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內容簡介

　　品管圈：由相同工作現場和工作性質的基層人員自願自發組成的活動團體，通過人員閤作、集思廣益。按照一定的活動程序，運用科學統計工具及品管圈手法，來解決工作、管理、文化等方麵的問題。
　　《品管圈護理實用手冊》采用個性化管理，尊重人性，鼓勵參與者多動腦筋，多提改善意見，營造輕鬆愉悅的工作環境。
　　《品管圈護理實用手冊》充分調動參與者的積性，激發潛能。事實證明，每一個人都有巨大的潛能開發。
　　促使參與者自覺自發的尋找問題、發現問題、解決問題，隨之産生的有形和無形成果。必定能提升醫院品質，促進醫院發展。使醫院具競爭力。

目錄

第一章 品管圈概述
第一節 品管固定義
第二節 品管圈精神與活動目的
第三節 QCC與PDCA循環
第四節 品管圈成立

第二章 如何推進品管圈活動
第一節 品管圈推進組織
第二節 品管圈教育與培訓
第三節 製定品管圈推進計劃
第四節 圈長的推動作用
第五節 品管圈小組激勵

第三章 品管圈實用工具及手法
第一節 頭腦風暴法
第二節 甘特圖
第三節 流程圖
第四節 親和圖
第五節 柏拉圖
第六節 特性要因圖
第七節 係統圖
第八節 關聯圖
第九節 直方圖
第十節 雷達圖
第十一節 查檢錶
第十二節 對策擬定錶
第十三節 對策實施計劃錶
第十四節 分層法
第十五節 水平對比法
第十六節 推移圖
第十七節 餅分圖

第四章 品管圈活動步驟及實踐
第一節 主題選定
第二節 活動計劃擬定
第三節 現狀把握
第四節 目標設定
第五節 解析
第六節 對策擬定
第七節 對策實施與檢討
第八節 效果確認
第九節 標準化
第十節 檢討與改進

第五章 醫院案例展示
第一例 內分泌科——護糖圈
第二例 婦科——巾幗圈
第三例 神經內科——探索圈
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內容詳實，語言簡潔，是本不可多得的好書

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