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提问的力量（风靡美国政界与商界的11种提问模型）

◎弗兰克作为艾美奖获奖作家、国际著名记者与主播，拥有逾40年的全球采访报道经验。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。

◎作为一名全美知名调解人，弗兰克通过乔治华盛顿大学的“谈话系列”，继续与一些世界知名人士接触。在弗兰克的职业生涯中，他曾采访过5位美国总统、诺贝尔奖获得者、国际政府首脑、商界领袖和各类具有全球影响力的人物。

◎作为乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院主任，弗兰克在那里教授公开课“采访的艺术”。

◎本书针对商业职场、日常生活等领域提出了11种提问模型：诊断型问题、战略型问题共情型问题、桥接型问题、对抗型问题、创意型问题、任务型问题、科学型问题、采访型问题、娱乐型问题、遗产型问题，这11种模型能够应对我们常见的各种情况。

◎美国前佛蒙特州州长詹姆斯·道格拉斯、前国会议员布赖恩·贝尔德、高盛董事总经理苏茜·谢尔、南加州大学新闻传媒学院院长欧内斯特·威尔逊等政界、商界、学界13位名人联袂推荐。

◎著名杂志与商业网站《VOYA杂志》联袂推荐。

文案圣经：如何写出有销售力的文案（大卫·奥格威要求奥美人必读7本书之首）

1 克劳德.霍普金斯是现代广告的奠基人，被世界著名广告公司奥美广告创始人大卫.奥格威视为创造现代广告的六大巨人之一。

2 克劳德.霍普金斯作为著名广告人，1908年的年薪已经达到18.5万美元（相当于今日的1730万美元），这还不包含他所获赠的股票价值。霍普金斯一生只对广告感兴趣，在41岁时，他加入了著名的洛德暨托马斯广告公司，为其撰写广告文案。当时他的年薪达到18.5万美元，霍普金斯在这家公司供职了18年，最后从董事长兼总经理的职位上退休。

3 他在广告方面的每一个创举，比如优惠券、测试营销、文案调查、邮寄营销和免费试用等，都是围绕广告的效果来进行的。正是霍普金斯把广告变成了一门科学，摆脱了广告的盲目性。

4 由于霍普金斯在广告业的卓越贡献，他被美国第29任总统哈丁总统延揽入阁，被任命为美国航运局主席。

5 此书为广告学史上的经典之作，畅销94年，美国172所广告院校指定必读之书。

6 全球著名广告公司奥美广告创始人大卫·奥格威要求奥美人必读的7本书之首。大卫.奥格威：“如果不把这本书读上7遍，任何人都不能去做广告。霍普金斯改变了我的一生。”

7 广告从霍普金斯的《文案圣经》开始，成为一门科学。霍普金斯创造性的将优惠券、测试营销、邮寄营销和免费试用等运用到广告当中，使得广告摆脱了盲目性，变成一门可以测试结果的科学。

8 全书融合了广告学大师霍普金斯35年的广告经验之精华，用32个案例，逾50条价值百万美元的广告金律教你写出比常人高3000%销售力的文案。

9 精装典藏，80g龙口胶版纸，225处重点标注。2.5mm硬纸板精装，坚固耐用。80g龙口胶板纸，纸张光滑、细腻、字迹显示清晰。225处重点标注，干货一目了然。

内容简介

提问的力量（风靡美国政界与商界的11种提问模型）

提出问题就已经解决了问题的一半。

我们的问题反映出我们是谁、我们将去向何方以及我们的沟通方式。问题帮助我们打破障碍，发现秘密，解决谜题，想象新的做事方式，争取他人的支持，引导我们解决问题。但是很少人知道如何系统地进行有效的提问。

本书通过艾美奖获奖记者、美国著名主持人弗兰克·赛斯诺60余年的全球采访经验以及在华盛顿大学教授的“采访的艺术”的课程，从接触到的提问大师们身上总结出11种常用的提问模型。

诊断型问题：护士特里萨· 加德纳如何在美国贫困的地区帮助不愿开口说话的病人诊断病情？........

共情型问题：治疗师贝蒂·普瑞斯特拉如何拯救罗杰因出轨而面临崩溃的婚姻？........

对抗型问题：脱口秀主持人奥普拉·温弗瑞如何让自行车冠军阿姆斯特朗承认服用兴奋剂？........

创意型问题：特拉维斯·卡兰尼克如何用“像百万富翁那样出行”的想法来创立优步（Uber）公司？........

任务型问题：本·科恩与杰里·格林菲尔德如何用价值5美元的冰淇淋制作函授课程建立福布斯100强企业Ben & Jerry's？........

科学型问题：科学家托尼·福西如何对抗艾滋病病毒并把患者的寿命由8个月延长到50年？........

采访型问题：吉姆·戴维斯如何将新百伦（New Balance）从6名员工发展成为拥有逾6000名员工、价值40亿美元的跨国公司？........

这11种提问模型涵盖了日常生活与商业领域的各个方面，能够帮助读者进行有效的提问并解决生活与商业中的各种难题。

文案圣经：如何写出有销售力的文案（大卫·奥格威要求奥美人必读7本书之首）

为什么华丽优美的文案往往无法转化为销售力？

为什么文案内容要越具体越好，笼统一些不是可以吸引更多的人吗？

为什么文案要讲述一个完整的故事，如何才能写出一个吸引人的完整故事？

为什么治疗性的文案要优于预防性的文案？为什么要展示事物光明、快乐且有吸引力的一面，而不是阴暗、冷漠的一面？

为什么只卖出产品却未获得消费者认同的文案没有什么意义？

为什么使用了“限时特卖”等优惠信息的文案的销售力会成倍增加？

为什么不要写追求娱乐效果的文案？为什么要用简洁的短句写文案？

为什么不要撰写系列文案？为什么不要用言过其实的语言描述产品？

文案的标题如何写才会吸引人？为什么同样的内文使用不同标题的效果却会相差8-10倍？

文案篇幅应该写多长才合适？太长的文案是不是没有人愿意看？

文案应该配图吗？大图好，还是小图好？彩色的图好，还是黑白的图好？

文案的字体变大会带来更好的销售效果吗？为什么大写的字母销售力反而更差？

文案就是纸上的销售员，广告大师中的大师、“现代广告之父”克劳德.霍普金斯通过35年的广告从业经历，用32个案例，逾50条广告金律教你写出价值百万美元的广告文案。

作者简介

提问的力量（风靡美国政界与商界的11种提问模型）

弗兰克·赛斯诺（Frank Sesno）

艾美奖获奖作家、国际著名记者与主播，拥有逾40年的全球采访报道经验。他因“白宫新闻记者”的新闻节目主播和CNN脱口秀主持人的身份而闻名于世。作为一名全美知名调解人，他通过乔治华盛顿大学的“谈话系列”，继续与一些世界知名人士接触。

在弗兰克的职业生涯中，他曾采访过5位美国总统、诺贝尔奖获得者、国际政府首脑、商界领袖和各类具有全球影响力的人物。

弗兰克近来担任乔治华盛顿大学媒体与公共事务学院主任。在那里，他与世界级的教工共事，讲授新闻伦理学、纪录片、持续报道、和“采访的艺术”的课程。他继续出现在CNN、NPR和其它媒体中，探讨媒体、政治与时事……2008年，弗兰克推出planetforward.org网站，在那里，人们讲述故事，启发未来。

文案圣经：如何写出有销售力的文案（大卫·奥格威要求奥美人必读7本书之首）

【美】克劳德.霍普金斯（Claude。C.Hopkins）

美国广告史上著名的文案撰稿人，因其对广告学的卓越贡献而被誉为“现代广告之父”。他撰写的广告文案，使很多产品闻名于世，他发明了新产品强行铺货的方法，发明了免费试用品，发明了用兑换券散发样品，发明了广告文案调查等。他的广告针对平民消费者，注重实效，注意区分广告和文学的区别，是他使广告成为一门科学，摆脱了广告的盲目性，使之成为促进经济发展的一种重要手段。他的思想对大卫.奥格威等广告人产生了重要的影响，大卫.奥格威将《文案圣经》列为奥美公司员工本必读7本书之首。

精彩书评

提问的力量（风靡美国政界与商界的11种提问模型）

本书极富洞见、即时可行、出人意料、感人至深。弗兰克·赛斯诺向我们展示了如何用适当的方式提出适当的问题，如何让每个人把控态势——从诸如科林·鲍威尔和比尔·盖茨等知名人士到努力养家糊口的单亲妈妈，无不如此。提问是人生中必备的技能之一。赛斯诺认为，提问能帮助我们改善关系，使我们在职场中获得更多的成功、提升职业满意度，而或许*重要的是：过上更加充实、有趣的生活。

——美国华盛顿前国会议员 布赖恩·贝尔德

《提问的力量》一书阐明了我们提出的问题能让我们如何受益，从我们的日常生活到重大发现，无一不是如此。本书敦促我们在一个日趋复杂、两极分化日趋严重的当下对自己提出更高的要求。弗兰克;赛斯诺的解释令人信服：如果我们多一些提问，少一些断言，那么我们会找到共同点，解决一些我们面临的*为重大的挑战。每一个关心我们未来的人都应当阅读这本既迷人又激发灵感的书。它不仅仅讨论如何提问，还是一本能帮助我们开展有战略性、有激情、有创意的行动的思维方式指南。

——前佛蒙特州州长 詹姆斯·道格拉斯

本书试图挑战我们以一种更加广阔的途径解决问题。弗兰克·赛斯诺向我们展示了如何通过敏锐、持续的提问诊断问题或辨别机遇。如果我们能带着多种视角提问，那么我们就能想出更加宏观、更有创意的解决办法。

——高盛董事总经理 苏茜·谢尔

本书一部分是回忆录，一部分是大师课。弗兰克;赛斯诺在《提问的力量》一书中不仅悉数自己与一个全明星阵容的探讨，而且引用采访记者生涯中的成功与失败，阐明从对抗型问题到遗产型问题的十一种绝*的提问方式。有人靠争取重要问题的答案维持生计，有人寻求与家人和朋友之间难忘的对话，而有思想深度的提问能促进这类对话的形成，对于这两类人而言，本书为必读之物。

——宾夕法尼亚大学安嫩博格公共政策中心主任 凯瑟琳·霍尔·贾米森

弗兰克·赛斯诺的《提问的力量》揭示了领导力的一个重大秘密：顶*领袖提问的巧妙在于他们同时使用情商与事实，获取需要的信息，进而解决重大问题。

——记者、主播兼《插话式生涯：如何在妨碍充斥的时代努力工作》等书作者 法莱·奇德亚

著名记者弗兰克;赛斯诺运用丰富的故事和实用的结论，向我们展示了问题如何以惊人、强大的方式改善我们的生活——乃至改变世界的方法。

——提问学家 沃伦·伯格

每一个为重要问题寻找好的答案的人都应当阅读本书。在本书中，塞斯诺将教你提出*佳问题的艺术与科学。本书写得不错，界定仔细，我会给我的学生布置阅读任务。

——南加州大学新闻传媒学院院长 欧内斯特·威尔逊

我们生活在一个不乏宣言与惊叹号的时代。我们的公共领域通常缺乏探询，却充斥着谴责与论战。赛斯诺的《提问的力量》 一书却能以如此简单、如此耳目一新的方法改变我们的沟通方式。本书的各章节都在谈论让他人以开放、诚实、探究的方式加入谈话中去——时而引起共情，时而充满对抗性，却都是本着让对话更有建设性的目的。无论我们是老师、政治家、执行主管、管道工、儿子、女儿、配偶抑或朋友，赛斯诺都提醒我们提问的艺术核心在于我们是怎样的人。这是一本极好的读物，事例引人入胜，故事感人至深，阐释了问题如何比答案更具有改变世界的深层次力量。

——米德尔布里学院院长 劳里·巴顿

弗兰克·赛斯诺撰写了一部原创的、情节紧凑而又启发思想的问题之书。不过，秘密在于这本书无处不在揭示答案。从科林·鲍威尔到乔治·拉莫斯，从专家级屋顶工到赛斯诺身体残疾的姐姐，你将看到人们如何让问题为己所用。你将了解反问句的简单有效、没有问号的问题所产生的力量。阅读本书，深化你对生命中*激动人心的挑战的见解——如何学习、工作、探索，以及如何生活。你可能会像我那样，发现多数情况下答案蕴含于恰当的问题之中。

——特殊奥林匹克运动会主席 蒂莫西·施赖弗

谈到提出适当的问题，得到真正有意义的适当的解答，赛斯诺就是你的诉诸对象。

——《VOYA杂志》

《提问的力量》一书既新奇又振奋人心。它向我们展示了问题如何传递兴趣、满足好奇心、揭示能改变你的职业生涯和个人生活轨迹的答案。

——800CEORead

《提问的力量》一书是有关提问的基本指南，它有助于更好地实现目标。通过融入故事和卓越之士，这本具有启发性的书将向你展示你不仅可以通过提问获取知识，还能发出挑战、激发灵感、进行创新、表现超常。

——美国有线电视新闻网新闻节目主播 安德森·库珀

弗兰克·赛斯诺提出了所有正确的问题，彰显了问题的力量。要旨：不要回避问号，学习如何使用它们。我将问题当作武器，而弗兰克是一位作家，他用问题改善我们的生活。

——Univision电视新闻记者、新闻节目主播 乔治·拉莫斯

弗兰克·赛斯诺是一位采访大师。他在《提问的力量》中揭示了自己忙碌生活的秘诀。阅读本书：它将帮你让每一次对话在活跃的氛围中进行，去繁就简，拆穿托词，将陌生人变成朋友，通过重大的决策绘制你的人生航线。这不仅仅是一本关于如何提问的书，它还关乎如何丰富地生活。

——畅销书《重新设想生活》作者 芭芭拉;布拉德利·哈格蒂

我们希望做出正确的决定吗？或者，我们希望理解事物吗？（警告来自这本著作的剧透：后者增加了前者的几率。）真希望我是在开公司、做投资、环游世界、抚养孩子之前读到本书。在当下复杂的进程中，我们被快速、简洁的回答吸引。然而，花时间提出适当的问题从未变得像现在这样重要。《提问的力量》是我们人生旅途的路线图。

——风险投资者、《创业之星》作者 克里斯托弗·施罗德

文案圣经：如何写出有销售力的文案（大卫·奥格威要求奥美人必读7本书之首）

早年的我也曾染上英国文案撰稿人的通病：自命不凡，喜欢装模作样的文艺腔，是克劳德.霍普金斯帮我改掉恶习，从此一心一意把思想集中在广告的销售任务上。没有把这本书读上7遍的人不能允许从事任何跟广告有关的事情。它改变了我的人生历程。

----大卫.奥格威/奥美创始人、“广告教皇”

试销、优惠券抽样、文案调研等现代广告业的惯例全都是克劳德.霍普金斯的发明。《文案圣经》对于当前和未来几代广告专门人才仍具有至关重要的路标作用。在如何有效进行广告方面，当今的广告研究要获得克劳德.霍普金斯那样的巨大成就，还有很长的路要走。

----阿尔弗雷德.普利策/营销学和广告学著名学者

目录

提问的力量（风靡美国政界与商界的11种提问模型）

文案圣经：如何写出有销售力的文案（大卫·奥格威要求奥美人必读7本书之首）

精彩书摘

提问的力量（风靡美国政界与商界的11种提问模型）

文案圣经：如何写出有销售力的文案（大卫·奥格威要求奥美人必读7本书之首）

前言/序言

还记得你说家是唯一的城堡

在书中就专门有一章讲了一个“人设”的故事，创造了一个亲切的美丽女人，用这个女人的口吻来吸引周边女性客户，在当年，这个广告取得了非常好的效果。而联想到现在的所有大号，基本上都在做这件事：找一个符合自己公号受众的人设来吸引大家的注意。

做得更大更强，提供更多更好的东西给大家。为京东的商品和服务点赞。

先把爱涂上喜欢的颜色

当从快递小哥接过宝贝那一刻起，平静的心荡起了阵阵涟漪，然后以80迈的速度飞奔回家。激动的双手撕开外包装，看到宝贝静静的躺在盒