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商业的本质就是‘买和卖’的关系，是交换，是实体经营。无论是从中国经济长远发展的角度，还是从人们追求幸福生活的角度，回归实体经营都是必经出路。现在虚拟经济发展过度，必须回归它的原有功能。只有让虚拟经济回归自己的基本功能，发展实体经济的成本才能降低，发展环境才能优化，发展新动能才能形成。回归实体，做好实业，让企业真正去精益求精、精进不懈地经营，以用户为中心，用 C2B 思维来提升经营水平，提高管理效率，这才是真正解决人们幸福生活的根本。

内容简介

经营好实体企业的关键在于“内生能力”的增长，通过“转型升级”去获得“重生”和持续发展。本书介绍了企业转型的三种类型：

l 第一种从经营产品向经营模式转型（赚钱方式转型），就是“事”的平台转型，其本质是解决企业导向问题。

l 第二种从经营企业家个人向经营团队转型（组织方式转型），就是“人”的平台转型，其本质就是解决谁去做事的问题。

l 第三种从日常不规范管理向“精益管理”转型（运营方式转型），就是运营平台也叫“人与事”结合的平台转型，其本质就是解决企业员工做事科学规范的问题。

本书给实体企业开出的转型药方是“企业精益经营七大部”，这也是本书能够清晰指引转型的关键。这七个部分分别是： 理念统一、战略规划、商业模式、组织体系、管控措施、精益管理和企业文化。精益经营是可持续经营的基础，需要借助于资本企业才可做大，持续的创新是企业基业长青的保障

作者简介

周晓寒，

管理学博士，工商管理双硕士，上海交通大学教育集团华隽经营学院院长，原南京大学国学教育中心主任，南京理工大学EDP中心主任，南京大学、东南大学、上海交通大学、南京理工大学等高校EDP中心和EMBA主讲老师，前后创办并成功操盘不同类型的实体企业超过20家，顾问咨询案例数百家。

企业“精益经营”理念、体系与方法论的创立者和践行者，企业战略规划、组织变革和转型升级高级教练，中国企业整体精益经营转型升级先驱，兼职多家企业首席战略顾问或独立董事，是“左手国学智慧做好人，右手精益经营做好事”的倡导者。

长期在中国中小企业推行精益经营、精益管理、商业模式、组织设计、高绩效团队建设、全过程成本控制管理、企业整体转型升级等。不仅具备深厚的理论知识，而且以其丰富的实践运作经验见长；取得过多项管理及技术创新成果，并曾担任多家企业的首席顾问和独立董事。在制造业、IT、化工、纸业、白酒业、旅游业、建筑装潢行业、现代农业、电力工程、汽车销售、物流、现代物业、酒店宾馆、医疗器材、医疗健康、生物科技等行业有丰富的咨询顾问经验。

曾出版的书籍有：《经营的逻辑》《精益经营之道》《精益管理之道》等书籍，获得机械工业出版社华章公司颁发的“优秀作者”荣誉称号。

目录

推荐序

前言

第一章

回归实体是企业转型的唯一选择 ┊1

第一节　商业的本质终究要回归实体经营 ┊2

一、回归实体经营才是中国经济的根本所在 ┊3

二、实体经营企业才是解决人们幸福生活的根本 ┊7

第二节　企业经营之难在于没有真正回归实体 ┊13

一、为什么当下企业如此焦虑 ┊13

二、为什么当下企业经营如此艰难 ┊19

第三节　实体经营转型升级是唯一出路 ┊25

一、转型升级迫在眉睫 ┊25

二、转型意味着痛苦，但也意味着重生 ┊31

三、自我变革是企业持续领先的根本动因 ┊36

第四节　实体经营转型升级的新环境特征 ┊38

一、经济总体增速放缓已成必然 ┊39

二、市场正从商品经济转向产品经济 ┊40

三、小众化消费时代已经来临 ┊42

四、中产阶级将成为主流消费群体 ┊44

五、低成本战略将难以为继 ┊46

六、企业员工将以“80后”“90后”为主体 ┊47

第二章

实体企业如何转型升级 ┊52

第一节　实体企业转型到底转什么 ┊53

一、何谓转型 ┊53

二、实体企业转型的三大方面 ┊55

第二节　对企业经营和精益经营的理解 ┊65

一、何谓企业经营 ┊66

二、何谓企业精益经营 ┊67

第三节　精益经营之道核心七大部 ┊70

第一大部：回到初心—企业理念体系的构建 ┊70

第二大部：明确方向—企业战略体系的构建 ┊74

第三大部：盈利构建—企业商业模式的构建 ┊78

第四大部：人员搭配—企业组织体系的构建 ┊91

第五大部：系统建设—企业管控体系的构建 ┊105

第六大部：运营规范—企业运营体系的构建 ┊122

第七大部：打造氛围—企业文化体系的构建 ┊128

第四节　实体企业转型成功的七大关键点 ┊141

一、领导者转型 ┊142

二、找对人 ┊144

三、有效沟通 ┊145

四、构建精益平台 ┊146

五、精益能力提升 ┊159

六、持续创新学习 ┊160

七、精益文化塑造 ┊162

第三章

如何才能可持续经营 ┊165

第一节　精益经营是可持续经营的基础 ┊166

一、有了好的商业模式为何还失败 ┊166

二、精益经营将成为实体经营的趋势 ┊171

第二节　用资本思维进行实体经营 ┊179

一、资本创造历史 ┊179

二、中国企业已进入资本增长跨越式发展阶段 ┊181

三、学会资本经营的游戏规则 ┊183

第三节　持续的创新是企业基业长青的最佳保障 ┊189

一、企业创新的五大陷阱 ┊191

二、企业要想基业长青就一定要持续创新 ┊194

三、创新的六个要点 ┊196

第四节　持续转型是实体经营永恒不变的法则 ┊201

一、实体企业转型升级的三个层级 ┊202

二、持续转型才能有未来 ┊204

第五节　转型开启新理念 ┊208

一、优秀企业的共同特征 ┊208

二、新理念新思维 ┊211

参考文献 ┊227

前言/序言

在金融资本、互联网和各种新兴科技对实体企业当下经营的影响甚嚣尘上之时，如何在当下这种日新月异的年代里经营企业？只要我们沉下心来理性思考，就会发现，无论人们如何“折腾”，人类走到今天所产生的一切自然科学和社会科学等学科本身的规律并没有因为金融资本、互联网和新兴科技而改变。

人类社会经过几百年的发展演化而形成的关于企业经营的根本性、规律性的东西，并未根本改变。金融资本、互联网和新兴科技并不会改变商业的本质，而是会提升实体经济的核心竞争力。互联网作为信息技术发展的产物，是一种新的信息传递机制，它通过技术手段解决了信息不对称的问题，本质上解决的是“沟通”的问题。在传统行业里，所有和信息有关的部分都可能被互联网取代，从而极大地提高效率。金融资本因互联网的发展而对企业经营产生的推动作用更是显而易见，新兴科技对实体企业的推动作用是过去传统的技术无法比拟的，但金融资本、互联网和新兴科技并没有改变商业的本质。

人类的一切经营活动无非包括三部分，即“生产”“消费”和“流通”，“生产”是企业的后端，“消费”是企业的前端，而“流通”则将这一前一后联系在一起，形成互动整体，所以随着金融资本、互联网和新兴科技的发展，在未来，“生产”“消费”和“流通”是统一的，三者的出发点不同，但是目的地相同，走到一起必然会共融，的确会对企业的经营产生巨大影响。可以这样描述：在金融资本、互联网和新兴科技时代，通过电子商务等新兴科技和金融资本的合作，最先解决的问题是如何更好地“消费”和“流通”，移动互联网、金融资本及新兴科技的结合，又解决了如何跟消费者更好地“连接”和“沟通”的问题。未来随着人工智能和物联网等新兴科技的发展，也就是说工业4.0时代的真正到来，最终一定会解决企业如何更好地“生产”和“交换”的问题。如此一来，在金融资本、互联网和新兴科技的帮助下，让“生产”“消费”和“流通”三者有机地形成互动和良性循环，这也会助力实体企业经营的高速发展。

所以，金融资本、互联网和新兴科技颠覆的并不是传统行业本身，也不是企业经营的逻辑，而是信息的保存、制造、传递方式，金融资金的融通和新技术的使用等，企业需要顺应这种变化，采用新的方法获得客户。金融资本、互联网和新兴科技使得沟通效率极速提升，资金迅速流向好的、新兴的、利用新科技的企业。企业通过消灭中间环节和减少各种不必要的成本，并利用各种有效的资源及重组利益相关者的资源和能力，最终重构商业价值链。新的产业形态需要企业做出调整来应对，不参与重构的企业可能会被淘汰，而参与重构的企业所面临的问题是如何构建“新常态”。毫无疑问，随着金融资本、互联网和新兴科技进程的推进，几乎所有的传统企业都会面临重大的冲击，或早或晚地融入金融资本、互联网和新兴科技等推动企业前进的大潮。对传统企业来说，其在金融资本化、互联网化和新兴科技的使用过程中不能被新潮流牵着鼻子走，必须想清楚哪部分会被冲击，需要做出改变，哪部分是企业的核心优势所在，应该坚持，不要弄丢自己原有的优势。

金融资本、互联网和新兴科技改变不了事物的本质：汽车必须首先是车子，满足人们的驾驶需求，豆腐必须是豆腐，满足人们的饮食需求，衣服还是衣服，只是人们做这些产品的方式改变了。金融资本、互联网和新兴科技减少了业务传送层级，加快了传播速度，加速了资金的融通和新兴科技的使用，可以简化流程和规则，但不可能使一家公司的经营和管理实现跨越，科学的精益经营和精益管理还是基础。

金融资本、互联网和新兴科技的确在短期盈利、抓住当下的机会以及改变人们经营整体的思维方面影响很大，但是对于一家企业的基业长青乃至一个国家的长久发展而言，回归实体才是根本。从人类几千年的成长及未来的发展来说，实体经济是不可替代的根本所在。

实业立国是国策，也是经济发展的根本。企业家以此决策，方为上策。金融资本、互联网和新兴科技的发展能够给我们带来很多发展机会，但也增加了投机因素。我们的企业家需要重新审视，并基于“实业救国，实业立国，实业兴国”的价值观做顶层设计！此为大道。

过去的30多年，中国很多企业享受了改革带来的红利，但是随着外部环境的变化、金融资本的侵蚀、新兴科技和互联网技术的冲击，那些原本生存得很好的传统企业开始变得恐慌起来，这些企业主们面对新事物变得不知所措，而究其根本，是他们怕学习、怕转型。他们没有想到的是，回归实体经营并使企业转型升级已变为一种趋势，是不可阻挡的潮流。

作者写这本书的目的，是希望能够将自身对企业经营管理的理解和探索的成果与大家进行交流，在面对新兴科技、金融资本、互联网的影响之时如何找到破局之道，进而推动中国企业不断进步，以此来促进中国企业管理现代化的发展，推动中国经济真正实现全面崛起。

不能不说，中国当下传统企业的转型升级和精益经营，将是新的长征、新的创举、新的伟大挑战，而这一切需要从事企业经营管理工作的人改变传统思维模式，重构自身和企业的心智模式，认准目标，不断前行，不断地随着市场的变化进行组织的变革，永不言弃，在以开放、学习、变革和创新为主题的时代系统思考、共同学习与共同成长，并尽快实现实体企业经营的系统化、规范化、科学化，真正做到我们所提倡的“精益经营”，回归实体，去解决人们幸福生活的根本问题。这是我们这代人乃至几代人共同的愿望和梦想，让我们为之共同努力奋斗！心有理想，春暖花开！

免责声明：本书部分内容摘录于网络或相关著作、报告、论文、期刊等，参考文献未全部列出，如有问题请联系本书作者。

周晓寒

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实体店的生意越来越难做了，互联网的到来，对我们的冲击力太大，真的很累，又不甘心，只有学习学习在学习，好书，值得学习，让我的思维有了新的改变，加油 ！

实体店的生意越来越难做了，互联网的到来，对我们的冲击力太大，真的很累，又不甘心，只有学习学习在学习，好书，值得学习，让我的思维有了新的改变，加油 ！

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