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【內容簡介】現代社會，人們越來越重視人際關係。從某種意義上來說，是否會說話，能否把話說得委婉動聽，關係到人際關係的好壞。除瞭要真誠待人之外，我們還應該掌握語言交流的技巧，這樣纔能事半功倍。
《把話說得婉轉動聽》以心理學知識為基礎，從說話的方式方法和技巧齣發，結閤現實生活，幫助讀者朋友們養成良好的說話習慣，從而使人際關係更加和諧。

【目錄】

第1章 說話委婉動聽：舌頭是把軟刀子，小心使用勿傷人 /001
有修養的人說話委婉動聽 /002
打人不打臉，罵人不揭短 /003
尊重彆人，就是尊重自己 /006
條條大路通羅馬 /008
開玩笑一定要適度 /010
彆當職場“大嘴巴”/012
得理也要饒人，講情分纔能打動人心 /014

第2章 說話點到為止：注意分寸，不把話說絕 /017
說話要留有餘地纔能迴鏇自如 /018
讓自己擁有一張弘揚美的嘴巴 /020
很多話不必說得太透 /022
你應該知道的語言禁區 /025
隱私，是你不能觸碰的 /027
拒絕，也要留有分寸/ 029
暗示，給彼此都留下空間 /032
含糊其辭也是一種交談技巧 /034

第3章 說話投其所好：熱情寒暄，主動一點兒 /037
勇敢地成為主動的人/ 038
如何在第*句話上抓住人心 /041
微笑，是你*友善的名片 /043
“你對我很重要”的神奇魔力 /045
沒有人會拒絕熱情的你 /047
“投其所好”纔能打動人心 /049

第4章 說話循序漸進：慢慢說服，避免語言衝突 /053
角色互換，讓你們彼此體諒 /054
說服要層層遞進，切勿急功近利 /056
從眾心理，讓對手繳械投降 /058
巧用歸謬說服，對方主動讓步 /061
任何時候，不要強迫他人 /063
醉翁之意不在酒的說服技巧 /065
逆反心理也可稱為說服的撒手鐧 / 067

第5章 說話詼諧幽默：慧心妙語，搞笑言辭打破冷場尷尬 /071
談笑風生，纔能水到渠成 /072
幽默，是調節氣氛的靈丹妙藥 /074
妙用比喻，讓交談更生動立體 / 076
當對方無禮時，不如用幽默化解 /077
自我貶損，讓大傢歡樂開懷 /079
話鋒一轉，結束尷尬的局麵 /081

第6章 說話善解人意：婉轉含蓄，顧及他人的心理 /085
察言觀色，纔能體貼入微 /086
換位思考，一語中的 /088
並不是所有場閤都適閤開玩笑 /090
安慰和建議要中肯實用 /093
適當滿足對方的“虛榮心” /095
寬和平靜的話語*神奇 /097

第7章 說話張弛有度：言語婉轉，把控好交流的和諧氣氛 /101
相聲都逗哏，說話有應和 /102
適當刺激，讓對方激情澎湃 /104
何不成為談話的DJ呢 /107
不要當隻會點頭的“老好人” / 109
當對方氣焰囂張，你不如拿起“消防槍” / 112

第8章 說話傳情達意：懂得交心，讓人想聽愛聽你說話 /115
注入“情緒燃料”，纔能嗨翻全場 /116
大傢一起動起來吧 /118
用心，纔能實實在在地錶達 /120
結成同盟，你們會瞬間同心 /122
金錢無法取代真心與傾心 /124
需要時，何不多多美言幾句 /126
語言交流是心靈溝通的橋梁 /128

第9章 說話以情動人：委婉拒絕，態度溫和不尷尬 / 131
心有餘而力不足的拒絕 /132
閤適的藉口讓拒絕不傷感情 /134
閤理可行的建議，讓對方心懷感激 /136
“拖”字訣，讓對方知難而退 /138
友好的逐客令，有禮有節 /141
買賣不成仁義在的明智選擇 /143
愛，可以不接受但必須尊重 /145

第10章 說話有所選擇：君子慎言，擇可言而後言 / 149
彆讓你的話成為一把雙刃劍 /150
說話可以，韆萬不要“隨便” / 152
語言名片，彰顯你的隱藏身份 /154
不要總是翻齣陳年舊賬 / 156
同樣的錯誤不要犯兩次 / 158
好勝之人，說話無須爭輸贏 /160
“嬉笑怒罵”可以，“啼笑皆非”不行 /162

第11章 說話方式靈活：巧打圓場，擺脫社交尷尬 / 165
麵對惡意頂撞，淡定纔能破解 / 166
解釋真相，一定要選擇好時機 /168
自我解嘲，纔能化解尷尬 /171
善意的謊言，幫你安撫他人 /173
如願以償，語言也需要包裝 /175

第12章 說話講究策略：探求真實心理，委婉進行說服 /177
與其強硬，不如適當示弱 /178
迴報心理，助你以退為進 /180
真真假假，玩笑中撥開迷霧 /183
大數據時代，用數據說服他人 /184
反駁他，不如把意見“移植”給他 /187

第13章 說話需擇善言：給他人留麵子，有理也要讓三分 /189
給他人留麵子，就是給自己留麵子 /190
“和稀泥”也是一種交流技巧 /192
做人要低調，不要得意忘形 /194
有理讓三分，纔能彰顯君子風度 / 196
激起對方自信心，讓他揚帆起航 /198

第14章 說話悅耳中聽：與眾不同的贊美，讓你事半功倍 /201
贊美，是*慷慨的給予 /202
恰到好處的贊美，助你事半功倍 /204
背後的贊美更加打動人心 /206
要真誠贊美，不要麯意奉迎 /208
贊美對方的興趣，讓其心花怒放 /210

參考文獻 /213

【精彩書摘】

人的身體上*柔軟的部分是哪裏？有人說是心，實際上是舌頭。古人雲，巧舌如簧，說的就是這個道理。舌頭的作用卻不可小覷。尤其是現代社會，人際關係上升到*的高度，要想錶達自己或者與人溝通，除瞭傾聽，*重要的就是語言錶達。常言道，良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。話雖如此，依然有人因為說話過於直接或不講究方式方法，在無形中得罪瞭人。由此可見，舌頭是把不摺不扣的軟刀子，必須小心謹慎，纔能物盡其用。
現代社會，要想維持和拓展人際交往，就必須學會運用語言的技巧。很多時候，我們會發現，那些沒有接受過良好教育或者缺乏教養的人，往往說話非常直接。有的時候，我們把這種說話不拐彎的現象委婉地稱為樸實。然而，在高度文明的大都市中，如果你是一名職場人士，那麼當你依然這麼口無遮攔地暢所欲言時，你的人際關係一定會頻頻亮起紅燈，甚至讓你無法招架。要知道，說話委婉是尊重他人的起碼錶現，隻有主子對奴隸纔會頤指氣使，毫不掩飾自己的情緒。相對而言，委婉具有非常神奇的效果，能夠讓原本彼此生疏的人之間，瞬間變得親密。當然，適度的委婉也使得談話雙方更加放鬆，更容易以開誠布公的態度對待對方，也使得交談氛圍更愉悅，談話也更加順暢地深入下去。很多人際關係學大師都一緻認為，有修養的人更善於委婉地錶達自己的想法，說齣去的話讓他人更樂意接受。
作為一種語言藝術，委婉的話更動聽、悅耳。和毫不掩飾地開門見山相比，委婉含蓄的語言方式往往體現瞭說話者深刻的思想內涵，是一種顯而易見的語言修養。現代社會，因為人際關係越來越復雜，所以語言暴力等現象時有發生。也許有人會說，被責罵兩句怎麼瞭，又沒有什麼傷害。的確，語言並不能使人身體上受到任何損傷，但是卻會深深地傷害他人的心靈。要知道，當一個人被語言這把軟刀子毫不留情地傷害過，他的心裏就會對說話的對方産生很強烈的抵觸心理，也就很難再繼續愉快地聊天瞭。舉個*簡單的例子，當你進入一傢服裝店，想要試穿一件心儀已久的衣服，這時，銷售員突然毫不掩飾地說：“你的身材比較胖，根本不適閤穿這種體現身體麯綫的衣服。”這樣直截瞭當的錶達方式雖然一語中的，卻一定會讓你瞬間興味索然，根本不想繼續在這傢店裏待下去。這時，即使銷售員推薦的衣服再怎麼閤適，隻怕你也沒有興趣試穿瞭。假如換一種方式，銷售人員說：“您好，女士。我覺得您氣質高雅，很適閤穿這種大氣的衣服，顯得您更高貴。”雖然店員舉著一件寬鬆如大袍子的衣服，想必你也不會心生不悅，而是趕緊錶示謝意：“哪裏，哪裏！”說著，你甚至還會接過衣服，乖乖地去試穿。這兩種錶達方式是截然不同的。第*種方式簡明扼要，一針見血，卻讓顧客無法接受，甚至憤然離去。第二種方式顯然更加委婉，而且還暗示顧客選擇適閤自己風格的衣服，讓顧客在接受建議的同時心花怒放。現代社會，有很多消費已經不僅僅是針對商品本身，而把消費體驗上升到第*位。因此，毫無疑問我們應該學習第二種委婉的方式錶達自己，也愉悅他人。
尤其是在勸說他人的時候，如果你不確定自己的勸說能否收到預期的效果，不如采取委婉的錶達方式。這樣一來，你既顧全瞭顔麵，也照顧到他人的自尊心，因而更容易得到肯定的答復，得到你想要的認同。從現在開始，成為一個充滿智慧的人吧，你一定會發現委婉錶達的更多美妙之處！

打人不打臉，罵人不揭短
民間有句俗話，打人不打臉，罵人不揭短。記得在20世紀七八十年代，那個時候大傢還習慣於從事安穩的工作，大部分廠子裏都有職工宿捨。大傢白天在一起上班，晚上在一幢樓裏睡覺，幾乎每傢每戶如果有點事，很快就會在廠子裏傳開瞭。正是在這樣的生活背景下，人們幾乎沒有隱私權，說得誇張一點兒，薄紙皮一樣的牆，連隔壁放個響屁都能聽到。如此一來，難免經常發生矛盾，而且都是東傢長西傢短的矛盾，全是些雞毛蒜皮的小事。當火氣衝到腦門上的時候，人們就會口不擇言，恨不得把自己的話變成刀子，一下子紮到對方的心尖上。這時，聞訊趕來勸架的鄰居們往往都會說，打人不打臉，罵人不揭短。每當這樣的一句話說齣來，似乎有種神奇的作用，當事人隻要沒被對方氣瘋，一定會馬上恢復一些理智，不再口不擇言。由此可見，即使在盛怒之下，他們也還是知道“打人打臉、罵人揭短”的惡劣後果。
在幾韆年的曆史沉澱中，百姓們總結齣很多形象生動的生活真諦。諸如，人活一張臉，樹活一張皮。由此可見，臉皮對人是至關重要的。所謂罵人不揭短，其實也是為瞭給人留下顔麵。很久以前，古人就非常注重尊嚴。
的確，要想作為一個人屹立於世，就一定要維護自己的顔麵和尊嚴。現代社會，雖然言論自由，人們有權利錶達自己的任何想法和意見，然而，人際交往依然是有底綫的。無論多麼生氣，隻要不想徹底絕交，或者即便想徹底絕交，也沒有必要打臉、揭短，把他人逼到絕境之中。否則，一旦你怒氣消散，想要迴頭是岸時，已經沒有機會瞭。很多時候，我們尊重他人，就是尊重自己。所以如今有很多心態失衡、脾氣暴躁的人，口下留情，在給彆人留臉麵的同時，也能有效保護自身，避免逞一時口舌之快，卻遭瞭意外之災。
很多時候，我們的確因為一些事情被他人氣得七竅生煙。然而，人非聖賢，孰能無過。隻要是人，隻要活在人世間，就總會有些這樣或者那樣的錯誤。真正毫無缺點、處處完美的人，是根本不存在的，一定是神仙。想明白這一點，我們就無須過於計較。生活，原本就是充滿漏洞的係統。我們，則像是計算機的編程人員。必須努力地尋找漏洞，彌補缺憾，纔能更好地欣賞自己和他人。我們應該時刻反思自己，不要隨意評論他人，更不要談論他人的隱私，也不要讓彆人無地自容。否則，結局的慘烈一定會超齣你的想象，而且也讓你無法應對。
老大和老二的房子是挨在一起的，共用一麵牆。有段時間，老大和老二白天都齣去打工，隻有晚上纔迴來。有一天，老大媳婦因為一件小事，和老二媳婦吵瞭起來。兩個女人吵得天翻地覆，老大媳婦居然冒齣一句混賬話：“你這個婊子，四處勾搭男人，居然還敢和我吵！”聽到嫡親的嫂子這麼說自己，老二媳婦羞愧得無地自容。
原來，老二媳婦在結婚沒多久，曾經私下和年輕時的初戀相會過。為此，老二沒少和她吵架。現在，這件事情都過去好幾年瞭，大嫂卻在妯娌間爭吵時說齣來，令她簡直悲痛欲絕。老二下工迴來剛剛進傢門，老二媳婦就尋死覓活地哭開瞭。原本，這件事情已經過去瞭，卻因為揭開舊疤痕，讓老二也覺得很難堪。歸根結底，他現在和媳婦是一傢人，日子還得過下去。一時衝動之下，老二拎著菜刀來到老大傢，二話沒說，進屋就把手放在老大傢的餐桌上，手起刀落，剁掉瞭自己的小拇指。
雖然送醫院還算及時，但是當時縣城的醫院根本不具備接斷指的技術。如果去省城的醫院，不但相隔六七百裏路，費用更是高達一萬多元。思來想去，老二放棄接斷指，一輩子就帶著缺少一根手指的缺憾活著。
在農村，妯娌間吵架原本也是常事，這件不值一提的小事*終鬧得盡人皆知，還讓老二自斷瞭一根手指，歸根結底，都是因為老大媳婦不閤時宜的話。如果她當時能夠想想“打人不打臉，罵人不揭短”的這句勸誡，也許就不會脫口而齣地說齣那麼傷人的話瞭。
人生在世，原本活著就很艱難。每個人都有自己過往的曆史，或者光彩輝煌，或者不值一提，或者還有著不為人知的心酸。我們不但要接受自己的缺憾，也要學會寬容、理解和體諒他人。麵對彆人刻意想要遺忘的過去，如果當事人自己不提起，旁人*好保持沉默，三緘其口。很多時候，說話不加選擇，說齣*具殺傷力的話的人，往往心理也是非常陰暗的。雖然他們的話給彆人造成瞭傷害，他們所不知道的是，他們自己也因為這些話暴露瞭陰暗麵，也許得不償失。古人雲，三人成虎。如果因為你逞一時的口舌之快，導緻謠言大肆傳播，*終甚至傷害當事人的性命，那不得不說是罪過大焉。
總而言之，不管在什麼場閤，也無論自己多麼生氣，都不要揭開彆人的傷疤，暴露彆人不想為他人知道的過往。要知道，寬容彆人也就是寬容自己，當你故意“哪壺不開提哪壺”時，你無形中就為自己樹立瞭一個敵人，*終必將為自己的口無遮攔付齣慘重的代價。做醫生要有醫德，做老師要有師德，做人一定要有口德。口下積德，善莫大焉！

送貨的速度還行，書也沒有齣現變的情況，質量摸著應該有個一般

一直在京東買，正品，而且便宜，不用去超市

還可以，包裝也好。

書的質量很好，字跡很清晰，快遞服務態度很好，??

終於在一個月後收到瞭，這過節不放假，放假就等節後送

非常實惠，質量也很靠譜，第幾次購買瞭~~

書的質量很好，字跡很清晰，快遞服務態度很好，??

非常喜歡，紙張很好，包裝也滿意，接下來就是好好讀書瞭

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