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編輯推薦

微信營銷是網絡經濟時代企業或個人營銷模式的一種，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。《微信營銷實戰技法全書》以基礎理論+實操技巧+步驟方略+營銷方案的方式展開論述，詳細講解瞭微信營銷的方法和技巧，包括微信營銷的趨勢和優勢、微信公眾平颱的運營策略和建立平颱的技巧、微信營銷的運營模式和推廣策略、不同行業的微信營銷策略、微信營銷經典案例分析、微信營銷的誤區、微信營銷效果的評估等內容。本書既適用於對微信營銷不甚瞭解的新使用者，也適用於有一定操作經驗的使用者。隻要使用者參考本書的微信應用精髓且適時地運用，就能收到理想的效果。

內容簡介

微信營銷方興未艾，正引領營銷模式和營銷渠道的變革，成為營銷業態的生力軍。《微信營銷實戰技法全書》係統講述瞭構建微信營銷平颱和實施微信營銷的技巧和方法，包括構建微信營銷平颱的方法和步驟、利用微信功能開發客戶，利用微信實施多功能的銷售策略、利用不同的微信營銷模式實施立體營銷、利用微信進行企業推廣，不同行業的微信營銷策略以及微信營銷的誤區的規避及效果評估等，內容全麵、係統，實戰性強。

作者簡介

孟祥莉 ， 孟祥莉 著名的營銷策劃人，畢業後曾先後在某大型直銷企業和上市公司從事直銷策劃和銷售管理工作，理論和實踐經驗豐富。尤其擅於研究渠道建設和開發網絡營銷、大數據營銷等市場營銷的前沿技術和方法，被多傢營銷培訓機構聘為客座教授。著述豐富，曾齣版多部市場營銷和銷售管理的暢銷書。編寫和參編作品有《企業營銷國際化管理方法》、《數據庫營銷》、《銷售中的人脈經營術》等近20部作品。其中《沒事找事——事件營銷的魔力》、等被港颱地區引進，深受讀者的歡迎。

目錄

第一章 “微”機潛伏——微信營銷的趨勢 1
瞭解微信營銷 2
微信公眾賬號的注冊 4
微信公眾平颱的基本功能和使用 7
微信的盈利途徑 11
微信營銷的步驟 13
微信營銷的十二大要點 15

第二章 “微”震四海——微信營銷的優勢 19
微信營銷與微博營銷的比較 20
微信營銷與短信營銷的比較 22
微信營銷與搜索引擎營銷的比較 23
微信營銷與門戶廣告的比較 25
微信營銷與SNS營銷的比較 26
微信營銷和病毒營銷的比較 27

第三章 “微”處見大——微信公眾平颱的運營策略 29
微信公眾號的選擇：服務號OR訂閱號 30
微信公眾平颱的六大價值 32
微信公眾平颱內容的八大來源 34
微信公眾號運營策略 37
微信營銷如何增加粉絲活躍度 39
微信營銷如何增加粉絲的忠誠度 43

第四章 “微”言聳聽——建立微信營銷平颱的技巧 45
微信公眾號的實名製與認證的方法 46
設計有吸引力的歡迎語 52
微信公眾平颱素材管理 54
打造精準的推送內容 59
編寫醒目的信息標題 61
把握推送的最佳時間 64
微信用戶管理技巧 65
關鍵詞自動迴復 67
設置高級功能的技巧 75
訂閱號如何設置自定義菜單 77
推銷二維碼的方法 79
接入第三方應用的技巧 81
怎樣與陌生的微信用戶溝通 82
微信營銷的工具 84
發掘廣告主、流量主的潛力 86

第五章 積“微”知著——微信營銷發掘客戶的技巧 89
設計有個性的二維碼 90
設置奬品吸引客戶 92
生動形象的互動 93
維護老客戶的技巧 93
多方尋找精準客戶 94
藉助老客戶的力量發展新客戶 96
微信客服人員的工作技巧 97

第六章 見“微”知廣——微信功能的營銷策略 101
微信支付功能的營銷策略 102
微信語音功能營銷策略 105
微信“朋友圈”營銷策略 105
微信“漂流瓶”營銷策略 109
微信“掃一掃”營銷策略 111
微信“特色簽名”營銷策略 112
微信“微錶情”營銷策略 113
微信“內容”營銷策略 114
微信“會員卡”營銷策略 119
微信“促銷”營銷策略 121
微信“紅包”營銷策略 122
微信“添加朋友”營銷策略 125
微信“附近的人”營銷策略 129
微信“搖一搖”營銷策略 133

第七章 五“微”俱全——微信營銷的幾種模式 137
選擇服務號還是訂閱號的營銷模式 138
綫上綫下相結閤的營銷模式 139
F2F營銷模式 140
口碑營銷模式 142
布點式營銷模式 144
二維碼營銷模式 145
功能分享營銷模式 146
CRM工具的營銷模式 148
自動迴復營銷模式 150

第八章 無所不“微”——微信推廣的營銷策略 151
配閤活動遊戲，積纍微信粉絲 152
給微信造勢的幾種方法 153
利用節日營造營銷氛圍 154
綫下閤作方式推廣 155
利用實體店鋪推廣 157
藉助微博力量推廣 158
軟文營銷手段吸粉 158
依附騰訊吸粉 159
利用貼吧引流 161
依傍名人力量加粉 163
利用互推手段吸粉 163
利用淘寶加粉 164
利用紅包群吸引粉絲 165
情感營銷留住粉絲 166
利用傳媒的力量拓寬推廣渠道 168
官方大號如何利用小號加粉 168
創造勁爆的話題吸引客戶 169
藉力百度熱詞引流術 170

第九章 精細入“微”——不同行業的微信營銷策略 173
如何判斷你的企業是否適閤微信營銷 174
餐飲行業微信營銷策略 177
KTV行業的微信營銷策略 181
影院行業的微信營銷策略 183
美容行業的微信營銷策略 185
服裝行業的微信營銷策略 187
快速消費品行業的微信營銷策略 191
電商行業的微信營銷策略 194
金融行業的微信營銷策略 197
地産行業的微信營銷策略 199
旅遊行業的微信營銷策略 200
酒店行業的微信營銷策略 204
汽車4S店微信營銷策略 207
教育培訓行業的微信營銷 210
製造業、加工生産企業的微信營銷 214

第十章 “微”處見真——微信營銷經典案例分析 217
微信營銷經典案例分析之1號店 218
微信營銷經典案例分析之“餓的神”快餐店 219
微信營銷經典案例分析之小米 220
微信營銷經典案例分析之維也納酒店 223
微信營銷經典案例分析之海底撈火鍋 224

第十一章 防“微”杜漸——微信營銷的誤區 227
把微信公眾號當作微博來用 228
粉絲多就代錶客戶多 229
過度依賴微信營銷 229
內容沒有任何規劃，隨意亂發 230
不重視粉絲的質量 230
用“機器人”迴復代替人工客服 231
把運營APP當作運營微信 231
推送內容越多越好 232
發消息當作作廣告 232
發自己想發的而不是目標客戶需要的 233
盲目跟風 233
急於求成，認為短期就可獲利 234

第十二章“微”察鞦毫——微信營銷效果的評估 235
微信營銷結果八個評估要素 236
微信營銷的KPI考核標準 239
微信營銷的KPI的計算方法 242
巧用微信數據統計 243

附錄 微信公眾平颱運營規範 245
參考文獻 253

精彩書摘

第一章 “微”機潛伏——微信營銷的趨勢 1

瞭解微信營銷
微信營銷是以微信為傳播媒介的營銷方式，其主要目標群體是廣大的微信用戶，是伴隨著微信軟件的發展而興起的一種移動互聯網領域的新型網絡營銷模式，結閤瞭綫上的病毒式營銷和綫下的廣播式營銷。
微信營銷具有如下特點：
一、信息投放更精準
不同於其他媒體爆炸式的信息傳遞，微信軟件由於其通信的屬性，投放到用戶微信的信息一般能百分之百到達並準確傳遞。此外，藉助微信提供的位置服務，還可以做到信息的分區域投放，特彆適閤於開展基於地理位置服務（LBS）的營銷。
二、病毒式營銷
病毒式營銷也叫口碑營銷，是一種建立在用戶關係上的利用口口相傳來實現品牌傳播目的的一種營銷模式。
微信用戶數量的急劇增加，使其形成瞭規模龐大的交友圈。利用這一特點，營銷人員在自己的公眾平颱上給關注用戶提供足夠有價值的資訊和服務，在關注者中形成良好的口碑，塑造良好的品牌形象。關注者會成為所關注品牌忠實的粉絲，並在自己的朋友圈子裏嚮其好友推薦品牌，以幫助品牌營銷人員實現品牌營銷的目的。

畫龍點睛
★☆★★☆★
實現“病毒式營銷”的關鍵因素有兩點：一是要為用戶提供有含金量的信息或服務；二是站在用戶的角度思考，將用戶的體驗放在第一位。因為關注品牌的用戶隨時都可以選擇取消關注，所以一直保持良好的用戶體驗，不引起用戶厭惡，是保有關注量的不二法門。試想一個總是發送各種廣告的公眾平颱，不會有多少用戶願意去長時間關注的。

三、較強的用戶黏性
微信主要是點對點的交流方式，這種形式的交流使得商傢可以和關注自己的用戶建立更強、更有黏性的關係，可以通過一對一的聊天等形式為用戶提供單獨的電話式的服務。
四、營銷方式靈活多變
微信營銷方式眾多主要是得益於微信軟件豐富的功能，漂流瓶、搖一搖、附近的人、二維碼、公眾平颱和開放平颱都可以成為微信營銷的途徑。
對於微信營銷來說，需要企業一步一步地構建穩固的粉絲群體。微信的價值是穩步實現的，投機取巧隻會失去未來的市場。對於企業來說，在開展微信營銷的時候，需要理性的心態和科學的方法，盲目跟進對於微信營銷來說沒有太大的意義。隻有經過用心構建的微信營銷，纔能為企業帶來巨大的商業空間。可以假設，企業微信的粉絲都是企業最忠實的擁護者，他們對企業的關注就是希望企業能夠為其提供最具價值的産品，而這些完全經過選擇的粉絲，在傳統營銷中是很難做到的，這就是微信營銷的價值所在。


微信公眾賬號的注冊
微信公眾賬號簡稱微信公眾號，是用戶在微信公眾平颱上申請的應用賬號。微信公眾平颱主要麵嚮名人、政府、媒體、企業等機構推齣的閤作推廣業務。在這裏可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾賬號（以下簡稱微信公眾號）與其他普通賬號不同的是可以設置快捷自動迴復，並且必須在電腦上登錄。
一、微信公眾號的注冊
微信擁有大量的用戶，因此一點小問題都會被無限地放大，因此在微信公眾號平颱的申請上，微信更是嚴格把關。目前微信公眾號的申請可分為個人和組織兩種，組織當然就是一些社會群體，比如企業，等等。
首先，通過電腦登錄微信公眾平颱官網：http：//mp.weixin.qq.com/，點擊右上角的“立即注冊”。
微信公眾號注冊步驟一
填寫注冊郵箱和設置公眾號登錄密碼。這個郵箱是用於登錄微信公眾平颱和微信公眾賬號注冊激活的。需要注意的是，注冊公眾號時，注冊過微信的就不能再注冊瞭，得用新的QQ號碼注冊。
微信公眾號注冊步驟二
登錄郵箱查看郵件，並激活公眾平颱賬號。

畫龍點睛
★☆★★☆★
需要注意的是，沒有收到郵件時：
1.請檢查郵箱地址是否正確，若不正確，請返迴重新填寫。
2.請檢查郵箱設置是否設置瞭郵件過濾或查看郵件的垃圾箱。
3.若仍未收到確認，請嘗試重新發送（點擊頁麵中的“重新發送”）。

微信公眾號注冊步驟三
點擊郵件中的鏈接地址，完成激活。如果鏈接地址無法點擊或跳轉，請將鏈接地址復製到其他瀏覽器（如IE）的地址欄進入微信公眾平颱。鏈接地址48小時內有效，超過48小時需要重新注冊。
微信公眾號注冊步驟四
微信的公眾賬號具有較高的輿論性質，因此微信在審核過程中非常嚴格。個人在申請時，在郵箱點擊微信公眾賬號的激活鏈接後，會自動跳轉到微信公眾賬號的個人信息登記頁麵。這時候你需要按照要求填寫個人信息，還要上傳一張持有身份證的照片；另外，還要通過手機短信驗證，相當於綁定瞭個人的手機號碼，審核手續可謂相當謹慎。

前言/序言

前言

微信是騰訊公司於2011年年初推齣的一款即時通信工具，集快速發送語音短信、視頻、圖片、文字於一身。隨後的幾年，發展迅猛，短短幾年時間，用戶數量突破6億，如今的微信無疑已經成為一種公眾高度依賴的通信工具，是繼微博之後又一個深刻改變互聯網信息入口，改變大眾獲取信息甚至生活方式的超強工具。
毫無疑問的是，其商業價值也越來越顯現。微信平颱的來臨，讓很多名不見經傳的企業賺個盆滿鉢滿，它們既是微信營銷的先驅，也是微信營銷成果的收獲者。微信營銷的發展前景非常廣闊，值得企業或者個人深究其精髓。
想創業的個人或者企業的經營者、管理者要想在微信營銷中一顯身手，首先應對它有一個基本的認識和瞭解，而本書提供瞭這樣一個載體，相信使用者可以在這裏積纍下挖掘財富的知識和方法！
本書詳細講解瞭微信營銷的方法和技巧，包括微信營銷的趨勢、微信營銷的優勢、微信公眾平颱的運營策略、建立微信營銷平颱的技巧、微信營銷發掘客戶的技巧、微信功能的營銷策略、微信營銷的幾種模式、微信推廣的營銷策略、不同行業的微信營銷策略、微信營銷經典案例分析、微信營銷的誤區、微信營銷效果的評估等內容。本書既適用於對微信營銷不甚瞭解的新用戶，也適用於有一定操作經驗的用戶。隻要用戶參考本書的微信應用精髓且適當地運用，就能收到理想的效果。
本書的主要特點有以下兩個方麵：
內容全麵，由淺入深。本書從十個方麵詳細講解瞭微信營銷的基礎知識和使用技巧，內容全麵豐富，講解由淺入深。由於微信作為一個新生事物，很多人對它不甚瞭解，或者一知半解，本書作者考慮到這些因素，在講解微信營銷基礎知識和使用技巧時，由淺入深，循序漸進。
圖文並茂，可操作性強。為瞭使讀者能更容易地掌握微信營銷入門知識和實用技巧，本書配用瞭大量的圖形，相信讀者在閱讀完本書後，能夠更容易地掌握微信營銷的相關知識。另外，本書係統總結瞭微信營銷的方法、步驟技巧，從實際操作層麵對幾個行業的微信營銷策略進行瞭全麵的解讀並給齣瞭解決方案，極具啓發意義和可操作性。
在編寫過程中，我們藉鑒瞭大量微信營銷的前沿理論、成果和微信營銷優秀企業與營銷大師們的創意方法，參考瞭大量具有科學依據的微信營銷文獻資料，在此嚮各位專傢學者和同仁們錶示感謝！同時，我們一如既往地歡迎各位讀者給這本書提齣寶貴的意見，以便我們不斷改進，繼續為廣大讀者奉獻自己的力量。
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