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作  者:(美)利昂·希夫曼(Leon G.Schiffman) 等 著;江林 等 譯 著作 定  價:69 齣 版 社:中國人民大學齣版社 齣版日期:2015年02月01日 頁  數:441 裝  幀:平裝 ISBN:9787300204024 ●第I篇 消費者、市場營銷人員與科技
●第1章 科技驅動的消費者行為
●1.1 市場營銷觀念
●1.2 科技加強消費者和市場營銷人員之間的交換
●1.3 顧客價值、顧客滿意與顧客維持
●1.4 消費者行為學的跨學科性
●第2章 市場細分、目標市場選擇和定位
●2.1 市場細分和有效的目標市場選擇
●2.2 市場細分的依據
●2.3 行為的目標市場選擇
●2.4 定位與再定位
●第Ⅱ篇 個體消費者
●第3章 消費者動機與個性
●3.1 動機的動態性
●3.2 需要體係
●3.3 動機的測量
●3.4 個性的本質及理論
●3.5 個性特徵和消費者行為
●3.6 産品和品牌人格化
●3.7 自我和自我形象
●部分目錄

內容簡介

利昂·希夫曼、約瑟夫·維森布利特的《消費者行為學(靠前1版)》自1978年初版開始，即聚焦於理解消費者行為基礎上的戰略性應用。靠前1版充分反映瞭媒體、娛樂和營銷三者必然融閤的這一跨越式發展，進行瞭全麵的更新和修訂，特色如下：
新題材。討論瞭行為的目標市場選擇、定製化産品和促銷信息、預測性分析、聚焦“眼球”而非地理人口學群體、跟蹤在綫信息和分析網站訪問量、評判口碑和在綫意見、消費者自創廣告，以及移動設備和APP廣告等新媒體平颱。
新技術和綫上實踐。展示瞭美國消費者對新技術的使用和各個年齡段亞文化群體的綫上實踐。隱私泄露一度成為公眾熱烈討論的議題，書中通過圖錶展現瞭社會網絡如何收集消費者數據，並在倫理一章給齣瞭相應的判斷分析。
增加瞭關於感官音像輸入、“實際的”和“理想的”産品相關態度、文化價值觀的其他衡量方法，以及有關職業聲望排名的實際數據和社會階層的部分。
等
(美)利昂·希夫曼(Leon G.Schiffman) 等 著;江林 等 譯 著作 江林，*國人民大學商學院市場營銷係教授、博士生導師，*國高等院校市場學研究會常務理事，*國市場學會常務理事。在消費者心理與行為研究領域有較深的造詣，取得瞭顯著的研究成果；近年來相繼齣版專著、教材、譯著30餘部，發錶論文80餘篇，承擔國傢、省部級及相關科研項目30餘項。
消費者行為學(第11版) 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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