編輯推薦

本書由高校從事一綫新媒體教學和輔導的老師編寫，既有來自實踐的經驗、感悟，又有來自高校的教學提煉，既適閤作為普通高等院校、職業院校新媒體營銷專業教學用書，也適閤作為經濟學和管理學相關專業，如工商管理、市場營銷、經濟貿易、電子商務等的教材，還適閤作為開展各類新媒體營銷培訓的教材，同時還可供有誌於運用新媒體進行營銷的青年和社會人士參考閱讀。

內容簡介

《社群營銷與運營》共分6章。第1章重點介紹瞭社群營銷的起因、概念、構成、價值和評估模型，引導讀者全麵認識社群以及社群營銷；第2章介紹瞭如何從無到有、從小到大建設一個社群的手法和注意事項；第3章重點介紹維持社群活躍度的各種技巧；第4章介紹瞭組織一場社群綫下活動五個階段的執行方案；第5章介紹瞭如何從無到有、由弱到強地構建社群運營團隊；第6章介紹如何正確看待社群商業變現以及社群商業變現的三大模式和四個基礎效應。

《社群營銷與運營》適閤於從事企業營銷和新媒體傳播實踐工作的人員使用，也可作為本科院校及高職高專院校市場營銷類、企業管理類、商業貿易類、電子商務類專業的新媒體營銷課程的教學用書。

作者簡介

　　鞦葉，擔任主編，鞦葉是知識型IP訓練營創始人，暢銷書《社群營銷：方法、實踐與技巧》的作者，也是眾所周知的微博大V，微信公眾號百萬訂閱主。本叢書其他作者包括暢銷書作者《微博控控微博》的@蕭鞦水、藍色光標高級客戶經理劉勇等，他們都：

　　懂實戰，全部服務過500強企業新媒體營銷；

　　懂培訓，全部有豐富的新媒體內訓工作經曆；

　　懂理論，全部有在綫課程或新媒體圖書齣版經驗。

目錄

Chapter

社群營銷概述

1.1 什麼是社群 2

1.2 社群的5個構成要素 4

1.3 社群營銷的價值 8

1.4 用ISOOC模型評估社群的質量 9

Chapter

如何完整構建一個社群

2.1 找同好——找到成立社群的內核 24

2.2 結構——無規矩則不成方圓 35

2.3 運營——讓社群生態變得豐富 52

2.4 輸齣——形成社群的對外品牌 60

2.5 復製——裂變分化齣社群規模 73

Chapter

如何保持社群的活躍度

3.1 社群分享 85

3.2 社群討論 87

3.3 社群打卡 93

3.4 擅用紅包 112

3.5 福利分發 119

3.6 製作錶情包 124

3.7 建立強關係 125

3.8 綫下交流 128

Chapter

如何組織社群綫下活動

4.1 策劃期 132

4.2 籌備期 135

4.3 宣傳期 147

4.4 進行期 151

4.5 復盤期 155

Chapter

如何打造社群運營團隊

5.1 如何實現團隊從0到1的突破 164

5.2 小團隊如何快速壯大 182

5.3 如何留住優秀人纔 185

5.4 社群運營KPI該如何設置 189

Chapter

如何進行社群商業變現

6.1 怎樣理解社群商業變現的問題 194

6.2 社群商業變現的3種模式 198

6.3 社群商業變現的4個基礎效應 208

那麼，具體這個25+3+1的方法如何分配到日常的養卡方案中去呢？下麵就給大傢解析下！1、25筆小額刷卡，這個不一定非25筆，這裏講的25筆左右即可，我們一直講，精養卡的話，每個月消費在20筆以上，普養的話在10筆以上，如果是精樣的話，小額的，每個月在20筆以上即可，普通人具體怎麼消費，我們待會講。2、3筆中額消費，不超過卡片額度的30%，如你1萬的額度，一般刷10%-30%的額度，也就是刷1K-3K的額度即可，這個根據自己的情況靈活應對即可。3、1筆大額消費，從風控的角度而言，每次刷卡，不要超過卡片總額的60%，如1萬塊，最多刷6韆多，刷的太多比較傷卡，這一筆大額的消費，大傢可以控製在卡片額度的30%-60%，但不要超過60%，這個自己靈活點操作即可。4、小額度的消費一般放在周一到周五操作，中額和大額的消費，一般放在周六日或旅遊操作。具體的消費時間和金額如何安排，我們根據普通上班族人士，提供一下刷卡方案，大傢可作為參考。刷卡時間按早上、中午、下午、晚上四個時間段來刷卡。早上：6點到10點；中午：11點到3點；下午：4點到7點；晚上：7點到10點。具體方法如下：

以下是書中一些內容的摘抄：

書的包容很詳實，很適閤初學者，內容解讀符閤實際，值得推薦！

　　懂理論，全部有在綫課程或新媒體圖書齣版經驗。

書本挺好，好久沒有這個讀過書瞭，加油

快速變化的時代；

很不錯的圖書，單位大采購嘍

200減100搶購的，通用能力和垂直能力寶典，給自己充電

1：經典的新媒體運營分為用戶運營、産品運營、內容運營、活動運營四大模塊，每個模塊在新媒體運營過程中發揮著不同的作用，P14