”的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

这本《正版 行政办公管理工具大全》就像一个宝藏，我拿到手的时候就爱不释手。首先，它的内容编排就让我感到非常惊喜。不是那种枯燥的理论堆砌，而是将各种实用的管理工具以清晰、系统的方式呈现出来，从行政审批流程优化到会议管理技巧，再到文件归档与保密制度，几乎涵盖了日常办公管理的方方面面。我尤其喜欢它对于各种工具的案例分析，那些来自真实企业实践的例子，让我能够非常直观地理解工具的应用场景和预期效果。例如，在介绍流程再造的工具时，作者并非简单罗列步骤，而是详细剖析了某个公司如何通过引入某项工具，将原本冗长的审批时间缩短了多少，节约了多少人力成本，这种具体的数据和效果对比，极大地增强了我学习的动力和信心。而且，书中的图表和流程图也画得非常精美，清晰易懂，对于我这种视觉型学习者来说，简直是福音。我曾经因为工作中的一些繁琐事务而感到头疼，现在有了这本书，感觉就像拥有了一位经验丰富的指导者，能够一步步地帮我理清思路，找到解决问题的有效方法。它不仅仅是一本书，更像是一个可以随时翻阅的“工具箱”，在遇到具体工作难题时，总能找到对应的解决方案。