家务助理员（高级技能） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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☆☆☆☆☆

阮美飞 著

图书标签:

• 家务服务
• 家庭管理
• 清洁技能
• 整理收纳
• 高级技能
• 职业培训
• 家政服务
• 生活技巧
• 实用指南
• 技能提升

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308170130

版次：1

商品编码：12146735

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

内容简介

本教材以家务助理员培训规范为依据,与商务部及宁波市家政服务行业标准相匹配，把家务助理员定位为对普通家庭中的“物”进行作业的家务辅助类服务人员。家务助理员高级教材的内容分为七个章节，分别为“家庭高级烹饪、家庭布置，家庭茶艺、家居花艺、家庭宠物、家庭经济管理、家庭安全”，使高级家务助理员掌握上述七大核心技能。

《家务助理员（高级技能）》导读 本书旨在为有志于提升家政服务专业技能的从业人员提供一条清晰的学习路径，涵盖了从基础操作到精进技巧的各个层面，助力家务助理员向更专业、更精细化的服务方向发展。我们深知，随着社会对生活品质要求的不断提高，家政服务的内涵也日益丰富，不再仅仅是简单的打扫和整理，而是包含着对居住环境的整体规划、对生活细节的悉心关照，以及对雇主家庭生活习惯和需求的深刻理解。 本书内容严格遵循行业发展趋势和市场需求，以实践为导向，理论与技能相结合，力求为读者构建一个全面、系统的知识体系。我们摒弃了空泛的理论说教，而是将每一个技能点的阐述都落脚于实际操作，配以详尽的步骤说明和关键注意事项，确保读者能够学有所得，用有所获。 第一部分：居住空间深度清洁与养护 本部分将带您深入探索各类居住空间的清洁养护之道。 客厅与公共区域： 学习如何针对不同材质的地面（如地板、瓷砖、地毯）制定个性化的清洁方案，掌握沙发、窗帘、装饰品的深度清洁与保养技巧。我们将详细介绍各类污渍的去除方法，以及如何有效去除异味，营造清新宜人的居家氛围。 卧室与私密空间： 重点在于如何为卧室提供一个宁静、舒适的休憩环境。内容涵盖床品的高效换洗与收纳、衣柜的整理与物品分类、以及私密空间的空气净化与除菌。我们将探讨床垫的清洁与维护，以及如何处理不同材质衣物的洗涤与存放。 厨房的精细化管理： 厨房是家庭卫生的重中之重。本书将从油烟机、灶具、水槽等核心区域的清洁技巧入手，深入讲解冰箱、烤箱、微波炉等电器的内部清洁与除味方法。更重要的是，我们将引导您掌握各类厨具、餐具的正确消毒与收纳方式，以及如何进行有效的食材储存管理，从源头上保障家庭饮食卫生。 卫生间的卫生与除菌： 卫生间的潮湿环境容易滋生细菌。我们将系统讲解瓷砖、洁具、浴帘的有效清洁与消毒方法，并提供针对不同类型污垢（如水垢、霉斑）的专业解决方案。同时，还将介绍如何保持卫生间的空气流通，以及各类卫浴用品的日常维护。 阳台与窗户的清洁： 阳台和窗户是引入自然光和新鲜空气的通道。本书将提供安全高效的窗户清洁方法，包括玻璃、窗框和纱窗的处理，以及阳台地面、栏杆的清洁养护技巧，确保居住空间的通透明亮。 第二部分：衣物洗护与损耗控制 精湛的衣物洗护技能是家务助理员核心竞争力之一。 面料识别与洗涤原则： 深入了解各类常见面料（如棉、麻、丝、毛、化纤）的特性，掌握不同面料的适宜洗涤方式，包括水温、洗涤剂选择、以及是否适合机洗或手洗。 污渍处理的艺术： 针对生活中常见的各类污渍（如油渍、血渍、墨水渍、果汁渍等），提供专业的预处理和去除方法，最大程度避免衣物损坏。 熨烫与定型技巧： 学习不同衣物的熨烫技巧，包括蒸汽熨斗的使用、温度的掌控，以及如何处理顽固褶皱，使衣物恢复挺括，焕发光彩。 特殊衣物的护理： 重点介绍丝绸、羊毛、羽绒服、皮革制品等特殊材质衣物的洗涤、晾晒与储存方法，避免因不当处理造成的损失。 衣物收纳与延缓损耗： 学习科学的衣物折叠与悬挂方法，衣柜的合理规划，以及如何通过日常维护延长衣物的使用寿命，减少不必要的浪费。 第三部分：家庭电器与生活用品的维护 现代家庭电器繁多，掌握其维护保养知识至关重要。 小型家电的清洁与保养： 详细介绍咖啡机、榨汁机、电饭煲、吹风机等小型家电的清洁方法，以及日常使用中的注意事项，确保其正常运行并延长使用寿命。 大型家电的初步维护： 针对洗衣机、冰箱、空调等大型家电，提供日常的清洁保养指导，如滤网的清洁、排水口的检查等，并提示何时需要专业维修。 家居环境的消毒与净化： 介绍不同区域的消毒方法，包括紫外线消毒、化学消毒剂的使用（需强调安全性与比例），以及空气净化器的有效利用，营造健康卫生的居住环境。 绿植与宠物区域的照料： 对于家中养有绿植或宠物的家庭，本书将提供相应的照料指导，包括植物的日常养护、宠物用品的清洁消毒，以及如何保持整体家居环境的和谐。 第四部分：时间管理与效率提升 高效的时间管理是家务助理员专业性的体现。 家务流程的优化设计： 学习如何根据家庭规模、成员习惯和房屋结构，设计出最优化的家务流程，实现事半功倍。 任务优先级与执行策略： 掌握如何区分家务的轻重缓急，制定切实可行的执行计划，并根据实际情况灵活调整。 工具与用品的合理配置： 了解各类清洁工具、洗涤用品的特性和使用场景，学会根据家务需求进行合理配置，提升工作效率。 应对突发状况的应变能力： 探讨在面对突发家务需求或意外情况时，如何快速反应，有效处理，保持冷静和专业。 第五部分：沟通技巧与职业素养 专业的服务离不开良好的沟通与职业操守。 与雇主的有效沟通： 学习如何清晰、准确地理解雇主的需求和期望，如何进行礼貌、专业的汇报与反馈。 建立信任与尊重： 强调在服务过程中尊重雇主的隐私，保持职业距离，赢得雇主的信任。 处理反馈与投诉： 学习如何以积极、建设性的态度面对雇主的反馈和可能的投诉，并从中学习改进。 持续学习与专业发展： 鼓励家务助理员保持学习的热情，关注行业新动态，不断提升自身技能和服务水平，以适应不断变化的社会需求。 本书的编写团队由资深家政服务专家、行业培训师以及具有丰富实践经验的家务助理员组成，确保了内容的权威性、实用性和前瞻性。我们希望通过本书，能够帮助每一位家务助理员在职业道路上迈出更坚实的步伐，成为客户信赖的、高品质生活服务的提供者。

评分☆☆☆☆☆

我是一名年轻的上班族，独自居住在一间不算大的公寓里，工作之余，我也希望拥有一个整洁舒适的生活空间，但现实总是告诉我，时间是如此宝贵。每次下班回家，面对堆积如全的衣物和油腻的厨房，总是感到一阵疲惫。我之前尝试过一些零散的家务技巧，但总感觉效果不尽如人意，而且缺乏持续性。当我在书店看到《家务助理员（高级技能）》这本书时，我立刻被它吸引了。我对“高级技能”这个词特别敏感，因为它暗示着这本书不仅仅是教你如何扫地拖地，而是可能涵盖了更深层次的效率提升、空间利用和生活品质的打造。我迫切地想知道，这本书会如何帮助我这样的年轻人，在有限的空间和有限的时间里，实现高效的家务管理。我希望书中能够提供一些快速有效的清洁方法，让我可以在周末抽出更少的时间来打理房间，从而有更多的时间去放松、社交或者发展自己的兴趣爱好。同时，我也很好奇“高级技能”是否意味着一些关于收纳、整理以及空间规划的独到见解。我常常觉得我的小公寓虽然不大，但总是显得杂乱无章，如果能学到一些收纳的“高级技巧”，一定能让我的居住空间焕然一新。这本书的标题让我对它充满了期待，它似乎能为我打开一扇通往更高效、更精致生活的窗户，让我摆脱“家务拖延症”，真正享受属于自己的生活。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个有多年家政服务经验的从业者来说，“家务助理员（高级技能）”这个标题无疑具有极大的吸引力。在多年的实践中，我接触过形形色色的家庭，也积累了不少处理各种家务问题的经验。然而，我始终相信，在这个快速发展的时代，从业者也需要不断学习和提升。我期待这本书能够提供一些突破性的理念和更专业的技能指导，帮助我巩固现有的基础，并向更高的层次迈进。我特别感兴趣的是，书中是否会涉及到一些关于客户沟通、个性化服务以及危机处理的“高级技能”。毕竟，家政服务不仅仅是体力劳动，更需要情商和专业素养的结合。我希望书中能有关于如何与不同家庭建立良好关系、如何理解并满足客户的隐性需求，以及如何应对突发状况的案例分析和实用建议。此外，对于一些新兴的家务技术和环保清洁理念，我也充满好奇。比如，是否会介绍一些更高效、更安全的清洁剂和工具，或者一些关于节能减排、可持续家务的实践方法。我希望通过阅读这本书，能够拓宽我的视野，提升我的专业竞争力，让我成为一个真正能够为客户提供高品质、全方位家务服务的“高级家务助理员”，不仅在技术上，更在服务理念上达到一个新的高度。

评分☆☆☆☆☆

我是一名有多年育儿经验的母亲，在孩子成长的过程中，我深深体会到，一个干净、健康、安全的居家环境对孩子的成长至关重要。然而，随着孩子一天天长大，家务量也在不断增加，如何在繁重的家务中兼顾育儿，始终是我面临的挑战。《家务助理员（高级技能）》这个标题让我眼前一亮，我猜测它可能提供的是一些更科学、更高效、更注重细节的家务处理方法，特别适合有孩子的家庭。我特别希望书中能够探讨如何在保证家庭清洁和健康的同时，尽量减少家务对孩子成长时间和精力的占用。比如，是否会介绍一些更快速、更安全的清洁方式，或者一些能够让孩子也参与进来的“趣味家务”活动。同时，“高级技能”也让我对书中关于如何营造一个“儿童友好型”居家环境的建议充满期待。我希望它能提供一些关于如何选择安全环保的清洁用品，如何布置儿童活动区域，以及如何建立家庭健康习惯的实用指导。这本书似乎能为我提供一套“育儿+家务”的优化解决方案，帮助我在忙碌的育儿生活中，也能为孩子创造一个优质的成长环境，让我成为一个更从容、更高效的妈妈。

评分☆☆☆☆☆

我是一名家装设计师，长期以来，我一直认为居住空间的最终呈现，不仅仅取决于硬装和软装的设计，更在于日常的维护和经营。一个杂乱无章的家，再好的设计也会黯然失色。因此，我一直关注着如何将“生活美学”融入到家务管理中。当我在书店看到《家务助理员（高级技能）》时，我立刻被它吸引了。《家务助理员》这个称谓本身就带有一种专业性和服务性，而“高级技能”则暗示着更深层次的智慧和方法论。《高级技能》的提法让我充满好奇，我猜想这本书可能不仅仅是教你如何清洁，而是会涉及到空间规划、物品管理、甚至是营造居家氛围的“艺术”。我特别希望书中能够探讨如何将家务与家居设计相结合，比如如何通过合理的收纳设计来简化家务流程，或者如何利用清洁工具和手法来提升空间的质感。我也对书中可能涉及到的“高效”和“系统化”的家务管理模式感到兴趣。作为一个设计师，我崇尚效率和条理，我希望这本书能够为我提供一套科学的家务管理体系，让我能够更好地理解居住者在空间使用中的痛点，并提供更具前瞻性的家务指导。这本书或许能为我提供一种全新的视角，将家务从一种琐碎的负担，转化为一种对居住空间精细化管理的延伸，从而帮助我的客户创造更具生命力和美感的居家环境。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简洁而大气，一种沉静的蓝与柔和的米白交织，似乎预示着书中内容的条理清晰与实用性。我是一名全职妈妈，同时也是一个对生活品质有着不懈追求的女性。在孩子出生后，我发现家务的管理已经成为一项庞大的系统工程，而我之前的经验更多是基于个人习惯的零散积累，缺乏系统性的指导。偶然间看到这本书的封面，立刻被“家务助理员（高级技能）”这个标题所吸引。我一直觉得，家务并非简单的重复劳动，它是一门关于生活效率、空间管理、以及身心平衡的艺术。我期待这本书能够提供一些更深层次的思考和实用的方法，帮助我从“手忙脚乱”的状态，过渡到一种更从容、更具掌控感的家务管理模式。我特别希望书中能探讨如何有效地进行时间规划，比如如何在短时间内完成多项任务，以及如何优化家务流程，避免不必要的重复劳动。同时，对于家庭成员之间的家务分工，我也希望能获得一些启示，让家务不再成为一个人的负担，而是全家共同的责任。此外，我对于如何运用一些先进的清洁技术和工具也充满好奇，毕竟科技的进步总能为生活带来意想不到的便利。我希望这本书能够解答我心中关于“高级技能”的疑问，让我看到家务管理更广阔的可能性，不仅仅是维持干净整洁，更是营造一个温馨舒适、充满活力的家庭环境。从封面传递出的专业感，让我觉得这本书或许能提供一套完整的家务体系，填补我在这一领域的知识空白，让我成为一个真正意义上的“家务高级助理员”。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即将步入婚姻殿堂的准新娘，我和我的未婚夫都对未来的家庭生活充满了憧憬，但同时，我也深知，美好的家庭生活需要细致的经营和打理。作为家中长大的女孩，我对家务多少有些了解，但总感觉不够系统和全面，尤其是在面对如何与未婚夫共同承担家务，建立一个和谐的家庭协作模式上，我感到有些茫然。《家务助理员（高级技能）》这个标题引起了我的注意，我猜测这本书可能不仅仅是教我如何“做家务”，而是会提供一些更深层次的关于家庭生活管理、成员协作以及提升生活品质的“高级”指导。我希望书中能够探讨如何与伴侣进行有效的家务沟通，如何公平地分配家务劳动，以及如何通过一些“小技巧”来让家务变得更有趣，避免争执。同时，“高级技能”也让我对书中关于如何打造一个温馨、舒适、有爱的家庭环境的建议充满期待。我希望它能为我提供一些关于居家布置、物品整理，甚至是营造家庭氛围的灵感，让我们的新家充满幸福感。这本书似乎能为我提供一套“婚姻生活指南”的家务篇，帮助我为我们未来的家庭打下坚实的基础，让我们能够共同创造一个幸福美满的家。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对生活品质有着严苛追求的退休人士，我一直认为，即使退休了，也不能放松对生活细节的打理。我喜欢干净、整洁、有序的环境，但随着年龄的增长，体力也大不如前，很多家务活变得力不从心。所以我一直在寻找一些能够帮助我更轻松、更有效地完成家务的方法。这本书的标题“家务助理员（高级技能）”引起了我的注意，我猜测它可能不仅仅是停留在基础的家务层面，而是包含了更科学、更省力的方法。我希望书中能够提供一些关于如何利用工具、如何优化流程来减少体力消耗的技巧。例如，我一直觉得整理衣物是个耗时耗力的活，如果能学到一些更高级的整理和收纳方法，肯定能事半功倍。此外，对于一些日常的清洁和维护，我希望书中能介绍一些更持久、更不易反弹的“高级”处理方法，这样就能减少频繁的打扫次数。我也对书中可能涉及到的健康与安全方面的内容感到好奇，比如如何在家务过程中避免受伤，或者如何选择更环保、对身体无害的清洁用品。总而言之，我期待这本书能为我提供一套“智慧型”的家务解决方案，让我能够继续保持高品质的生活，同时又不会因为体力原因而感到沮丧。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在家创业的自由职业者，我的工作需要高度的专注和高效的时间管理，但同时，我也需要一个整洁、舒适、能让我放松身心的居家环境。在过去，我常常在工作和家务之间摇摆不定，有时候为了赶项目，家务就一再堆积，导致整个房间变得凌乱不堪，严重影响了我的工作状态和心情。这本书的标题“家务助理员（高级技能）”让我看到了希望，我猜测它可能提供的是一种更加系统化、智能化、省时高效的家务解决方案。我特别希望书中能够深入探讨如何将时间管理和家务管理完美结合，比如如何制定一个高效的家务计划，如何在短时间内完成多项任务，以及如何利用碎片化时间来处理家务。同时，“高级技能”也让我对一些关于“智能家居”与家务结合的探讨感到好奇，比如如何利用科技手段来简化家务流程，或者如何通过合理的布局来提高空间的使用效率。我希望这本书能够帮助我摆脱“家务混乱”的困扰，让我能够拥有一个始终保持整洁有序的工作和生活空间，从而更好地投入到我的事业中。它似乎能为我提供一套“专业级”的家务打理方案，让我能够事半功倍，从而更好地平衡工作与生活。

评分☆☆☆☆☆

我是一名生活在节奏飞快的城市里的“社畜”，每天在工作上已经耗费了大量的精力，回到家中，只想能够立刻放松下来，但往往被家里的一堆事务搅得心烦意乱。我一直渴望能够拥有一种“高效”的家务管理方式，让我能够腾出更多的时间和精力去享受生活，去发展个人爱好，而不是被无休止的家务所束缚。《家务助理员（高级技能）》这个书名，立刻抓住了我的痛点，我猜测这本书不仅仅是停留在基础的清洁技巧，而是会提供一些更系统化、更智能化的家务解决方案。我特别期待书中能够探讨一些“省时省力”的家务策略，比如如何通过预判和规划来减少临时抱佛脚的家务，或者如何利用一些“懒人”工具和技巧来提高效率。同时，“高级技能”也让我对书中关于如何优化空间利用、如何进行高效收纳的探讨充满了兴趣。我希望它能够教会我如何让我的居住空间变得井井有条，既美观又能满足我的日常需求，从而创造一个真正能够让我放松身心的“能量补给站”。这本书似乎能够为我提供一把钥匙，解锁一种全新的生活方式，让我能够摆脱家务的烦恼，重新掌控自己的时间和生活，成为一个真正意义上的“生活艺术家”。

评分☆☆☆☆☆

我是一名热衷于家居改造的博主，我常常会在我的社交媒体上分享我的DIY项目和家居收纳心得。然而，我始终觉得，对于“家务”这个概念，我还有许多需要学习和深入的地方。我常常会遇到一些瓶颈，比如如何处理顽固污渍，或者如何让空间看起来既整洁又充满生活气息，而不仅仅是“空”。《家务助理员（高级技能）》这个标题让我眼前一亮，我迫切地想知道，它是否能为我提供一些“升级”的家务技巧，让我能够在我现有的内容基础上，提供更专业、更深入的分享。我期待书中能够包含一些关于“高级”清洁方法的解析，比如针对不同材质的清洁方案，或者一些能够解决普遍居家难题的“秘籍”。同时，“高级技能”也让我联想到一些关于空间利用和效率提升的策略。我希望书中能够提供一些系统性的收纳和整理方法，让我能够更好地指导我的粉丝，如何在有限的空间里实现最大的功能性。我也对书中是否会探讨一些关于“仪式感”的家务打理方式感到好奇。我希望能够将家务从一种枯燥的劳作，升华为一种对生活的热爱和对空间的呵护。这本书或许能成为我内容创作的一个宝库，为我提供更多新颖、实用的家务知识，让我成为一个更全面的家居生活分享者。