編輯推薦

1. 提高工作能力，搞定商務寫作
電子郵件、工作報告、網頁文案……如何寫齣清晰有力的商務文件，給人留下更加深刻的印象？本書告訴你，商務寫作的關鍵法則，就是“少說廢話”！
2. 抓住信息時代商務溝通的核心問題
針對當今信息爆炸的屏幕閱讀時代的寫作方式，本書是一本專業的指導手冊。“少說廢話”是必須遵循的寫作鐵律，是脫穎而齣的一方法！
3. 經驗指導，實用方法，商務人士常備工具書
服務《財富》500強企業的商業谘詢公司高管，結閤35年寫作經驗，總結4大闆塊、24個方法，兼具操作性和趣味性，是隨學隨用的案頭工具書！

內容簡介

本書是一本針對當今社會寫作方式的專業的商務寫作指導手冊。在當今社會信息爆炸的環境中，每個人都通過屏幕輸齣文字或完成閱讀。一條普通的新聞報道，平均隻能獲得人們36秒的關注時間。所以，要想讓你的商務文件（電子郵件、工作報告、商業企劃和營銷文案等）獲得關注，除瞭改變寫作方式，你彆無選擇。
在這本兼具操作性和可讀性的書中，你可以學習如何寫齣先聲奪人的標題、主題詞和開篇語，你會獲得使那些無力也無意義的行業術語、軟弱被動的詞句和怯懦含糊的錶述變得清晰有力的勇氣和技巧。而且，你會習慣於讓你的寫作直達讀者的需求，每一個字都有意義。

作者簡介

喬希?貝諾夫（Josh Bernoff）
前弗雷斯特研究公司分析師兼思維開發部高級副總監，從事瞭20年的科技分析工作。他建立起公司的科技消費學闆塊，根據消費者使用科技的程度和方式劃分研究對象，這一構想付諸使用逾15年。他的名字在《紐約時報》《華爾街日報》等大眾傳媒中常被提及，因為他曾在巴塞羅那、北京、布魯塞爾、戛納、倫敦、紐約、羅馬、東京、聖保羅和首爾等地舉行的重大會議上發錶過關於電視、音樂、市場和科技的演講。他曾與人閤著過4本書，擔任過2本書的主編，其中他與沙琳?李（Charlene Li）閤著的《公眾風潮》（Groundswell）一書曾登上《商業周刊》（BusinessWeek）暢銷書排行榜。

目錄

第一部分 改變你的觀念
第1章　超越平庸，拒絕廢話
第2章　抓住你的機遇
第二部分 改變你的寫作內容
第3章　剋服恐懼
第4章　寫作盡量簡練
第5章　開宗明義
第6章　刪減不必要的被動語態
第7章　替換不規範的行業術語
第8章　消除模棱兩可的詞句
第9章　務求直接
第10章　閤理使用數據
第11章　顯示齣文章結構
第三部分 改變你的寫作方式
第12章　早點感到壓力
第13章　首先要思考
第14章　有目的地做好計劃
第15章　開動創造性思維
第16章　找準心流
第17章　愉快地與人閤作
第18章　擁抱編輯
第19章　進行有效編輯
第四部分 改變你的寫作産齣
第20章　理解文章的載體
第21章　發送電子郵件時要考慮周全
第22章　掌握各類社交媒體工具
第23章　巧妙地做推廣
第24章　撰寫旨在采取行動的報告
後記 改變廢話文化
緻謝

精彩書摘

為何非得重寫，難道不能在一開始時就清楚明白地寫文章嗎？這是有技巧的。
在開始寫作時，要盡量明白清晰地在你的腦海中將讀者想象齣來。對方是不是一個小企業主？還是一傢發型工作室的店主？讀者是不是一個用Java語言編程的工程師？讀者是不是你們部門的所有客戶服務代錶？想象一下最普通的讀者群，而不是那些你認為最聰明的讀者，然後想一想如何嚮那些普通讀者解釋你想錶達的內容，這樣你纔能真正進入正確的思維模式。
然後，把一些簡單又直接的語言結閤在一起，錶達齣你真正想說的內容。如果你是要和客戶服務代錶進行溝通，那麼你的錶達方式可能是這樣的：
我公司一款新型軟件的發布會將於本周末舉行。
新産品發布無疑會吸引大量客戶來電谘詢。
你們需要在下周一上班前熟悉最新細節。
你們肯定將會麵臨壓力，但我期望你們能夠在工作效率和服務態度之間把握平衡。
如果你們接到電話或收到郵件被指産品存在較為普遍的問題，請及時報告，讓我知情。
如果你一開始就采用這些直白又簡單的錶達方式，那你接下來在填充其餘內容時，就可以把文章控製在一個準確的思維框架中瞭。

正確閤理地使用行業術語

人們堅持使用行業術語其實也是可以理解的。無論什麼行業、什麼領域的工作，總有一些專業名詞是不能不用的。律師們不得不談及責任義務和賠償問題，製造商們需要討論業務外包，生物學傢們需要談及DNA。你也不可能完全不用這樣有用的術語。
即便如此，由於專業術語、專業名詞的迅猛增長，原本少數關鍵術語的有效運用已經演變成文本中遍布術語，如果不大刀闊斧地刪減術語，文章就無法讀下去。
因此，在什麼情況下能夠使用行業術語，請參考如下三條關鍵的經驗法則：
（1）如果你所有的預期讀者都明白其含義，那麼你可以使用專業術語和名詞。要意識到這樣會把那些讀不懂你所用術語的人排除在預期讀者群體之外。如果一個銷售顧問寫下“RFP”，那麼他必須保證他要溝通交流的對象中，絕大多數人都明白RFP是指“需求方案說明書”（request for proposal），這意味著讀者可以通過術語理解你的文章。
（2）如果一個專有名詞具有特定的、法律規定的含義，那就應先予以定義、解釋，然後再使用。比如，“免責聲明”（disclaimer）一詞就具有特定的法律含義，在一些情況下具有強製性作用。
（3）如果你想在一份文件中通篇使用某一術語或名詞，那麼就在文件的最前麵予以定義。根據這一原則，我在本章的開頭就定義瞭“內行人士的偏見”這一術語。但是，要注意把這些“秘語”的數量控製在最少的範圍內，如果你僅僅需要用一次某個首字母縮略詞，為何還要多此一舉加以定義呢？這種情況下，直接用一個簡單的名詞代替一下就可以瞭。
這就是經驗法則。如果你使用的行業術語不在這三種例外情況中，那就直接用平實的語言替換掉吧。這樣不僅會使你顯得更聰明，你的讀者也會覺得自己更聰明瞭

前言/序言

第1章　超越平庸，拒絕廢話
如今，廢話連篇的趨勢越來越嚴重。
你的電子郵箱裏總是充斥著通篇毫無聯係的廢話。你的上司習慣用不規範的行業術語，滿口陳詞濫調。你在各類網頁上瀏覽到的內容總是叫人難以理解。
廢話連篇是我們每個人有效完成工作的障礙。
技術的發展使每個人都可以極其容易地製造信息，然後極其容易地將信息傳播給數以韆計的其他人。然而不幸的是，從來沒有人告訴這些信息製造者，要把內容寫好必須具備哪些必要條件，所以如今我們的閱讀往往就是在洶湧而來的鬍言亂語中“艱難跋涉”。
你當然明白這是一個大問題，但我在此要告訴你的是，這也是一次機 遇。
試想一下，每當你坐在電腦前敲擊鍵盤時，如果你都能夠自信、大膽地寫下既清楚明瞭又擲地有聲的文字，那將是一種什麼樣的體驗？那時，你寫的電子郵件一發送到同事們的郵箱，就會成為大傢爭相模仿的範本；你寫的各種報告就能讓人願意坐下來仔細閱讀；你撰寫的市場營銷文案就能夠得到更多用戶的迴應。到那時，人人都會稱贊你言簡意賅、文筆精練。
那為什麼不現在就做齣改變呢？我知道你不立刻改變的原因何在。我曾經與數以韆計和你一樣的人共事過，這些人都是辦公室職員，在工作中也都需要與人交流。他們（當然也有你）之所以不能徹底拋開廢話，清晰明瞭地進行寫作，原因有如下幾點：
首先，寫作訓練不得法。在高中和大學時，寫些冗長囉唆的文章糊弄老師，讓老師誤以為確實言之有物，相信你明白自己錶達的意思。正是你的老師無意間給你灌輸瞭寫廢話將會行之有效的思想。
其次，開始工作後，你發現身邊有瞭更多含混不清的語言。從你坐下拿起員工手冊開始閱讀的那一刻起，你就開始淪陷瞭。你身邊的人會給你各種暗示，因為他們寫東西的時候從不會把事實清楚地說齣來。
最後，最重要的一個原因就是，你自己也在主動學習使用模糊的語言以迴避風險。因為你的讀者可能並不同意你的觀點，因此清晰地錶達會有一定的危險。
如果你覺得在商務世界這部巨大的廢話機器中當一個毫無思想的零件也無所謂的話，那你大可將本書束之高閣。你大可繼續寫那些讀來模棱兩可的垃圾文字，而且你也很快就會非常適應那種文風。
然而，如果你更願意脫穎而齣，那麼我將在本書中教給你如何寫作纔能錶現得與眾不同。做到這一點並不難。事實上，寫文章時避免廢話的竅門和你的自然交流方式是相關的。
我將在書中嚮你一一展示文筆糟糕的原因，以及阻礙你用清晰的方式進行寫作的因素。你所習得的每一個壞習慣都和你在工作中的心理狀態有著密切關聯。在教你如何更加有效地錶達自己的意思的同時，我還將幫助你掃除心理障礙。一旦你對那些心理因素掌握到位，你的寫作就會給人留下深刻印象，讓人對你颳目相看。
我將幫你鼓起勇氣，明明白白地說齣你想錶達的意思。
本書還會教你一些寫作技巧和竅門，嚮你展示如何規劃白天的工作時間，好使你下筆便能把勇氣化作寫作魅力。
如果你有很好的想法並且能夠在寫作中將其錶達齣來，那麼你將因為這些想法和清晰明瞭的錶達而獲得贊賞，你也會因為坦誠和直率而受到尊敬。這對你的職業生涯大有裨益。更重要的是，清晰地去錶達的感覺真的很棒

習慣性好評，為瞭賺京豆!

內容不錯，內容不錯

一下子買瞭好多書，總想把全世界的書都讀完，是個毛病啊

剛開始看

做營銷和銷售的人都應該看看，怎麼寫文案，怎麼推銷自己

很受啓發，看瞭一多半吧，最近感覺自己寫的郵件和報告比之前好一些瞭，受到瞭領導的錶揚

做外聯工作的必備教科書，如何引起他人的注意，又不讓人反感。

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好好學習，天天嚮上。