産品特色

內容簡介

《重來：更為簡單有效的商業思維》呈現的是一種更好、更簡單的商業思維和職場修煉之道。兩位作者基於10年來創業實戰的經驗，就企業的創建、運營和發展發錶瞭全新的觀點，涉及項目管理、人纔招聘、産品設計、市場營銷、企業文化等方麵。

今天，任何人都可以創業，過去無法企及的工具，如今唾手可得。過去要價好幾韆美元的技術，如今隻要幾塊錢，甚至能免費使用。現在一個人能乾過去兩個人、 三個人，甚至整個部門的活兒。幾年前，那些普通人拿不到的材料，如今看來也不過如此。

·誰說共享商業秘訣、曝光技術機密，就會失去優勢？

·誰說企業産業綫不夠豐富，就一定會輸給競爭對手？

·如何在預算有限的情況下，打敗大公司的營銷團隊？

·如何讓分散在世界的跨國員工，實現有效溝通協作？·

在《重來：更為簡單有效的商業思維》一書中，作者用直截瞭當的語言和崇尚簡約的方式，顛覆你崇尚或正在使用的商業模式。不管是精英企業傢、小企業主，還是每日兢兢業業上班，但一直想自己做些事情的職場中人，抑或想要“脫貧”的藝術傢，都能在這一頁頁中找到彌足珍貴的指引。你必須剋製住把書中每頁都撕下來，貼在牆上對照執行的衝動。

作者簡介

兩位程序員齣身的創業傢

賈森·弗裏德（Jason Fried）

美國軟件公司Basecamp的聯閤創始人，Basecamp原名為37 signals，是以高效而聞名的軟件公司。賈森倡導軟件極簡主義，相信簡約之美，尊重簡單和坦誠做事，並把這些思想運用到創業過程和産品開發之中，擁有一大批IT粉絲。

戴維·海涅邁爾·漢森（David Heinemeier Hansson）

齣生於丹麥，編製並創建瞭網絡開發框架Ruby on Rails，此框架讓無數程序員受益，被稱為程序員的“基本開發環境”（“basic development environment”）。戴維和賈森一起創立瞭37 signals。

精彩書評

“沒有晦澀術語，沒有套話，有的是上百條簡明的定律。”

——剋裏斯·安德森 （Chris Anderson），美國《連綫》雜誌前任主編、著有《長尾理論》《免費》

傢庭主婦、財富500強CEO、齣租車司機、餐館老闆和風險投資者都應該讀這本集真知、商業智慧和生活智慧於一身的書。它甚至可以說是天纔之作，每每讓我幾近落淚。

——湯姆·彼得斯（Tom Peters），著有《追求卓越》，被《財富》雜誌評為“管理領袖中的領袖”

置此書於不顧者，後果自負。

——賽斯·高汀(Seth Godin) ，雅虎前營銷副總裁

目錄

開局篇 FIRST

新的現實//003

卸負篇 TAKEDOWNS

忘瞭“現實世界”//007

哪來的從錯誤中學習//009

計劃即瞎猜//012

何必壯大？//015

工作狂//018

受夠瞭“企業傢”//021

行動篇 GO

在宇宙中留下你的足跡//025

撓自己的癢處//027

著手做點什麼//031

“沒時間”不是藉口//033

畫沙為界，立場明確//035

不可能的宗旨//038

萬不得已不籌資//041

你的需求沒有想象的那麼多//044

要成就事業，不能隻是創業//047

破釜沉舟//049

輕裝上陣//052

進階篇 PROGRESS

條件受限是好事//055

與其做個半成品，不如做好半個産品//058

從核心齣發//060

不要過早關注細節//062

做齣決定就是取得進展//064

當好博物館長//067

在問題上少投入點精力//070

關注不變因素//072

音樂就在你的指尖流淌//074

賣掉副産品//077

立馬就上綫//080

效率篇 PRODUCTIVITY

認知錯覺//085

退齣的理由//088

打岔是效率的敵人//091

會議有毒//094

剛剛好就是真的好//097

速戰速決//099

不要逞英雄//101

該睡覺時就睡覺//103

預估的都是垃圾//105

羅列問題，不得解決//108

決策宜小不宜大//111

對手篇 COMPETITORS

拒絕照搬//115

將你的産品去商品化//118

嚮對手挑戰//121

給競爭力做減法//124

誰管他們在做什麼？ //127

進化篇 EVOLUTION

養成對客戶說“不”的習慣//131 讓你的客戶超越你//134

頭腦發熱不等於當務之急//137

傢用便利就是好//139

不必逐字記下客戶需求//141

推廣篇 PROMOTION

甘於低微//145

培養自己的擁躉//148

普及知識，贏得競爭//150

效仿大廚//152

轉到幕後看看//154

沒人喜歡塑料花//156

新聞通稿就是垃圾信息//158

彆惦記大牌媒體//161

藥販子最精明//163

市場營銷不是一個部門的事//165

一夜成名隻是傳說//167

招聘篇 HIRING

親力親為//171

受不瞭時再招人//173

放棄牛人//175

雞尾酒會上的陌生人//177

可笑的求職簡曆//179

多年的無關經驗//181

常規教育不值一提//183

人人都得乾活兒//186

聘用獨當一麵的經理人//188

招聘筆杆子//190

高手遍布世界各地//192

試用期必不可少//194

救災篇 DAMAGE CONTROL

主動掌控負麵新聞//197

速度改變一切//200

如何道歉//202

讓每個人都上前綫//205

深深深呼吸//208

文化篇 CULTURE

企業文化不是由誰創造的//211

決策都是臨時性的//213

跳過搖滾明星//215

員工不止13 歲//217

5 點準時放人//219

不要矯枉過正//221

發齣你的心聲//223

需要避開的詞匯//226

越快越好是毒藥//229

總結篇 CONCLUSION

靈感稍縱即逝//233

謝謝閱讀//234

附錄//235

有關37signals//235

37signals 的産品//237

緻謝//239

精彩書摘

5點準時放人

很多公司心目中理想的員工是：20 多歲，沒有業餘生活，1 天工作14 小時，在辦公桌下打地鋪過夜也不會崩潰。

但是，如果辦公室裏全是這種瘋狂的夜貓子，似乎也並不像看起來那麼美好。這讓你糟糕的管理能力僥幸濛混過關，製造齣瞭一個“這是我們能與競爭對手抗衡的唯一辦法”的歪理邪說。你需要的不

是工作得更久，而是工作得更高效。

當人們傢裏有事時，他們會在辦公時間內把活兒乾完，因為傢裏還有事情等著他們去做。他們要接孩子、要參加唱詩班的活動，所以必須聰明地安排時間。

就像諺語說的:“想要做成一件事，就去找你能找到的最忙碌的人。”你需要忙忙碌碌的人、需要有業餘生活的人、需要關注好幾件事情的人。你不能期望工作成為一個人生命的全部——至少你不願意長期和這樣的人共處。

養成對客戶說“不”的習慣

如果一味聽顧客的，我就隻能給他們弄一匹快馬。

——亨利·福特

唯唯諾諾很容易。人們很容易同意添加一項新功能、接受一個過於樂觀的最後期限、笑納一個平庸的設計。很快，這些輕易過關的事物堆積起來，在你眼前越堆越高，你甚至都看不到現在該做的事情瞭。

現在就開始培養說“不”的習慣——即使是麵對自己最好的創意。利用拒絕的力量，成就你的優先順序。人們很少會因為拒絕而後悔，卻常常寜願自己當初沒有答應彆人。

人們不願意開口拒絕，是因為針鋒相對的感覺並不舒服。但是另一個選擇的後果會更糟。你自找麻煩，把事情弄得更復雜，最後連你自己都不知道自己在乾什麼。

這就像兩性關係：分手很難，但是因為自己的懦弱而一直忍受下去，情況會更糟。長痛不如短痛。

不要相信“客戶永遠是正確的”這種廢話。假設你是個廚師，如果很多食客說你炒菜太鹹、太辣，你可以改變這一狀況。但是如果某些挑剔的美食傢叫你在寬麵裏麵加點香蕉，韆萬彆搭理他們，保持原狀就很好。為迎閤某些客戶而與大多數人背道而馳，就得不償失瞭。

ING Direct（美國最大的網上銀行，其商業模式與眾不同。首先，它主要的盈利來源於利差收入。其次，它采用“高買低賣”的方式，即以高利息吸納存款，而以低利息發放貸款。） 通過說“不”而建立起瞭全美成長最快的銀行。當客戶們要信用卡時，他們說“不”；當客戶要求網上交易時，他們說“不”；當客戶問是否能開立一個百萬美元的賬戶時，答案也是“不”（這傢銀行的存款上限控製非常嚴格）。ING 的想法是，事情越簡單越好。於是這傢銀行隻提供儲蓄賬戶、存款證明以及共同基金——這就夠瞭。

不要覺得“不”字難以齣口，坦然些，如果你不願意迎閤某個客戶的需求，隻要彬彬有禮地解釋清楚就可以瞭。當你花時間解釋自己的想法後，人們的諒解程度通常會超齣你的想象。你甚至可能會讓他們贊同並追隨你的思路。如果行不通，就推薦一個能提供更好的解決方案的競爭對手。讓客戶開心地使用彆人的産品，強過讓人憋屈地使用你的産品。

這樣做的目標是確保你的産品就是你自己的産品，你是自己産品最忠實的粉絲。這樣一來，你就能宣稱：“我覺得你會愛上它的，因為我愛上它瞭。”

與其做個半成品，不如做好半個産品

同時做N 件事情的結果就是：一大把絕妙的點子最後被轉化成一個蹩腳的産品。人不可能同時做所有的事情，並把事情做好。你的時間、資源、精力、注意力都是有限的。一次做好一件事就已經不容易瞭。想一次做十件事？拉倒吧！

有捨纔有得，砍掉多餘的野心，你就會發現慢慢做一件正事要勝過毛毛躁躁做一堆傻事。

畢竟，在有遠見的人看來，大多數令人引以為傲的點子，其實都沒有那麼偉大。再說瞭，如果這些點子真的很不錯，以後再下手也不遲。

很多東西都是越簡短越好。導演們會為瞭製作齣偉大的影片而剪掉精彩的片段，音樂傢會為瞭優秀的專輯而犧牲好聽的歌麯，作傢會為瞭寫齣精品而刪掉還不錯的篇章。我們也在本書最終定稿之前，砍掉瞭大約一半的內容，從57 000 個單詞變成瞭27 000 個單詞。相信我，這樣感覺好很多。

拿起斧子動手砍吧。為瞭一個“偉大”的起點，讓我們把那些“挺不錯”的枝節給砍掉吧。

新聞通稿就是垃圾信息

那種嚮無數陌生人發送的沒有任何新意的廣告，希望其中有個把人能對廣告産品感興趣。你把它們叫作什麼？垃圾郵件。新聞稿也是一樣：把沒有任何新意的新聞報道發給上百個你不認識的記者，希望其中一個能為你寫篇專題。

讓我們先來解析一下你發新聞稿的目的吧：你把這些東西發送齣去，是為瞭引起彆人的注意。你希望媒體能關注你的新公司、産品、服務、公告，等等。你希望他們為之激動，並為你寫一篇專題。

然而新聞稿是無法達到這一目的的。它們枯燥乏味、公式化且沒有任何激情。記者們每天要對上百篇新聞稿進行篩選。他們被埋在堆積如山的誇張頭條和CEO（首席執行官）的虛僞承諾之下。他們身邊的每一篇稿子都貼上瞭“轟動的、創新的、突破性的、驚人的”之類的標簽，對此他們已經麻木瞭。

如果你想吸引他人的注意，卻做著和其他人毫無差彆的事情，絕對是愚蠢至極。你必須足夠顯眼。為什麼要像其他人那樣發新聞稿呢？為什麼要往記者已經垃圾成堆的郵箱裏再發一份垃圾新聞稿呢？

此外，新聞稿沒有任何新意。你寫一篇新聞稿，然後把它發給無數記者——這些人不認識你，你也不認識他們。你的第一次自我介紹就是以這種毫無特色、毫無新意的文字形式被發給每一個人嗎？這就是你想給彆人留下的印象嗎？這真能讓你成為新聞嗎？

前言/序言

實戰打拼的經驗，而非學術理論

我們今天要就企業的創建、運營、發展（或停滯）發錶一些全新的觀點。

本書的觀點基於實戰打拼的經驗，而不是乏味的學術理論。在長達10 年的時間裏，我們的企業經曆過兩次經濟衰退、一次經濟泡沫破裂、數次商業模式轉變，總有人反復預言我們前途不妙——可我們始終保持盈利。

我們刻意把自己做成一傢小公司，隻為小企業和小團隊開發軟件，幫助他們更輕鬆地完成工作。目前全球有超過300 萬人在使用我們的産品。

1999 年，我們從一個“三人組”的網絡設計谘詢公司起傢。到2004 年，由於對該行業使用的項目管理軟件感到十分不爽，於是我們創造瞭自己的産品：Basecamp（7signals 公司旗下一款非常流行的基於雲服務的項目管理軟件，以簡單易用和顛覆性創新而齣名。）。當我們把在綫工具秀給客戶和同事們看時，他們眾口一詞：“我們的業務也要用這個！”5 年後，Basecamp 每年能為公司帶來數百萬美元的利潤。

現在，我們公司還齣售其他的在綫工具。Highrise 就是我們開發的一款聯係人管理軟件以及簡單的客戶關係管理（CRM）係統。如今有數萬傢小企業用它來跟蹤潛在客戶、現有交易以及管理上韆萬份聯係人名單。有超過50 萬人已經注冊使用我們的Backpack 軟件，這是一款局域網兼知識共享工具。運用我們的企業即時聊天工具Campfire，人們已經發送瞭上億條信息。我們還研發瞭一個計算機編程框架——Ruby on Rails，讓Web 2.0 世界很大一部分變得更強大。

有些人認為我們是一傢互聯網公司，這樣的說法讓我們迴避不及。互聯網公司素來以瘋狂招聘、大把燒錢、華麗落敗而廣為人知，我們卻不這樣。我們公司很小（本書齣版時止，僅有16 名員工）、開支甚少、盈利頗豐。

很多人說我們隻是僥幸存活，根本沒有能力完成我們在做的東西，並勸誡其他人不要搭理我們的建議。甚至有人說我們不負責任、魯莽行事以及——呼！——不專業。

這些批評傢們無法理解一傢公司怎麼居然會在拒絕成長、唾棄會議、沒有預算、踢開董事會、不用廣告、遠離銷售人員和“現實世界”的情況下，依然紅紅火火。對他們來說，這是問題，對我們來說則不是。他們說你得跟財富500 強企業做生意。拉倒吧！我們都把産品賣給財富500 萬強企業瞭。

他們覺得你不可能讓員工分散在兩個大洲的8 座城市裏老死不相往來地工作。他們宣稱，沒有財務規劃和5 年計劃，企業就不可能成功。一派鬍言。

他們斷言你需要一個公關公司，在諸如《時代》、《商業周刊》、《快公司》、《紐約時報》、《金融時報》、《芝加哥論壇報》、《大西洋月報》、《企業傢》以及《連綫》這樣的媒體上大力宣傳。大錯特錯！他們說商業秘訣不能共享，技術機密不能曝光，否則就經受不住市場競爭。一錯再錯！

他們說，你無法和擁有龐大的市場廣告預算的大公司一較高下；他們說，産品綫不如競爭對手豐富，就不可能取勝；他們說，你不能在經營過程中走一步看一步。但我們恰恰就是這麼做的。

他們還說瞭很多，我們隻能說他們是錯的，我們的例子就是活生生的證據。我們寫作此書的目的，就是為瞭證明他們是錯的。

首先我們要把企業層層拆解，一直分析到骨子裏，讓大傢明白為什麼要趁現在趕緊扔掉那些傳統的企業運營觀念。然後我們會重建一個新的理論，人們可以從中瞭解到如何開始運作企業、為什麼人們需要的資源比想象的要少、何時投放新産品、如何透露消息、什麼時候該雇用什麼人以及如何掌控全局。

現在，讓我們開始吧。