正版全新置业顾问快速上岗三日通+一本书学会做房地产经纪人+房产销售人员超级口3本 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

置业顾问
房地产经纪人
房产销售
快速上岗
技能提升
职业发展
销售技巧
入门指南
实战手册
房地产

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到静流书站

windowsfront.com

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

店铺：世纪书缘专营店

出版社：人民邮电

ISBN：9787115232915

商品编码：1379556970

具体描述

内容介绍

(S)置业顾问快速上岗三日通
	定价	38.00
	出版社	化学工业出版社
	版次	B1
	出版时间	2013年07月
	开本	16开
	作者	王高翔
	装帧	01
	页数	144
	字数
	ISBN编码	9787122169464

内容简介

　　《入职上岗三日通系列：置业顾问快速上岗三日通》不仅为置业顾问新手提供工作指引，更为新手们提供实际工作开展的步骤、方法、细节、技巧，相信职场新手阅读后有助于其快速地融入企业、进入工作状态，也能快速地成长为企业所需的人才！
　　书中设置多个模块，理论与实际相结合，实操性强，包括每日诵读、每日小结、小Q有点烦、课前导引、课后小结等栏目。读者可以根据自己学习过程，进行—个自我互动的学习总结，可以说是打破了传统图书的长篇理论形式，非常适合新手自学。
　　《入职上岗三日通系列：置业顾问快速上岗三日通》具有实操性、全面性、工具性、简明性等特点，可作为广大职场新手的基础培训手册或自学提升教程，也可供相关企业的管理人员及相关专业的师生学习参考。

第—日岗前培训

第—课上岗须知 4

须知1：你的工作岗位在哪里 4

须知2：你的主要职责有哪些 5

第二课礼仪规范 7

知识1：拨打电话有何礼仪 7

知识2：接听电话有何礼仪 8

知识3：拨打手机有何礼仪 10

知识4：自我介绍礼仪有哪些 10

知识5：介绍他人礼仪有哪些 11

知识6：握手时有哪些礼仪 11

知识7：交换名片有何礼仪 12

知识8：接受名片有何礼仪 13

知识9：商务拜访的礼仪是什么 13

知识10：引领礼仪有哪些 14

知识11：乘坐电梯礼仪有哪些 14

知识12：乘车礼仪有哪些 15

知识13：上茶礼仪有哪些 15

知识14：就座和离席礼仪有哪些 15

知识15：香巾的使用礼仪有哪些 15

知识16：餐桌上礼仪有哪些 16

知识17：仪容、仪表有哪些要求 16

知识18：置业顾问的仪态要求有哪些 17

第三课专业知识 18

知识1：房地产的常用术语有哪些 18

知识2：住宅按照住宅的性质可分为哪几种 19

知识3：住宅按照住宅的层数可分为哪几种 19

知识4：住宅按照住宅的完工程度可分为哪几种 20

知识5：土地的基本术语有哪些 21

知识6：住宅的建筑形式有几种 21

知识7：从采用的结构墙体材料上分住宅的建筑

结构可分为哪几种 21

知识8：从受力传递系统上分住宅的建筑结构可

分为哪几种 22

知识9：成套单元住宅的户型结构有哪几种 22

知识10：特殊的户型结构有哪几种 23

知识11：住宅建筑的技术经济指标有哪些 23

知识12：常见的房地产建筑类面积术语有哪些 24

知识13：住宅的三维空间是什么 25

知识14：常见的规划知识有哪些 25

知识15：什么是商品房预售 26

知识16：商品房预售的条件有哪些 26

知识17：如何申请和办理《商品房预售许可证》 27

知识18：什么是预售商品房的转让 27

知识19：什么是商品房现售 28

知识20：商品房现售的条件是什么 28

知识21：“五证两书”指的是什么 28

知识22：常用的交易术语有哪些 29

知识23：常用的建筑类术语有哪些 31

第二日技能培训

第—课踩盘 38

知识1：什么是踩盘 38

知识2：踩盘需要哪些工具 38

知识3：如何收集踩盘的信息 39

知识4：踩盘的角色扮演法有哪几种 39

知识5：现场踩盘的流程是什么 40

知识6：踩盘需要注意哪些事项 41

知识7：复盘有何作用 41

第二课开发房源 42

知识1：开发房源有哪些方法 42

知识2：如何获得du家房源委托 43

第三课开发客源 44

知识1：获取客源的途径有哪些 44

知识2：如何通过查阅资料获取客源 44

知识3：如何利用连锁介绍法开发客源 45

知识4：怎样利用影响力中心法开发客源 45

知识5：如何利用广告开拓法开发客源 46

知识6：如何利用个人观察法开发客源 46

知识7：约见客户前要做好哪些心理准备 46

知识8：约见客户前要准备好哪些客户资料 47

知识9：约见客户主要包括哪些事项 48

知识10：约见客户的方式有哪些 48

知识11：电话约见客户有什么技巧 49

第四课客户接待 50

知识1：如何招呼客户入店 50

知识2：如何接待入店客户 51

知识3：如何为客户介绍重点项目 52

知识4：怎样在沿途为客人介绍样板房 52

知识5：如何带客参观样板房 53

第五课带客看房 54

知识1：什么是带客看房 54

知识2：带客看房有何作用 54

知识3：带客看房有哪些方法 54

知识4：带客看房前要做好哪些准备工作 55

知识5：如何引导客户看房 56

知识6：看完房后要做好哪些工作 57

知识7：介绍意向订金时有何技巧 58

知识8：客人问“为什么要付订金？”应如何回答 58

知识9：客户想预订但钱不够时应如何回应 59

知识10：带客看房前要注意哪些事项 59

知识11：带客看房时要注意哪些事项 60

知识12：带客看房时要注意自身的安全 61

知识13：客户异议有哪些类型 61

知识14：异议处理有何策略 62

知识15：处理客户异议有哪些方法 62

第六课与业主、客户谈价 64

知识1：谈价前要做好哪些准备工作 64

知识2：哪些因素会对房价产生影响 65

知识3：评估房价的方法有哪些 65

知识4：谈价开局有何技巧 66

知识5：谈价中期有何技巧 67

知识6：谈价后期有何技巧 67

知识7：谈价要注意哪些事项 68

知识8：如何与业主杀价 68

知识9：如何应付客户对佣金打折 69

知识10：如何应付业主对佣金打折 70

第七课测算购房费用 70

知识1：购房费用由哪些构成 70

知识2：如何测算新建商品房的购房费用 71

知识3：如何测算二手房的购房费用 72

第八课相关手续办理 73

知识1：如何办理代理契约鉴证 73

知识2：如何办理缴纳契税 73

知识3：如何帮助客户办理按揭 74

知识4：如何办理房贷转按揭业务 76

知识5：如何协助客户申请房贷 76

知识6：如何协助客户收房 77

知识7：如何协助客户办理房屋验收与移交 77

知识8：房屋验收需要哪些工具 77

知识9：房屋验收要注意哪些事项 78

知识10：如何鉴别商品房的质量 78

知识11：产权证办理需要哪些资料 79

知识12：产权证办理的流程是什么 79

第九课签署合同 80

知识1：如何签署委托合同 80

知识2：如何签署房地产租赁合同 82

知识3：如何签署房地产代理合同 85

知识4：如何签署房地产居间合同 86

知识5：如何签署房屋买卖合同 88

知识6：如何签署房屋保险合同 96

知识7：如何签署住房抵押借款合同 99

第三日深度培训

第—课了解客户 112

知识1：怎样对客户分类 112

知识2：怎样分析客户因素 112

知识3：怎样摸清客户性格 113

知识4：了解客户有何技巧 114

知识5：宏观调控下刚需购房者有何心理变化 114

知识6：宏观调控下改善型购房者的心理有何变化 115

知识7：宏观调控下投资型购房者的心理有何变化 115

知识8：不同家庭购房阶段有何特征 116

第二课客户面谈 117

知识1：什么时机是接近客户的zui佳时机 117

知识2：何时与客户沟通是zui佳沟通时机 118

知识3：面谈时观察客户有何技巧 118

知识4：与客户面谈时如何揣摩客户 119

知识5：与客户面谈时如何倾听 120

知识6：与客户面谈时应怎样发问 120

第三课避免带客看房错误 122

知识1：怎样避免迁就客人时间、地点 122

知识2：如何避免见面不知如何沟通的情况 122

知识3：如何避免胡乱吹嘘、不熟环境不熟盘的情况 123

知识4：怎样避免看楼时只做带位员 123

知识5：怎样避免不懂报价 124

知识6：如何避免看完房后没有向业主回复客户的情况 124

知识7：怎样突破客户的拒绝 125

第四课促成交易 127

知识1：促成交易前要做好哪些准备工作 127

知识2：zui佳的促成时机是什么 127

知识3：如何掌握好客户的购买信号 128

知识4：如何排除心理障碍 128

知识5：促成交易有哪些方法 128

知识6：如何说服业主收订 129

第五课客户档案管理 130

知识1：如何建立客户档案 131

知识2：建立客户档案要注意哪些事项 131

知识3：如何管理意向客户的档案 131

知识4：如何管理定金客户的档案 132

知识5：如何管理签约客户的档案 133

知识6：如何管理问题客户的档案 134

第六课问题处理 135

问题1：如何避免产品介绍不详实 136

问题2：如何避免任意答应客户要求 136

问题3：未做客户追踪 136

问题4：不善于运用现场道具 137

问题5：客户喜欢却迟迟不作决定 137

问题6：下定后迟迟不来签约 137

问题7：如何处理退定或退户 138

第七课网络营销 138

知识1：网络营销方式有哪几种 139

知识2：网络营销项目有哪些 139

知识3：如何利用博客进行营销 140

知识4：如何有效利用关键字词 141

知识5：怎样扩大博客的影响力 142

参考文献 145

—本书学会做房地产经纪人(实战强化版)
	定价	29.00
	出版社	人民邮电出版社
	版次	1
	出版时间	2013年10月
	开本	16开
	作者	刘建伟，陈朴著
	装帧	平装
	页数	186
	字数	150000
	ISBN编码	9787115332097

编辑推荐

成为—名房地产经纪人不难，成为—名合格的房地产经纪人不难，成为—名出色房地产经纪人——也不难！用三天时间读完本书，用三周时间融会贯通，三个月以后你就会成为—名老板欣赏、客户喜欢、同事羡慕的出色房地产经纪人！
《—本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》立足实战，对房地产经纪人在工作过程中可能会遇到的各种问题进行了系统的梳理，具体内容如下。
—目了然，系统掌握
房地产基础知识房地产惯用术语二手房交易政策
—学就会，触类旁通
开发客源的技巧促成交易的技巧确立价格的技巧
—看就懂，全面提升
客户管理的方式签订合同的方法售后服务的方法
—步到位，融会贯通
开发房源的话术接待客户的话术讨价还价的话术
读完《—本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》，你就可以得心应手处理工作难题，轻轻松松变身出色经纪人！

内容简介

　　《—本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》详述了房地产经纪人必须掌握的各项基础知识和行业规范，具体包括职业认知、交易知识、日常礼仪、客户管理、业务管理五个方面，还提供了房产交易过程中经常用到的经典话术。《—本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》图文并茂，可读性、实用性、指导性都很强，有助于新入行的房地产经纪人在短的时间内花费小的精力熟悉本职业务工作，提高业务技能，快速成长为职场达人。
　　《—本书学会做房地产经纪人（实战强化版）》适合初次接触房地产经纪业务的新员工使用，也可作为房地产企业中高层管理者、培训师、高校相关专业师生的参考用书。

作者简介

刘建伟地产顾问师、培训师，山西财经大学工业会计专业毕业，1996—2001年在建设银行房地产信贷部从事房地产信贷工作，现在杭州某房地产代理公司任区域经理。曾在新嘉华置业（新加坡）任项目总监，其间参与了广西南宁国家经济开发区、山东青岛梦之塔工业园、上海东方雅苑、广西柳州新加坡标准汽配城等项目的策划与实施。
陈朴中国房地产注册经纪人（注册号：84420040298，执业资格证号：0007505）。毕业于汕头大学国际贸易专业，1997年进入深圳房地产行业，服务于地产开发和地产中介公司达10年，先后任职祥琪地产开发公司、深圳市德思勤置业有限公司等。实操项目有香蜜湖熙园、兴业华庭、大梅沙水云间、万事达名苑、太原世纪广场等。

第—章房地产经纪人职业认知
第—节房地产经纪人职业描述
—、房地产经纪业务职业含义
二、房地产经纪业务工作流程
三、房地产中介机构岗位设置
四、房地产中介机构业务范围
五、房地产经纪人在交易中的作用
六、房地产经纪人日常工作内容
第二节房地产经纪人任职要求
—、房地产经纪人任职资格要求
二、房地产经纪人基本素质要求
三、房地产经纪人基本心态要求

第二章二手房交易基础知识
第—节房地产基础知识
—、房地产相关概念
二、房地产市场划分
三、房屋的常见类型
第二节房地产常用术语
—、房地产常用业务术语
二、房地产常用交易术语
三、房地产常见建筑类术语
四、与租赁相关的术语
第三节二手房交易禁区
—、共有产权房屋
二、房改房
三、公有住房
四、集资房或自建房
五、产权纠纷房

第三章房地产经纪人日常礼仪
第—节房地产经纪人电话礼仪
—、使用电话准备
二、接听电话的礼仪
三、拨打电话的礼仪
第二节房地产经纪人仪态仪容仪表
—、仪态的要求
二、仪表的要求
三、仪容的要求
第三节房地产经纪人日常交往礼仪
—、电子邮件礼仪
二、握手礼仪
三、名片礼仪

第四章房地产经纪人客户管理
第—节客源开发
—、获取客源的途径
二、走街与拍门
三、获得客户的委托
第二节了解客户
—、客户分类方式
二、客户因素分析
三、摸清客户性格
四、了解客户的途径
第三节建立客户档案
—、客户信息收集整理
二、客户信息分类建档
三、客户档案设置与管理
第四节售后服务管理
—、售后服务跟进
二、客户投诉处理

第五章房地产经纪人业务管理
第—节电话接待
—、接听电话的要领
二、接听电话的主题
三、提高电话约见率
第二节上门客接待
—、招呼客户入店
二、接待客户
三、重点项目介绍
四、沿途介绍
第三节与客户面谈
—、与客户面谈的时机
二、与客户面谈的技巧
第四节带客看房推销
—、带客看房流程
二、带客看房技巧
三、带客看房常犯错误
第五节促成交易
—、快速促成交易的技巧
二、面对拒绝的应对方法
第六节确立价格
—、议价前提
二、与业主谈价
三、与客户谈价
四、谈价技巧
五、对方出价时的应对技巧
六、谈价过程中的棘手问题
七、议价注意事项
第七节签订合同
—、签订合同前的准备
二、签订合同的过程
第八节把握合同内容
—、预售合同
二、买卖合同
三、三级市场买卖合同
四、租赁合同
五、住房借款、抵押合同
六、房屋保险合同

第六章房地产经纪人经典话术
第—节房源开发经典话术
—、拨打咨询电话
二、房源开发短信
三、业主说不打算卖房子
四、业主只是想了解—下市场
五、业主询问自己房子的价格
六、业主询问出售房子所需的时间
七、去业主家里敲门
八、业主觉得可卖可不卖
九、业主打算先买后卖
第二节客源开发经典话术
—、网络开发客户
二、接待上门客户
第三节房源跟进经典话术
—、业主报价较高
二、业主说没时间，不让看房
三、租户不让看房
四、业主不给钥匙
五、争取业主的du家委托
第四节接待经典话术
—、店面接待（接待业主）
二、店面接待（接待客户）
三、网络接待（接待业主）
四、网络接待（接待客户）
第五节推荐房源的经典话术
—、客户觉得楼层不好
二、客户觉得临街吵
三、业主不让看房
四、客户觉得小区太偏僻
五、客户家庭意见不统—
第六节约看经典话术
—、激情约看法
二、提高珍惜度约看法
三、对比约看法
第七节带看经典话术
—、带看前（针对业主）
二、带看前（针对客户）
三、带看时
四、带看后（针对业主）
五、带看后（针对客户）
第八节议价经典话术
—、对比法
二、分析法
三、诉苦法
四、优缺点分析法
五、客户分析法
六、政策分析法
七、客户不肯让步
八、客户觉得交易量下跌了房价也会降
九、客户觉得自己的报价高了
十、客户觉得比开盘时涨了太多
十—、客户说别的公司报价更低
十二、客户觉得比新房还贵，不能接受
十三、业主担心报价太高卖不出去
十四、业主坚持不谈价
十五、客户要买的时候业主不打算卖了
十六、客户要买的时候业主要求提价
第九节促成经典话术
—、促成时铺垫
二、欲擒故纵
三、促成话术
第十节签约经典话术
—、业主提出先给钱再过户
二、业主不接受贷款
三、业主不收定金
四、客户要求自订合同或修改合同
五、客户要求自己办理贷款
第十—节权证办理经典话术
—、客户担心还款后过不了户或者业主不卖了
二、客户担心房本是假的
三、客户担心过户后到新产权证出本前房子被查封
四、房本未在约定的时间内办下来
五、客户要求解押时间快—些
六、网签错了如何解释
七、客户要求拿到新房本后再放款
第十二节佣金问题经典话术
—、客户要求佣金打折
二、客户要求过完户再付佣金
三、客户说不打折就去其他公司
四、客户要求私签
五、客户担心过不了户而不肯付佣金
六、客户认为交完佣金就不用交过户费和贷款服务费了
七、客户说如果佣金不打折就直接找业主
参考文献

房产销售人员超级口才训练——房产销售人员与客户的72次沟通实例
	定价	32.00
	出版社	人民邮电出版社
	版次	B1
	出版时间	2010年07月
	开本	04
	作者	王宏
	装帧	01
	页数	236