史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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史玉柱口述 优米网编著 著

图书标签:

• 营销
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• 成功学
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• 中国企业家

出版社： 文汇出版社

ISBN：9787549621422

版次：1

商品编码：12164097

品牌：读客

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：轻型纸

产品特色

编辑推荐

◆“本土营销经典”！新增剑桥大学演讲等两万字内容！

◆全国疯狂热卖！史玉柱亲口讲述24年创业历程与营销心得。

◆朴实无华的经验之谈，一语道破营销的本质！

◆随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻。

◆联想创始人柳传志、小米科技创始人雷军、著名天使投资人薛蛮子、著名天使投资人蔡文胜、暴风影音CEO冯鑫、免费午餐发起人邓飞、华与华营销咨询公司董事长华杉等企业界、投资界、营销界大佬口碑力荐！

内容简介

24年跌宕起伏，功成身退，史玉柱向您娓娓道来，历经时间沉淀的商业智慧和人生感悟。

在书中，史玉柱毫无保留地回顾了创业以来的经历和各阶段的思考。全书没有深奥的理论，铅华洗尽、朴实无华，往往在轻描淡写之间，一语道破营销的本质。

关于产品开发、营销传播、广告投放、团队管理、创业投资等，史玉柱都做了独特而富有洞见的思考，在启迪读者的同时，也为中国商界留下了一份弥足珍贵的商业思想记录。随便翻翻就有收获，反复体会更觉深刻。

作者简介

史玉柱，1962年出生，安徽怀远人。中国营销进程的亲历者和推动者，对中国消费者具有深入研究的企业家、投资家兼骨灰级网络游戏玩家。1988年，读研究生期间就敏锐地意识到市场经济将成为中国未来的主流。1989年研究生毕业后，弃政从商。2013年4月宣布退隐江湖，现专注于慈善和投资。

优米网，由著名制片人王利芬女士创办，是为创业者提供有价值视频的服务平台。优米同时为手机用户打造优质的移动客户端创业课件。优米自制视频团队拥有一流的策划制作能力，曾制作《赢在中国》《我们》《在路上》等知名栏目。

精彩书评

玉柱的自述有两个特：一是真情实感，毫无矫揉造作；二是一边仗，一边总结出来的。不是从商学院趸来卖的。也就是说，玉柱是写菜谱的人，而不是只会按菜谱做菜的厨子。玉柱这个厨子能写出这样好的菜谱，有两条很值得学习：一是把事情研究深、研究透，而不是浅尝辄止（这书里的内容已看出来了），二是了败仗、犯了错误，敢于脱裤子割尾巴，不怕丑。这才真能总结出东西来。

——柳传志推荐语

目录

自序：能变成销量的营销才是好营销_001

第一章 脑白金的广告为何连续打了10 年？

脑白金如何找到自己的消费者？ _005

广告是对消费者大脑的投资_009

广告营销是否需要公司一把手来抓？ _013

广告创意为什么不能完全交给广告公司做？ _015

如何看待脑白金广告被评为“十差广告”之首？ _017

脑白金为何选取卡通人物来做广告？ _020

脑白金广告的投放策略是怎样的？ _022

第二章 如何做出最有效的广告？

怎样选择广告投放的媒体？ _029

如何降低广告费成本？ _032

广告广泛传播前要经过检验_035

明星效应对于广告效果的作用有多大？ _044

第三章 如何成功管理多元业务的企业？

我是如何管理多元化的业务_049

为什么决定进军网络游戏产业？_052

网游行业的盈利模式是怎样找到的？_053

网络游戏的营销如何进行？_059

我为什么看好民生银行的投资？_061

如何评价教科书中的营销理论？_069

创业应该注意哪些？_070

企业如何从失败中爬起来？_076

怎样跟媒体打交道？_077

第四章 我对产品策划和策略的认识

如何做好一个产品？_081

巨人创建以来的产品和策划_084

第五章 我对网络游戏策划的体会

策划在网游行业的地位_105

玩家需求的八字方针_109

任何游戏都要闯“三关”：印象关、尝试关和无聊关_120

游戏策划方面如何管理_125

如何处理游戏里的几大关系_133

第六章 我的经验和教训

我的创业历程_145

我的创业感悟_167

我的失误与教训_182

我是赌徒的反面，胆子最小_187

我的失败教训最值钱_191

第七章 民营企业如何在逆境中成长

逆境的三个好处_197

巨人在逆境中是如何做的？_201

如何从低谷中站起来？_207

巨人的企业战略_211

第八章 在中国如何做企业

聚焦、聚焦、再聚焦_223

在中国做企业还是低调一点好_228

企业应只认功劳不认苦劳_233

企业家一定是坏人_238

民营企业的“十三种死法”_241

第九章 我对创新和市场竞争的看法

我对创新的理解_247

我对市场竞争的体会_249

只说产品的一个好处才能被记住_254

互联网金融不会颠覆传统银行业_256

除了保健品、银行和互联网，

其他行业我基本不碰_260

第十章 我的微博记录

人生心得_265

企业经营_267

股票、金融_271

政治民生_275

精彩书摘

自序：能变成销量的营销才是好营销

以前我做营销多半用的是电视广告和报纸等传统媒体。现在新媒体的出现，营销的手段出现了很大的改变，但无论时代如何变化，我认为有几点是不变的：

第一，营销前要彻底了解你的用户的需求。这个需求是心理需求，而不是表面需求，要下一些功夫才能发掘出这个需求来。比如当时脑白金的用户是中老年人，为了完全弄清他们的心理消费需求，我去公园跟他们聊天，结果发现他们想要这个产品，但他们自己舍不得花钱买，他们期待他们的孩子给他们买，这样我打广告的对象就不是他们，而是他们的孩子，我们的广告就要做给愿意花钱的儿女们看，而儿女们也就是回家看望父母时需要给他们买些礼物，所以“送礼就送脑白金”就应运而生。

第二，营销没有土洋之分，达到目的就好。比如说，我们脑白金的广告曾经刷在铁路旁的民房和猪圈墙上，很多人会认为我们很土。其实土也好洋也好，如果可以有效送达到我的顾客就好。很多东西很洋，比如说很多广告创意一流，但基本上成了广告导演探索艺术水平的试验场，无法真正有效地与用户交流，更没办法形成销售的转化。这样的广告，再洋气也起不了作用。

第三，营销活动要用心血浇灌。一个好的营销有几个要命的关节点，这些节点每一个都要做扎实。这几个关节点分别是：与你的用户深入交流，形成抵达你用户的广告作品，有些表达形式很简单，有些要以作品的形式出现；接下来要在你的用户可以看到的时间地点投放，投放时最好小规模试验一下，再大规模进行才会有把握。另外，投放的时间和规模以及各种媒介配合也要有讲究；最后投放完后要复盘，知道有哪些成功的点可以重复用，哪些不可以再用，哪些点改进后效果可以更好，等等。所以说营销是一个需要花心血来做的事情，而不是把钱花出去就行的事情，要有高度的责任心。

第四，营销一把手要把关，有些时候需要亲自参与。因为营销首先关系到产品，产品不过关，营销再好也没用。除此之外，营销如何做直接关系到公司的发展速度和收入规模，只有一把手重视才会把营销这件事情做精做透，才会起到应有的效果。

世界上许多事情都在变，但一件事情要做好，要花精力、花心血这一点是永远也不会变的，这一点是我要特别强调的。

史玉柱

2014年7月2日

前言/序言

《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》——商业智慧的深度解剖与实战应用 在中国波澜壮阔的商业浪潮中，史玉柱无疑是一个极具传奇色彩的人物。他的人生轨迹充满了跌宕起伏，从早年的成功到近乎破产的境地，再到王者归来，缔造了脑白金、征途等一系列家喻户晓的品牌。这本《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》，便是他对自身营销理念、商业哲学以及人生感悟的一次全面而深刻的梳理。它并非仅仅是一本讲述“史玉柱如何成功”的故事集，更是一部深入剖析营销本质、洞察人性弱点、提炼实战智慧的宝典。本书通过史玉柱本人亲述的独特视角，为读者呈现了一个真实、鲜活、充满智慧的商业世界。 一、 营销的本质：洞察人性，满足需求，制造欲望 史玉柱的营销心得，最核心的出发点在于对人性的深刻洞察。他认为，一切营销活动都应建立在对消费者心理的精准把握之上。这不仅仅是理解消费者“想要什么”，更重要的是理解消费者“为什么想要”，甚至是如何“制造他们潜在的欲望”。 回归初心，探究“为什么”： 很多时候，我们关注营销的“怎么做”，却忽略了“为什么要做”。史玉柱强调，营销的起点是对消费者痛点的挖掘，是对其潜在需求的不懈探寻。例如，在脑白金的早期推广中，他敏锐地捕捉到中老年群体在送礼和保健方面的心理需求，并将其与产品紧密结合。这种“从人性深处挖掘”的能力，是区分优秀营销与平庸营销的关键。他反复提及，营销不是“自嗨”，而是要站在消费者的角度去思考，去理解他们的真实需求，哪怕是那些他们自己也未曾明确表达出来的需求。 “让消费者掏钱”的艺术： 史玉柱认为，消费者掏钱并非只是因为产品的功能有多强大，更多时候是因为产品能够触动他们内心深处的某种情感，或是解决了他们亟待解决的“痛”。他将这种能力形容为“让消费者掏钱的艺术”。这其中包含了对产品价值的重新定义，以及对传播方式的巧妙设计。他敢于挑战传统思维，用直白、接地气的方式进行传播，直击消费者最关心的利益点，甚至通过一些“争议性”的广告语，反而激起了广泛的讨论和关注，最终转化为购买行为。 欲望的制造与引导： 史玉柱并非一味地迎合消费者的既有需求，他更擅长于制造和引导消费者的欲望。这种制造并非凭空捏造，而是基于对社会心理、文化潮流的敏锐感知，以及对产品潜力的深度挖掘。他懂得如何通过传播，让消费者对某个产品产生“我需要它”、“拥有它会让我更好”的认知。这是一种高明的心理战术，也是营销的更高境界。书中会详细阐述如何通过产品定位、传播策略、情感共鸣等多种手段，有效地激发消费者的购买欲望。 二、 传播的力量：精准定位，重复刺激，制造记忆 在信息爆炸的时代，如何让品牌和产品在浩瀚的信息海洋中脱颖而出，成为史玉柱营销心得中的另一重要课题。他深谙传播的威力，并在此方面展现出了惊人的创造力和执行力。 “找准一个点，打它一年”的执着： 史玉柱的传播策略，以“精准”和“持续”为核心。他强调，找到一个最能打动目标消费者、最能体现产品核心优势的点，然后集中火力，不厌其烦地重复传播，直到这个信息深入人心。这种“一点突破”的策略，避免了资源的分散，能够以最高的效率触达目标群体。书中会详细讲述他如何选择传播点，如何进行内容打磨，以及如何通过媒介组合实现传播效果的最大化。 重复的力量：洗脑还是洗心？ 史玉柱的广告常常被贴上“洗脑”的标签，但他本人却认为这是一种“洗心”的过程。他相信，只有通过不断的重复，才能让消费者记住品牌，记住产品，最终产生购买的冲动。这种重复并非简单的信息轰炸，而是包含了对传播节奏、信息载体、以及情感诉求的精心设计。他会分享如何通过不同形式的传播，让消费者在潜移默化中接受并认同品牌价值。 创造记忆点，建立情感连接： 好的广告，不仅仅是传递信息，更重要的是能够在大众心中留下深刻的记忆，甚至建立情感连接。史玉柱在这方面有着独到的见解。他会讲述如何通过独特的创意、出人意料的表达方式，甚至是制造一些话题，来吸引消费者的注意力，让他们对品牌产生好奇、产生好感，甚至产生认同感。这些记忆点，是消费者在面对海量产品信息时，做出选择的关键依据。 三、 产品与品牌：打磨精品，服务至上，长远布局 虽然史玉柱以营销见长，但他深知，营销的根基在于优质的产品和服务。他认为，任何浮夸的营销都无法掩盖产品本身的缺陷，而真正伟大的品牌，是建立在持续的价值创造之上的。 “产品是1，营销是0”的朴素哲学： 史玉柱反复强调，产品是营销的基石，是“1”，而营销、广告、渠道等都只是“0”。没有好的产品，再多的“0”也无法成就价值。他会分享自己在产品研发、迭代过程中的心得体会，以及如何从消费者的反馈中不断优化产品，使其真正满足市场需求。 “永远要把消费者当上帝”的服务理念： 史玉柱深知，赢得消费者的长期信任，光靠一次性的购买是不够的，完善的售后服务和良好的用户体验至关重要。他会分享自己是如何建立和维护消费者关系，如何通过优质的服务赢得口碑，以及如何将消费者转化为品牌的忠实拥趸。 品牌不仅仅是标识，更是价值的承载： 在史玉柱看来，品牌并非仅仅是一个Logo或名称，它更是企业核心价值、文化理念以及对消费者的承诺的体现。他会讲述如何通过 consistent 的品牌形象和价值传递，建立强大的品牌联想，并最终提升品牌的市场价值和生命力。 四、 危机与反思：从失败中学习，拥抱变革 史玉柱的人生经历，本身就是一部活生生的商业教材。他曾跌入谷底，也曾浴火重生。本书将深刻剖析他在经历重大挫折时的反思与成长，以及他如何从失败中汲取教训，重新站起来。 直面失败，不回避错误： 史玉柱的坦诚是他最大的优点之一。他不会回避自己曾经犯下的错误，反而将其视为宝贵的学习机会。书中会披露他当年是如何面对巨额债务，如何调整心态，以及如何一步步走出困境的。这种直面失败的态度，对于任何身处逆境的企业家和创业者来说，都具有极大的启发意义。 拥抱变化，勇于转型： 商业世界瞬息万变，固守成规只会走向灭亡。史玉柱在职业生涯中多次展现出拥抱变化、勇于转型的魄力。他会分享自己是如何感知市场变化，如何调整战略方向，以及如何抓住新的机遇的。这种前瞻性和适应性，是他在复杂多变的商业环境中保持竞争力的关键。 “用户至上”的底线与原则： 无论是在顺境还是逆境，史玉柱始终将用户放在首位。他会讲述在关键时刻，是如何坚持以用户利益为重，不因短期利益而牺牲长远发展。这种“用户至上”的底线，是支撑他事业持续发展的基石。 五、 商业思维与人生哲学 《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》的价值，早已超越了单纯的营销技巧。它更是对一种独特的商业思维模式和人生哲学的一次深入探讨。 格局与视野： 史玉柱的思维往往不受传统束缚，敢于跳出框架思考。他会分享自己是如何培养宏观视野，如何在大局观下进行决策，以及如何看待商业竞争与合作的。 执行力与韧性： 成功并非只靠想法，更在于强大的执行力。史玉柱的经历证明了，坚持和韧性在面对困难时有多么重要。他会分享自己是如何将想法付诸实践，如何克服重重阻碍，以及如何在压力下保持高效工作的。 “玩”转商业的智慧： 史玉柱将商业视作一场充满智慧的游戏。他用一种轻松、有趣的态度去面对挑战，并在其中找到了乐趣。本书将展示他如何在复杂商业环境中保持敏锐的洞察力和灵活的应变能力，以一种“玩”的态度去创造价值。 《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》 是一本真正意义上的“干货”。它没有空洞的理论，没有晦涩的术语，而是通过史玉柱本人最真实、最直接的讲述，为读者提供了一套行之有效的商业智慧。无论你是初入商界的创业者，还是经验丰富的企业管理者，都能从中获得深刻的启发和宝贵的指导。这本书不仅仅是关于营销，更是关于如何理解人性、如何创造价值、如何在复杂的世界中获得成功。它将带领读者踏上一场关于商业洞察、人性探索和实战智慧的深度之旅，让你重新审视营销的本质，并获得改变你商业实践的强大力量。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我读了又读，每次都能从中挖掘出新意的书。史玉柱先生在《我的营销心得（剑桥增补版）》中，并没有高高在上地传授“秘籍”，而是以一种非常平易近人的方式，分享了他作为一个普通人，如何在商业世界中摸爬滚打，探索生存之道和发展之路。书中最令我印象深刻的是他对“用户思维”的极致运用。他能够深入到最基层，去理解消费者的真实需求，去观察他们的行为习惯，并将这些洞察转化为切实可行的营销策略。比如，他提到的如何通过“病毒式传播”来降低营销成本，如何利用人们的从众心理和情感连接来建立品牌忠诚度，这些都是在当时非常超前的想法。当然，这本书的价值远不止于营销。它更是一部关于如何在压力下保持韧性，如何在失败中寻找机会，以及如何不断学习和成长的励志篇章。史玉柱先生的经历告诉我们，成功并非偶然，而是源于对市场的深刻理解，对细节的极致追求，以及对困难的永不言弃。他对“道歉”与“反思”的重视，对团队建设的理解，以及对人才的培养，都展现了他作为一名企业家的全面素养。

评分☆☆☆☆☆

最近重读了《史玉 जेव्हा自述：我的营销心得（剑桥增补版）》，这本书给我带来的震撼依然是如此强烈，甚至比第一次阅读时更加深刻。每次翻开它，都会有新的体悟，仿佛史玉柱本人就坐在我面前，娓娓道来他那跌宕起伏的人生与商海搏击的传奇。这本书不仅仅是一本营销学的教程，更是一部关于勇气、智慧、坚持与反思的史诗。史玉柱先生在书中毫不避讳地分享了他创业初期是如何凭借着对市场需求的敏锐洞察和大胆的尝试，一步步将脑白金、黄金搭档等品牌推向市场，并最终取得辉煌成就的。其中，对于“农村包围城市”营销策略的详细阐述，以及如何利用饥饿营销、情感营销等手段，让读者仿佛置身于当时的营销战场，感受那种硝烟弥漫却又充满无限可能的氛围。他对于广告投放的精准把握，对消费者心理的深刻洞悉，以及在营销过程中所经历的无数次试错与调整，都为我们这些后来的学习者提供了宝贵的实战经验。更难能可贵的是，书中也坦诚地记录了他曾经面临的巨大失败和低谷，以及他如何从中汲取教训，重新站起来，甚至比以往更加强大。这种不完美却真实的叙述，恰恰是这本书最大的魅力所在。它告诉我们，营销从来都不是一蹴而就的，而是充满着挑战与变数，需要不断地学习、实践、反思和创新。

评分☆☆☆☆☆

读完《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》，我最大的感受是，这不仅仅是一本营销书，更是一部关于人生智慧的百科全书。史玉柱先生用他跌宕起伏的人生经历，为我们生动地诠释了什么叫做“在实践中学习，在反思中成长”。书中对于营销的探讨，与其说是技巧，不如说是理念。他强调的“接地气”，强调的“用户思维”，强调的“简单有效”，这些看似朴素的道理，却是在无数次血与火的洗礼中提炼出来的真金。他对于广告创意和传播策略的描述，尤其令人着迷。他能够从普通人的生活细节中捕捉灵感，将产品信息以一种最容易被接受和记忆的方式传递出去。例如，他对“脑白金”广告的反复修改和优化，对“保健品”的定义进行重新解读，这些都展现了他超凡的市场洞察力和创新能力。更让我深受触动的是，书中对失败的坦然记录。他没有回避曾经的错误和挫折，而是将其作为重要的学习机会，从中总结教训，并最终实现了人生的华丽转身。这种勇气和担当，是他成功的基石，也是我们每个人都应该学习的精神。

评分☆☆☆☆☆

《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》这本书，与其说是一部关于商业成功的案例集，不如说是一幅描绘人性、智慧与坚持的宏伟画卷。史玉柱先生以一种近乎自剖式的坦诚，将自己从一个初出茅庐的年轻人，到成为商业巨擘，再到经历辉煌与低谷，最终涅槃重生的全过程展现在读者面前。书中对于营销策略的探讨，并非仅仅停留在理论层面，而是紧密结合了他创业过程中遇到的真实困境和所做出的艰难抉择。例如，他对于“巨人”公司早期发展中，如何平衡短期利益与长远发展，如何处理与合作伙伴的关系，以及在产品推广过程中如何应对竞争对手的挑战，都有非常详尽的描述。读到这些章节时，我常常会陷入沉思，想象当时的情景，体会那种身处漩涡中心却依然需要冷静分析、果断决策的压力。书中对于“脑白金”和“黄金搭档”的营销故事，更是经典中的经典，不仅仅是广告语的传播，更是对社会心理的精准拿捏，对传统节日习俗的巧妙运用，以及在信息传播方式相对单一的年代，如何通过层层渗透，将产品信息深入人心。这种营销智慧，即便在今天看来，也依然具有极强的启发性。

评分☆☆☆☆☆

《史玉柱自述：我的营销心得（剑桥增补版）》带给我的，是一种前所未有的真实感和冲击力。作者在书中毫无保留地剖析了自己从辉煌到低谷，再到重新崛起的整个过程，其中对于营销策略的阐述，更是充满了实战智慧和深刻洞察。他不仅仅是讲“是什么”，更是讲“为什么”和“怎么做”。例如，在描述如何将一款普通产品打造成家喻户晓的品牌时，他详细地分析了目标客户群体的画像，如何根据他们的消费习惯和心理特点来设计广告内容和传播渠道，以及如何通过不断地测试和优化来提高营销效果。他对于“负面营销”的巧妙运用，以及在危机公关处理上的经验，都让我对营销的复杂性和多面性有了更深的认识。这本书最吸引人的地方在于，它并没有将史玉柱描绘成一个神话人物，而是展现了他作为一个普通人所经历的挣扎、困惑、失败和成功。这种真实感，让读者更容易产生共鸣，也更能从中学习到宝贵的经验。他反复强调的“客户至上”和“结果导向”，在书中得到了淋漓尽致的体现。

评分☆☆☆☆☆

非常不错，内容丰富，通俗易懂

评分☆☆☆☆☆

京东买京东买一直用京东买。今天买明天到自营有保证所以京东买。

评分☆☆☆☆☆

开本小，两小本，但内容应该不错，好多日本书，像稻盛和夫的，很薄，但内容比较实在

评分☆☆☆☆☆

在成功人仕的自传中，感受他成功路上的艰辛与快乐，学无止。

评分☆☆☆☆☆

对零售讲解深入，见解独到，非常棒的书籍。

评分☆☆☆☆☆

作为顾客的生活据点，持续“创造便利”的7-Eleven可谓是一个“专门应对变化的行业”。人们总是习惯性地以为市场上的竞争对手越少越对自己有利，但是，一旦没有了竞争对手，事业往往会止步不前。以零售行业为例，如果一家店铺的周围没有任何同业竞争者，那么顾客可能只是由于受到交通上的限制，无奈地进店消费，久而久之，店铺经营者将变得得过且过，产生@懈怠的情绪，失去对产品和服务进行变革创新的动力。我逐渐掌握了有助于经营的两个基础的学科知识——统计学和心理学。想提高数据的准确性，统计学是必不可少的。另一方面，要想保证采访的客观性，避免提出具有主观诱导倾向的问题，心理学的知识也不可或缺。因此，为了能够在工作中熟练运用统计学和心理学，我不分昼夜地拼命吸收这两门学科的知识。无论发生什么都要认真对待，这就是工作的真谛。我坚信人生没有无法完成的事，如果一直踏踏实实地做好本职工作，眼前的道路必定会打开。虽然人们普遍信奉“大者为佳”，然而我所理解的经营在于方式方法，核心因素是产品的品质和服务的内容，与店铺规模的大小并无直接联系。

评分☆☆☆☆☆

活动买的，还没看，应该不错，其实买了就是装饰用的

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

内容介于中等以上可阅读收获。浅显易懂、主要阐述要坚持自己的主见、贯彻到底、不受动摇。也得有事物走向的前瞻性，精确调整出正确的方针。