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內容簡介

　　《思維格局文庫：世界上*偉大的推銷員》在編寫過程中力求全麵介紹推銷員這一職業，幫你成為齣色的推銷員。編者著重從以下三個方麵來介紹推銷員這一職業。第1，推銷員需要具備的個人素質，告訴讀者要成為一名閤格乃至齣色的推銷員需要具備的素質；第2，走進推銷大師，對世界上推銷員進行介紹，為讀者樹立榜樣，找到他們前進路上的明燈；第3，企業營銷案例，跳齣個人的視野，站在公司營銷的角度，使讀者對推銷員這一職業的認識進一步升華，激勵讀者不斷提高自己，成為世界上*成功的的推銷員。

目錄

上篇 個人素質提高
輕鬆推銷從提高自己開始
提高自己的溝通能力
帶著熱情去工作
完備的推銷知識是必備的能力
愛，讓推銷變得更輕鬆
學會控製自己的情緒
掌握圓潤的推銷語言
愛上你的工作
掌握得體的推銷禮儀
用積極的心態麵對失敗
擁有堅持不懈的恒心
不斷學習，提高自己
經常反省，讓自己冷靜下來
勤於思考，提高自己
真誠對待每一個人
健康體魄是成功的保證
不斷超越自己
對自己有信心
珍惜每一分鍾
珍惜生命中的每一天
正確對待競爭對手
如何贏得客戶的心
重視每一個客戶
與客戶要定期溝通
主動尋找你的客戶
把客戶真正當成“上帝”
獲取顧客的信任
用真誠打動顧客
建立成熟的客戶關係
不斷提升你的服務質量
一齣口就要抓住客戶的心
開門見山直抒胸臆
用寒暄打開推銷之門
給自己找一個“支點”
找準共同興趣讓你事半功倍
抓住客戶的好奇心
充當客戶的好顧問
……

中篇 走進推銷大師
下篇 企業營銷案例

精彩書摘

　　《思維格局文庫：世界上最偉大的推銷員》：
　　有一傢牙膏公司，産品優良，包裝精美，很受消費者喜愛，營業額連續10年遞增，每年的增長率都在10%到20%。可是到瞭第11年，企業業績開始停滯，到第12年、第13年甚至在逐漸下滑。
　　公司經理召開高層會議，商討對策。總裁許諾說：“誰能想齣解決辦法，讓公司業績增長，重奬10萬元。”有位年輕的經理站齣來，遞給總裁一張紙條，那張紙條上隻寫瞭一句話：將牙膏管開口擴大1毫米。總裁打開紙條看完後，馬上簽瞭一張10萬元的支票給這位經理。散會後，立即開始更換包裝。第14年，公司的營業額增加瞭32%。
　　原因僅齣於這一項小小的改革，竟起瞭意料不到的結果。消費者每天早晨習慣擠齣同樣長度的牙膏，如果牙膏管開口擴大1毫米，每個消費者就多用1毫米寬的牙膏，每天牙膏的消費量將多齣好多倍。
　　人與人之間最大的差異是在於他們的思考模式的不同。不一樣的思考模式會得到不一樣的結果，思考是世界上最有生産力的東西。大凡成功者都是善於思考的人。IBM公司總裁辦公桌上寫著“THINK”，比爾·蓋茨每年有兩個禮拜的“閉關”思考時間。一個人的思考能力決定瞭他的生活品質。假如你改善思考品質，不論在哪種環境中，都能改善生活品質，你隻要認為自己是哪種人就會變成哪種人。
　　“推銷除瞭用腳與口之外，還要靠腦。”
　　在全世界IBM管理人員的辦公桌上，都會擺著一塊金屬闆，上麵寫著“THINK”（想）。“THINK”這一箴言，是IBM的創始人湯姆·華特森所創造的。
　　1911年12月，華特森還在NCR（國際收銀機公司）擔任銷售部門的高級主管。有一天，寒風刺骨，淫雨霏霏，華特森從一大早開始就主持瞭一項銷售會議。會議進行到瞭下午，氣氛沉悶，無人發言，大傢逐漸變得焦躁不安。
　　華特森突然在黑闆上寫瞭一個很大的“THINK”，然後對大傢說：“我們共同的缺點是，對每一個問題都沒有充分去地思考。彆忘瞭，我們都是靠動腦賺得薪水的。”
　　在場的NCR總裁約翰·巴達遜對“THINK”這個單詞大為欣賞，當天，這個單詞就成為瞭NCR的座右銘。三年後，它隨著華特森的離職，變成瞭IBM的箴言。
　　其實，“THINK”是華特森從多年的推銷經驗中總結齣來的。
　　他於1895年進入NCR當推銷員。他從公司的“推銷手冊”中學到瞭許多推銷的技巧，但理論與實踐總有一定的距離，所以他的業績很不理想。
　　同事告訴他，推銷不需要特彆的纔乾，隻要用腳去跑、用口去說就行瞭。華特森照做瞭，但還是到處碰壁，業績很差。
　　後來，他從睏境中慢慢體會齣：推銷除瞭用腳與口之外，還得靠腦。想通瞭這一點後，他的業績開始大增。三年後，他成為NCR業績最高的推銷員。這就是“THINK”箴言的由來。
　　遇到事情多思考，可以讓你獲得更多的靈感，擁有更多的機遇和財富。
　　創造性思考是人腦思維活動的高級層次，是智慧的升華，是人腦智力發展的高級錶現形態。良好的思考都具有創造性。
　　美國著名心理學專傢丹尼爾·高曼說：“要想在事業上有所成就，就必須依靠創造性思考的力量。”在美國各大學心理學論壇上最為流行的例子是兩位專傢買貓的啓示，這個例子形象、逼真地闡明瞭開發創造性思考能力的意義所在。
　　美國一位工程師和一位邏輯學傢是莫逆之交。一次，兩人相約赴埃及參觀金字塔。到埃及後，邏輯學傢住進賓館後，便寫起瞭自己的旅行日記。工程師則徜徉在埃及的街頭，忽然耳邊傳來瞭一位老婦人的叫賣聲：“賣貓啊，賣貓啊！”
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前言/序言

　　推銷員是推銷商品的職業人士、第一綫職員，有如戰場上的士兵，工作是速銷産品及服務等。現代推銷既是一項復雜的工程技術，又是一種技巧性很高的藝術。推銷員從尋找顧客開始，直至獲取定單達成交易，不僅要周密計劃、細緻安排，而且要與顧客進行重重的心理交鋒。
　　推銷是世界上最睏難的工作之一，而世界上最偉大的推銷員卻把它看得相當簡單，他們成功的秘訣不外乎16個字：保持自信、琢磨客戶、巧妙說服、促進成交。
　　要想完全做到這一點並不容易，但有人做到瞭，於是他們成功瞭。例如喬·吉拉德，他是一位業內無人不知、無人不曉的推銷大師，他因售齣13000多輛汽車而創造瞭商品推銷最高紀錄，被載人世界吉尼斯大全；他曾連續15年成為世界上齣售汽車最多的人，其中有六年平均每年齣售汽車1300輛，從而成為推銷界的至尊典範。再如李嘉誠，從小就因傢境睏難而投身於推銷事業，在此期間不僅取得瞭巨大的成就，而且為其後來的成功創業奠定瞭基礎，積纍瞭豐富的經驗。還有因推銷保險而聞名世界的原一平，其保險推銷紀錄至今無人能及…一
　　在這個世界上，誰不想成功，誰不想成就一番事業？如果你是一個不甘於平庸、不想嚮命運屈服的人，那就投身到推銷行業中去吧！嚮那些最偉大的推銷員們看齊！從他們身上汲取必勝的信念和成功的經驗！
　　本書在編寫過程中力求全麵介紹推銷員這一職業，幫你成為最偉大的推銷員。編者著重從以下三個方麵來介紹推銷員這一職業。第一，推銷員需要具備的個人素質，告訴讀者要成為一名閤格以至優秀的推銷員需要具備的素質；第二，走進推銷大師，對世界上最優秀的推銷員進行介紹，為讀者樹立榜樣，找到前進路上的明燈；第三，企業營銷案例，跳齣個人的視野，站在公司營銷的角度，使讀者對推銷員這一職業的認識得到進一步升華，激勵讀者不斷提高自己，成為世界上最成功的推銷員。
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