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内容简介

　　在策划和实施复杂的系统性变革时，你会寻求在变革方面具有丰富经验、知识和技能的人助你一臂之力吗？如果答案是肯定的，’在没有合格和经验丰富的内部咨询顾问时，你需要决定聘请哪种类型的外部顾问。因此，《行动学习领导者手册：发展组织软实力》的第一部分介绍了一系列的问卷和决策树，帮助你在聘请外部咨询顾问时做出现实和明智的决策。
　　在《行动学习领导者手册：发展组织软实力》的第二部分中，我们为你提供了行动学习项目设计和实施的相关详细信息和内容。在每一章中，我们列出了你本人在领导和支持行动学习项目中需要履行或者要确保得以履行的任务、活动和工作。

作者简介

　　亚瑟·弗里德曼（Arthur Freedman）,行动学习大师级教练
　　弗里德曼博士毕业于波士顿大学商学院，获得理学学士学位和工商管理硕士学位，在芝加哥大学获得人格和临床心理学博士学位，担任霍普金斯大学凯里商学院MBA客座教授。作为执业组织咨询心理学家，弗里德曼博士在行动学习教练和组织发展咨询领域是公认的思想和实践领军人物。他与伦纳德博士一起为创建国际行动学习协会（WIAL）发挥了重要的作用，他们共同发起成立了行动中学习（LTA）国际机构，提供基于行动学习的组织和人才发展解决方案，同时为行动学习教练提供进阶培训项目。
　　
　　斯盖普顿·伦纳德（Skipton Leonard），行动学习大师级教练
　　伦纳德博士拥有纽约大学心理学博士学位，担任霍普金斯、乔治华盛顿等多所著名大学的客座教授。作为社会和组织心理学家，伦纳德博士在行动学习教练和领导力发展领域是公认的思想和实践领军人物。他与弗里德曼博士和几位同仁创建了国际行动学习协会（WIAL），现任行动中学习（LTA）国际机构负责人和董事总经理。
　　在数年的职业生涯中，伦纳德博士为众多财富五百强企业和全球排名前一千的企业提供过咨询，如微软、塔吉特、波音、美国运通、戴姆勒·克莱斯勒、戴尔等。伦纳德博士还为非政府组织如IMF和世界银行，美国政府组织如国立卫生研究院（NIH）、商务部、邮政总署、农业部和国防部和审计总署提供过服务。

内页插图

目录

致中国读者
序言
第一部分 找对人
第1章 抓住主要矛盾
第2章 做出明智决策
第3章 突破资源局限
第4章 做实基础培训
第5章 选择合适类型的咨询
第6章 在解决问题中学习
第7章 为组织安装行动学习之芯

第二部分 做对事
第8章 选择适合行动学习的问题
第9章 建立高绩效行动学习团队
第10章 提问引发反思和学习
第11章 承诺采取行动
第12章 将学习进行到底
第13章 聘请有资质的行动学习教练
结语
致谢

前言/序言

　　发展组织软实力
　　组织作为一个系统，为了对当前状态进行有目的的修正和改良，便会进行一系列复杂而规律的变革。通过这种修正和改良，影响组织业务战略和竞争地位。作为整个组织或部门的领导者，你很可能面临着一个或多个复杂、彻底和不连续的变革：兼并和收购，向新地区扩张或拓展新业务，建立顾客导向的组织文化，搭建新的系统化软件平台（ERP或CRM），重组流程，引进新技术（智能机器人），推广全面质量管理（TQM）和执行新的业务战略。
　　对任何一个领导者来说，领导策划和实施重大而复杂的组织变革都并非易事。作为领导者，你首先要对变革的必要性和组织是否具备变革的条件进行评估，然后，你必须就下列事项做出决策：设立意义重大且充满吸引力的变革目标，制定切实可行的变革策略，制定行之有效的行动学习计划。
　　除此之外，你还要调集和利用必需的人力和财力资源；督导和评估变革的进程，随时准备应对变革实施进程中意料不到的事。最后，无论何时何地，只要有可能、有需要，不管愿意与否，你都必须对结果进行评价并依据结果行事。
　　当你在做出上述决策时，你必须确保变革涉及的利益相关者对决策在情感层面上的认同和支持。为实现变革的最终目标，没有什么比为所有变革的利益相关者带来意义重大的机会更能让他们全心全意地投入到变革中去执行这些决策。
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