内容简介
一位资深HR转型做HRBP,苦于没有良师指导,在书籍、网络上找来的资料也无法使用,只好依靠自己在实践中摸索出一条路来,本书就是作者在转型HRBP两年时间里的亲身经历与总结。
本书的读者对象,主要是那些刚踏入HRBP道路不久的新人,以及有意愿进入或了解HRBP领域的HR工作者。阅读本书,我们可以了解HRBP将面对什么样的工作场景与挑战,有哪些需要掌握的知识、技能与方法,有哪些需要培养的思维、素质和能力,从而少走弯路,提升“上手”的效率,能够更快地走上正确的道路,更好地体现出HRBP的价值。
本书以案例的方式进行呈现,书中虚构了一些人物与事件,有些是作者依据经验改写,有些是根据需要编写,读者可以在其中关注HRBP是如何思考并采取行动的,以得到更多启发和收获。
本书跳出“技术方法”看人力资源管理,作为第三方专业资深管理咨询顾问,作者从第三方视角更为冷静地剖析企业存在问题的诱发机制,帮助读者深入思考解决这些问题的方法。
作者在咨询工作中深入分析企业问题、引发问题的原因、解决问题的工具方法,以咨询工作笔记的形式,从专业视角分析了企业在人力资源管理方面产生的各种问题,阐述了诸多企业成长中的问题,比如“大企业病”、“国企改革”、“组织管控”、“绩效困境”、“企业文化”等,并通过丰富的真实咨询案例和咨询方案,给予读者启发。
本书提供给读者的与其说是工具倒不如说是一种理念,是思考问题的方式。“授人以鱼不如授人以渔”。
目录
《HRBP是这样炼成的之菜鸟起飞》
第*章菜鸟起步
1.跳出专业“深井”
2.两周:压力如山而来
3.三个月:菜鸟的困惑
二章调整好飞翔的姿势
4.从记住员工的名字开始
5.把“人才地图”装进脑子里
6.定位与价值期望决定工作方向
7.做哪些关键活动才能成功
第三章与业务跳好“双人舞”
8.业务眼中的HR形象竟是这样的
9.跨越业务语言的障碍
10.在头脑中把业务的逻辑拉通
11.对业务目标及其进展了然于胸
12.明确业务期望并进行匹配
13.要成为伙伴,*要解决信任问题
14.这样与业务主管沟通*有效
15.处理不同业务部门利益的冲突
第四章 HRBP的核心“武器”
16.建立年度HR工作沙盘
17.扎实做好基础性HR工作
18.在“价值贡献领域”有所作为
19.让业务主管担起人员管理的责任
20.要把能力构建在流程上
21.建立OUTSIDE-IN的思路
22.拉通业务战略与人力资源战略
23.HR解决方案是怎样推导出来的
24.为组织个性化定制方案、建立规则
25.基于业务需要去建设管理体系
第五章 HRBP的素质与能力
26.把根因挖深一层,再挖深一层
27.做好时间管理,应对“日常琐事”
28.把工作拆分成一个个小项目
29.形成主动服务的意识与行为
30.在高速公路上换轮胎
31.要有“爬地板”的*
32.善于发动业务部门参与HR工作
33.辅导基层管理者提升人力资源管理能力
34.做事要打好提前量
35.用数据说话才有说服力
36.“润物细无声”的沟通能力
37.HRBP的素质模型
第六章 HRBP的知识技能
38.HRBP的培训课程清单
39.他山之石,可以攻玉
40.如何做一个成功的汇报方案
41.从业务中悟管理之道
42.学习哲学的好处
43.善用项目管理方法
44.要懂些财务知识
45.读书是**高的投资
第七章 HRBP对自身HR团队的管理
46.从目标入手的GRPI模型
47.教练式辅导的GROW模型
48.提升员工绩效的根本是“能量管理”
49.自己想要什么,就给员工什么
第八章 HRBP内心修炼
50.*一个考核周期的“滑铁卢”
51.虽败犹荣的任职资格认证
52.更换业务领导的苦恼
53.做好业务一把手的“副手”
54.坚守HR的原则底线
55.走出“生活在别处”的心理怪圈
56.到广大的世界中去吸取智慧
57.养成不愠不火的沟通风格
58.从更长周期内看职业发展
59.构建个性化的职业发展模式
60.回归生活的本质
《HRBP是这样炼成的之中级修炼》
第*章 踏上新征程 8
1.机遇只给有准备、肯争取的人 8
2.一个好汉三个帮 9
第二章 HRBP要为战略做出贡献 11
3.参与公司战略规划讨论 11
4.为战略执行保驾护航 13
5.HR如何驱动业务成功 14
6.业务感兴趣的人才市场洞察 16
第三章 塑造与提升组织能力 18
7.什么是组织能力 18
8.组织能力提升的“抓手” 19
9.“尾大不掉”的组织能激活吗 20
10.帮助组织实现权力下沉 22
11.建立“项目型 平台型”的组织 23
12.组织变革要保证“平稳过渡” 24
第四章 帮助组织提升绩效 25
13.在经营指标与人力指标间架起桥梁 25
14.缚住人员膨胀的“长缨” 26
15.帮助组织建立经营管理机制 28
16.建设高效的HR流程 29
第五章 做好人员规模的管控 30
17.做预算为哪般? 30
18.预算工作的“五步成诗” 32
19.建立弹性用工机制 32
20.人才计划要例行化管理 33
21.如何鼓励业务部门少用人 35
第六章 为业务做好排兵布阵 35
22.先找到“牛人” 35
23.“骑马找马”的招聘之道 37
24.“多人面试”的奇特效果 38
25.纠正业务主管选人误区 39
26.开拓“人才供应”的思路 40
27.做好人力资源的战略性投放 42
28.看人要看价值点 43
第七章 辅导新员工上岗 44
29.让新员工快速融入新环境 44
30.建立新员工“必学必过课程” 47
31.新员工Quick Win计划 48
32.善用新员工的能量 48
33.能力是在战场上炼出来的 49
第八章 提升在岗员工的绩效 51
34.做好绩效管理价值巨大 51
35.绩效考核应该看什么 52
36.绩效管理水平低,低在哪 52
37.一个被忽略的群体 53
38.什么样的绩效结果反馈有效 54
第九章 助力员工的能力提升 56
39.“胜任力”是个好抓手 57
40.基于场景的培训赋能 57
41.用互联网的思维培训赋能 59
42.有参与感、互动感的学习 60
43.“涓滴效应”:渗透式能力提升 61
44.人才的“奇点” 63
45.实现经验的快速共享与复制 65
第十章 辅导干部上岗,提升干部管理能力 67
46.干部主要来源于内部提拔 67
47.怎样衡量干部“好不好” 68
48.管理者要会管理“不确定性” 69
49.帮助管理者提高“即战力” 70
50.控制个人情绪,就事论事 72
51.创造“非人”的组织绩效 74
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3.三个月:菜鸟的困惑
在兴兴开始HRBP生涯的三个月后,他已经熟悉了HRBP的工作场景,并充分体会到HRBP面临的挑战与压力,随着工作中纷繁的问题的出现,兴兴心中产生了一个又一个的困惑,如蚕丝般,牵扯不断,越缠越乱,兴兴迫切希望摆脱这种被束缚的感觉,希望能够早日破茧而出,化身为蝶。以下是兴兴产生的HRBP新手的困惑:
(1) HRBP如何做好自身定位?
困扰兴兴的首要问题就是定位问题。以前做招聘专业模块时,他的任务是把领导交代给自己的招聘模块的工作做好,并建立和完善招聘体系,扮演的是专业模块开发与执行的角色;沟通的对象一部分是内部HR(各事业部内的HR人员),一部分是业务主管(主要与他们对接招聘流程性工作),还有就是外部的供应商。而目前兴兴要面对事业部的高层领导、中基层业务主管以及广大员工,沟通对象的范围大大扩大。
兴兴以前做得更多的是与公司内所有部门都相关的共性HR工作,因为招聘工作是每一个部门都需要的,无论是业务部门还是职能部门;而目前兴兴面对的更多的是房地产事业部的个性化HR工作。
所以,怎样做好新的工作岗位上的定位,是兴兴为困惑的问题。BP的含义是“业务伙伴”,这似乎就是一个定位,但这个定位还太笼统,需要进一步细化。
(2) HRBP做哪些事情才能体现自身价值?
兴兴不仅要解决业务主管、员工提出的各种人力资源方面的诉求,还要完成从上一层组织(集团总部)安排下来的人力资源工作,以及事业部HR团队自身提出的工作,而人的时间、精力和资源都是有限的,应该有筛选、有重点地开展工作。而怎样选择,就存在一个选择的标准问题,这个标准就是——体现HRBP这个岗位的核心价值。
做有些事情,能够对业务产生更大的价值,更能够帮助业务成功,更能体现HRBP的自身价值,也更能帮助HRBP自身职业成功。
(3) HRBP应该怎样与业务沟通?
兴兴深感与业务沟通的难度比以前大大增加,以前的对接与沟通只是关于某些HR流程的执行工作,现在沟通的层次、深度都与以前有很大不同。
兴兴在沟通方面碰到的问题是:怎样在短时间内赢得业务主管的信任与支持,树立自身的形象并建立起影响力;怎样快速掌握业务部门的语言与业务流程,从而能够与他们进行充分深入地沟通,挖掘出他们对人力资源的深层次的诉求,并通过HR策略与措施去匹配;怎样处理不同业务部门关于人力资源方面的矛盾与冲突等。
(4) HRBP需要培养哪些独特的思维?
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