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　　1.你真的会说话吗？只要是嘴巴健全的人，都会说话，这一点毋庸置疑，我们借用张嘉佳的话，将会说话的人分为两种，一种是能判断局势，分明别类，把话说得简洁明了却又能恰到好处，言之有重的人，比如蔡永康等，这类人是真的会说话；二种是指那些话很多，啰啰唆唆一大堆，看似话很饱满，但是却没一句动听，没一句有用的人，大多数人皆为此类，这类人不可称之为“真的会说话”。那么你属于哪种人呢？你愿意成为哪种人呢？

　　2.如何成为一个会说话的人？不会说话，让你耗费了大量的时间去表达，还不一定表达清晰。而会说话的人往往能用有效利用时间，用精简的语言精准地表达出自己的观点。因此，想要练就一副好口才，成为一个会说话的人，就要学会精准表达。

　　3.精准表达——简单说话的艺术。说话是一门艺术，说话很简单，但是把话说简单却不容易，把话语化繁为简，是一个艺术活，也是一个技巧活儿。会说话就是能把话说到点子上，开口就能讲重点，把自己的观点清晰地传达给对方，即学会精准表达。而不会说话的人则总是迷失于繁杂、冗长、毫无重点的话语中，让听者头疼，让自己烦恼。学会精准表达，将意味着：

　　（1）有的放矢，让你摆脱讲话没重点的烦恼

　　如果你的话没有重点，听起来像是打不完子弹的AK47，相信没有人会愿意听你的三纸无驴，并且重复、冗长的话语还可能给听者造成困惑和误导，让人听得一头雾水，不知道你到底想要表达什么。而精准表达的好处就在于能将话语中的有效信息罗列出来，给听者一个清晰、明了、有重点的思维逻辑。

　　（2）意思表达到位，谈吐打动人心

　　话语的有效性在职场、商场中的作用毋庸置疑，如果你是一位推销员，你的目的是与客户短时间的接触过程中把你产品的特点清晰、明了地展示出来，并让客户觉得“哦，这就是我需要的产品”，而做到这一点，你的每句话都应该是有效的，都必须表达到位，你的谈吐也必须能打动人心，而想要达到这样的效果，学学精准表达的技巧，便会豁然开朗。

　　（3）让你把话说得明白、说得到位、说得得体、说得出色

　　朱自清说过这样一句话：人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。说话是一门艺术，会说话是一种修养。在日常生活中，人情世故的考验自然不会少，比如如何拒绝他人不伤面子；如何说服他人不伤和气；祸从口出，怎样说话不伤人；面对他人的问话，如何回答不失礼……总之，生活需要我们把话说得明白、到位、得体、出色，这样才能在职场左右逢源、如鱼得水，在商场所向披靡，立于不败之地，在情场进退有度，收获幸福。

内容简介

　　虽然很多人都明白说话的重要性，但是并不是每个人都能做得好，很多人都是败在说话上，典型的现象就是说话没有重点，往往是滔滔不绝一大堆，有用的信息却少得可怜，让听者不知所云，颇感厌烦。

　　而本书则能帮助你解决不会表达的烦恼，让你的话语变得有重点、有力量，却又不失精简的意味，为此，你将会学会怎样用简洁的话表达自己的观点，怎样更好地拒绝、说服他人，怎样让自己的提问变得有价值，怎样把话说到对方的心坎里……当然，阅读本书，你不仅可以学习到书中诸多实用性的表达技巧，还能从一个个故事或是案例中得到智慧的启迪，帮助你掌握人生的智慧！

作者简介

　　牛津，沟通专家，畅销书作者。在自媒体平台较有影响力，为多家平台撰写过文章。曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，帮助了很多年轻人提升了技能，重获了自信。

目录

　　第一章

　　说话说重点，谁都不愿意听你三纸无驴

　　话不在多，抓住重点才是关键?/?002

　　一语中的，让话语更有威力?/?005

　　金字塔原理，让结论先行?/?008

　　“黄金三点论”，突出说话重点?/?011

　　抓住别人说话的关键词?/?014

　　精准表达，避免误会的产生?/?017

　　言之有重，把握好话题的“方向盘”?/?020

　　第二章

　　言简意赅，语言也有精简之美

　　话不在多，精简就行?/?024

　　简洁的话更有力量?/?027

　　删繁就简，把复杂的话简单说?/?030

　　简单说话的“三字箴言”?/?033

　　心急话就乱，急事更要慢慢说?/?036

　　有话直言，兜圈子实在不靠谱?/?038

　　避免重复、冗长的话语?/?041

　　第三章

　　短短一分钟，开启你的秒表人生

　　一分钟“好舌头”训练法?/?044

　　一分钟介绍自己、推销自己?/?047

　　说出对方的名字是最好的见面礼?/?050

　　开门见山，直奔谈话主题?/?053

　　陌生人也能一见如故?/?056

　　谈谈对方得意的事，轻松打开他的话匣子?/?059

　　“三省吾身”，话语也要“安检”?/?061

　　第四章

　　细节决定成败，你需要注意的说话细节

　　先声夺人，讲漂亮的开场话?/?064

　　人际称谓那点事儿?/?067

　　礼多人不怪，谈话中的礼貌用语?/?069

　　谈吐优雅，开口就能留下好印象?/?071

　　学会插话，刷一刷自己的存在感?/?074

　　“花花轿子人抬人”，学会说捧场话?/?076

　　停顿是为了更好地表达你的观点?/?078

　　真诚的赞美，没有谁会拒绝?/?080

　　第五章

　　提问抓重点，让问题更有价值

　　主动提问，掌握话语主动权?/?084

　　利用好奇心，让对方问“后来呢”?/?087

　　直接提问，问题不需要伪装?/?089

　　不说空话，做到有效提问?/?092

　　从反复提问中寻求对方的破绽?/?095

　　提问抓关键，你的提问就有了灵魂?/?098

　　巧用“二选一法则”，牵着对方的思维走?/?101

　　说一点新鲜话，让新鲜感爆棚?/?104

　　第六章

　　所答即所问，那些漂亮的回话艺术

　　答非所问，你的回话为何如此糟糕?/?108

　　把问题搞清楚，做到胸有成竹?/?111

　　不必弯弯绕绕，明确回答更显真诚?/?114

　　含糊其词使不得，详略得当才合适?/?117

　　打比方、做对比，让回话更有感染力?/?120

　　前后有序，注意回话的逻辑性?/?123

　　回话要有“量”，把握适度原则?/?126

　　第七章

　　从“不”到“是”，掌握说服他人的话语权

　　“打蛇打七寸”，开口就要点中对方的“要穴”?/?130

　　找准着力点，对症下药才能速战速决?/?133

　　从一开口就让对方说“是”?/?136

　　反转思维，让对方自己说服自己?/?139

　　言明利害，话语更有说服力?/?142

　　运用“权威效应”，让对方信服?/?145

　　巧用实例，让对方在事实面前低头?/?148

　　“三人成虎”，重复说服的叠加效应?/?151

　　第八章

　　拒绝别人，把话说到点子上才行

　　委婉说“不”，拒绝别人也不失优雅?/?154

　　逐客令，说好才不伤情面?/?157

　　幽默的人，更会拒绝他人?/?160

　　用好挡箭牌，拒绝才能不伤人?/?163

　　先发制人，封住他的口?/?166

　　你的难处也能帮你拒绝他人?/?169

　　拒绝时需要一个合理的解释?/?172

　　拒绝他人更要尊重他人?/?174

　　第九章

　　“声”入人心，话要说到心坎里

　　真情实意，拨动对方心里的那根弦?/?178

　　善用“我们”拉近彼此之间的距离?/?180

　　放低姿态说话，更讨人喜欢?/?182

　　将心比心，稳稳抓住客户的心?/?184

　　学会打圆场，让对方打心底里喜欢你?/?187

　　与人交往，寒暄必不可少?/?191

　　安慰人时，走心才能抚慰人心?/?194

　　第十章

　　话有三七分，开口需谨慎

　　流言有毒，莫在人后论是非?/?198

　　实话不可直说，应适时变通?/?201

　　不要当着失意人的面大谈自己的得意事?/?203

　　玩笑过头伤人心，适可而止才悦人?/?205

　　不要把话说绝，为自己留条后路?/?208

　　后 记

　　做一个会说话的人?/?210

精彩书摘

　　一分钟“好舌头”训练法

　　一分钟对于说话简练的人来说很长，因为在一分钟内他们可以说出足够多的有用信息。而对于那些说话啰唆的人来说，一分钟太短了，因为他们还没表达出自己的观点，时间就过去了。

　　看看那些新闻播报员，如果不能把控时间，哪怕是仅仅错过几秒钟，也算是重大失误。如果那些电视节目主持人不能在很短的时间内妙语连珠，抓住听众的耳朵，听众就会觉得电视节目不好看而换台。

　　在一档综艺节目中，因为时间关系，导演要求一位节目主持人在一分钟内念完长达几页的赞助商名单，结果这位主持人以每分钟四百多字的惊人语速完成了任务。很快这段视频就在网上被疯传，这位主持人也获得了“中国好舌头”的美誉。

　　如果你是一位主持人，一定明白语速的重要性。假如在节目最后十秒钟，你仅仅说了一句“下周请继续收看”，那么就会剩下大约七秒钟的空白。对于电视节目来说，即使有短短三秒钟的空白，也会让观众感到莫名其妙，而如果你有丰富的临场经验，你一定会在这最后的十秒钟内传递出更多的信息。

　　听过相声的人一定听到过相声贯口，小贯口一般十几句，大贯口可长达一百多句，但是相声演员需要在极短的时间内将一段篇幅较长的段子节奏明快地一气道出，似一串珠玉一贯到底。比如，传统贯口《报菜名》中就有这样一段：有蒸羊羔、蒸熊掌、蒸鹿尾儿、烧花鸭、烧雏鸡、烧子鹅……

　　有人说，这不过是对演员基本技能的要求罢了。其实如果我们把重要的信息在短时间内讲出来，这样不仅能节省彼此的时间，还能让对方听得明白。所以对于繁忙的现代人来说，快嘴也是一种必要的说话艺术。

　　那么，我们怎样才能练就一张快嘴，练就一条巧舌头呢？

　　1．秒表计时训练

　　日本著名沟通大师斋藤孝总是会随身携带秒表，每当在公共场合说话的时候，他总会打开秒表来提示自己说话时要简洁，并且他的这一行为在日本掀起了一场“简洁说话术”风暴。

　　我们也可以向这位沟通大师学习。开始一分钟训练之前准备好秒表，可以是正式比赛时用的秒表，也可以是手表，或者是你的手机中的秒表。每当与人交谈的时候，你可以在说话前先按下秒表计算时间，看看你能在一分钟内说出多少值得对方听的话，然后不断检查自己说的话是否有重复之处，从而提高一分钟内说话的“密度”。

　　2．自言自语训练

　　在没有人帮助的情况下，我们可以试试自言自语的训练方法。

　　首先，你要准备一篇篇幅合适的文章，熟读之后放下，回忆一下文章的内容，然后在按下秒表的一瞬间，开始你的“演讲”，当一分钟到的时候停止，这样就完成了一组训练。

　　接下来，你要做的就是对照文章检查自己一分钟内说的话，看看自己抓住

　　了多少重点。然后下次训练的时候注意一下。

　　在训练的过程中，你需要注意以下三点：

　　第一，练习时一定要发出声来，千万不要默念，即使是声音小一点也没有关系。如果场合合适，最好大声说出来。

　　第二，练习时尽量讲得快一些，当你能用短短十秒钟完成一句提案或五秒

　　钟内说出两句含义丰富的话的时候，你的目标就达到了。

　　第三，不要强迫自己说话一定要像那些名流快嘴一样，能在一分钟内说出

　　八成重点内容就足够了。

　　话不在多，精简就行

　　会说话的人总能把话说得精简且语意明确，而不会说话的人则总是啰啰唆唆，让人摸不着头脑。

　　王经理每次开会的时候，大家的积极性都不是很高，因为他讲话时翻来覆去总是那么几句，本来一两句话就能说明白，他总要重复解释好几遍，所以经常可以看到台上的他讲得精疲力竭、口干舌燥，台下的下属听得昏昏欲睡的场景。

　　对此，一位同事私底下开玩笑说：“听王经理讲话，你即便睡一个小时，醒来后仍然能听得懂，因为他还在讲你睡觉前的内容。”

　　在公共场合演讲，有的人总是长篇大论、滔滔不绝，但是台下听众的思绪早已飘到了九霄云外；有的人言简意赅，将演讲的内容浓缩成一句句精简的话语，犹如一粒粒沉甸甸的石子，在听众平静的心湖里荡起层层波纹。

　　1936年10月19日，上海各界人士参加公祭鲁迅先生的大会。当时著名的新闻记者、政治家邹韬奋先生在大会上发表演讲。他没有用浓重的笔墨去描述鲁迅先生的生平事迹，而是用了这样一句话：“今天天色不早了，我愿用一句话来纪念先生——许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。”

　　话语虽短，但是蕴含着极为丰富的内容 —— 既有对当时不战而屈的投降派的谴责，又有对鲁迅先生“横眉冷对千夫指”的可贵品格的赞颂。一句话虽短，却让卑微者的渺小和高尚者的伟大形成了鲜明的对比，激发了人们奋起抗争的勇气。所以邹韬奋先生的演讲非常成功，也被当时的人们誉为最具特色的演讲。

　　林肯说过这样一句话：“在一场官司的辩论过程中，如果第七点议题是关键所在，我宁愿让对方在前六点占上风，而我在最后的第七点获胜。这一点正是我经常打赢官司的主要原因。”

　　在一个案件中，林肯便恰到好处地使用了这一招。在审判的最后一天，对方律师用了整整两小时来总结此案，而林肯本来可以针对对方所提出的论点逐一驳斥，但是他并没有这么做，而是等到对方陈述完了，才将论点集中搭配到最重要的关键点上，就这样林肯仅仅用了不到一分钟的时间，就取得了官司的胜利。

　　一个是滔滔不绝、慷慨陈词的两小时的陈述，一个是短短一分钟的精简的辩驳，前者花费了时间、精力，却败了，而后者从容、淡定，却取得了最后的胜利。对此我们不由得感叹精简语言的强大力量。

　　我国有句俗语是这样说的：“蛤蟆从晚叫到天亮，不会引人注意；公鸡只啼一声，人们就起身干活。”的确，语言的精髓在精而不在多，多说无益。

　　某公司经理招聘司机，有两位司机去面试。

　　第一位司机说：“我有多年的开车经验，从来没出过事故，而且遵守交通法规。如果我能应聘成功，我一定把车开得稳稳的，保证经理的安全……”

　　这样洋洋洒洒地说了足足三分钟，面试官点头说了句“不错”，开始面试第二位司机。

　　第二位司机说：“我为别人开车时一直都遵守三条原则，即听得说不得，开得使不得，吃得喝不得。”

　　如果你是面试官，也会被第二位司机的话所吸引。其实，如果你是在职场中身经百战的老手，自然晓得其中的意思：“听得说不得”是指对于领导的话要保密，只能听，不能说；“开得使不得”是指除了上班时间外，别的时间不能开这辆车，因为这是公车，要公私分明；“吃得喝不得”是指能陪领导参加饭局，但是为了保障领导的生命安全，不能喝酒。显然有经验的面试官都会录用第二位司机，这便是说话精简的妙处所在。

前言/序言

　　中国有句古话叫“打蛇打七寸”，如果你一定要追问“七寸”在哪儿，虽然我能用生物学知识来满足你的好奇心，但是显然这样会使我们的说话重点发生偏移，很可能你还会为此与我争执一番：打蛇还是要打“三寸”的好。而我只不过是想告诉你，无论打哪里，唯有打到致命的地方才会一击毙命。

　　这也告诉我们一个道理：说话做事一定要抓住问题的关键。就说话而言，想要做到精准表达，说话时就必须有重点，为什么要这么做呢？相信你也见过这样的人：说了一堆，一句重点没有，听得你云里雾里。想必你也不想成为这样的人吧？那么现在请阅读本书，它会告诉你怎样在说话时把握重点。

　　在刘禹锡的《陋室铭》中有这样一句经典名句：“山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。”说话亦是同样的道理，没有人喜欢冗长、复杂的话，话语再多，没有效果也是枉然。所以说话时你的第一要务就是精简语言，在质量上下功夫。

　　鲁迅先生曾说：“时间就是性命，无端地空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命。”会说话的人也是善于利用时间的人，即使是短短的一分钟，如果利用得好，也能清楚地说出自己的诉求，充分地表达出自己的意愿。

　　你会提问吗？也许有人会说：“提问有什么难的，不就是一两句话的事？”但是如果你认真观察一下自己，就会发现，虽然自己一天中提问的次数够多，但是得到的有效回答少得可怜，因为那些问题根本没有重点，没有实质性的内容。所以提问也不是随便发问，只有抓住重点，你的问题才更有价值。

　　沟通的过程也就是提问和回答的过程。有些人在回话之前总是毫无准备，所以在回答时弯弯绕绕、含糊其词，不光听者不知道他在讲什么，连他自己也觉得回答得没逻辑，但是又不能直言拒绝他人的提问，所以我们需要掌握一些回话技巧来解燃眉之急。

　　我们发现，说服他人的话总是难以令人信服，那是因为你的话缺乏事实依据，缺少一个“着力点”。拒绝的话总是难以说出口，所以你需要一个拒绝他人的理由，一个恰当的“借口”。无论是说服还是拒绝他人，都是与他人意志相抗的一个过程，势必会十分艰难，但是如果你把话说到点子上，就会水到渠成。

　　与其说语言是信息的传递工具，不如说它是情感的传递者。没有感情的语言就像是冰冷的刻刀，虽能刻出满篇诗词，却刻不出诗词中的情真意切。所以在谈话的过程中，我们应该善于寻找对方的“动情点”，让你的话“声”入人心。

　　在历史上，“祸从口出”的例子比比皆是。俗话说：“一句话能成事，一句话也能败事。”在开口之前一定要深思熟虑，想一想能说什么，不能说什么，能说的话又该怎样说，千万不要口无遮拦、信口开河，这样不仅会伤到他人，还会害了自己。

　　想必看到这里，你已经对本书中所讲述的内容、阐述的道理有了大致的了解。如果你想提高说话技巧，成为一个说话高手，请仔细阅读书中的每一个知识点。你会发现，那些具体翔实的事例、颇有韵味的语言，不仅仅是在讲述一种说话技巧，更是在告诉你一种生活的智慧。其实这也是我写作本书的初衷。因此，在此我希望每一位读完这本书的读者都能从中有所收获，希望它能成为你的良师益友。

6.18活动太划算了，不过之前都是全场现在是部分，一些想买的不能用券

幽默是一种语言技巧，是一门生动有趣而且实用的口才艺术，更是一种为人处世的生活哲学。一个风趣、幽默、口才出众的人，不管是人际沟通、商业谈判、职场演说还是谈情说爱，都会让人刮目相看；不管在什么场合，都能成为人们所关注的焦点。因此，掌握幽默沟通技巧，对于我们的生活、工作都有很大的益处。

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买了很多书 质量都不错 送货速度还很快

速度不必说。书的质量还是一如既往的好。本来说过年不买书了，但是还是忍不住又买了几本。这要比想象的大。

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五星好评，书刚送到，还没来得及看，啦啦，慢慢看，半年的精神粮食。@哈哈啦啦啦，我不晓得为什么每次都买这么多。

刚刚收到 还没有看 质量很好 比实体店的纸张好多了

还好 在看 希望可以帮到自己的表达