你的团队需要一个会讲故事的人+所谓情商高，就是会说话 企业管理 团队管理 领导学书籍2册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

《所谓情商高，就是会说话》

★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。

★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。

★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。

★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！

★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。

★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。

《你的团队需要一个会讲故事的人》

1.所谓互联网+，不过是比谁更会讲故事，讲得好的人赢得一切
罗永浩：为什么有这么多人喜欢看我们的发布会、关注度这么高？无非就是故事讲得好。
白岩松：今天，我们才意识到让传媒人学会讲故事，有点儿晚了；但如果到今天还不好好学会讲故事，传媒就死了！
罗振宇：不管是日常社交还是职场，做营销还是做管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是你不能缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是这个。
2.从零开始学习讲故事，从自己的经历中寻找、包装、讲好故事
从讲一个好故事到讲好一个故事，找到适合自己的故事，逐步成为会讲故事的人。
3.讲道理不如讲故事，有数据的时候要会讲故事，没有数据的时候要会讲好故事
迟子建：会讲道理的人，永远打不过会讲故事的人。
无论家庭、职场、国家，都不是只会讲道理就可以的地方，故事可以帮助你灵活应对。
4.讲故事不仅是一种技巧，而且是一种思维方式，借助故事可以更有效地激励、说服与影响
讲一个好故事，你可以打动任何人。

《所谓情商高，就是会说话》

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

《你的团队需要一个会讲故事的人》

讲故事的重要性，很多人已经知道。
然而，故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据，强调批判性思维，而将注重情感表达的故事思维，逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。”
团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。*终，只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有赖于人这种因素。
《你的团队需要一个会讲故事的人》不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。
同时，本书带领你熟悉训练故事思维的过程，从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事，将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。

佐佐木圭一

日本超人气沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本著名国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲杰出广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界人都想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。

安妮特·西蒙斯，美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家，集团流程顾问公司的总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。西蒙斯的著作很多，包括《故事的力量》等。
安妮特·西蒙斯曾受邀录制美国全国广播公司财经频道（CNBC）的“午间财经”栏目和美国国家公共电台（NPR）的“市场观察”栏目，《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。

《所谓情商高，就是会说话》

目录

第一章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧

1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2

2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4

3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6

4. 复习！ 3 个步骤/ 7

5. 阅读实践故事的关键/ 11

6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41

7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62

8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81

第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧

1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84

2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84

3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87

4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121

5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141

6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167

结语 打开紧闭的人生之门/ 185

参考文献/ 参考影像/ 188

特别鸣谢/ 190

《你的团队需要一个会讲故事的人》

序：说服、沟通、打动他人的基本技巧
第一部分 用故事思维重新思考
第一章 故事思维
怎样“看见”故事
找到重点所在和其原因
故事思维与理性思维共用
减少内心批判的声音
第二章 故事就是经历
我们每天都在讲述的故事
如何选择那些有益的故事
第三章 如何讲好故事
用故事消除文化差异
开始练习讲故事
从哪里找到属于你的故事
接受反馈的技巧
找合适的人“试听”你的故事
第四章 进入故事模式
70%满意的故事
只会一道菜可成不了大厨
亲身经历是*好的影响力故事
也可以用看起来不相关的故事来打动人
不仅要数据，还要情感
第二部分 成为会讲故事的那个人
第五章 感官细节让故事更逼真
屡试不爽的感官联系
体验是关乎感官的
亲力亲为的调查
练习：制造感官冲击
第六章 简洁的益处
你的故事是什么
这是*好的简洁
让故事变得更简洁
不妨主观一点
表明立场能减少焦虑
第七章 在团队中讲故事
这是创意还是怪异
利用团队的决策能力，找到自己的意义
讲故事是个自我诊断的过程
由内而外的团结
第八章 从不同视角读你的故事
偏见不好吗
练习：从不同视角审视故事
第三部分 六种故事：寻找自己的专属故事
第九章 我是谁
你凭什么来打动陌生人
练习：你是谁
第十章 我为何在此
告诉他人“你能得到什么”
练习：你为何在此
第十一章 教导故事
故事比责骂更有效
练习：说出自己的心病
第十二章 愿景故事
用愿景实现目标
练习：构建愿景
第十三章 行动体现价值
比喻就是迷你的价值观
正直的故事
考虑文化下的价值观
练习：确认你的价值观
第十四章 我理解你
认可的力量
心有灵犀一点通
设计故事的影响力
第四部分 在故事之外学习讲故事
第十五章 学会倾听
绘制脑海中的图景
倾听故事
这些行为与倾听背道而驰
真正的倾听
有害的倾听
当你觉得“我没什么故事可讲”时
第十六章 灵感的借鉴
设计思维的诀窍：用户故事
解决方案和检验故事
新加坡的诀窍
非营利组织的诀窍
法律界的诀窍
叙事医学的诀窍
互联网时代故事和内容推广的诀窍
播客的故事诀窍
练习：留心他人的想法
附录：人们应该如何学习讲故事

《所谓情商高，就是会说话》

突破口1：投其所好

既是*基本的，也是*管用的

“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”

听到店员这样说，你会怎么想？

可能会一下子产生“是别人挑剩下的吧”“恐怕有很多人试穿过”的印象。如果店员换一种说法，例如：

“这种衬衫卖得特别快，这是*后一件了。”

你又会怎么想？大概会产生“要是流行，我也想买”“*后一件了，不买就没了”的印象。这样的措辞就是成功利用了“投其所好”的突破口。如此一来，拿着衬衫去收银台结账的人也会变多。传达同样的内容，如果使用不同的措辞，对方的接受方式和行为就会发生变化。

店员的目的是“希望顾客消费”，但不能直接说出来，而是要揣摩顾客的心理，采用“投其所好”的措辞。

以“投其所好”的形式提出请求，对方也会乐于接受。只要意识到这个突破口，就能让对方高兴地听取自己的请求。

在“7 个突破口”中，我也会从“投其所好”这个突破口*先开始考虑。只要养成考虑“投其所好”的习惯，就能让对方觉得你连性格都变好了。不，正因为你会主动考虑“投其所好”，所以性格是真的变好了。

下面是几则利用“投其所好”的实践故事。

STORY “投其所好”实践故事

飞机供餐的鱼剩下很多时，怎样措辞才能顺利调整配量

电影《快乐飞行》里曾出现令人不禁点头赞许的巧妙措辞。在该影片中，绫濑遥饰演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由于乘客大多优先选择牛肉，所以导致鱼大量剩余。

就在新人空姐面临重大危机的关头，经验丰富的前辈说道：“像平时一样平均分配！看好了。”然后展现了高超的措辞技巧：

“机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身鱼，以及普通牛肉。”

由于是电影，其中自然存在表演成分，但前辈空姐这样一说，乘客确实会觉得鱼更好吃。后来，当前辈空姐询问乘客的选择时，绝大多数乘客都主动选择了鱼。这里就使用了“投其所好”的“措辞菜谱”。

“对不起，只剩鱼了。”

如果空姐这样说，乘客就会觉得自己简直成了废品回收站，哪里还有吃东西的心情，而像前辈那样说，乘客就会心甘情愿地主动选择鱼。这就是措辞的力量。

STORY “投其所好”实践故事

改名后销量提升十倍的蔬菜命名法

有种白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送货上门服务的电商“Oisix”的菅美沙季一直很苦恼，不知道怎样才能提升这种白薯的销量。尽管这种白薯格外好吃，但白薯终究只是白薯，自身再有实力，还是卖不出太高的销量。

“山田芋”

这是该白薯的品种名。

*后，菅女士同团队众人商议，决定不用品种名，而是起个昵称。

“生焦糖芋”

这个昵称恰到好处地体现了其令人陶醉的味道与温和润滑的口感。这正是购物主妇的“所好”，用主妇特别喜欢的“生焦糖”一词重新命名，成功地刺激了顾客的购买欲。通过改名，该白薯的销量竟然提升了十倍之多，连续两年夺得邮购商品的销量*高奖。

STORY “投其所好”实践故事

让习惯压低价格的厂商收购高价商品的措辞

某公司做的是向汽车厂商提供导航系统的生意，也就是所谓的外包公司，但厂商的条件非常苛刻，去年把价格压低了3%，今年更要求降价5%。尽管降价会导致该公司的纯利润减少，但社长不得不接受，所以很是犯愁。*后，社长觉得必须做些改变才行，就向厂商提出了一个关于高价商品的方案：

“让我们制作高价的高规格型号吧。”

厂商对此的回答是“No”。社长大伤脑筋。今年春天，当他正想再次提案时，突然想起并使用了“措辞菜谱”。这次他并没有直接说出自己的请求，而是在仔细研究了厂商的经营状况后，使用了下面的措辞：

“让我们制作贵公司的旗舰型号吧。”

说出口的一瞬间，社长感到无比紧张。

厂商的部长则一拍大腿：

“好，早就在等你提出这个方案呢！！”

于是双方很快签了合同。原来，厂商虽然有好几种导航系统，但缺少代表性的旗舰型号。正因为社长充分揣摩了对方的心理，才找到了这个“投其所好”的突破口。

至于商品本身，其实与此前的提案一样，就是高价的高规格型号。

在充分揣摩对方心理的基础上所做出的提案，不仅事关高价商品，更关系到企业经营，所以能打动对方。