内容简介

　　用户体验设计师是从“互联网+”工作中分化出来的，并形成了相对独立的专业岗位。而随着“互联网+”的不断发展变化，用户体验设计师同样需要不断地完善和改进并去适应整个互联网的发展趋势。

　　本书从基础设计原理、项目沟通、设计总结、跟进规划、设计管理等方面，教你如何从一个普通设计师成长为一名优秀的设计管理者和设计师+，即全栈设计师。当遇到设计创意瓶颈、管理瓶颈时，本书教你在短时间内解决设计上的创意和情感化设计等问题。不论是应对紧急工作需求或者求职面试都能够给你提供一个崭新的视觉表现处理方式和完整的思路方向。

作者简介

　　360集团用户体验设计总监

　　360设计学院院长

　　工信部中国数字艺术设计专家委员会副主任

　　2016 Top100全球软件案例研究峰会主讲人

　　2016中国用户体验联盟峰会主讲人

　　洛可可特聘设计顾问

　　韩国岭南大学设计艺术学院特聘教授

　　鲁迅美术学院特聘教师

　　百度传课用户体验专家

　　国际用户体验大会IXDC特聘讲师

　　苏宁集团用户体验特聘讲师

　　中兴集团设计特聘讲师

　　京东用户体验设计特聘讲师

目录

奇虎360UXC

UserExperienceCenter1/5

360设计学院|360DA

360DesignAcademy6/11

01

当前设计师遇到的困惑

12/32

02

自身工作方式——设计工作流程及设计原则

33/123

一、设计需求前期沟通及确认

34/45

二、设计分析及原则

46/61

三、为创意寻找解决方案

62/95

目录

目录

四、设计团队内部Review

96/96

五、项目标注、设计规范及设计总结

96/123

03

设计管理者应具备的主要素质

124/130

2016年UI设计总结

131/143

2017年用户体验设计趋势

144/162

奇虎360UXC

UserExperienceCenter

精彩书摘

　　03

　　设计管理者应具备的主要素质

　　很多时候，很多同行或者很多喜爱我的人，都会问我，你怎么当上设计经理的？你怎么成为设计总监的？你怎么成为业界分享达人的？你所有的设计圈里的名誉都是凭什么得来的？能不能教教我，告诉我你的秘诀是什么？

　　而此时，我总是不知道如何回答这些问题，因为无形中我就走了过来，我想自己肯定有些机遇，有些运气，有些侥幸，但是我想跟大家说的是，只要怀着感恩的心，顺其自然地用心处理每件事情，机会和好运都会随之而来……

　　当然，想成为一名优秀的设计管理者，需要很多方面的因素，但是在这里我想把起决定性作用的三点，跟大家一起分享一下。

　　一、判断力二、决策力三、拥抱变化

　　设计管理者应具备的主要素质

　　一、判断力

　　判断力是通过选择和抉择的形式将其价值观付诸事件上的性格体现能力。审美判断力成为联结知识与道德、必然性和自由之间的桥梁。

　　判断力就是选择、抉择

　　1.对职业定位的选择判断

　　优秀的设计师首先要热爱自己的职业，作出坚决的职业选择。

　　2.对项目定位的选择判断

　　很多资深设计师，能够快速高效高品质地完成设计作品，但是缺乏对项目的敏感定位能力。我团队里有这样一位优秀设计师，你让她做任何一个专题设计、创意设计，她都能快速高质量地完成，但是前提是你必须告诉她设计方向和设计思路，就是说，我需要帮助她对项目定位作出选择判断。

　　我记得有一次晚上8点左右，接到一个需求，是制作一个展板，第二天就着急要，我刚好在798跟一个朋友吃饭，于是我先让这个设计师自己创意着，等到我晚上10点回公司的时候，发现这位设计师对这个项目无从下手，不是不会设计，是自己无法判断要如何去设计，自己想了三四种方法，但不知道哪种最合适，所以一直没有下手去做。

　　我仔细了解了需求之后，果断地帮她选择了其中一种方案，快速实施，在晚上10点40分的时候，她快速地完成了展板的设计稿。所以我想有经验的设计师应该都明白，一旦思路确定，手上功夫那真的只是基础；很多时候我们一直强调，创意

　　和方向是最关键的，有了创意和方向就要快速地判断出哪个方向能帮我们最快速地完成需求，这是每个设计师+，或者说设计管理者必须具备的能力。

　　下图为当时一小时内的设计稿，是一个在社区里宣传公益活动的展板，突出守护宝贝安全成长的氛围，简单明了清晰可靠。

　　守护宝贝公益活动

　　（资料来源：360UXC视觉团队）

　　3.对设计方向有清晰的判断力

　　设计方向包括多方面，比如温情路线、冷酷路线、时尚、清新……判断的方式我们在上面的设计流程中已经深入阐述过，在这里不重复了。

　　4.对设计元素舍取的判断力

　　设计过程中我们整理了各种元素准备使用，比如上图的山丘、氢气球、纸飞机、云朵等，如何作出正确的舍取，是一个优秀设计师必须修炼的过程，通过不断删除添加尝试最终作出合理判断。

　　二、决策力

　　好多设计师、leader有足够的判断力，但是不具备彻底的决策力；执行很重要，决策更重要。

　　1.错误的决策加上超级的执行，反而会让项目适得其反、误入歧途

　　2.面对复杂多变的情况，需要快速作出决策

　　有能力的决策者，能根据对设计项目方向以及需求方的喜好，合理分析，综合作出判断后，并结合自身的优缺点，快速作出一个合理的决策（哪种设计方向及思路）。

　　三、拥抱变化

　　预见变化，把握趋势，承担责任

　　互联网这个行业本来就是变化非常快、发展非常快的行业，相应地互联网公司有一个不成文的文化，那就是“永远不变的就是在变”。

　　在这快速变化的时代，设计师想要在行业中立于不败之地，就要学会拥抱变化，不能遇到困惑变化就气馁。比如公司有一个新项目，很多优秀设计师都来参与了，但是做了几个月后，公司发现这个项目可能没有当初想象的那么有潜力，就暂缓项目或者停止项目，这个时候，很多相关项目人员就要分散到其他项目中去，有的因此而离开公司，有的因此产生怨言，不理解为什么要这样。

　　其实如果我们有足够的设计经验，有很强的判断力和决策力，那么我们就应该预见可能出现的变化，同时把握住未来要发展的趋势，调整好自己的心态，怀着感

　　恩的心，重新迎接新的项目。

　　我相信很多设计师有这样的经历，一旦某个项目被老板骂了，或者被客户投诉了，那么大部分人都会谴责此项目设计界面不好看、不实用，或者用户体验不好。原因很简单，因为设计是一个非常直观的工种，设计的作品是暴露无遗地呈现在用户面前的，也许很多设计师不服气，觉得是产品没有规划好，却让设计埋单，那么在这里，我想说，设计师也要学会承担责任。

　　有很多设计师还有这样的经历，当老板批评某个设计作品时，很多设计管理者就直接把责任推卸到某一个设计师身上，会说：“某某某弄错了，我让他回去修改下！”每当这个时候，我想说，你不配做一个设计管理者，作为设计管理者，不但要有前卫的设计理念，要有充足的决策力和判断力，还要勇于承担责任，只有帮大家扛起责任，团队的人才会信任你、维护你、拥戴你，从而在整个设计团队中形成团结奋进的文化氛围。

……

前言/序言

　　前言

　　V

　　前言

　　写这份前言的时候，我仍不太确定本书是否能够出版。从事设计工作十多年以来，第一次动了想要写一本书的念头，是因为鲁迅美术学院的老师也是我的好朋友杨硕。2015年10月我们一起参加苏宁集团用户体验设计论坛，参加论坛的有很多互联网公司的设计leader（领导者），论坛上，我第一次分享了自己十多年来切身的设计工作管理经验，得到众多设计师的认可。之后我经常给各大互联网公司、各传统行业以及国际用户体验大会等分享讲课，得到了许多同行的关注和喜爱。杨硕便提议“你何不把这么精彩实用的干货写成一本书呢？我可以帮你整理书本思路……”好友的提议让我兴奋起来，脑洞大开决定整理策划这本书。后来经过中国美协连环画主任李晨老师的引荐，认识了清华大学出版社甘莉编辑。并无写书经验的我，本以为只需要简单地将重要的几个方面集合成册就可以了，但后来发现，完善工作并不比最初的起稿来得容易……

　　本书能够出版，十分感谢甘莉编辑和大家的鼓励，让我一直坚持。

　　为什么是设计师+

　　要想成为设计师+，必须是一名设计师。很多设计师，过分突出自我个性，讲究情怀，在工作中与产品经理、前端开发等总有解不开的恩仇；一旦项目出现问题，老板追究的往往是设计师的责任，原因是视觉的东西往往是整个项目里感受最直观、表现最真切的，这同时也说明设计师的重要性不可忽视。那作为设计师的我们，只是用好设计来说话吗？好的设计真的自己能说话吗？我们如何让好的设计说话，如何把设计师优于其他工种的特质、对美的追求的感受更好地表达并展示出来呢？为什么是设计师+？设计师跟设计师+之间的本质区别到底是什么？工作中我们应该有怎样的设计流程，如何根据具体设计需求定义设计氛围、把握设计原则、讲究设计方法？如何学会自我营销、设计项目标注、总结制定规范标准，是我们新一代设计师应该具备并完善的基本技能。这不是单纯的我们日常提到的“细节决定成败”能解决的问题。

　　面对无限可能的未来，设计师如何接盘互联网+？

　　设计师+

　　VI

　　我在奇虎360的设计工作环境

　　一提及奇虎360，相信很多人都会想到加班严重、老板严厉、小步快跑、项目迭代速度快、团队变化迅速等让各位设计师向往又胆怯的工作环境。作为集团设计团队负责人的我来说，360给了我成长锻炼的空间，给了我充分发挥自身能力的平台，老周表面严厉，其实是性情中人，至少我看到的是严厉背后对设计团队的支持和信任。

　　360从开始到现在一直在变化成长，设计作为一个不可被忽视的力量陪伴360走到现在，而面对现在熙熙攘攘的同质化产品，用户体验和设计已经成为差异化的核心竞争力，我们作为设计师是不是可以这样想：我们要为推动360这辆大车多尽一些力，或者360的大车我们去拉？

　　我们规划的360设计团队分工细致，大致分为品牌文化团队、用户研究团队、交互设计团队、视觉创意团队以及动态效果团队，还有服务于各产品线的绘画设计师团队。随着产品项目的不断增多，慢慢地，我们整个360集团的设计师达到200多人。为了更好更充分地利用设计资源，我们成立了360设计委员会，将各产品线leader聚合在一起，一起讨论协商制定设计师规范标准、产品项目规范标准、设计创意思路的风暴、集团重点项目的调配等；同时为了为设计师搭建一个学习交流进步的平台，我们成立了360设计学院，那么设计学院到底是什么样子的呢？它会有各种各样的设计师和艺术家来分享，分享的内容包括最新的设计动态、最新的科技事件、最好玩的产品诸如此类，但是也不仅仅局限在设计领域，我们会有目的地邀请一些艺术家来分享我们未知的、缺乏的艺术领域。

　　我希望大家可以从360设计学院里边获取的不只是互联网的前沿设计知识，也要有对自身艺术境界的反思。目前互联网设计师在做的大多是单纯地转化产品语言，从设计之初就缺失理念支撑，说白了就是我们不清楚我们在做什么或者即将要做什么，所以我期待360设计学院能使大家有一种用艺术手段哪怕是眼光来对待设计的内驱力，用艺术之道统设计之术的能力。

　　他山之石，可以攻玉，360设计学院会是一个知识的来源，大家作为学院的一分子也应当成为知识的来源。我们每个人在学院里都可以是一块璞玉或者小石头，都可以去改变他人或者被他人改变，都可以为我们360设计学院添砖献瓦。

　　我们就是这样努力去为设计师营造一个好的设计工作环境，真心希望每个设计师都能成为书本中描述的全栈设计师，成为设计师+。当然，本书的读者不仅限于设计师，想要成为设计师的学生、设计师管理者、创业公司管理者同样适用！同时，若为传统行业想要转变互联网思维，本书在设计团队搭建和理解方面也提供了非常明确的指导和解决方案。

　　设计师+是全球设计的必然趋势

　　在2016国际用户体验大会上，很多国家设计负责人谈及设计师未来发展趋势，都有独到的见解。其中NAVER设计总监SeungEonKim先生，谈到了设计师的职业发展，以及设计师应该如何通过设计去推动企业和品牌，他希望设计师们要有职业理想，也希望中韩设计师们能有更多的交流，带动整个亚洲设计的发展。

　　NAVER的设计师角色越来越扩展，甚至已经在逐渐改变组织文化，这也是全球的趋势及方向，特定职能的设计师将会发展成能涉及更多领域的全栈设计师，这对于设计师来说是很有利的发展趋势。

　　设计师要能很好地进行设计表达，不仅需要构建出来的能力，更需要综合的思维能力，而拥有职业理想的设计师，则会更有热情和目标。

　　成功的基准不是量的多少，而是对用户的生活起到了多少帮助。例如NAVERAPP中强化了设置功能，能让不同的用户想看到的内容都能首先显示出来，我觉得这就是所有设计中最成功的。

　　——文章来源国际用户体验大会IXDC

　　版权声明

　　为了顺利地开展思路和主题，本书在编写中参考并截取了部分国内外著名网站的功能和效果，在此感谢原作者的创意、设计和思路为本书提供了更好的表达形式。由于部分内容来源于互联网，此无法一一查明原创作者，无法准确地列出出处，敬请谅解。如有内容引用了贵机构、贵公司及您个人的作品和技术资料却没有注明出处，欢迎及时与出版社或者作者联系，我们将会在博客或相关媒体中予以说明、澄清或致歉，并会在下一版本中予以更正及补充。

　　特别鸣谢

　　感谢所在团队360UXC一直以来的培养和帮助，书中许多经验分享也来源于集体的智慧和团队成员相互的头脑风暴、灵感激发。此外十分感谢我的各位老板老周、老齐、老于给设计团队更多的话语权和设计空间，使得我们有机会不断地尝试不同的设计方向，突破设计局限，让设计表现得更加生动，并让设计更有效地辅助产品发展，使得设计在产品中越来越有商业价值。也感谢每一位360UXC的成员，简单做人，用心做事，真诚分享，是我们的工作态度，也是我们的团队文化。