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编辑推荐

1、提到绩效考核，很多人都以为是HR或部门主管的工作，其实不然，企业中该关心绩效的就是老板了。高绩效意味着企业以同样的成本获得更多的利润，老板抓绩效，就是抓利润。本书从老板的角度解读绩效管理，通过建立一套高绩效的管理机制，让老板抽身细节之外，达到无为而治的境界。本书非HR绩效考核工具书，重在启发老板的绩效管理思维，是专门为老板量身打造的绩效管理必修课。

2、本书作者狄振鹏已开设多门绩效管理课程，如《中国式绩效薪酬》总裁班，《绩效管理新突破》咨询辅导班，《绩效考核必杀技》《如何进行绩效考核》内训课程，效果卓著，深受好评。本书内容选自这些课程的核心精华，更专业，更吻合受众的学习背景。

3、本书全彩图解令老板头疼的绩效管理难题，老板阅读更轻松惬意。随书超值赠送1DVD（光盘《绩效考核应该这样做》其中一张），通过狄老师亲身讲解，帮助老板找到企业绩效考核问题的核心，逐一破解企业绩效

内容简介

绩效考核是企业界公认的管理难题，其主观评判缺乏公正、常常沦为人际关系的考量、形式主义、指标太多、不透明不公开的弊端、容易让员工抵触、主管反感、老板困惑。本书是专门为老板量身打造的绩效管理必读书，深度解析了绩效管理涉及的目标、指标、标准、流程、执行、激励、反馈、改进、制度、文化等内容，从而助力老板建立一套高绩效的管理机制，掌握科学的绩效考核方法，提升组织运营效率，让管理既聚焦重点又兼顾全面，既针对结果又考察过程，既突出业绩又关注态度，既注重短期利益又兼顾长远发展。本书内容落地务实，操作性极强，全彩图解让复杂的问题简单化，老板一看就懂，一学就会，绩效管理轻松上手。

作者简介

狄振鹏，工商管理博士，绩效管理专家，游戏化绩效薪酬倡导者，GSC（游戏计分卡）绩效管理创始人，高级企业管理顾问，中国科学院特聘研究员，香港光华管理学院副院长，嘉兴精益管理研究院副院长，工业品营销研究院合伙人，苏州海华集团副总裁，振鹏文化集团董事长，振鹏专家团首席顾问。历任外资企业高级经理，国际金融集团业务总经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等。北大、清华、人大、上海交大、浙大、厦大等十多所高校客座教授。主讲的绩效管理课程有：《中国式绩效薪酬》总裁班，《绩效管理新突破》咨询辅导班，《绩效考核必杀技》《如何进行绩效考核》内训课程，效果卓著，深受好评。著有畅销光盘及图书《绩效考核应该这样做》《管理就是带团队出绩效》《老板轻松定薪酬》《高效管理的执行术》《老板就要定标准要结果》《制度才是真正的老板》《制度改变结果》《得心应手抓管理》《经营就是抓指标》等。

内页插图

目录

第1章　抓不好绩效，就当不好老板
没有绩效考核，经营管理就是空谈……………………………………2
员工不做老板想要的，只做老板考核的………………………………7
老板抓绩效，就是抓利润………………………………………………11
绩效考核这样做，才有强大团队和优秀人才…………………………16
绩效考核制度：提升组织的内驱力……………………………………21
高绩效文化：企业做大做强的基因……………………………………26

第2章　定目标，分指标：团队有目标，个人有指标
老板定目标，团队出绩效……………………………………32
考核有目标，绩效有保证……………………………………36
人人有指标，考核有依据……………………………………40
指标精确到量，考核精确到人………………………………44
处处有目标，时时有指标……………………………………53
目标不假大，绩效不虚空……………………………………57

第3章　定标准，走流程：事按标准做，人按流程走
人人都要有标准，事事都要有流程…………………………64
硬性的标准，固定的流程……………………………………68
优化再固化，定工作流程……………………………………73
按流程工作，按标准考核……………………………………76
流程成规矩，标准成体系……………………………………80
事事走流程，结果有保证……………………………………84

第4章　抓执行，盯结果：执行有条理，结果不走样
抓战略规划，重战略执行……………………………………90
遇事现在做，结果马上出……………………………………94
闲谈三分钟，结果三分空……………………………………98
察执行不足，分结果真假……………………………………102
执行十分紧，绩效必定高……………………………………106
人人抓执行，事事出结果……………………………………109

第5章　抓人心，重激励：以奋斗者为本，人人重视绩效
老板定风格，团队出风气……………………………………118
老板员工齐心，上下合力必胜………………………………122
奖励功劳，安慰苦劳…………………………………………126
沟通勤，人心近………………………………………………131
奖励一个先进，拉动一片后进………………………………136
薪酬激励出二流成果，自我激励收一流绩效………………140

第6章　抓绩效，重考核：没有考核，就没有高绩效
建绩效制度，定考核标准…………………………………………144
根据绩效发工资，根据考核发奖励………………………………148
人人受考核，层层推绩效…………………………………………152
简化考核过程，确定考核周期……………………………………156
考核成为制度，绩效形成体系……………………………………161
淘汰最后一名，补足团队短板……………………………………167

第7章　重反馈，抓改进：结果有反馈，绩效才会有改进
反馈工作及时，绩效提升显著……………………………………174
即时给予奖励，引导主动改进……………………………………178
量化绩效质量，反馈考核弱点……………………………………183
运用反馈技巧，注重改进力度……………………………………189
做好面谈准备，提升面谈效果……………………………………194
以结果定改进，以改进定考核……………………………………200

第8章　定制度，育文化：用制度打造高绩效文化
企业管理制度化——提升全员素养……………………………………206
职责流程清晰化——管理团队组织……………………………………211
奖惩制度标准化——激励团队士气……………………………………217
薪酬制度公平化——合理分配薪酬……………………………………222
考核制度实效化——推行绩效考核……………………………………226
制度执行严格化——打造高绩效团队…………………………………230

前言/序言

绩效，一个让多少老板爱恨交加、欲罢不能、让人欢喜让人忧的词汇。

绩效一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。在企业中，员工的绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用、时间速度以及为企业做出的价值贡献等。绩效作为人力资源管理中的重要评估指标，具有不可替代的作用。

现在，绩效管理越来越受到企业高管乃至老板的重视，原因显而易见——

老板开办企业的目的是什么？说直白点，就是赚钱，就是利润。利润从哪里来？从员工完成工作的数量、质量、成本费用等方面中来。所以我们完全可以说：抓不好绩效，就当不好老板！

绩效管理作为重要的管理工具，被企业应用得越来越广泛。它能有效地调动组织与个人的积极性和潜力，持续地提升员工的绩效水平，最终达成企业战略目标的实现。

但是，很多老板对绩效管理的认识有限，将绩效工资或绩效考核看作绩效管理的全部，结果让绩效管理沦为一种“事后找茬”，在实际运用中不但没有发挥其正面的激励作用，有时甚至还阻碍了企业的绩效达成。

其实，科学的绩效管理是一个闭环系统，完整的绩效管理体系应当包括计划制订、过程管理、考核打分和绩效改进四个环节。这四个环节循环滚动推进，从而达到提升企业绩效的目的。如果仅仅是对最终的工作结果进行主观性的考核奖惩，是不能有效解决企业所面临的绩效改善问题的。

老板如何做好绩效管理？

首先，需要依据企业战略将企业的年度绩效目标向下分解，具体细化为阶段性部门绩效目标和员工个人绩效目标。然后根据这些绩效目标，制订出相应的工作计划和绩效考核指标，作为衡量部门和员工绩效的标准。在这个过程中，难点在于如何在目标分解的过程中，始终保持以企业的总体绩效目标为中心，而不发生偏移。

其次，绩效管理应当是一种过程管理，对于企业的执行力具有直接的重要影响。执行力是决定企业成败的—个重要因素，构成了企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场中，一个企业执行力的强弱，将影响和决定企业的兴衰。能够最终胜出的企业无不具有很强的执行力。如何通过推行有效的绩效管理来提升执行力，是一个值得老板深入学习的重要课题。

再次，即使是绩效考核这一具体环节，很多企业做得也不够好。一方面，在绩效管理体系中，考核环节最严苛、最残酷且无法回避。但是，我们都要认识到这一点：通过绩效考核，企业可以发现自身存在的不足和问题，优秀的员工会脱颖而出，有功劳的人会得到回报，但员工的内心却抵触考核。另一方面，绩效管理的本质是激励性的——激励优秀的员工更加优秀，鞭策落后的员工努力进步。在企业的实际运用中，绩效管理的激励性如何体现，对于老板来说是一门大学问，如果做得不好还会适得其反。

最后，企业推行绩效管理的终极目的应该是建立起以绩效为核心导向的企业文化。高绩效文化是指基于企业长期发展战略，通过对人力资源、资本、有形资产、无形资产进行有效整合，建立和不断完善绩效考核制度，引导员工逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。而高绩效的企业文化则需要制度在背后给予支持。老板要做的就是建立起以绩效为导向的企业管理制度，营造高绩效文化的氛围。

老板抓住了绩效，就抓住了企业未来发展的龙头。

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