非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王冬 著

图书标签:

• 医院管理
• 非营利性医院
• 长庚医院
• 企业化经营
• 管理学
• 医疗管理
• 台湾经验
• 组织管理
• 医院运营
• 案例分析

店铺： 南京出版传媒集团图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122183446

商品编码：19494278998

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-12-01

内容介绍
基本信息

书名：	非营利性医院的企业式经营-向长庚医院学管理
作者：	王冬//黄德海	开本：
YJ：	49	页数：
现价：	见1；CY=CY部	出版时间	2014-06-01
书号：	9787122183446	印刷时间：
出版社：	化学工业出版社	版次：
商品类型：	正版图书	印次：

内容提要 作者简介 　　 王冬，博士，清华大学理论经济学博士后，国家公派美国哈佛大学访问学者，现为南方医科大学（原D一军医大学）社会医学与卫生事业管理学教授、硕士生导师。主持2项国家自然科学基金、1项国家社会科学基金及多项省部级科研项目，以D一作者在GN外杂志发表论文40余篇。

黄德海，清华大学社科学院健康产业与管理研究中心主任、清华大学社科学院经济学研究所副所长、副教授；研究领域为台湾地区集团企业、大型医院经营与管理等，已在重要期刊发表论文数十篇，并承担多项科研课题；已出版且与本书相关的研究成果有《筚路蓝缕：王永庆开创石化产业王国之路》、《精诚至圣：经营之神王永庆和他的管理合理化》。 精彩导读 目录 D一章　长庚医院概况
　D一节　建立背景
　D二节　创立宗旨与经营理念
　D三节　发展现状
　D四节　长庚医院对台湾医疗卫生体系的影响
D二章　“医管分工合治”的组织结构
　D一节　分工协作理论与医管分工合治
　D二节　长庚医院“医管分工合治”的组织结构
　D三节　“医管分工合治”组织结构的启示和意义
D三章　医院管理中的幕僚角色及职能
　D一节　企业幕僚与医院幕僚
　D二节　长庚医院“幕僚管理医院”模式
　D三节　长庚医院幕僚角色及其职能
　D四节　长庚医院的专科经营助理制度
D四章　责任经营制度
　D一节　台塑企业的责任经营制度
　D二节　长庚医院的责任经营制度
　D三节　分科损益管理
　D四节　分类管理制度
D五章　成本管控制度
　D一节　台塑企业的单元成本分析方法
　D二节　长庚医院的作业整理与单元成本分析
　D三节　长庚医院的成本分析与改善流程
D六章　持续性品质改善
　D一节　长庚医院品质管理理念与品质管理作业
　D二节　长庚医院医疗品质管理运作程序
　D三节　长庚医院持续性品质改善
D七章　绩效评核与奖励制度
　D一节　长庚医院绩效评核与奖励制度的精神
　D二节　长庚医院医师绩效评核与奖励制度
　D三节　长庚医院非医师人员绩效评核与奖励制度
D八章　长庚模式：医院企业式经营的成功经验及启示
　D一节　长庚模式的成功经验
　D二节　医院的企业式经营
　D三节　对大陆医院经营的相关启示
附录
　附录一长庚医院大事记
　附录二林口、台北长庚医院2011年上半年院长信箱检讨实例
　附录三长庚医院根本原因分析方法应用实例
　附录四长庚医院医疗供应作业改善实例
鸣谢

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《非营利性医院的企业式经营：向长庚医院学管理》 引言：在变革浪潮中探索医疗管理的新范式 当今社会，医疗健康产业正以前所未有的速度经历着深刻的变革。人口结构的老龄化、慢性病的普遍化、医疗技术的飞速发展以及公众对高质量医疗服务的日益增长的需求，都对传统的医疗服务模式提出了挑战。特别是在非营利性医院领域，如何在坚守公益使命的同时，实现可持续发展，并提供媲美营利性机构的管理效率和专业水平，成为了一项紧迫而重要的课题。 在这样的时代背景下，《非营利性医院的企业式经营：向长庚医院学管理》一书应运而生。本书并非旨在阐述高深的理论模型，也不是一本空泛的管理手册。相反，它聚焦于一家享誉国际、在非营利性医疗领域取得卓越成就的典范——长庚纪念医院，通过深入剖析其成功的管理经验和运营策略，为广大非营利性医院的管理者、决策者以及所有关心医疗发展的人士，提供一套切实可行、可资借鉴的管理智慧。 本书的核心观点在于，非营利性医院并非一定要与“效率低下”、“资源匮乏”划上等号。事实上，通过引入“企业式经营”的理念和方法，非营利性医院完全可以实现科学化、精细化、效益化的管理，从而在保障公益性的同时，提升服务质量、优化资源配置、实现良性循环发展。长庚医院正是这一理念的生动实践者和杰出代表。 第一章：非营利性医院的时代挑战与管理困境 本章将首先勾勒当前非营利性医院所面临的宏观环境挑战，包括但不限于： 政策法规的演变与影响： 医疗政策的调整，医保支付方式的改革，对非营利性医院的运营成本、收入结构和战略规划带来何种影响？ 市场竞争的加剧： 营利性医院的崛起，以及专科医院、民营诊所的兴盛，非营利性医院在吸引患者、留住人才方面面临的压力。 技术革新的压力： 新型诊疗技术、信息化建设（如电子病历、远程医疗）的投入需求，以及如何平衡技术投入与成本控制。 公众期望的提升： 患者对医疗服务体验、沟通效率、个性化关怀等方面的期望不断提高，这对医院的管理和服务流程提出了更高的要求。 内部管理瓶颈： 传统管理模式下，可能存在的部门壁垒、信息孤岛、决策效率低下、员工激励不足等问题，如何阻碍非营利性医院的进步。 财务可持续性的担忧： 如何在满足社会责任的同时，确保医院的财务健康，应对不断上涨的运营成本和不确定的收入来源。 通过对这些挑战的细致梳理，本书旨在引发读者对非营利性医院现状的深刻思考，认识到传统的管理模式已不足以应对当前的复杂局面，从而为引入新的管理理念奠定基础。 第二章：长庚医院的管理哲学：公益与效率的双轨并行 长庚医院的成功并非偶然，其背后蕴藏着一套独特的、兼顾公益与效率的管理哲学。本章将深入探究： “以病人为中心”的深层含义： 不仅仅是口号，更是体现在每一个服务环节、每一个决策过程中的具体实践。如何通过精细化管理，将人文关怀融入到医疗服务中？ “使命驱动”的企业文化： 如何在非营利属性的框架下，塑造员工高度的使命感和责任感，使其自发地为医院的愿景而努力？ “永续经营”的战略思维： 如何在不追求利润最大化的前提下，构建可持续的财务模型，确保医院的长远发展？这其中涉及到哪些战略性投资和成本控制的智慧？ “人才为本”的组织发展观： 如何吸引、培养、激励医疗专业人才，并建立科学的人才梯队，为医院的持续发展提供人才保障？ “技术创新”与“人文关怀”的平衡： 长庚医院如何在积极拥抱先进医疗技术的同时，始终不忘医疗的本质是服务于人？ “持续改进”的内在动力： 内部的质量管理体系如何运作，如何通过数据分析和反馈机制，不断发现问题并加以改进？ 本章将透过长庚医院的管理实践，揭示其在价值观、文化、战略等层面的核心要素，为非营利性医院提供一种全新的管理视角。 第三章：企业化运营的精细化实践：以长庚医院为例 本章将进入更为具体的管理实践层面，通过对长庚医院在多个关键领域的案例分析，展示企业式经营的具体落地方法： 组织架构与授权管理： 学习长庚医院如何构建扁平化、高效的组织架构，以及如何进行合理的部门划分和职责授权，提高决策和执行效率。 财务管理与成本控制： 深入解析长庚医院如何在成本效益原则下，进行预算管理、成本核算、采购管理、资金运用等，实现财务的可持续性。这并非追求利润，而是为了更有效地利用有限的资源服务更多患者。 人力资源管理与绩效激励： 探讨长庚医院在人才招聘、培训、薪酬福利、绩效评估、职业发展等方面的创新举措，以及如何通过科学的激励机制，激发员工的工作热情和创造力。 运营管理与流程优化： 以患者就医流程、医技科室运作、后勤保障等为例，分析长庚医院如何通过流程再造、标准化操作、信息技术应用等手段，提升运营效率和患者满意度。 质量管理与风险控制： 详细介绍长庚医院在医疗质量、患者安全、感染控制、风险管理等方面的体系建设和实践，以及如何将质量管理贯穿于医疗服务的全过程。 供应链管理与物资采购： 探讨长庚医院如何在保证医疗用品质量和安全的前提下，通过精细化的采购和库存管理，降低运营成本，提高物资周转效率。 信息技术应用与数字化转型： 分析长庚医院如何利用信息技术，构建智慧医疗系统，提升医疗服务效率、数据管理能力和决策支持水平。 本章将以大量翔实的案例和数据，展示长庚医院在各个管理环节上的“硬核”实力，为非营利性医院提供可复制、可推广的实践经验。 第四章：向长庚医院学习：非营利性医院的企业化转型路径 在深入理解了长庚医院的管理精髓和实践方法后，本章将聚焦于如何将这些宝贵的经验应用于中国非营利性医院的实际情况，提出切实可行的转型路径： 诊断与定位： 如何对自身医院的现状进行全面评估，明确优势与劣势，并根据医院的使命、愿景和资源，确定企业化转型的方向和目标。 战略规划与落地： 如何制定清晰的企业化发展战略，并将战略目标分解为可执行的行动计划，确保各项举措有效推进。 组织文化重塑： 如何在保留非营利性医院核心价值观的基础上，注入现代企业管理的理念，培育鼓励创新、追求卓越、注重效率的企业文化。 制度建设与流程优化： 如何建立健全与企业化管理相适应的各项制度，包括但不限于财务制度、人力资源制度、运营管理制度、质量管理制度等，并持续优化现有流程。 人才队伍建设与能力提升： 如何建立科学的人才引进、培养和发展机制，提升管理层和员工的企业化管理意识和能力。 技术赋能与信息化建设： 如何根据自身情况，有序推进信息化建设，利用数字技术提升医院的管理效率和服务水平。 持续改进与创新驱动： 如何建立有效的反馈和评估机制，鼓励持续改进，并积极探索创新模式，应对未来挑战。 跨部门协作与协同效应： 如何打破部门壁垒，促进跨部门的有效沟通与协作，形成整体合力，提升医院整体运营效率。 本章将为非营利性医院的管理者提供一个清晰的转型路线图，帮助他们系统性地推进企业化经营，实现管理效能和医疗质量的双提升。 结语：迈向卓越，共塑未来 《非营利性医院的企业式经营：向长庚医院学管理》一书，不仅是对长庚医院成功经验的梳理与分享，更是一次关于非营利性医疗机构未来发展方向的深刻探索。在医疗改革不断深入的今天，借鉴成功模式、学习先进管理理念，已经成为非营利性医院实现可持续发展、提升服务水平的必然选择。 本书相信，非营利性医院完全有能力实现“公益性”与“企业化经营”的完美结合，在保障社会责任的同时，成为高效、卓越、值得信赖的医疗机构。通过向长庚医院这样的卓越典范学习，我们能够为中国非营利性医疗事业的发展注入新的活力，共同开创更加美好的医疗未来。 本书的读者将能从中获得： 深刻的行业洞察： 了解当前非营利性医院面临的挑战与机遇。 前沿的管理理念： 掌握企业式经营在非营利性医疗领域的独特应用。 可行的实践方法： 学习长庚医院在财务、人力、运营、质量等方面的具体管理工具与技巧。 系统的转型思路： 获得指导医院进行企业化转型的系统性框架与实施建议。 启发与信心： 认识到非营利性医院实现卓越管理的无限可能，并获得前进的动力。 本书是所有致力于提升非营利性医院管理水平、追求医疗事业发展的人士的必读之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格非常独特，读起来不像一本枯燥的管理学教科书，反而更像是一位经验丰富的行业前辈在分享他的宝贵心得。他没有使用太多晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常亲切、平和的语气，将复杂的管理原则娓娓道来。我尤其欣赏他举例时那种贴近现实的场景描述，仿佛我就是其中的参与者，能够感同身受。在阅读过程中，我时不时会停下来思考，对照自己在工作中的一些实际情况，试图从中找到解决问题的灵感。这种互动式的阅读体验，让我感觉受益匪浅。它不仅仅是一本书，更像是一个可以随时取用的知识宝库，在我需要的时候，总能从中挖掘出有用的信息和方法，帮助我更好地理解和应对工作中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，尽管我还没有机会全部细读，但从其章节的编排来看，就足以感受到作者的用心良苦。它似乎不仅仅是简单地罗列理论，而是更侧重于实践和案例分析。书中的标题，如“效率与人文关怀的平衡之道”、“如何构建以患者为中心的服务体系”、“基层管理者的赋能与发展”等等，都直击了非营利性医院在运营中可能遇到的核心问题。我特别期待关于“成本控制与资源优化”的部分，因为这对于任何一个组织来说，都是至关重要的。非营利性组织往往面临资金来源的限制，如何在有限的资源下实现最大的效益，同时又不牺牲服务质量，这其中的智慧令人好奇。我相信，书中一定会有非常详实的阐述，并且会提供可供借鉴的成功经验，也许还会包含一些挑战与应对策略的讨论，这些都是我在工作中非常需要参考的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计相当精致，封面采用了柔和的米白色作为底色，搭配烫银的字体，显得既专业又不失沉稳。封面上“非营利性医院的企业式经营”这几个字，在光线下会泛起淡淡的光泽，非常吸引眼球。而“向长庚医院学管理”这句话则以略小但同样清晰的字体呈现，给人一种权威感和学习的导向。我尤其喜欢它所使用的纸张，摸起来有种厚实而细腻的触感，翻阅时沙沙的声音也让人感到愉悦。整体而言，从拿到书的那一刻起，就营造出一种想要深入探索的氛围。作者在文字叙述上也颇具匠心，语言流畅，逻辑清晰，仿佛是一位经验丰富的导师在娓娓道来，将复杂的管理理念用通俗易懂的方式呈现出来，让人在阅读的过程中能够轻松跟上思路。即便是一些初次接触管理学的读者，也能在其中找到共鸣，并从中获得启发。我个人认为，一本好的书籍，不仅要有深刻的内容，更要注重阅读的体验，而这本书在这方面做得相当出色，值得细细品味。

评分☆☆☆☆☆

读罢此书，我最大的感受是，它为非营利性医院的管理提供了一种全新的视角。过去，我们可能习惯于将非营利性机构的运营与盈利性企业割裂开来，认为前者更侧重于社会责任，后者则追求利润最大化。然而，这本书颠覆了这种刻板印象，强调了“企业式经营”的理念，即运用现代企业管理的先进方法和工具，来提升非营利性医院的效率、服务质量和可持续发展能力。这并非鼓励医院追求利润，而是通过精细化管理，更好地实现其公益目标。书中对长庚医院的案例分析，更是生动地展示了这一理念是如何在实践中落地生根的。它让我意识到，即使是服务于社会的组织，也同样需要科学的管理和创新的思维，才能在日益复杂的环境中保持竞争力，并不断为社会创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我而言，不仅仅是一次知识的获取，更是一次思维的启迪。它让我深刻认识到，非营利性医院的管理，绝非仅仅是“做好事”那么简单，而是需要一套系统化、专业化的运营体系作为支撑。书中对于“效率”的探讨，并非狭隘地指代成本的降低，而是包含了流程优化、资源整合、技术应用等多个维度，旨在让有限的资源发挥出最大的效能，从而更好地服务于患者。而“企业式经营”的理念，也并非是要让医院变得“商业化”，而是要学习那些成功的企业在战略规划、组织建设、人才培养、风险管理等方面的优秀实践，将其巧妙地融入到非营利性医院的管理之中。这种融汇贯通的思路，为我打开了新的视野，让我对非营利性医院的未来发展充满了信心和期待。