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管理人员不仅要学会识人、善于用人，更要懂得如何管人。善于统御 人才，人才才会有高产出。能否管好下属是判断管理者优秀与否的关键所 在。管人的关键在于经营者自己独特的方法和技巧，因事制宜、因地制宜、 因人制宜，这些都是管人的艺术。

内容简介

目录

招数一 用制度管理好员工合理的制度是基础 / 003

制度比说教更有用 / 005

群体活动需要用规则来约束和协调 / 006

好的制度在于执行 / 009

落实就要有具体的落实指标 / 011

铁的纪律是组织成长的保证 / 014

制度面前人人平等 / 016

领导者要带头执行 / 018

有好的制度也要有好的监督机制 / 020

招数二 喊破嗓子不如做出样子先做个内行领导 / 025

律人必先律己 / 026

以“高人一筹”的标准要求自己 / 029

做一个强势的领导 / 032

切忌“搬起石头砸自己的脚”/ 034

用稻盛和夫的“六项精进”修炼自己 / 036

领导者要有干练的工作作风 / 039

用身先士卒去赢得人心 / 040

用自己的激情去感染员工 / 043

招数三 先识人，才能用好人从日常谈话中鉴别人才 / 049

跟曾国藩学习怎样识人、察人 / 051

什么马配什么鞍 / 053

“尊贤重能”是用人的绝佳手段 / 056

“台塑”的用人之法 / 058

用人避免“灯下黑”/ 060

用兵在精不在多 / 061

忌只看学历文凭，不注重实际能力 / 062

用好“三种人”/ 065

挖出内部潜藏的“诸葛亮”/ 067

知遇之恩是可以“策划”的 / 069

先把“贤士”逼到墙角，然后再拉上船 / 072

招数四 留人育人发展人留人首先要留心 / 077

以宽容赢得人心 / 078

不纠缠小过失 / 080

善于说“你对了”/ 083

做出让步，留住进取心强的人才 / 086

留住知识型员工有妙招 / 089

忠诚是双向的 / 091

鼓励新员工担当大任 / 092

教会员工最佳的工作方法 / 094

培训是最好的投资 / 096

坚持正确的培训方式 / 099

巩固培训的效果 / 101

招数五 左手物质，右手精神你满足他的需求，他才给你干活 / 107

薪酬是员工的基本动力 / 109

了解员工对工资的期望 / 111

制定科学健全的薪酬制度 / 113

工资应不应该透明 / 115

下功夫强化福利的激励作用 / 117

切实关注员工的利益 / 119

让员工的努力及时得到回报 / 121

理解是管理人的根本 / 123

为员工做个远期规划 / 126

一分关怀，十分回报 / 128

招数六 “给我干”不如“一起干”善于管理，善于授权 / 133

让员工参与管理 / 134

授权是提高领导工作效率的好方法 / 136

合理的人选是授权的前提 / 138

掌握授权的三大步骤 / 140

莫将“放任”当“放权”/ 142

让员工责权集于一身独立处理问题 / 144

追求无为而治的管理境界 / 145

放手让员工去做 / 148

培养员工的成就感 / 149

帮助员工建立安全感 / 151

招数七 沟通是桥梁，企业离不了及时疏导，决不让泥沙阻塞了河道 / 155

微笑是沟通的第一步 / 158

听有时比说更重要 / 161

别让批评的雨水从背后流走 / 164

反面意见更要听 / 166

如何说服下属 / 168

不用家庭式指责法 / 171

学学周总理的沟通艺术 / 172

尝试锯掉经理的椅子靠背 / 177

与员工分享快乐 / 178

到生产一线去探望你的员工 / 181

招数八 请将不如激将榜样的激励作用不可忽视 / 187

有效引入竞争机制 / 188

立下军令状 / 191

唤起下属的危机感 / 192

情感激励的巨大力量 / 193

诱导比强迫好 / 195

实施内部创业 / 196

给精明强干的员工压担子 / 198

关键人物更需要“紧箍咒”/ 199

招数九 用好绩效这把尺揭开绩效考核的面纱 / 205

考核员工要实事求是 / 208

发扬“绩效精神”/ 211

奖与罚都应以业绩考评为依据 / 217

绩效考核“三级跳”/ 219

不做变色龙，一碗水端平 / 222

不能令出多门和朝令夕改 / 223

让下属明确自己的任务与角色 / 226

让下属自己建立目标与计划 / 229

大张旗鼓重赏有功者 / 231

招数十 管好员工奖罚要分明有功即赏，有过即罚 / 237

要制定明确的奖惩规则 / 238

表扬员工的原则 / 240

表扬与批评六四开 / 244

巧用批评的艺术 / 246

批评员工要抓实质 / 249

批评要对事不对人 / 251

关键是批评后说什么 / 253

给灰心者以鼓励 / 255

坚决抛弃法不责众的思维定式 / 257

招数十一 独有的企业文化不能缺树立一个共同的目标 / 261

落实力源于良好的文化理念 / 263

让企业中充满人情味 / 264

让大家在精神上有依靠 / 266

让员工认同企业文化 / 268

优秀的企业文化也是一种待遇 / 271

企业文化的精髓 / 272

招数十二 打造有战斗力的团队增强团队的凝聚力 / 279

以团队精神引导竞争 / 281

以团队的眼光看待员工 / 285

最有效的工具是团队章程 / 288

招数十三 及时熄灭内部冲突的大火消极情绪会传染，不能不防 / 293

将小牢骚扼杀在“摇篮”里 / 295

不要轻易接受下属踢给你的任务 / 298

对待员工的加薪要求要三思 / 299

如何打击员工的傲气 / 301

精彩书摘

什么是企业的本质？它的本质就是管理者按照市场需求设定一个目标， 然后组织别人对目标进行操作实现。再简单一点儿地说，企业的本质就是“执 行”。显然，在目标——执行——结果这一企业的基本过程中，目标是高层在“很 久很久以前”就制定好的 ；而是否达到结果，那也是“很久很久以后”才能 确定的事。但在一年当中的每一天，企业所有的员工都在自己的岗位上，为 了企业的目标而贡献着自己的力量，完成企业的任务，这才是企业生机勃勃 的原因。所以，一个企业实际上就是一个执行团队。

前言/序言

作为一个管理者，你是不是会为这样的情况感到头疼 ： 为什么员工流失严重？为什么不能留下优秀的人才，而留下的员工又消极怠工？为什么下属工作效率低下，让你恨不得一个人做完所有工作？ 为什么员工目标不清，责权不明，漏洞百出？为什么管理者工作繁杂，四 处救火，身心俱疲？答案只有一个 ：你不会管理员工！ 现代企业的竞争通常是由企业所拥有的人力资源所决定的。因此，人才对于企业的重要性是不言而喻的，他们是一个企业的标尺，是企业发展 的基石。目前，管人、管物和管事是企业管理的三大课题，其中以管人为 最难、最复杂。大公司管人，小公司管事，二者各有不同，却理脉相通。 无论是大公司经理人还是小公司经营者，在管理上都需要利用实战而得的 “游戏规则”，去理清各自企业问题的根结所在，使自己的管理工作具体、 到位、高效，并在收益上得到回报。一位著名企业家曾说过 ：“管理者必须学会慧眼识人，人才不仅要有 才干，更要品德好。有才有德是正品，有德无才是次品，无德无才是废品， 有才无德是毒品。”因此，寻找到人品好、技术好、身体好的“三好员工” 是经营者首先要学会的。管理人员不仅要学会识人、善于用人，更要懂得如何管人。善于统御 人才，人才才会有高产出。能否管好下属是判断管理者优秀与否的关键所 在。管人的关键在于经营者自己独特的方法和技巧，因事制宜、因地制宜、 因人制宜，这些都是管人的艺术。《管好员工就靠这几招》从多个方面介绍了员工管理的实用方法，指 明管理实践中必须遵循的原则性纲领及其实践应用方法，旨在帮助管理者 提高管人的能力和水平，以便更好地驾驭人才，提高企业的工作效率和工 作业绩。这是一本企业管理者管理员工的必读、必备图书。本书定位清晰，内容简洁易懂，非常适合企业的中高层管理者参考阅 读。同时，全书在每个理论讲解中配上了具体案例，具有很强的实用性与 可操作性。它不仅告诉你应该如何管理员工，还告诉你该怎样突破自我， 这给初创业者和从事管理的人提供了丰富的经验，对管理者的管理活动具 有重要的启示意义和指导价值。由于编写时间仓促，书中难免有不妥之处，敬请各位读者批评指正。

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不错，精华

还行吧，书挺厚的，纸张一般

质量不错，纸质很好。内容设计得很好。

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