电话销售中的拒绝处理(纪念版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍


电话销售中的拒绝处理(纪念版)

简体网页||繁体网页
李智贤 著



点击这里下载
    


想要找书就要到 静流书站
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-26

类似图书 点击查看全场最低价

出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111588405
版次:2
商品编码:12319167
品牌:机工出版
包装:平装
开本:16开
出版时间:2018-03-01
用纸:轻型纸
页数:201

电话销售中的拒绝处理(纪念版) epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

相关图书



电话销售中的拒绝处理(纪念版) epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

电话销售中的拒绝处理(纪念版) pdf epub mobi txt 电子书 下载



具体描述

编辑推荐

适读人群 :营销人员、电话销售从业人员
电话销售系列图书重印超过80次,累计销售突破20万册!
在电话销售的过程中,你可能会遭遇各种各样的拒绝。同样的拒绝场景,为什么有的电话销售人员可以应对自如,而有的电话销售人员却无法有效处理?
在总结中我们发现,客户的拒绝理由表现出共性的规律。处理客户各种各样的拒绝,正是电话销售高手们获得成功的关键因素。那么,他们是怎么做到的呢?
走进现场,对高手们的对话脚本和现场录音进行分析,并进行针对性的总结和提炼,就会形成具有通用性的拒绝处理话术模板,它们可以被复制到每一个拒绝场景中。
提炼拒绝处理的话术范本为您所用,就是本书给您带来的价值。

内容简介

原版2011年出版,16次印刷,累计销售4.2万册。本书与《电话销售中的话术模板》互为依存,《电话销售中的话术模板》告诉你如何预防客户的拒绝,《电话销售中的拒绝处理》告诉你在客户提出异议之后,你应该如何应对。本书精选49类实战情景进行说明,与前一版相比,增加了原第七章电话销售中的拒绝处理方法内容。相信通过本书,你可以掌握拒绝处理的精髓,总结出一套属于自己的拒绝处理方法。

作者简介

李智贤
实战型电话销售专家、全国销售冠军,曾创造单天成交83位陌生客户的销售纪录。服务过的客户包括海尔、创维、清华同方等上百家知名企业和机构。课程内容实用、架构清晰、通俗易懂,学员学习后第二天就可以运用,并有效提升销售业绩。
出版著作:《电话销售实战训练》《电话销售中的心理学》《电话销售中的拒绝处理》《电话销售中的话术模板》《电话销售中的成交技巧》等系列图书,累计销量突破20万册。
主讲课程:超级电话销售实战训练营、用心理学来做电话销售、基于“行为”的电话销售、电话销售人员的小学语文课等。

目录

序言
第一章客户一开口就婉言谢绝应该怎么办1
实战情景1你先发份传真或邮件过来我看看1
实战情景2你从什么地方知道我的电话4
实战情景3没有兴趣8
实战情景4我现在很忙14
实战情景5暂时不需要17
实战情景6我们已经有合作伙伴了20
实战情景7不是我负责23
实战情景8卖什么东西你直接讲吧26
实战情景9你们怎么又打电话过来了29
实战情景10没有时间31
第二章面对前台的阻拦应该如何应对35
实战情景11你找××有什么事情35
实战情景12您是哪位37
实战情景13您打他手机吧40
实战情景14他不在43
实战情景15有什么事情跟我讲就可以了46
实战情景16他很忙48
实战情景17我知道你是做推销的50
第三章发掘客户需求时遇到问题如何应对55
实战情景18我对现状比较满意55
实战情景19这只是个小问题而已62
实战情景20这个问题不着急解决66
实战情景21方案不符合我们的要求71
实战情景22我还要考虑考虑76
实战情景23我要和××商量一下80
实战情景24没有钱84
实战情景25已经有供应商了88
实战情景26××部门不同意91
实战情景27我还要比较比较94
第四章客户对产品或公司有顾虑怎么办97
实战情景28听说你们是贴牌做的97
实战情景29怎么没有听说过这个牌子100
实战情景30这是去年的技术吧102
实战情景31保修期太短了105
实战情景32怎么连现货都没有108
实战情景33不知道品质怎么样111
实战情景34看不到不放心114
实战情景35听别人说用了不满意117
实战情景36功能太多了120
实战情景37功能太少了123
第五章客户对价格有异议应该怎么办126
实战情景38价格太高了(太贵了)126
实战情景39便宜点或者再打个折(产品无议价空间)131
实战情景40便宜点或者再打个折(产品有议价空间)135
实战情景41××公司的价格比你们低139
实战情景42其他人买的比我便宜143
实战情景43超出了我们的预算146
实战情景44分期付款或货到付款才可以接受150
实战情景45有什么礼品153
实战情景46礼品和积分算成现金优惠156
实战情景47等你们做活动了我再打电话过来158
第六章如何预防而不是去处理客户的拒绝161
实战情景48如何预防开场时候客户的自我保护心态161
实战情景49如何预防推荐过程中客户说自己不需要173
第七章电话销售中的拒绝处理方法180
处理方法一将话题转移而避开正面回复180
处理方法二先给客户打预防针来防止拒绝184
处理方法三转换客户反对意见的核心思想187
处理方法四从正面回复客户的反对意见190
特别致谢201
电话销售中的拒绝处理(纪念版) 电子书 下载 mobi epub pdf txt

电话销售中的拒绝处理(纪念版) pdf epub mobi txt 电子书 下载
想要找书就要到 静流书站
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

用户评价

评分

评分

评分

评分

评分

评分

评分

评分

评分

类似图书 点击查看全场最低价

电话销售中的拒绝处理(纪念版) pdf epub mobi txt 电子书 下载


分享链接


去京东购买 去京东购买
去淘宝购买 去淘宝购买
去当当购买 去当当购买
去拼多多购买 去拼多多购买


电话销售中的拒绝处理(纪念版) bar code 下载
扫码下载










相关图书




本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

友情链接

© 2024 windowsfront.com All Rights Reserved. 静流书站 版权所有