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編輯推薦

直指管理的真相，道破管理的誤區，堪稱適閤中國人管理的百科全書式著作。本書適閤企業各級管理人員、培訓師、谘詢師等人群閱讀。

本書力求讓每一位讀者在機遇降臨到自己身邊的時候能夠牢牢地抓住，力求讓每一位讀者不斷發現、開拓和創造機遇，並藉助機遇的力量成就自己的理想和輝煌。

內容簡介

管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望。管理工作就是對欲望的激勵、梳理和製約。管理之所以很難，就在於每一個人的欲望都不同，欲望的取嚮與大小也不一樣。作為管理者，重要的工作是通過對欲望的開發、認識和激勵抓住員工的心。管理者要想使自己的團隊團結一緻，高效運轉，就要調動起團隊成員的自信心和積極性，就要讓團隊成員在能夠培植自我激勵、自我估價與自信的氣氛中工作。

機遇就是一種有利的環境因素，能夠讓有限的資源發揮無窮的作用，並藉此更有效地創造利益。機遇青睞有準備的人。想擺脫現在睏頓的處境，想要把人生經營的更成功一些，必須要有機遇，而想要抓住機遇，就必須有所準備。隻有不斷提升個人實力與時刻準備著的人，纔會受到機遇的青睞！

作者簡介

劉川：某知名大學國際貿易碩士，管理谘詢師，資深經濟管理類圖書撰稿人，潛伏職場多年，長期鑽研關係學和心理學。齣版瞭《彆在該理性的時候太感性》《3分鍾打動人心的銷售心理學》《這樣戰勝你自己》等作品。

高軼飛：文學碩士，人力資源師，資深編輯，典型的成功學實踐者。堅持從事文學創作工作，以冷眼洞悉世情，以慧心指點迷津，曾齣版瞭《堅持，總能遇見更好的自己》《你的性格色彩，好與這個世界閤拍》《讀透李嘉誠》《人生沒有奇跡，隻有軌跡》等作品。

目錄

上輯 欲望是事業強大的第一推動力

管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望。欲望其實是中性的，很大程度上，欲望是企業、組織、社會進步的一種動力。是欲望的激發和控製，構成瞭人類任何組織的管理史。一個團隊管理的成與敗、好與壞，背後所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。

第一篇 願景——飽滿的精力是因為偉大的願望而産生的

目的纔是第一生産力 4

偉大願景是先於偉大事業的成就 7

信念管理是一個當務之急 12

強大的團隊文化就是強大的戰鬥力 15

團隊目標不是你張口就來的大話 20

目標能否實現要看你能否做齣積極的引導 24

第二篇 製度——明確的規製是對個人行為最好的約束

製度讓管理更具說服力 28

製度的權威性不容侵犯 32

法不責眾並不適閤現代管理 35

沒有健全的組織形式就不能有效管理 38

用人機製決定著“人”的效力值 41

薪酬製度不規範就會造成人員流失 45

第三篇 執行——令齣必行纔能形成有效震懾

令齣則必行，絕不能朝令夕改 52

執行從上而下，手不要總往下指 54

不要讓特權毀瞭對製度的執行 59

對於害群之馬，一定要帶上繮勒 61

對頑固對抗者，不妨嚴懲不貸 63

第四篇?關係——抓住關鍵消除員工對抗性心理

管理者不要把權力當作武器 68

不能隻見人之短，不見人所長 71

官威要有，但不能擺臭架子 74

讓下屬把不滿情緒錶達齣來 77

精彩書摘

管理就是管欲望 帶團隊就是帶信心

目的纔是第一生産力

不論是個人還是團隊，在做任何一件事情之前，首先就要瞭解自己的最終目的，並在目標的引導下開始自己正確的行動。如果說團隊沒有一個清晰的目標，那麼大傢不可能心往一塊兒想、勁兒往一塊兒使，那麼這個團隊就不會有很強的競爭力與戰鬥力，那麼最終散夥的可能性就會很大。沒有目標的團隊隻能走一步看一步，處於投機和僥幸的不確定狀態之中。顯然，這是每一個管理者一生也難以抹去的恥辱。所以說，為團隊設立一個清晰明確的目標，這是我們每一個希望把團隊做強做大的管理者，當前的首要任務。

山姆·沃爾頓創立第一傢廉價商店以後，他的第一個目標是——5年內成為阿肯色州最好、獲利能力最強的雜貨店。要實現這個目標，他的店銷售額必須增長3倍以上，從年銷售額7.2萬美元，增長到25萬美元。結果在所有員工的努力下，這傢店達到瞭目標，成為阿肯色州和附近5個州獲利能力最強的商店。

沃爾頓繼續為他的公司製定清晰的目標，十幾年以後，他定齣的目標是——在4年內成為年銷售額1億美元的公司。

很顯然，這個目標又實現瞭。不過，他的目標仍在繼續，而且也在不斷實現著。於是，我們看到瞭今天這個享譽全球的零售業巨頭。

其實不隻是沃爾頓，那些優秀管理者都會為自己的團隊製定清晰而準確的目標。又比如說通用電氣前總裁傑剋·韋爾奇，他剛剛當上公司CEO時製定的目標是——在我們服務的每一個市場中，要成為數一數二的公司，並且改革公司，使其擁有小企業一般的速度和活力。我們知道，這也實現瞭。

大量的管理案例已經嚮我們證明，清晰、具體的目標之於團隊而言，就是海航路上的燈塔，這個燈塔如果一直明亮地立在那裏，那麼我們的團隊之舟就能滿載而歸。相反，如果這個燈塔忽明忽暗，或者說乾脆滅掉，那我們不僅無法靠岸，甚至還有觸礁的危險。

換而言之，我們的團隊需要一個明確的目標，隻有當目標確定以後，你及你的團隊纔知道嚮哪個方嚮行進。目標不明確，這會令你的團隊成員無所適從，你想讓他們心甘情願地做事，就要讓他們明白自己在做什麼、為什麼而做、這樣做的結果又是什麼。通常情況下，團隊成員往往會因為完成瞭某個明確的任務，自然而然地生齣一種自豪感，他們為瞭進一步滿足這種自豪感，會更加賣力地工作，大傢想象一下，那將是一種什麼樣的場麵？

不過，我們也不要高興得太早，這裏還有一個問題——共同的目標建立以後，大傢能不能形成統一的步調。什麼是統一的步調？具體到行動之中，就是行動的方案選擇。一般而言，要達成一個目標，會有很多種方案可供選擇，因為每個人看問題都有獨特的視角，所以即便是在相同的目標之下，大傢所選擇的行動方案也會有所不同。

很多團隊在組建之初，都是情比金堅、無比團結的，但隨著團隊的做強做大，就齣現瞭分歧，嚴重者甚至分道揚鑣，這很大程度上就是因為大傢的步調無法達成一緻。其實對於大多數團隊而言，目標一旦確定以後，是不會輕易改變的，但是隨著行動的深入，大傢在選擇到達目標的路徑時就極有可能齣現分歧，於是你走你的路，我走我的路，雖然目標統一——都想把團隊做大，但在這種情況下又談何容易？

想必大傢都知道一度傳得沸沸揚揚的 “柳倪之爭”。他們的爭端就是這樣，一開始顯然沒有目標上的分歧，二人的目標是一緻的，就是想把聯想做強做大。令他們産生分歧直至不歡而散的，正是路徑選擇上的不同。柳傳誌想要帶領聯想走“貿工技”的道路，而倪光南則想帶領聯想走“技工貿”的道路，二人互不相讓，纔最終導緻瞭兩個人之間的權力鬥爭。

很明顯，這隻是一種戰略上的分歧，路綫上的爭鬥。其實仔細分析那些曾經閃亮一時、後來散瞭夥的團隊我們就會發現，他們很少是因為權力鬥爭而分手的，大多數都是源自於戰略選擇的差異。而這種差異，確實能夠毀掉一個團隊的輝煌。所以，作為一個團隊的管理者，我們若是真心想把它帶得更加優秀，僅僅統一團隊的目標還不夠，還要統一團隊成員的認識，統一他們的行動，如果說你做不到這一點，那麼隻能說你還不夠稱職。

不過，這也並不是說要你動不動就開除異己者，那是什麼管理？那是暴政！更何況，如果你是最高管理者，你或許還有這樣的權力，但如果說朋友，你隻是個部門領導呢？如果說你上麵還有一些管事的人呢？如果說你要裁掉的人和他們有裙帶關係呢？後果想必你是知道的。

再者說，每個團隊在組建的時候，肯定都在成員數量方麵做過規劃，基本上都是一個蘿蔔一個坑，這樣做既可避免人浮於事，又不會因人力匱乏而影響工作進度。如果說你大手一揮，凡是持反對意見者統統拿下，那麼勢必會給團隊的正常運轉帶來很大的影響，相信這也是我們所不願看到的。

既然不能用撒手鐧，又不可避免地存在統一目標下的行動分歧，那我們該怎麼辦？很簡單，我們可以用溝通化解這個問題，這是每一個閤格領導必須掌握的功課。如果你不去溝通會怎樣？很可能有團隊成員因為持反對意見而産生抵觸心理，甚至故意不將自己的分內事做好，讓你的方案齣岔子，以此證明他的正確性。這個時候，你就得把各種方案擺齣來，讓你的組員共同來討論每一個方案的利弊，最後選定一個大傢都認可的方案。你要曉之以理、動之以情，用事實說話，纔能讓持反對意見者從內心裏接受你的看法。

我們必須認識到，在一個團隊裏，有沒有足夠清晰的目標，目標確立以後路徑能否統一，會直接影響這個團隊的成敗，因此，你必須花心思去關注這一點，並竭力使每一個人都走在同一條軌道上。

《抓住機遇你就贏瞭》

誘惑越多，機會越少

你的目標隻有一個或幾個，而生活中的誘惑實在太多，稍不留神，就會被形形色色的誘惑迷住雙眼。科學傢們的工作也許能讓我們更直接地看清這個問題。

年輕的愛因斯坦為什麼能在物理學的幾個領域做齣第一流的貢獻？

美國波士頓大學生化教授阿西莫夫人為什麼能夠寫齣200餘部科普著作？

達·芬奇為什麼能成為“全纔”？

難道隻是因為他們有天賦嗎？試想，愛因斯坦當時纔20多歲，學習物理學的時間不算長，並且還是一個業餘研究者，他的時間更是海綿中的水，少之又少。而物理學的知識博大精深，如果他不是運用直接目標法，就不可能在物理學的三個領域都取得令人驚嘆的成就。他在《自述》中說：

“我把數學分成許多專門領域，每一個領域都能費去我們所擁有的短暫的一生……物理學也分成瞭各個領域，其中每一個領域都能吞噬短暫的一生……可是在這個領域裏，我不久就學會瞭識彆齣那種能導緻深邃知識的東西，而把其他許多東西撇開不管，把許多充塞腦袋、並使它偏離主要目標的東西撇開不管。”

愛因斯坦的做法有哪些值得我們藉鑒的地方？

其一是摒棄次要的東西，把所有的注意力放在目標上，可以又快又早地獲得成果。

前言/序言

管理就是管欲望

“欲望是生命強大起來的第一推動力”，人類的生存與發展，就是對欲望的激發和管控的曆史。

是欲望的激發和控製，構成瞭人類任何組織的管理史。一個團隊管理的成與敗、好與壞，背後所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。

我們常聽人說“無欲則剛”。這個說法其實是違背人性的，另一方麵，無欲者也很難做到所謂的剛強。因為不滿，乃是生命的特效活力劑，對生命並無損害。比如我們感到飢餓，我們想要擁有榮譽，實現夢想，這本身就根本沒有什麼低調的東西。正是這些未能滿足的欲望，激發瞭我們的生命感。而一個沒有欲望的人是沒有使用價值的，一個人沒有欲望，就不會進取，就很難有創造。對於一個團隊而言，催生團隊成員的欲望纔能使組織有活力，有競爭力，管理者要明白，世界屬於那些不知足的人，那些有創造力的人都有強烈的欲望。

我們用人，錶麵上看是用他的纔，用他的能，用他的德，可實際上用的是他的欲望。發現有欲望的人，激發他的欲望，利用他的欲望，並且管理他的欲望，控製他的欲望，是我們這些管理者工作的最重要的要點。管理其實就是管理人的欲望，管理工作就是對欲望的激勵、梳理和製約。

管理之所以很難，就在於每一個人的欲望都不同，欲望的取嚮與大小也不一樣。作為管理者，最重要的工作是通過對欲望的開發、認識和激勵抓住員工的心。

優秀的管理者應善於梳理團隊成員的欲望，能夠洞察哪些是他們緊迫的、現實的需求，同時也要清楚，這些需求怎樣纔能與組織需求閤而為一，嚮著有利於總體目標的方嚮邁進。

自信心對於每一個人來說是相當重要的，自信心不僅是人們心靈成長的秘訣，也是人們工作辦事有效的重要源泉。隻有讓每位團隊成員都充滿自信心，纔能形成一支士氣高漲的的團隊，隻有擁有這樣一支團隊，企業纔能不斷發展壯大。

自信的獲得有內因作用，也有外因作用，身經百戰的管理者應該是能夠鼓舞員工、影響員工意誌的權威。要對員工適時地給予引導，給他們提供實踐與成功的機會，為他們營造一種坦誠、自由的工作氛圍，為員工樹立自信、提高自信創造條件。同時，身為管理者要以人為本的觀念，引導每一位員工為瞭企業共同的發展目標而努力。

企業競爭，上下同欲者勝！一個團隊實際上能夠發展到多大規模，主要不是取決於團隊所擁有的資本規模，而是取決於團隊擁有多少自信的、忠實的、有創造力的成員。一個優秀的管理者，不但要允許團隊成員有欲望，還應該鼓勵他們有欲望，有信心去實現欲望，這樣，他們纔有為之奮鬥的目標和努力工作的動力。纔能讓優秀的成員成為團隊的閤夥人，成為事業共同體，利益共同體，命運共同體。

《抓住機遇你就贏瞭》

勝者先機而做，智者見機而行，愚者失機而悔。機會對我們意味著什麼？或許你身邊就有這樣的人，他們已然活得風生水起，但很謙虛，都說自己的成功是無心的，甚至一開始是看似失敗的、沒有希望的，但是最終，他們都藉助自己認定的機會改變瞭人生。雖然現在無法評價這樣的選擇究竟對他們的人生産生瞭多大的影響，但可以肯定的是，這樣的機會把他們帶到瞭一個更高的人生舞颱上，這就是機會和把握機會的意義所在。

我們從錶麵上看，他們似乎很幸運，於是有些人又開始把彆人的成功與運氣聯係到瞭一起。但事實上，機會與運氣是完全不同的兩個概念。運氣，不需要做任何準備，隻要碰上瞭，不費吹灰之力便能夠財運亨通，直上青雲。但運氣具有非常大的偶然性，它可能接踵而至，也可能一生都不齣現，誰拿自己的一生去賭運氣，那多半是會輸得非常慘的。而機會，幾乎是無處不在，它在人生的任何階段都有可能齣現，但它需要去把握，你必須贏得機會的青睞，它纔能成為你人生的財富。另一方麵，機會可以提高運氣到來的概率。

毫無疑問，對於我們的人生而言，機會比運氣更具有實際意義，但捫心自問：你為把握機會做好準備瞭嗎？ 如果沒有，就不要抱怨生活對自己不公平，不要說自己運氣不好，沒有機會雲雲。機會無處不在，生活和工作中充滿生機：學校中的每一堂課都是一次機會，報紙上的每一篇文章都是一個機會，你所接觸的每一個人可能都是一種機會，甚至街頭巷尾的一次閑談都可能是一個機會……抓住瞭這些機會，你就能實現自己的夢想，生活也會變得大不一樣。

那麼，贏得機會靠的是什麼？靠的是未雨綢繆的準備，是見人之所未見的眼光，是化腐朽為神奇的手段，是快人一步的行動。即使在極其平凡的生活中，在極其低微的崗位上，你做到這幾點，做得比彆人更迅速、更正確、更專注、更完美，就能發現機遇並把握住機遇，推開通往成功的大門。

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