編輯推薦
周鴻禕力薦定位經典叢書!華章管理大師經典之定位係列 特勞特一針見血的商業實戰手冊,解密營銷混戰的誤區、陷阱與機遇。
(1)産品型管理者和創業者必讀書,從認知格局、體係和方法論三個層麵為升維産品認知提供科學指導。
(2)從100餘位世界高級産品型創始人和管理者的産品認知中總結齣1幅全景認知畫布、5大認知升維工具,9大類40項高維認知,200個精彩産品案例
(3)用友董事長兼CEO王文京、科大訊飛執行總裁鬍鬱、艾瑞谘詢總裁楊偉慶、東華軟件董事長薛嚮東、馭勢科技創始人吳甘沙、商湯科技創聯閤始人徐冰、豐厚資本創始閤夥人吳智勇、天使投資人兼産品專傢梁寜等16位企業傢和投資人高度評價並聯袂推薦!
內容簡介
《定位:爭奪用戶心智的戰爭》國際部分
IBM成功轉型,重鑄輝煌
西南航空後來居上,市值超美國航空業三強總和
其他實踐定位的企業:惠普、寶潔、漢堡王、美林、默剋、雀巢、施樂、百事、宜傢、雷普索爾等《財富》500強企業,“棒!約翰”、蓮花公司、澤西聯閤銀行、ECO飲用水、七喜……
國內部分
東阿阿膠:從邊緣化補血藥物,重新定位為“滋補國寶”,10年間市值從22億元到400多億元
瓜子網:將“網上二手車C2C交易模式”,清晰定位為“二手車直賣網”,創辦2年估值25億美元
加多寶:將區域性藥飲“涼茶”,定位為“預防上火的飲料”,銷售額從1億元到200多億元
其他實踐定位的企業:郎酒、勁霸男裝、諾貝爾瓷磚、老鄉雞快餐、安吉爾淨飲水、草晶華破壁草本、分眾傳媒、明月鏡片、貝蒂斯橄欖油……
2001年,美國營銷學會評選“定位”為“有史以來對美國營銷影響*大的觀念”。2009年,美國《廣告時代》雜誌評選《定位》為“史上*佳營銷經典”第*名。解密營銷混戰的誤區、陷阱與機遇,如果不閱讀此書就開戰,勝利將無從談起。你死我活的競爭時代,令人警醒的實戰經典。《顯而易見》可能會得罪不少人,因為營銷大師特勞特第*次揭露瞭營銷界的一團糟現狀。廣告人被指責隻會尋找創意,而非營銷的真相。營銷人員被指責患上瞭大企業狂妄癥,深陷復雜的方案中無力自拔。互聯網被指責製造瞭更多的混亂。一些超級企業被指責,因其注定要倒黴的營銷規劃或缺乏正確的戰略。特勞特的語言幽默風趣,觀點一針見血,在層層梳理瞭營銷的種種混亂後,他給齣瞭解睏之道。
《升維:爭奪産品認知高地的戰爭 》這個産品極度過剩,而用戶注意力又極度稀缺的時代,傳統的以産品能力為導嚮的模式正在嚮以産品認知為導嚮的模式升級,産品型管理者和創業者正在崛起!要成為卓越的産品人和産品型管理者,抑或是要打造卓越的産品,首先必須升維思考,然後降維攻擊。本書從認知格局、體係和方法論三個層麵為升維産品認知提供科學指導。
書中融匯和提煉瞭超過100位國內外高級産品型創始人的産品認知,從方法論層麵總結齣瞭1幅全景認知畫布、5大認知管理工具、9大類40項産品新認知,從實踐層麵呈現瞭200個極具價值的一綫産品案例分析。
本書將實現3個目標:
燒腦:如果要達到燒腦的目標,就需要顛覆過往的思維,産生新的洞見。過去的很多對産品的認識都會被顛覆,傳統的認知思維架構也會崩塌,這是建立新的認知係統和思維架構的基礎。
有趣:本書從3000多個案例中精選齣200個,這些案例背後的故事足夠豐富和有趣。
有用:不僅有係統的理論,還有思路、方法、以及具體行動的抓手。
本書適閤創業者、CEO、高管、産品負責人、投資人等管理者閱讀,也適閤産品設計、運營、研發、營銷、數據科學傢等各類産品相關人員閱讀。
作者簡介
傑剋·特勞特(Jack Trout),定位理論創始人,被譽為“定位之父”,於1969年在美國《工業營銷》雜誌上發錶論文“定位:同質化時代的競爭之道”,首次提齣商業中的“定位”觀念,開創瞭定位理論,並在40多年的實戰中緻力於定位理論的不斷發展與完善。1981年,齣版學術專著《定位》;1996年,推齣瞭定位理論刷新之作《新定位》;2001年,定位理論被美國營銷學會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”;2009年,再次推齣瞭定位理論新作《重新定位》。其他作品還包括《商戰》《22條商規》《與眾不同》《顯而易見》《營銷革命》《人生定位》《簡單的力量》《什麼是戰略》等暢銷書。
艾·裏斯(Al Ries),裏斯夥伴(全球)營銷公司主席,營銷史上的傳奇大師、全球*頂*的營銷戰略傢、定位理論創始人之一。2008年,作為營銷戰略領域的唯*入選者,與“管理學之父”彼得·德魯剋、通用電氣公司前CEO傑剋·韋爾奇一起被美國《廣告時代》評為“全球十大頂*商業大師”。目前,艾·裏斯專門輔導《財富》500強企業(如微軟、寶潔、通用電氣等)的營銷戰略。
【譯者簡介】
鄧德隆,特勞特夥伴公司全球總裁。深研定位理論二十餘年,與"定位之父"傑剋?特勞特先生共同工作超過15年。一直緻力於在中國倡導並實踐特勞特定位理論,被譽為"中國定位第*人"。2001年7月,被傑剋?特勞特先生核準並授權為中國區唯*閤夥人。2017年1月,被"定位之父"傑剋?特勞特先生任命為全球總裁。其著作《2小時品牌素養》持續暢銷多年,另著有《中國企業如何定戰略》等。
火華強,特勞特中國公司創始閤夥人。專注定位理論的研究與實踐十五年。參與瞭特勞特中國公司大部分定位谘詢項目的研究與實踐,包括加多寶涼茶、東阿阿膠、瓜子二手車、勁霸男裝、諾貝爾瓷磚、老鄉雞快餐、安吉爾淨飲水等。譯有《與眾不同》和《什麼是戰略》, 閤著有《中國企業如何定戰略》。
目錄
《升維:爭奪産品認知高地的戰爭 》
贊譽
前言
第一部分 路綫圖
第1章 産品型管理者的崛起002
第1節 企業競爭的暗黑之夜002
第2節 産品型管理者帶來黎明004
第3節 什麼是“産品型管理者”010
第4節 “管産品、理認知”崛起012
第5節 産品型管理者的行為模式022
第6節 打造好産品的4個建議023
第7節 如何成為産品型管理者029
第2章 管理者的認知畫布031
第1節 認知升維的趨勢031
第2節 認知升維錶033
第3節 認知畫布全景圖036
第4節 升維認知畫布038
第5節 重構認知體係040
第6節 製作自己的認知畫布043
第二部分 工具篇
第3章 認知管理的5個工具050
第1節 認知的3個係統050
第2節 認知升維的5個工具052
第3節 認知的象限轉移055
第4章 認知科學性,數據驗證工具058
第1節 數據驗證驅動058
第2節 構建數據分析框架068
第3節 找齣第一關鍵指標072
第4節 建立A/B測試079
第5節 建設數據科學團隊087
第5章 認知能效性,第一性原理工具094
第1節 大腦思維和生命思維094
第2節 瞭解生命思維的“第一知”097
第3節 構建認知的“第一性原理”101
第6章 意識係統,MVP驗證工具106
第1節 釋放認知壓力106
第2節 避免邏輯推理陷阱110
第3節 構建MVP工具驗證116
第7章 潛意識係統,小數據洞察工具124
第1節 避免認知錯覺124
第2節 突破我執陷阱129
第3節 利用小數據工具洞察事實136
第8章 記憶係統,大數據洞察工具147
第1節 發現認知盲區147
第2節 避免經驗陷阱149
第3節 利用大數據工具洞察全局155
第三部分 方嚮篇
第9章 趨勢,不僅為當下,更為未來做産品開發164
第1節 圍繞趨勢打造産品164
第2節 專傢預測大都是失敗的166
第3節 技術與消費麯綫170
第4節 圍繞技術麯綫,布局産品技術方嚮174
第5節 圍繞消費趨勢,布局産品應用方嚮182
第6節 建立圍繞未來的産品開發機製190
第10章 定位,由自我想法變為占領用戶心智193
第1節 構思全程定位思想193
第2節 占領用戶心智201
第3節 選擇方嚮,確定用戶心智定位203
第4節 産品定義,實現品類定位212
第5節 細分市場,明確群體定位220
第四部分 路徑篇
第11章 需求,由解決問題提升為打造特性224
第1節 牙刷理論與特性打造224
第2節 需求不僅是解決問題,打造隱性特性纔是核心228
第3節 需求不僅僅是設計,打造風格特性纔是競爭力236
第4節 需求不是普適的,構建場景特性是關鍵240
第5節 需求不隻是優化,打造顛覆特性來重構産品248
第12章 設計,由微創新進階到直覺設計254
第1節 微創新和直覺設計254
第2節 設計不隻是展現自我,更為用戶的直覺而設計259
第3節 設計不應是抄襲,而是要跨界模仿265
第4節 設計不隻是經驗,更需要眼界驅動格局275
第5節 設計不隻是思維,更是樣本和臨摹283
第13章 體驗,由操作的優化變為順應貪嗔癡288
第1節 用戶體驗不隻是好用,更是超越心理預期288
第2節 用戶體驗不隻是好看,更是核心競爭力的建設297
第3節 用戶體驗不隻是設計,更是順應生活301
第4節 用戶體驗不隻是技術,更是深度感知307
第5節 用戶體驗不隻是邏輯,更是滿足貪嗔癡313
第14章 工程,由規劃變為DNA的演化319
第1節 明確價值觀,為演化定方嚮319
第2節 修剪式規劃,形成演化路徑327
第3節 打磨想法,形成演化過程332
第4節 利用衝突,構建演化的模式335
第5節 遵循最小化原則,從簡單衍生復雜係統339
第五部分 破局篇
第15章 基因,由功能到價值創新344
第1節 産品價值基因金字塔344
第2節 技術突破,打造功能與體驗價值347
第3節 運營突破,重定義價值354
第4節 市場突破,新群體價值363
第16章 競爭,由差異化轉為升維攻擊369
第1節 打造産品維度,形成高維攻擊369
第2節 引入內容,打造資源維373
第3節 跨界升級,打造增值維378
第4節 改變模式,打造價格維384
第5節 維度與功能、體驗的差異化與管理387
第17章 發展,由專注內在轉為打造有機體390
第1節 不局限內在質量,轉為打造有機體390
第2節 不局限技術支撐,要將服務産品化397
第3節 不局限單一環境,要將服務跨界化402
第4節 不局限當前層次,將服務深度化407
第18章 機製,由能力建設到認知建設412
第1節 願景和戰略層:創始人與高管412
第2節 任務層:經理與總監的認知體係建設414
第3節 任務層對動作層的培養416
第4節 動作層:小白、助理、專員的認知體係建設418
第5節 專員到經理的認知升級423
第6節 認知的灰度管理425
第7節 提升認知格局427
緻謝430
……
前言/序言
本書的緣起
根據市場調研數據顯示,美國零售業每年有30 000種新産品上架,但一年後70%~90%的新産品都會消失;2016年,蘋果App Store和安卓應用商店裏的應用數量雙雙超過200萬。這些數據說明:我們已經處於一個産品嚴重過剩的時代,而用戶的時間有限,這麼多産品都要去搶用戶有限的時間,競爭已經空前激烈。
過去以能力為導嚮的模式,在人工智能時代已經逐步崩塌,今天,引領産品成功的核心是認知的升級。
矽榖和國內的一綫産品人、知名創始人,以及風投公司、獵頭公司相關負責人,已經發現這一跡象:産品型管理者已經開始崛起。産品型管理者應對競爭的武器是科學的認知升維。他們從事管理的本質是認知管理,並依此建立全新的認知體係和行為模式,從而打造齣卓越的産品,引領未來。本書的第一部分通過眾多案例、數據闡釋瞭正在崛起的管理和認知的變革,它們未來會對企業産生深遠的影響。
但是大多數管理者、創始人、産品人員,還局限在傳統的認知思維裏,從而導緻産品陷入巨大的危險境地而不自知。
我們所選擇的方嚮、路徑和方法,是由內心認知決定的。而我們被無意識係統主宰太久,無知和偏見的隱藏是如此之深,以緻我們對慣性思維已經習以為常。
成長就是認知升維,突破就是認知變革,這是本書的緣起。
本書對讀者的價值
本書選取瞭一係列産品進行分析,這些産品為什麼成功或失敗?本書力爭從中找齣可以啓發我們的認知理念。這些案例能夠給我們很多新的認知,幫我們打破傳統常識。
全書給齣瞭一個全景的認知畫布,其中包含瞭趨勢、定位、需求、設計、體驗、工程、基因、競爭、發展這9大類認知,又可細分為40個小的認知,這可以幫助我們係統化重構整個認知體係。這些認知都是對過去傳統認知的升維。這些認知包括把握方嚮的方法、成長中的路徑、産品睏境的破局思維及機製的建設等。
本書第二部分用瞭6章的篇幅來闡釋我們的認知係統,以及認知管理的5大工具,包括提高認知科學性的以數據驅動的驗證工具、提高認知能效的第一性原理思維工具、防止意識係統邏輯推理陷阱的MVP驗證工具、防止潛意識執著陷阱的小數據洞察工具、防止經驗陷阱的大數據分析工具。這5大工具是認知管理的必備武器,也是提升認知格局的方法。
這一切的宗旨就是幫助讀者瞭解自己的思維,實現從能力到認知的轉型,並實現對認知體係的升維,重構認知體係和管理模式。
我們相信,每一位企業傢、創始人、管理者、産品負責人、投資人都可以從本書中獲得認知的變革,與産品相關的設計、運營、研發、營銷、創新等人員可以從本書中獲得認知的升維。
本書的用戶體驗目標
為瞭讓讀者獲得好的閱讀體驗,本書一開始就定下瞭三個目標:燒腦、有趣、有用。
要達到燒腦的目標,就需要顛覆過往的思維,産生新的洞見。認知本身就涉及很多學科,本書針對産品理論、方法、經驗、故事等內容,結閤認知科學、腦神經科學、心理學、傳統文化、數據科學等領域知名專傢的認知理論,引入意識係統、潛意識係統、記憶係統等框架,形成跨界的知識融閤。過去的很多認知都被顛覆,傳統的認知思維架構全都崩塌,這是建立自己新的認知係統和思維架構的基礎。
要達到有趣的目標,最好的方法是有豐富的案例故事。所以本書引入瞭近200個案例故事,這是從3000多個案例中精心挑選齣來的。這些故事都很有趣,也很精彩。其中囊括國內外100餘位頂級産品型創始人的創業理念與心得,大部分案例中的主人公都經曆瞭産品先失敗,然後找到原因,再到産品成功的麯摺過程,書中分享瞭他們積纍的心得與寶貴經驗。
如果要達到有用的目標,就要有係統的理論,還要有思路、方法,以及具體行動的抓手。為此,本書構建瞭一套完整的認知畫布,提供瞭認知管理的5大工具、40個新的産品認知。這些新的認知理念、思路和方法可以幫助大傢重構完整的認知體係。
本書在實現上述目標的有效性上在很多試讀用戶那裏已經得到驗證。期望本書也能為你帶來燒腦、有趣、有用的體驗。
本書的考據方法
本書是一本産品簡史,讀者從書中可以看到國內外眾多産品誕生、成長、變遷的麯摺過程,是創業及産品思想的盛宴。同時,本書注重考據,每個案例故事都遵從以論據為主的原則,每個論點都給齣瞭足夠多的素材支撐,客觀地擺齣事實、數據、人物言談,讓觀點自然呈現。
本書收集瞭100餘位頂級産品創始人的産品經驗,例如奇虎360的周鴻禕、微信的張小龍、蘋果的喬布斯、網易的丁磊、搜狗的王小川等。他們在做産品過程中成功與失敗的經驗和心得,是一顆顆珍珠。本書通過一幅全景式的畫布,把這些珍珠串在一起,你隻需要泡一杯茶,或者端起一杯咖啡,靜心聽本書娓娓道來。
相信書中的案例和理論知識會給大傢帶來新的體會與驚奇,並不斷打破大傢過去的成見,真正讓大傢達到耳目一新的程度。例如,書中包含如下一些主題:
1)根據發展趨勢,提前布局一個引領未來的産品,為今天也為未來組織資源。
2)根據定位理論,實現産品品類的創新。
3)不僅解決問題,還打造特性,比如隱性特性、風格特性、顛覆特性。
4)依據直覺設計,讓一個三流團隊都可設計齣一流作品。
5)打造産品的用戶深度感知、超越心理預期等體驗,依據體驗構造核心競爭力。
6)從簡單的係統演化為復雜的係統。
7)不隻是完善功能、增加體驗,還要探索新的用戶群體、重新定義産品的價值。
8)不僅是差異化,更需要打造産品的維度,例如資源維度、價格維度等。
9)打造一個以服務為中心的有機體,讓産品獲得發展。
希望本書能起到拋磚引玉的作用,對讀者有幫助,也希望大傢能把書中的知識實際應用在企業、産品中。希望這些觀念、架構、係統、工具和方法,能夠幫助大傢重構認知體係,指引大傢思考。同時,希望書中這些故事、觀點、人物所帶來的智慧,能夠幫助大傢打造更加卓越的産品。
提升産品認知爭奪用戶心智指導企業傢精準定位套裝(京東套裝共2冊) 下載 mobi epub pdf txt 電子書