《二手房銷售從新手到高手》通過二手房銷售新手篇和二手房銷售高手篇兩部分內容，全麵深入地介紹瞭二手房銷售基本知識，房地産經紀人至關重要的各種實戰技巧，包括外在的衣著打扮、行為禮儀到內在的心態修煉，如何抓住業主心理獲得授權，如何選擇適閤的貸款還款方式，如何打贏房源爭奪戰，如何贏得客戶信任，如何在價格談判中沉著應戰，如何快速逼定促成交易，如何處理客戶的投訴等二手房銷售中的常見問題，並提供瞭大量房地産經紀人在日常工作中的各種問題應對技巧，一些細節是常被忽視的，還有一些問題是曾被提齣但缺乏解決策略的。

本書內容全麵、簡潔、實戰性強，是新老房産經紀人見微知著、提升業績的必讀之書，同時也非常適閤作為房地産中介經紀機構對員工的專業知和成交技能進行培訓用書。

 新手篇

第壹章 二手房銷售新手必備常識

什麼是二手房 .............................................................................................. 4

二手房的五大優點 ...................................................................................... 8

二手房權屬確認 ........................................................................................ 11

二手房的後遺癥 ........................................................................................ 14

産權到期後的處理方式 ............................................................................ 16

買賣二手房五大注意事項 ........................................................................ 18

第二章 二手房交易流程和貸款辦理

二手房買賣交易流程 ................................................................................ 23

二手房貸款流程和相關政策 .................................................................... 26

銀行、公積金貸款利息計算 .................................................................... 29

二手房交易稅費計算 ................................................................................ 32

第三章 房産銷售從禮儀開始

銷售禮儀的本質是一個“敬”字 ............................................................ 36

看臉時代，外錶是一張無形的通行證 .................................................... 38

銷售員著裝貴在大方、得體 .................................................................... 42

通過握手傳達你的敬意 ............................................................................ 45

對客戶的稱呼要得體 ................................................................................ 47

用寒暄和問候打開客戶的心扉 ................................................................ 50

高手篇

第四章 打贏房源爭奪戰

有好人緣纔有好房源 ................................................................................ 58

建立自己的“信息資源庫” .................................................................... 60

爭取“獨jia委托”的 5 個技巧 ................................................................ 63

不要相信業主“準備自售”的托詞 ........................................................ 66

房源鑰匙是爭取來的 ................................................................................ 71

設法控製業主的報價 ................................................................................ 77

簽署賣房委托書貴在一氣嗬成 ................................................................ 81

第五章 贏得客戶信任，排除客戶疑慮

讓客戶相信你纔是“專傢” .................................................................... 86

客戶不願意簽署買房委托書暫時不要勉強 ............................................ 89

客戶隻想委托做中介的朋友買房該怎麼辦 ............................................ 91

打消客戶買二手房的安全顧慮 ................................................................ 93

第六章 研究客戶心理，探究他們的真實需求

一分鍾內要讓潛在客戶産生興趣 ............................................................ 98

瞭解二手房客戶的真實需求 .................................................................. 102

為客戶“找”齣他的隱藏需求 .............................................................. 105

客戶購買二手房的心理過程 .................................................................. 109

為客戶提供幾種選擇 .............................................................................. 113

學會恰到好處地贊美客戶 ...................................................................... 116

從各種細節洞察客戶的內心 .................................................................. 119

巧妙引導，讓客戶自己說齣購房預算和購房動機 .............................. 121

第七章 深入、高效地與你的“上帝”進行溝通

銷售就是要持續不斷地與客戶進行心靈溝通 ...................................... 127

好的銷售員光接電話就能贏得客戶好感 .............................................. 130

快速獲得客戶聯係方式的 10 個技巧 .................................................... 133

介紹房源要讓客戶“意猶未盡” .......................................................... 137

韆萬不要怠慢那些“不像要買房”的人 .............................................. 140

分析客戶購房決策，促其購買決心 ...................................................... 142

尊重客戶的朋友就是對客戶的尊重 .............................................. 146

公司纍積的客戶要設法留住 .................................................................. 147

第八章 提煉二手房的獨特賣點

為每一個房源提煉自己的獨特賣點 ...................................................... 151

介紹二手房缺陷的 3 個技巧 .................................................................. 154

位置、綠化與噪聲評估及賣點提煉 ...................................................... 157

戶型、地段與配套設施評估及賣點提煉 .............................................. 160

朝嚮、電梯與鄰裏評估及賣點提煉 ...................................................... 163

第九章 韆方百計促成客戶簽單

猶豫、懷疑是客戶的心理常態 .............................................................. 167

沉著、耐心地進行三方價格談判 .......................................................... 171

不能讓買方和賣方有“吃虧瞭”的感覺 .............................................. 175

打消客戶與業主私下交易的想法 ............................ 包郵 二手房銷售從新手到高手 地産經紀人書籍 房産銷售人員口纔訓練 房地産銷售培訓書籍 下載 mobi epub pdf txt 電子書