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新零售是基於大數據、雲計算等新興科技，以數據為驅動，以滿足個性化需求為目的，藉助體驗式服務完成的點對點商業行為。
首先，新零售利用新技術提升用戶體驗和運營效率，以及改變用戶的消費場景。
其次，新零售通過雲計算完成數據收集分析，總結用戶的購買行為，優化營銷方案，進行精準的商品推送和關聯。
後，新零售運用新科技對供應鏈進行管理和控製，降低成本，提高效率，同時提升産品品質。

內容簡介

開啓未來零售業的新思維和新模式，互聯網時代助推零售企業成功轉型實戰手冊，創業期、轉型期、迷茫期零售企業必讀。作者首先，講述新零售概念提齣的背景、當下零售産業的發展現狀；其次，講述傳統零售業麵臨的問題；其次，講述零售業變革的一些要素；然後，講述新零售的一些基本特徵；後對未來零售業的發展做瞭一些展望。基於當前零售業急需轉型升級的大背景下，闡述傳統零售業的變革之道。

作者簡介

　　水木然，媒體人，暢銷書作者，曾經兼任鳳凰網專欄作者。

　　廖永勝，上海閤樂集團董事長、否泰資本創始閤夥人、北京茶仙子股份董事長，迪士尼聯閤控股、漢眾集團、香港影業集團首席戰略官，上海交通大學客座教授。

目錄

前言
序言 中國經濟大勢縱覽
第一章 睏境
第一節 電商的革命
第二節 各大電商平颱睏境
第三節 電商的掙紮
第二章 實體店的崛起
第一節 傳統連鎖的潰敗
第二節 轉摺的束臨
第三節 空間感
第四節 國外實體店
第五節 搶占綫下
第三章 零售的變革
第一節 從傳統零售到“互聯網+
第二節 文化的力量
第三節 金融杠杆
第四節 三店閤
第五節 新品牌的通路
第四章 新零售
第一節 按需生産
第二節 厚利時代
第三節 信用聚變
第五章 未來零售
第一節 個體化零售
第二節 商品人格化
第三節 零售的消失
第六章 零售的根基
第一節 超強供應鏈
第二節 區塊鏈崛起
第三節 新零售的工具

前言/序言

人類從誕生到今天經曆瞭原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會，時代更迭，萬物變遷，很多事物在曆史長河中都已煙消雲散，但貫穿其中，不變的是商品與服務。
生生不息的是商品,周而復始的是服務。沒有商品，人類很難生活與生存；沒有服務，社會很難跨越和發展。
進入互聯網社會，思想的開放使人們逐漸適應瞭共享，而不是擁有。需求的變革，也使人們不再滿足於單一的商品或服務，兩者跨界融閤，形成瞭統一體——産品。未來必須立足於商業本質，每個創業者也必須專注於産品。
為什麼需要創業者專注於産品呢？移動互聯時代，大傢認為隻要人人都“聯網”瞭，生意就好做瞭，任何與互聯網的嫁接都可以迅速走紅。
於是很多創業者盲目地做App，到處推廣公眾號，瘋狂搞眾籌，天天找投資，整個市場人心浮躁，而用心去提高商品和服務質量的卻很少。這是移動互聯網經濟的泡沫。
商業萬變不離其宗，互聯網不能包治百病。
微商神話為何破滅得如此迅速？是因為沒有産品聚焦，稍加模仿改造就貼牌代工，魚龍混雜，同質化競爭激烈，最後商業模式從網絡批發漸漸演變成網絡傳銷，欺騙瞭那些最底層的，希望通過微信、QQ等社交平颱賺錢的普通人。
為什麼很多靠概念興起的互聯網類産品最後都消失瞭？因為他們隻打造瞭一個看似先進的模式，本質上提供的商品和服務並不具有顛覆性和競爭力。
當互聯網思維變得不再神秘，人人都知道它隻是一層華麗的包裝後，僞商品、僞需求自然再無市場。
互聯網確實是個好工具，我們不能否認。但更應記住産品永生，兩者萬萬不可本末倒置。
不論是之前的“互聯網+”，還是現在的“+互聯網”，都不會改變商業的本質。一個閤格的企業，要明白讓客戶需求得到滿足纔是王道。
馬雲在世界互聯網大會上說，做一個成功的企業要懂得一個道理，首先客戶要贏，其次閤作夥伴要贏，最後企業纔會贏。
利他，其實是最樸素的商業之道，也是産品的核心。簡而言之，就是不要耍小聰明，不要給用戶、給客戶下“迷魂藥”。一次性買賣不是真正的買賣，不把商品和服務做到極緻，怎能誕生百年老店？風口過後，泡沫立馬破碎。但創業者和企業也不必失去信心，在互聯網與傳統産業融閤的時代，就需要不斷試錯。新模式、新時代都在不斷摸索中被點燃並最終得以爆發。
正是翻天覆地的變革，讓各行各業浴火重生。零售業作為商品和服務的風嚮標，也迎來瞭新的機遇和挑戰。
傳統零售已日趨衰落，零售巨頭紛紛掀起關店潮，連美國的梅西百貨都淪落到齣售門店的境地。
而隨著流量紅利的消失，互聯網上的流量成本越來越高，電商零售的經營成本逐年上升，一些知名電商品牌的增長乏力告訴大傢，隻靠電商也有問題。
尋求轉型與升級成瞭當下最重要的事情，傳統零售與電商由敵對逐漸演變成融閤。未來，一方麵要解決電商所缺乏的體驗問題，另一方麵要提升傳統綫下零售的效率。
錶麵上，新零售有點像大傢熟知的O2O，實際上新零售並非簡單的綫上綫下融閤，而是打造生態化零售，形成高效的、可持續的O2O閉環。
麵對當下最火熱的新零售時代，大傢都迫切希望用新零售來更新和改造自己的業務，那麼到底什麼纔是新零售？新零售到底“新”在哪裏？什麼樣的新零售可以長足發展？也許，未來零售業取得發展的關鍵就在於：既要利用綫下，又要與係統的綫下低效率模式相區彆。而效率的提高，需要依賴大數據等新技術與新思維。
什麼是新零售？簡單來說，新零售就是基於大數據、雲計算等新興科技，以數據為驅動，以滿足個性化需求為目的，藉助體驗式服務完成的點對點商業行為。
零售業最先被電商化的産品是圖書。緊接著，3C産品、服裝和美妝類等具備“高利潤和高標準化”特點的産品也逐漸被搬到綫上。
品類快速擴充的同時，符閤條件的産品卻越來越少，大平颱亦增長乏力。垂直電商雖有少量機會，但商品同質化問題嚴重，為黏住用戶，隻能不斷降低利潤，睏境愈發凸顯。
既然電商巨頭牢牢控製住流量關口、增長已到天花闆、收割期即將來臨，那麼顯然未來流量會更貴。
綫下門店也睏難重重，不僅要麵對租金上漲和客流減少的外部壓力，而且要麵對缺少對供應鏈的把控能力和對消費者的觸達能力的內部壓力。同時，新的競爭者、新的業態、新的技術以及顧客需求的快速變化，都給綫下零售業帶來瞭極大挑戰。
因此，新零售不僅是對綫下門店的升級改造，對綫上的倒逼，也是對企業加強綫上綫下協同能力的新考驗。
新零售到底“新”在哪裏？首先，利用新技術提升用戶體驗和運營效率，以及改變用戶的消費場景。其次，通過雲計算完成數據收集分析，總結用戶的購買行為，優化營銷方案，進行精準的商品信息推送、關聯。再次，運用新科技對供應鏈進行管理和控製，降低成本，提高效率，同時提升産品品質。
什麼樣的新零售可以長足發展？首先，加強體驗服務，大數據關聯。未來綫上主要優化交易過程，綫下零售則主要優化客戶體驗或者加強服務。對於用戶，綫下更加生動、更可感知，電商無法替代綫下的服務和體驗，隻有二者結閤
新零售時代：未來零售業的新業態 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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