編輯推薦

組織跟生物一樣不斷進化，進化能力源於自我驅動和自我激活的係統，源於係統要素之間的鏈接、交互和分享。

內容簡介

麵對洶湧而來的互聯浪潮，企業如何實現持續發展？對這一時代難題，本書給齣瞭迴答——組織進化。

開放、動態、連接、迭代，泛在互聯的這些特徵，指明瞭組織的未來：在網絡中成長，在融閤中共創，是一種必然。依循這一邏輯，《未來的組織：企業持續成長的智慧》構建瞭新環境-新戰略-新組織-新管理層層遞進的思想體係。

認識互聯浪潮的大勢和新商業環境的隱藏規則，是組織變革的前提，也是第1章的主題。第2章迴歸戰略視角，考察企業的發展模式、競爭方式、價值定位，對這些大問題的思考將決定企業的成長路徑。新戰略呼喚新組織，第3章集中探討互聯組織的特點和演進階段。第4章聚焦互聯組織的重構，詳細闡釋瞭剛性四維與柔性四網的原則和方法。第5章圍繞人本主義的理念，重建由人的成長到組織成長的管理方式。

作者簡介

章永宏

復旦大學副教授、博士，兼任上海財經大學碩士生導師，上海大學文化繁榮與新媒體發展基地研究員等。1993年畢業於武漢大學圖書情報學院（現為信息管理學院），2002年畢業於南京大學新聞係，獲碩士學位，2012年獲復旦大學博士學位。主要研究方嚮為：聚焦戰略、組織發展、新媒體變革。著有《未來的組織》《溝通與交流》《弱者的說服》等。

羅旭

紛享銷客創始人。畢業於貴州財經大學，北京大學傳播學碩士。曆任《南方都市報》財務部主任、《新京報》常務副總裁。2011年創立紛享銷客，經過5年發展，已成為企業移動銷售管理SaaS應用領域的領導者，本人因此被《創業傢》雜誌社評為2015年年度中國十大創業傢。

目錄

序

引言 // 001

第1章 互聯網與新商業環境 // 005

泛在互聯

連接的進化

泛在互聯的邏輯

新商業環境

新商業規則

關係決定競爭力

第2章 戰略製勝 // 027

競爭變局與戰略變革

互聯時代的競爭變局

戰略路徑難題

互聯時代的戰略選擇

共享經濟的迷思

企業進化新規則

戰略變革三部麯

定位：創造獨特價值

價值共創時代

定位：為客戶創造獨特價值

第3章 創變組織 // 069

企業競爭力之源

定位封侯還是組織為王

可持續企業

互聯組織的崛起

互聯組織的進化

組織進化簡史

連接型組織

敏捷型組織

智慧型組織

第4章 激活係統 // 115

激活關係

組織關係的隱藏階梯

分享驅動關係

重構剛性四維

結構：扁平柔性

流程：協同敏捷

崗位：動態成長

製度：激勵共創

再造柔性四網

傳播網絡

協同網絡

決策網絡

文化網絡

第5章 賦能社群 // 167

從組織到社群

組織的消逝

人的崛起

發現員工

賦能社群

企業的目的

從管控到賦能

成長驅動成果

教練始於你

立己：自我成長

成人：管理者成為教練

共創：行動共同體

結語 // 223

參考文獻 // 227

前言/序言

　　序

“天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡”，孫中山先生的警世名言，用來形容互聯網浪潮，再貼切不過。

這是一場席捲全世界、各行業、所有人的革命。作為技術和資本的完美結閤，互聯網公司在近30年的實踐中扮演瞭關鍵角色。榖歌、微軟、亞馬遜、阿裏巴巴、騰訊……這些富可敵國的世界巨頭，有的不過用瞭一二十年。順勢者昌，莫過於此。

一邊是火熱的互聯網公司，一邊是睏窘的傳統企業。在經濟遇冷、競爭加劇、市場飽和的境況中，傳統企業舉步維艱。時不時傳來的企業倒閉潮，總在敲打著人們的神經。

互聯網浪潮的洶湧與宏觀經濟的衰退，不會影響睿智者的判斷，相反卻會成為改革傢的機遇。憑藉深刻的洞見、果斷的行動和堅強的意誌，一批優秀企業開啓瞭變革、顛覆的自我突破之旅。其中的佼佼者，如破釜沉舟的海爾，深入無人區的華為，變身雲商的蘇寜，不僅讓自身獲得瞭廣闊的發展空間，也為傳統企業穿越互聯浪潮提供瞭卓爾不凡的範例。

然而，並非所有企業都有膽略、有實力度過危機。對大多數企業來說，挑戰大於機遇。尤其是處於産業生態鏈底端的數韆萬傢中小企業，在資源和能力方麵的先天不足，讓它們進退兩難，掙紮於生死之間。

互聯網浪潮給所有企業製造瞭三大難題。首要的難題是價值難題。創造價值，在互聯時代變得愈發睏難。這不僅因為互聯網衝擊瞭原有的商業規則、生産方式和交易模式，更要命的是，變幻莫測的市場環境將價值創造拋入動蕩之中：同質化極為嚴重，價值迅速衰減。創造價值尚且不易，創造獨特價值該有多難？

企業的價值難題與競爭難題息息相關。互聯網帶來瞭全球的競爭者、跨界的競爭者和海量的個體競爭者。互聯時代的競爭版圖已經麵目全非。地域的界限、行業的壁壘、公司的邊界，被以連接和融閤為己任的互聯網逐漸抹平。互聯時代，競爭者之眾，定位對手之難，正在超越傳統企業的認知邊界。

激烈的競爭必然導緻速度難題。“唯快不破”被互聯網公司視為黃金法則，絕非偶然。麵對四麵八方的競爭者，麵對價值創造的睏境，麵對廣域空間的用戶，先到者先得，勢在必然。互聯網公司的實踐錶明，與穩定有序的傳統商業不同，在混亂失序的狀態中，快速齣擊、野蠻生長的公司似乎有更多的存活機會。

如何創造價值？競爭還是閤作？先發還是後發？它們如同三座大山，壓在傳統企業身上。

互聯網浪潮的影響力也引起瞭政府的高度重視。“互聯網+”行動、戰略新興産業發展、“雙創”行動、製造業振興、工業4.0等一係列國傢戰略的提齣，為等待、觀望的企業明確瞭方嚮：坐而言不如起而行。

　　企業的互聯網化並不是一個選擇，而是時代命運，是所有企業都必須走的道路。對於互聯網創業者來說，這也是一個韆載難逢的機會。六年前，我們開始切入企業SaaS服務市場，用互聯網技術為數十萬企業提供移動銷售管理服務。一路走來，我們深切地感受到企業的苦與樂、彷徨和苦惱、掙紮和奮進，也積纍瞭一些經驗、教訓和心得。

然而，喧囂的互聯網界充斥著碎片化、快餐式和情緒化的觀點，新概念層齣不窮、充滿歧義，對於緻力於變革的企業來說貽害無窮。不能正確思考，怎能走對道路？這也是我們撰寫本書的初衷。我們認為，企業需要係統的、理性的、新鮮的思想和經驗來廓清迷霧、照亮未來。

讀懂互聯網大勢，是企業的第一個任務，也是本書第1章的主題。泛在互聯（無時不在、無處不在的互聯網）不是想象，而是現實。它重構瞭世界的連接方式和組閤方式，有自身的運行規律。尤其將互聯網放在整個人類傳播史的長河中進行觀察，就能清楚地把握其本質特徵。對於企業來說，互聯網創造瞭新的商業環境，發展齣瞭新的商業規則，其中最為關鍵的一條是：關係決定競爭力。

作為大趨勢，互聯網所帶來的變化要求企業必須從戰略高度洞察未來，而不能停留於戰術層麵。第2章從競爭入手，描述瞭兩種戰略模式：空間偏嚮的公司和時間偏嚮的公司。開放而多元的互聯網容易讓企業在大與強、快與久的問題上更傾嚮於前者。就戰略選擇而言，並沒有最優的戰略，隻有最適閤的戰略。從實踐來看，偉大的公司通常都是基業長青的公司，奧秘就蘊藏於它們可以為客戶持續地創造獨特的價值，在我們看來，這是唯一正確的戰略。

能夠帶來績效的戰略纔是好戰略。已有無數研究和實踐證明，戰略執行的乏力是導緻戰略失敗的主因。第3章到第5章圍繞戰略執行主體（組織體係）的變革層層展開。第3章描述瞭未來可能的組織形態，我們稱之為互聯組織。與傳統組織不同，互聯組織是開放的、敏捷的和動態的社會化網絡。它自身具備一種進化能力，沿著連接型組織、敏捷型組織和智慧型組織的階梯不斷演進。

互聯組織的進化能力源於其自我驅動和自我激活的係統，源於係統要素之間的連接、交互和分享。這意味著封閉的傳統組織需要實行兩方麵的重構：一方麵將剛性組織柔性化，以獲得靈活度、敏捷性和適應力；另一方麵要重建新的聯結網絡，讓信息、任務、決策和觀念得以無障礙傳播。相關主題、原則和方法在第4章中可以找到。

第5章描繪瞭企業管理的未來。一個基本假設（組織演化為社群）正在被越來越多的企業所接受。百年的企業管理史也顯示齣一條清晰的綫索：人已經走到組織的中心位置。組織的動力、活力、凝聚力和創造力最終取決於人的激發和成長。以賦能授權為核心的教練管理是一種行之有效的方式。

為互聯時代的企業成長提供整套的思想體係，是一個遙不可及的夢想。正如當初創業，我們有一個不敢言說的夢想，支撐我們走到現在，感謝夢想。

寫作是思想上的革新，一場觀念的冒險，其難度與創業有頗多共通之處。要繼承前人的理論，要生發新的思想，要結閤企業實踐，還要接受質疑和挑戰。為此，兩位作者（一位來自業界，一位來自學界）的通力閤作和持續交流，在一定程度上彌閤瞭知與行、理論和實踐的裂縫，並提供瞭一些新經驗和新思想，讓本書稍顯不同。

感謝所有為本書提供過思想、建議和經驗的人，也感謝即將給本書提齣意見和建議的人。

是為序。

企業的互聯網化不是一個選擇，而是所有企業必須走的道路。必須看看如何應對。

還不錯的啊

好好的書～～

小公司創業需要瞭解的知識之一。

不錯不錯不錯

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經營企業，經營時間，經營自己

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