　　《工商管理经典译丛：企业管理研究方法（第10版）》是管理研究方法书籍中的长青树，历经多次修订，是美国最受欢迎的企业管理研究方法教材之一，被许多高校用作研究方法课程的指定教材。
　　《工商管理经典译丛：企业管理研究方法（第10版）》全面系统地介绍了企业管理研究的一般步骤和各种方法，结构清晰，内容翔实，既有对科学研究的基本概念的解释和说明，又有对高级统计分析的简单介绍，非常适合教学，也可作为学习者日后研究工作的案头必备参考书。
　　《工商管理经典译丛：企业管理研究方法（第10版）》的一大特色是理论与实践相结合，实用性强。书中通过大量的实例和练习，把所讲解的内容和概念与企业实际结合起来，使读者可以充分感受到科学研究在实际工作中的重要性。特别是每章的开篇案例，是一个贯穿全书的真实故事，生动地说明了研究方法在企业实际中的应用，这一设计非常巧妙。书中还提供了很多网站资源，并教导读者如何利用网络获得研究所需的素材。
　　本书适用的读者群非常广泛，不仅包括广大高校经管类专业的教师、本科生、研究生、MBA学院及其他专业硕士学员，而且适合各类企事业单位管理人员、管理咨询顾问、管理专家，以及对企业研究方法感兴趣的社会自学者。

作者简介

　　唐纳德·库珀（Donald R.Cooper），美国佛罗里达大西洋大学教授，拥有肯特州立大学博士学位。曾任佛罗里达大西洋大学商学院副院长、公共管理博士项目主任及研究中心主任。他教授的课程主要有研究方法、统计学、组织行为学等，授课对象包括MBA、EMBA、MPA及工商管理与公共管理博士，曾多次获得教学奖。
　　库珀博士是库珀研究集团的董事、总经理，这是一家顾客满意和市场调研咨询公司，为电子和计算机行业提供顾客满意度、忠诚度及市场细分研究等服务。
　　
　　帕梅拉·欣德勒（Pamela S.Schindler），美国魏登堡大学管理学教授，应用管理中心主任，著名的利维基金奖（LeaveyFoundationAward）获得者。主要教授营销管理、创意广告等课程，并辅导学生进行应用管理项目。
　　
　　孙健敏，中国人民大学心理学系主任，劳动人事学院教授，领导科学研究中心执行主任。在国内外发表学术论文近百篇，出版著作和教材数十部，获得多项国家级、省部级及国际学会的奖励。兼顾学术研究与管理咨询，是国内著名的人力资源管理专家。

第1篇企业管理研究概论
第1章企业管理中的研究
1.1 为什么要学习企业管理研究？
1.2 信息与竞争优势
1.3 基于信息做出决策的新兴决策阶层
1.4 研究过程：预览
1.5 什么是好的研究？
1.6 四个研究案例一瞥
附录1 研究行业是如何运作的
第2章企业管理研究中的伦理
2.1 什么是研究伦理？
2.2 合乎道义地对待参与者
2.3 伦理和委托方
2.4 研究者与团队成员
2.5 专业标准
2.6 伦理意识的资源
第3章像研究者一样思考
3.1 研究的语言
3.2 研究和科学方法
第4章研究过程：概述
4.1 研究过程
4.2 第一阶段：明确研究问题
4.3 第二阶段：研究提案
4.4 第三阶段：设计研究项目
4.5 第四阶段：数据收集和准备
4.6 第五阶段：数据分析和解释
4.7 第六阶段：报告结果
4.8 研究过程中的问题
第5章通过二手资料和探索性研究澄清所研究的问题
5.1 探索性研究的搜索策略
5.2 挖掘内部资源
5.3 问题的层次：如何让模糊的问题变成可操作的研究
附录5 文献数据库检索
附录5 高级搜索

第2篇研究设计
第6章研究设计：概述
6.1 什么是研究设计？
6.2 探索性研究
6.3 描述性研究
6.4 因果研究
第7章定性研究
7.1 什么是定性研究？
7.2 定性研究与定量研究
7.3 定性研究的过程
7.4 定性研究方法
7.5 定性方法的结合
7.6 定性和定量研究方法的结合
第8章观察研究法
8.1 观察法的运用
8.2 对观察法的评价
8.3 观察者与观察对象之间的关系
8.4 实施一项观察研究
8.5 非介入性测量
第9章调查研究法
9.1 沟通方式的特征
9.2 自填式调查
9.3 电话访谈调查
9.4 个人访谈调查
9.5 选择最优的调查方法
第10章实验法
10.1 什么是实验研究？
10.2 对实验法的评价
10.3 实施实验
10.4 实验法的效度
10.5 实验研究设计
附录10 复杂的实验设计
附录10 试销市场

第3篇数据的来源和收集
第11章测量
11.1 测量的本质
11.2 测量尺度
11.3 测量差异的来源
11.4 良好测量的特征
第12章测量量表
12.1 态度的本质
12.2 测量量表的选择
12.3 评级量表
12.4 排序量表
12.5 分类
12.6 累积量表
第13章问卷及测量工具
13.1 第一阶段：审视研究问题的层次
13.2 第二阶段：设计和精练测量问题
13.3 第三阶段：起草与提炼测量工具
附录13 设计有效的测量问题
附录13 预测试选择和价值
第14章抽样
14.1 抽样的本质
14.2 抽样设计的步骤
14.3 概率抽样
14.4 非概率抽样
附录14 确定样本规模

第4篇数据分析与展示
第15章数据准备和描述
15.1 引言
15.2 编辑
15.3 编码
15.4 数据录入
附录15 用统计方法描述数据
第16章数据的探索、展示与研究
16.1 探索性数据分析
16.2 交叉列表
第17章假设检验
17.1 引言
17.2 显著性检验
第18章关联测量
18.1 引言
18.2 二元相关分析
18.3 简单线性回归
18.4 非参数关联测量
第19章多元分析：一个回顾
19.1 引言
19.2 多元分析技术的选择
19.3 相依分析方法
19.4 互依分析方法
第20章展示观点和发现：书面和口头报告
20.1 引言
20.2 书面的研究报告
20.3 研究报告的组成部分
20.4 撰写报告
20.5 统计数据的展示
20.6 口头陈述

附录
附录A 企业管理研究需求和研究提案（附RFP样例）
附录B 焦点小组讨论指南
附录C 非参数显著性检验
附录D 统计中使用的表格
注释和推荐阅读材料

精彩书摘

译者序
这本教材如今是第10版，海内外使用它作为教材超过30年历史，影响了一批企业管理人员和学习企业管理的学生。其实，它不仅是一部适用于管理类研究的优秀教材，也可以作为日后研究工作的案头必备参考书。作为一本主旨为研究方法的图书，能写得如此深入浅出、趣味盎然，实在不可多得。你在阅读本书的时候，少有方法类课本的那种艰涩和枯燥感，取而代之的是趣味横生、爱不释手。贯穿本书的思想是把研究融入日常生活当中。书中的长篇案例更是针对一家研究公司，具体阐述他们的日常工作程序、核心的研究工具、相关的分析和讨论。读完本书，案例当中的不少事件和人物几乎能跃然纸上，不仅令你印象深刻，而且让你感觉到做研究并不仅仅是书斋里的研究者的事。书中随处可见一些耳熟能详的公司所作的一些研究分析，将其作为重要决策的基础，令人深切感到企业研究离我们并不遥远。例如，雅虎公司网页上的横幅广告分析，测试广告的暴露程度对消费者购买意愿的影响;彩票行业采用定性和定量方法研究哪些因素会刺激人们的购买意愿;从Facebook等在线社区获得商业信息，等等。本书犹如一个教练陪着新手上路，他理解新手通常面对的种种问题———看到了企业的问题，却苦于不知如何下手把它转换成研究问题。作者通过案例一步一步地指导读者如何发现管理困境，如何界定管理问题，如何形成并提炼研究问题。令人印象深刻的是，作者在每一部分之前都利用一张宏大的表格，梳理相关内容的错综关系和逻辑联接。这种方法对于研究方法的教学尤其有帮助，因为有关研究方法部分的内容相对繁杂和琐碎，总体的框架有利于帮助读者理清脉络。本书的翻译历经6个年头，期间不断有新的任务中断我们的进程，在这里我们向出版社和读者道歉。先后参与本书初稿翻译的有我的三届博士生和硕士生以及好友和同事。他们是:崔慧娟、叶子乔、毛畅果、王震、赵懿、杨涛、石慧、刘翔勇、刘生彦、杨德品、付绍敏、侯世雄、胡倩、杜江明、吴昊、徐晓、王碧英、高日光、马玉凤、江滔、林才慧等。最后由孙健敏和李原校对全书并定稿。感谢人大出版社各位编辑的辛勤劳动。尽管我们力争对每个句子表达出作者的原意原味，但毕竟才疏学浅，翻译不当之处在所难免，敬请各位读者不吝赐教。孙健敏李原
·2· 企业管理研究方法（第10版）