编辑推荐
★边干边学做老板。
★做老板不是做好一件大事,而是理顺万件小事。
★管理不对路,发展没出路;先做专做精,再做强做大。
★小公司经营管理经验的总结,*实用*接地气的管理智慧。生动易读,极具实际操作性。
★案例经典,逻辑严谨,说理透彻,论述的同时抛开了专业、晦涩的管理理论,用通俗易懂的案例深入浅出,娓娓道来。
内容简介
任何一个成功的公司都不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个ding级创意构想、一次好运气,或者灵光一闪而造就,都是经历了日积月累的经验沉淀,都是经历了向别人的学习借鉴,才一步步从平凡做到优秀,进而从优秀到卓越。作为一个小公司的老板,只有把日常管理中的得与失、成与败及时总结反思,才能把公司逐步做强做大。
作者简介
志朝,现任某网络科技公司CEO,曾担任某文化公司主编。在商界纵横驰骋多年,致力于市场营销学、管理学研究。经商之余,潜心研究管理科学,结合实践,对经营管理制胜秘诀有了深刻的领悟和阐释。出版有《先交朋友,再做生意》《管人的学问》、《管人管事枕边书》、等畅销书。其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。
目录
第一章给你一个公司,你会管理吗
1团队打天下,管理定江山
2将帅无能,累死三军
3真正的领导是管人的,而不是做事的
4优秀的领导者能把一群绵羊变成冲锋的战士
5别给员工讲道理,没人听
6管理越简单越好,无为而治是最高境界
7以文化凝聚人心,让团队文化融入每个人的血液
8企业一定是先做精,再做强,后做大
第二章小公司如何留住骨干
1留住人最重要的是留住人的心
2用人不疑,疑人不用
3对自己有用的人要舍得下血本
4用最高的位置,把最高本事的人留下来
5给员工一个激动人心的目标
6良好的培训机制,使得员工看到更大的希望
7与员工同甘共苦,最能激励员工
8领导者要有大胸怀,敢于起用比自己强的人
第三章关于涨工资、分红与年终奖
1在很多时候,薪酬比什么激励都管用
2拖欠工资要不得
3关于股份制、分红与年终奖
4涨工资也不能一步到位
5年薪制的好处
6激励员工的五项原则
7让3个人做5个人的事,领4个人的薪水
8奖励不当,就成了变相的惩罚
第四章国有国法,家有家规:制度才是真正的老板
1一流企业用制度管人,二流企业用人管人
2你不讲制度,别人就跟你讲条件
3制度化:用铁的纪律约束每一个员工
4制度面前,人人平等
5奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊
6要明确告诉员工:什么是该做的,什么是不该做的
7令出如山,决不妥协
8榜样的力量:老板要做遵守制度的表率
第五章战略管理:小公司的战略就是赚钱、活下去
1没有战略,企业将死在今晚
2走土路还是跑高速?战略选择决定小公司未来
3做战略最忌讳面面俱到,一定要重点突破
4战略要落实到目标和结果上面
5成功的决策者,可以化腐朽为神奇
6不断更换项目,无异于一次次失血
7看准了就下手,优柔寡断难成大事
8适时完成战略转换,不要在一棵树上吊死
第六章财务管理:搞不懂财务,就当不好老板
1搞不懂财务,就当不好老板
2在财务问题上,除了制度和程序,不要相信任何人
3降低10%的成本等于增加20%的利润
4聘用一名优秀的财务主管
5用严密的制度堵住一切财务漏洞
6合理安排经费预算
7灵活理财,别把鸡蛋放到同一个篮子里
8居安思危,资金周转要早打算
第七章授权管理:管头管脚,但不要从头管到脚
1领导者不能事必躬亲,必须有所为,有所不为
2领导的任务不是替下属做事
3管头管脚,但不要从头管到脚
4权力下放,给下属以施展的空间
5把握原则,让交办的工作有章可循
6根据下属的特长进行授权
7科学分配任务,把正确的事情交给正确的人
8授权之后不要忘记检查,监控并不代表不信任
第八章危机管理:成功的老板任何时候都有危机感
1百年老店也会破产,老板千万不要自我陶醉
2企业家天天想的就是危机在哪里
3成功就是把所有的潜在风险都干掉
4防微杜渐,不要忽略任何一个错误
5处理危机要果断彻底,坚决不留后患
6公司完整的危机预警机制不可少
7小公司在危机中更容易调整战略
8危机也蕴藏着商机,把握“重新洗牌”的机会
第九章赢在执行:没有执行,再伟大的战略都等于零
1没有执行力,企业就没有核心竞争力
2令出必行,清除执行道路上的一切障碍
3没有任何借口,坚决不折不扣地执行
4团队执行力:现在、立刻、马上
5执行一定要落实到每一个细节上
6执行力不讲如果,只讲结果
7没有胜算就换条路,将执行贯彻到底
8有效的执行需要有效的监督机制
第十章老板的形象影响着公司的命运
1江山之固在德不在险,小领导做事,大领导做人
2打铁还需自身硬,自己做到才能要求别人
3领导者个人魅力大小决定团队气场大小
4别总板着脸,那不是威信而是距离
5推功揽过,成为下属心中的守护神
6不要神化自己,偶尔暴露自己的缺点
7带人要刚柔并济,做领导要软硬兼施
8大胸怀,大气魄,成就卓越领导者
精彩书摘
第一章给你一个公司,你会管理吗
常言道:打江山易,守江山难。企业管理是一门深奥的学问,稍有疏忽,公司就会陷入混乱。世界500强企业,之所以能够鹤立鸡群,不在于效益惊人,而在于管理有方。管理的根本在于老板,在于制度。一个企业有怎样的统帅,关系到这个企业能否打下江山,而一个企业有怎样的制度,则关系到这个企业能否长久发展。00
小公司老板的日常管理第一章给你一个公司,你会管理吗00
1�蓖哦哟蛱煜拢�管理定江山
有一位智者带着徒弟在河边散步,忽然,智者向徒弟提了一个问题:“怎样才能使一滴水永不干涸?”徒弟想了很久,答道:“将它托入掌心。”智者笑着说:“非也非也!将它投入大海之中。”
当一滴水融入了大海,它才不会干涸;当一个人融入了团队,他才能更好地施展才华、成就自我。要知道,单个人的力量是渺小的,尤其是在企业打天下时,尽管有些创业者特别能干,但他们个人的力量也是有限的,只有借助团队的力量,才能打下一片更大的江山。
可是,打江山容易,守江山难。相比于带领团队打天下,在打下天下之后,如何治理天下、管理天下,让属于你的天下稳步地发展,会有更大的难度。很多创业者带领一帮员工风风火火“闯九州”,闯下“九州”之后,却意味着事业的止步甚至终结。有一项调查显示,中国的中小企业平均寿命不到3年,这就是“守江山难”的最好例证。
为什么会这样呢?因为打江山时,人们会想:我什么也没有,放手一搏,失败了也没什么。在这种心理状态下,他们会有一股勇往直前、毫无畏惧、破釜沉舟的精神。在与困难斗智斗勇,反复周旋的过程中,不断地获得成功,自信心、进取心会一步步被激发出来,最终取得胜利。而守江山时,人们容易因骄傲而失去危机感,或因取得成就而自以为是,认为自己无所不能,于是轻率冒进。
当然,最根本的原因在于,管理一个公司是一门深奥的学问,管理不当,公司就会陷入混乱,这样公司就很难继续发展下去。如果企业管理得当,公司就会有生生不息的生命力,一代一代地传承下来。这一点在著名的美国杜邦公司的发展历程中,就有明显的体现。
杜邦公司从1802年创立至今,已经有200多年的历史,是世界500强企业中最长寿的公司。它之所以如此长寿,得益于杜邦家族在企业制度上的不断创新。
早期的杜邦公司在管理上,崇尚个人英雄主义,尤其是亨利·杜邦掌权时,就特别独裁,哪怕是细微的决策他都要亲力亲为,所有的支票他亲自开,所有合同他亲自签。这种管理方式在他39年的任期内取得了较好的效果,将公司的发展带到了一个前所未有的高度,并帮助他建立起了杜邦帝国。这种成功得益于亨利·杜邦超强的个人能力,而不是得益于完善的企业制度。因此,当他卸任之后,杜邦公司就出现了危机。
1889年,亨利·杜邦去世,他的侄子尤金成为接班人。但由于他的管理经验不足,能力有限,导致公司的效益大衰退,差一点就葬送了杜邦。杜邦家族见到这种情况,马上意识到问题,于是决定改用集团式经营的管理体制。
在新的管理架构下,最高决策权依然掌控在杜邦家族手中,但他们拒绝亲力亲为,而是把执行权交给执行委员会。同时,杜邦公司实行制度化管理,而不是仅仅靠人来管理。自从实行这种管理模式后,杜邦公司的效益显著提高。
但是,决策权过于集中也有缺陷,因为市场瞬息万变,杜邦家族在做决策时,很难适应市场的变化。鉴于这种情况,杜邦公司开始深化管理体制改革,把权力下放给分部,这再一次促使杜邦公司获得大发展。
然而,在激烈的市场竞争中,杜邦公司在20世纪60年代初遇到了一次严重的危机。当时他们不得不出售10亿多美元的通用股票,导致公司多年的优良资产被剥离。同时,公司控制的美国橡胶公司也被洛克菲勒家族抢走。
出现这种问题,说明原有的经营模式不再适应公司的发展。于是,科普兰·杜邦临危受命,出任杜邦公司的第11任总经理兼董事长,并改变了原有的经营方针。1967年年底,科普兰放弃总经理一职,而是让非杜邦家族的马可担任总经理。科普兰还放弃了财务委员会议长的职位,他只担任董事长一职。由此,杜邦公司“三驾马车”式的体制正式成立。1971年,科普兰又让出了董事长的职务。
科普兰对管理职务的放弃在杜邦发展史上是一个创举,因为在他之前,杜邦家族以外的人无权担任公司最高职务。但是他果断地打破了这一家族恶习,结束了杜邦公司长达170年的专制。从此,杜邦公司从家族企业转变成现代巨型的总经理式企业。
如今,杜邦家族成员基本上成了优秀的经理职员,只有一人进入公司的董事会。尽管杜邦家族在董事会中的人数越来越少,并且基本不参与重要的经营决策,但杜邦家族仍是公司的拥有者,占有公司最大份额的利润。
从第11任总裁科普兰至今,尽管杜邦公司换了8任董事长,但公司的制度一直沿袭了下来。由此我们可以发现,杜邦公司之所以能长久地发展,不在于由谁管理,而在于用什么样的制度来管理。因为单凭人来管理,受限于人的能力,会产生截然不同的管理效果,但用制度管理,按制度执行,一切都在制度的规范下正常地运转。所以,管理定江山,本质上是制度管理定江山。
杜邦公司的发展还告诉我们,企业制度并非一成不变,而要随着现实环境不断地调整,不断地创新。科普兰的制度变革就体现了这一观点。可以说,杜邦的可持续发展与它的制度创新是分不开的。
所以,领袖是打天下的“王”,制度是定江山的“王”。一个企业有怎样的统帅,关系到这个企业能否打下江山,而一个企业有怎样的制度,关系到这个企业能否长久发展。只有坚持制度为王、制度创新为王的管理思想和模式,企业的江山才能永固。
2�苯�帅无能,累死三军
在曾经红极一时的电视剧《亮剑》中,李云龙说过这样一句话:“兵一个,将一窝。”将帅无能,累死三军。带兵打仗,最怕将领是个窝囊废。所谓的“”,指的是没胆识,没魄力,没智慧,没勇气,没果断抉择的能力。这样士兵的才能得不到发挥,大家的气势会被打压,积极性会受到影响,整支部队都将变成窝囊废,怎么能打胜仗呢?
在这一点上,三国时期十八路诸侯联合讨伐董卓就是一个最典型的案例。诸侯方有袁绍、孙坚、曹操、刘备、马腾等,董卓方有吕布、华雄等,而吕布有勇无谋。无论是从双方的力量对比上来看,还是从得人心方面来看,诸侯方都占尽优势,应该说灭掉董卓不在话下。可是,由于当时各路诸侯推荐袁绍为盟主,而袁绍就是一个无能的将帅,优柔寡断、疑心很重,加之不会用人,不但没有剿灭董卓,反而搞得联盟中纷争迭起、人心离异,最终讨伐董卓一战不了了之。
袁绍的无能折射出企业管理中一个老板对企业发展的重要性。从袁绍身上,我们可以看到四大不足:
第一,价值不明,策略呆板。十八路诸侯就像一个多样化的团队,各路人马之间没有足够的信任,没有统一的思想,而且各怀企图。然而,袁绍没有考虑到这一点,只是草草地开了个盟会,然后就匆匆上阵与董卓叫板。却不知,匡扶汉室,讨伐逆贼董卓是一个正义行为,应该以此为理念,宣扬一项崇高的事业,向各路诸侯描绘美好的蓝图,从而统一大家的作战思想,并告诉大家:事成之后,封官论赏。这样十八路诸侯的作战积极性就会被激发出来,就不会发生临阵退缩的现象。
第二,联盟紊乱,没有分工。讨伐董卓是一个巨大的战役,对一个组织来说,应该有明确分工。比如,给孙坚、曹操、刘备等人一个“副总”头衔,给他们明确的任务,然后研究一个作战策略。这样就可以很好地凝聚大家的力量,有序地展开讨伐董卓的行动。但是袁绍不愿意放权,自己在那儿瞎指挥,结果讨逆以失败告终。
第三,没有纪律,赏罚无方。董卓方的华雄将诸侯方的多位将领斩于马下,气势极为嚣张,对盟军产生了很大的震撼力。之后关羽主动请缨,温酒斩华雄,美谈从此传开,威震全军。这样的功劳应该给予重奖,但是袁绍没有奖赏关羽;鲍信、鲍忠不听指挥,一味抢功,造成重大失误,应该受到责罚,但是袁绍没有责罚。袁术私心甚重,后勤供应不足,致使孙坚战前失利,造成讨董局面的被动,袁绍也没有责罚他。袁绍的做法,很容易打消盟军的积极性,尤其对刘关张的信心打击更大。
第四,没有远见,不识人才。用人先识人,只有先识别人才,才能把人才安排在合适的位置上,让他做最适合的事情。关羽自荐迎战华雄,袁绍却因关羽的出身卑微而担心被人嘲笑,这是严重的狭隘和不识才。大敌当前,袁术却以出身取人,以级别论人,甚至害怕被人笑话,严重不懂识人。
现在看来,袁绍带领十八路诸侯讨伐董卓之所以失败,也没有什么奇怪的。不过,袁绍的无能形象对企业管理者一定有深刻的启示。那就是,要想让企业获得长足的发展,老板就必须成为一个铁腕将领,要有魄力,有胆识,有远见,有识人用人的能力,绝不能目光短浅、畏畏缩缩、犹豫不决、前怕狼后怕虎。
陈先生是某食品企业的老板,他花重金聘请了一位销售总监,并给他提出了年销售额比头一年提高50%的目标。销售总监上岗之后,第一个月忙着市场调查,制定企业的年销售计划;第二个月忙着组建销售团队,建立管理和考核制度;第三个月,当销售业绩有所起色时,陈先生坐不住了,他说销售总监三个月都没有给企业带来利润,于是把他辞退了。
老板们经常说的一句话是:“我用人,是帮我创造利润的。”这句话当然不错,但是任何一个新人,都需要一段时间来适应企业,特别是高层管理者,更需要时间理解企业的组织结构、战略决策、产品特性、竞争对手等等。因此,老板应该对新人多一点耐心,要善于看到新人的潜质,而不是想当然地解雇员工。否则,就是不懂用人,没有远见。
拿破仑曾经说过:“不想当将军的士兵,不是好士兵。”同样的道理,不想成就一番事业的老板,也不是一个好老板。然而,仅有成就一番事业的愿望是不够的。老板必须具有智慧,必须善于用人。因为一个人的能力是有限的,只有结合大家的智慧和才能,才能成就大业。在这一点上,我们可以对比楚汉两大英雄人物项羽和刘邦。
项羽和刘邦都想成就一番霸业,可是项羽勇气可嘉,但智谋不足,他只知道冲锋陷阵,和别人硬拼硬打。纵然他武艺高强,以一敌十、敌百,纵使他能率领几千人马打败别人几万人马,但最后依然逃脱不了灭亡的命运。而刘邦则不同,他非常自知,明白自己的能力有限,于是他最大限度地运用有能之人。通过对萧何、韩信、张良的大胆放权,最后消灭了项羽,建立了汉王朝。
……
前言/序言
每个小老板都希望带领一支团队,为实现自己的个人追求和人生价值而奋斗,打造一份属于自己的光辉事业。可是当你真正拥有一支团队时,你有信心将其管理好,让团队发挥出“1+1>2”的效果吗?恐怕未必。商界不乏单打独斗的“高手”,他们个人能力很强,责任意识、执行力也都很强,但他们不一定能带领好团队。因为“帅才”与“将才”是不一样的。那么,怎样才能管理好一个公司呢?
很多小老板带领一帮员工,风风火火“闯九州”,闯下“九州”之后,却意味着事业的止步甚至终结。最根本的原因,就是不懂管理。在我们身边,不乏夜以继日加班、身先士卒的老板,他们一边用“拼命三郎”的精神工作,一边抱怨下属的能力不够。他们不知道,管理者的定位是什么;更不知道,正是他们的大包大揽,导致了下属的能力“退化”,致使公司止步不前。
人常说:“向管理要效益。”然而,管理并不是一件简单的事,管理的主要对象是人、财、物,其中人是最主要的因素。垃圾是未被利用的财富,只要我们善于挖掘人才,能够了解其长处、洞察其优势,就能在选人用人的过程中扬长避短,将人才的潜力发挥到最大化。
唐僧师徒的取经团队就是一个成功的典型,唐僧知道孙悟空本事大脾气也大,一定要管紧,所以必要时要念紧箍咒;猪八戒虽然小毛病多,但本事也不小,偶尔批评批评就行;沙僧人老实憨厚,耐力有余而自信不足,要时常给予鼓励。每个团队都有孙悟空式的干将,也有猪八戒、沙僧式的员工,而领导者需要做的,就是充分发挥大家的长处,让员工们各安其位,自己则负责定战略和市场,把握大局,如此一来,团队的战斗力就自然而然地提高了。
一个成功的老板,在管理企业的过程中,往往杜绝“人治”,狠抓制度。小公司立足的关键在于治理,治理的关键在于制度。如果公司没有科学合理的制度,主要靠“人治”,那么或许可以繁荣一时,但是很难繁荣一世。许多百年老店、大型的跨国公司告诉我们,靠制度管理的公司才能持久地发展下去,制度才是真正的老板。
一个成功的老板,在管理企业的过程中,从不以权压人,而是会以心换心。一个只会管事的人只能叫“总管”,一个会管人的人才称得上是领导者。管人的精髓在于管心,管好了人心,你才能人心所向,才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识,使大家为团队的目标积极主动地开展工作,并形成一种职业化的习惯,最终实现员工的自我管理、自我发展和自我进步,当然,最大的赢家是企业这个团队。所以,管事先管人,管人要管心,从心开始做管理,你才能成为优秀的管理者。
一个成功的老板,在管理企业的过程中,往往会表现出超群的智慧,能赢得下属的敬佩和拥护。与此同时,他们还要有较好的内在品格和个性魅力,这样一来,他们的威信就会逐步树立起来,大家都会心悦诚服,听从他们的安排和管理,这样就很容易将工作做好。
总之,如何选拔人才、培育人才、使用人才、留住人才,如何精细管理,为企业创造高效益,对小老板来说,是一门迫切需要掌握的艺术。所谓“磨刀不误砍柴工”,在繁忙的工作之余,抽出一点儿时间,来读一读这本书,可以使你的办事效率更高、工作能力更强、管理更加得心应手。
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