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管理企业是很多成功人士的梦想，有很多人都在为这个梦想努力着。 当然，有的人还在徘徊，也有的人已经置身其中。而置身其中的管理者 所尝的酸甜苦辣，相信大家都有所耳闻。其实，他们在管理的过程中遇 到了很多的棘手问题，比如企业在经营和发展的过程中所面临的管理问 题。而企业管理是否能良好地运行，在一定程度上也决定着企业的前途 和发展。

内容简介

本书从管理者的角度出发，从企业管理理念到企业管理方法，全面系 统地介绍了管理者如何去管理企业，涵盖了企业在发展过程中所遇到的各种各样的问题。相信本书能为每一位企业管理者提供管理良方，希望管理 者能从中找到属于自己的正确方案，真正把自己所在的企业发展起来。

目录

上篇 企业外部管理

第一章

文化管理—— 彰显企业内涵对工作要投入疯狂的热忱 / 004

借用生命的微光继续前行 / 005

搞清问题是发展的关键 / 008

做事在于自己 / 010

量力而行地做事 / 011

给顾客营造家的感觉 / 013

第二章

投资管理—— 为企业投资把脉投资应有适当的规模 / 018

产业资本与金融资本的结合 / 020

创意是进行投资的关键 / 021

单一扩张与多元扩张 / 023

实施收购和兼并的手段 / 026

避免掉进合资陷阱 / 028

第三章

战略管理—— 赢利的前提制定一个清晰的战略 / 032

超越“不可能”的目标 / 032

新业务领域选择与战略 / 034

处理好发展与循序渐进的关系 / 035

无原则的扩张只会收获恶果 / 036

成熟行业要规避的战略隐患 / 037

第四章

采购管理—— 采购是获得的开始采购要从总成本考虑 / 042

从 2% 到 10% / 043

集中采购的规模效应 / 045

采购要从源头来 / 047

找到原材料的替代品 / 048

供应商不是越老越好 / 050

第五章

市场管理—— 在市场上占有一席之地第一永远与其他位置不一样 / 054

在某个领域做到最好 / 056

细分市场有助于把握主市场 / 058

市场细分是战略的重要前提 / 059

专属概念的公众效应 / 062

多元化不仅是机遇也是陷阱 / 064

第六章

宣传管理—— 给企业带来无形收入坏事也有可能变好事 / 068

定位好企业的形象 / 069

知名度与美誉度 / 070

要有崇高的使命 / 071

公益活动能使公司扬名 / 072

经商重在求名 / 074

第七章

竞争管理—— 在竞争中脱颖而出竞争需要提高赢利能力 / 078

为企业排好位次的竞争思路 / 079

做好企业竞争能力的统计分析 / 080

在竞争时树立好竞争心态 / 083

多去了解你的竞争对手 / 084

成长的秘密是合作 / 085

第八章

客户管理—— 让客户忠诚于你企业要以诚为本 / 090

忠诚客户需要用心培养 / 092

对老客户要不断加大投资 / 094

忠诚要靠主动培养 / 096

学会引导客户的期望值 / 098

客户忠诚可以减少营销费用 / 101

永远做到让客户满意 / 102

第九章

决策管理—— 决定企业经营成败准备是快速决策的重要因素 / 108

利用优选法来做决策 / 110

从全局利益出发 / 111

注意分清事情的轻重缓急 / 113

做出正确决策的方法 / 115

将决策贯彻到底 / 117

第十章

谈判管理—— 为自己争取最大的利润空间用谦虚态度听取反对意见 / 122

谈判中的四大秘诀 / 123

商业谈判要适当让步 / 126

善用“拖”字诀的奥秘 / 128

正确面对谈判中的僵持 / 130

谈判需要巧妙收场 / 134

第十一章

渠道管理—— 为产品架桥铺路在有消费者的地方卖产品 / 138

将供应链上的环节简化 / 140

解决窜货问题有办法 / 142

促销规范是控制价格的关键 / 144

把握住大客户才算找到“摇钱树”/ 147

让渠道与企业一道去赢得竞争的胜利 / 149

第十二章

债务管理—— 确保企业正常运营关注客户的经营状况 / 154

找到债务纠纷的原因 / 156

远离欠贷陷阱 / 159

赊账有哪些坏处 / 161

注意催款的方式 / 162

第十三章

融资管理—— 企业运转的基石注重企业的资本 / 166

引进资本可实现产业突围 / 168

掌控股权有利于抓住企业根本 / 170

不妨给股权做一下“手术”/ 172

上市不一定是为了圈钱 / 174

下篇 企业内部管理

第十四章

产品管理—— 帮你打开销路给产品起一个好名 / 180

好产品一定要有生命力 / 181

确立产品优势重在寻求差异 / 182

专业可以促进卓越 / 183

高新技术可以延长产品寿命 / 185

高新技术可让企业后来居上 / 186

第十五章

创新使企业长盛不衰—— 成为不倒翁有方法创新使企业立于不败之地 / 190

跟着别人跑没什么发展前景 / 191

多给自己的大脑装点智慧 / 192

不妨大胆地闯一闯 / 194

让创新意识在员工的心中生根发芽 / 195

赢利在于创新 / 197

第十六章

时间管理—— 时间就是金钱没有期限就不能称为工作 / 200

工作的安排要有先有后 / 202激发对工作的热情 / 204

工作没有完成该怎么办 / 206调节好开与关的转换 / 207

第十七章

成本管理—— 节约的都是利润把每一分钱花在刀刃上 / 212

从采购环节中降低成本 / 215

效率是节约的根本 / 218

成本控制来源于资源和成果的比率 / 220

用最少的成本赢最多的利 / 223

成本管理中的“变形虫管理”/ 225

第十八章

人才管理—— 从员工身上找利润打造最佳的搭档 / 230

网罗人才是成就事业的基础 / 231

用人就要用“放心”的人 / 234

将用人量与紧迫感相平衡 / 236

培训是最有价值的投资 / 238

解雇时决不能手软 / 239

第十九章

财务管理—— 掌握企业的命脉你能读懂财务地图吗 / 244

资金就是公司的血液 / 247

决定企业命脉的财务管理 / 251

“应收账款”要放在第一位 / 253

第二十章

业绩管理—— 沟通可以提升效率不去沟通就会产生误解 / 260

巧妙处理各种关系网中的关系 / 264

及时去化解与他人的矛盾 / 268

企业管理法则 008与员工打成一片 / 271

表现出管理者特有的说服力 / 273

第二十一章 作风管理—— 促进企业蓬勃发展赏罚严明才能形成铁的纪律 / 278

官僚主义是企业发展的隐患 / 280

挖掘年轻人的工作激情 / 282

挑战困难是优秀企业的一贯作风 / 284

第二十二章

管理者的领导艺术—— 企业得以发展的关口领导者的领导艺术 / 290

善用“连续体”模式 / 291塑造独特的个人魅力 / 293领导者要有特别的能力 / 294

精彩书摘

　　对工作投入疯狂的热忱既是一种工作态度，也体现了一种工作精神。一个人若能做到这一点，那可以想象一下他的成就。当然，这种工作精神在无形中也起到了一个鞭策作用。像比尔·盖茨就把这种精神发挥得淋漓尽致。他每周都会工作60～80个小时，而公司里的员工也在他的带动下变成了工作狂。正是这种工作热情，使得微软公司的员工不断开拓创新，开发出一批批适应市场需求的先进软件。不得不说，这种精神正是每个人应当学习的。

　　……

最讨厌京东的是必须要凑足十个字才给京豆这回够了吧？这回够了吧？这回够了吧？京豆给我。

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很好

书质量不错。

很不错，很实用，写的很清楚很细致

好

不错，精华

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好