如此不同如此成功：优衣库 VS ZARA pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[日] 斋藤孝浩著，袁丽晖译

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快时尚
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优衣库
ZARA
竞争分析
市场营销
服装行业

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出版社：中国大百科全书出版社

ISBN：9787500099987

版次：1

商品编码：12119914

包装：平装

丛书名：经管秘钥丛书

开本：32开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

页数：259

字数：130000

具体描述

编辑推荐

适读人群：服装行业从业者
　　

　　本书作者齐藤孝浩为日本资深时尚产业顾问，专业剖析两老品牌内幕，带你学东西两大时装天王的经营秘技：

　　●学他们商品企划

　　UNIQLO >>>开发基本款式＋话题材质的刷毛、发热衣、凉感衣。

　　ZARA >>>时装周、街头、媒体……云集新潮流，快速抢滩。

　　●学他们陈列卖场

　　UNIQLO >>>把商品分门别类的「单品」卖场

　　ZARA >>> 整套搭配好的「造型提案」卖场

　　●学他们控存货

　　UNIQLO >>>严格控制商品款式、数量，每周追加／减少订单

　　ZARA >>>少量多样，不「做起来囤积」，而是「等不够再做」

　　●学他们找客层

　　UNIQLO >>>不分男女老少、人人能穿，全客层通吃

　　ZARA >>>锁定关心流行的职场女性

　　●学他们设产地

　　UNIQLO >>>低成本的中国与东南亚外包製造，在日本销售而壮大

　　ZARA >>> 就近在西班牙及周边製造，在全球开拓市场

　　●学他们定价位

　　UNIQLO >>>「上半身只要1900日圆」形象

　　ZARA >>>百货公司品质，半价就能买

　　●学他们行销战

　　UNIQLO >>>全年派送DM，天天顾好来客数

　　ZARA >>>用好的地点、高档装潢代替广告，更吸睛

　　●学他们用人才

　　UNIQLO >>店长就是经营者，下单、派广告他说了算

　　ZARA >>>现场员工当风向球，把客户心声回传总部

　　全书深入浅出说明两老品牌的成功法则与业界趋势，一本贯通其品牌、行销、经营法则。无论是从提供商品的製造业者、流通零售业者，或是时尚产业，要摆脱库存恶梦、想改良产品、该提升销售、得拉住客户……，别迟疑，就跟UNIQLO和ZARA学。

内容简介

　　优衣库是日本很大的成衣连锁店，而ZARA所属的Inditex集团则是世界极大的成衣企业。这两大热销全球的服装品牌有什么不同，它们又为何如此成功？本书介绍了优衣库和ZARA的创立和成长历史。作者斋藤孝浩是日本时装业的专业顾问，有着丰富的服装业管理和咨询经验。他深刻剖析了优衣库和ZARA在开店选址、店面布置、商品陈列、品牌定位、价格策略、人才培养、物流周转、风险控制等方面的独到之处，为从事服装生意和零售业的人们提供了国际品牌运作的宝贵的实操经验。

　　本书还依据大量的数据统计和分析，对优衣库、ZARA乃至整个世界服装业的未来发展趋势作出了预测。

作者简介

　　斋藤孝浩Saito Takahiro，1965年出生于东京。国际著名时装连锁业顾问、咨询师，时尚产业顾问公司Demand Works Inc.负责人。

　　曾在综合商贸企业、欧洲品牌日本分公司以及成衣专卖店工作。他吸取从前库存过剩的惨痛教训，运用自己对服装专卖店库存优化的研究成果，为众多处于成长期的新兴企业提供咨询服务。已服务过20余家知名企业，并成功帮助其中3家企业创下年营业额突破100亿日元的佳绩。从国际时装商品的流通到地方性服装品牌的门店运营，他都有着丰富的实战经验。

　　现在，斋藤孝浩除了为采用SPA经营模式的企业提供库存管理和人才培养的咨询服务外，还为日本多家媒体撰稿，并在时尚产业人才培养机构担任讲师，在日本明治大学、青山学院大学、东京经济大学教授时尚产业学课程。

内页插图

精彩书摘

　　优衣库所改变的服装品质和价格常识

　　众所周知，迅销公司是日本最大的成衣企业，而优衣库则是日本最大的成衣品牌连锁店，它的销售额占迅销公司总销售额的82%。从1984年在日本广岛市开设第一家门店到2013年8月决算时，优衣库在日本一共有853家门店，年营业额为6833亿日元。再加上在其他13个国家的446家门店，2511亿日元的年营业额，优衣库一共在14个国家运营着1299家门店，年营业额达9344亿日元，是日本服装界的佼佼者。

　　到2000年8月，优衣库在全世界就已经拥有了433家门店，年营业额达到了2289亿日元。13年后，它的门店数增加到了3倍，年营业额增加到了4倍，平均每年门店增加67家，年营业额增加542亿日元。

　　优衣库在日本是如何快速地成长为独占鳌头的大型品牌连锁店的？

　　在 DC 品牌（Designer’s & Character’s Brand a）热潮中诞生的拒守常规的西服店

　　优衣库在1984年开设了第一家门店。那时日本正处在泡沫经济的鼎盛期，成衣业掀起了DC品牌的热潮，在大城市中心的百货商店和服装大楼里的高档服装卖得很快。随着泡沫经济的加剧，日元的升值带来了意大利服装进口热，越贵的服装越畅销。

　　在从大学毕业至1984年的12年中，柳井正先是在佳世客（永旺集团旗下子公司）的门店工作了近一年，然后回到山口县宇部市继承家业，经营男士服装店和休闲服装店。在那段时间里，他每年会去欧美进货或者考察，欧美的大学生活协同组合及快速发展的顾客自选式休闲连锁店给了他很大的震动。

　　当时，包括柳井正的男士服装店和休闲服装店在内，服装店所采用的常规销售方式不外乎是：顾客每季来店里一两次，售货员面对面地接待顾客，因此门店的销售额通常会受到售货员销售能力的影响。针对这种状况，柳井正想：能不能开一间像唱片店一样的服装店，采用欧美的顾客自选模式，让顾客随心所欲地挑选、购买服装？

　　柳井正把这个想法变成了现实。优衣库第一家门店开张当日，顾客从早上就排起了长队，柳井正从顾客的反应上看到了效果。从第二家门店起，优衣库将店址多选在有大批男士服装连锁店和家电量贩店的市郊主要道路两侧，开始了多门店的扩展经营。

　　从创业之初到20世纪90年代，优衣库的特点是：① 以男女通用、无年龄限定的商品吸引广大顾客；② 提供低价休闲服，价格以1000日元和1900日元为主；③ 各门店开设在市郊主要道路两侧；④ 采用顾客自选模式。

　　这些特点与当时的服装专卖店及休闲服装店的经营模式完全背道而驰。

　　除以上的四个特点以外，还有三个规定，且从1994年优衣库在广岛证券交易所上市后一直沿用至今：① 店面要宽敞明亮、井井有条，无卫生死角；② 防止广告传单上的商品缺货；③ 3个月无理由退换货。

　　门店的标准化使优衣库可以低成本开设门店，而由于工作内容的彻底程式化，就算是不喜欢服装的人，或者是还不具备接待顾客能力的新店员，也可以经营门店。优衣库因此在短时期内开设了多家门店。后来，虽然在日本也出现了与优衣库相类似的服装店，但毋庸置疑，优衣库是首创者。

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前言/序言

　　价格适中的成衣品牌连锁店优衣库和ZARA已为大家所熟知。各位读者可能不止一次地光顾过它们的门店购买衣服吧？像HEATTECH（高技术发热衣）和AIRism（轻盈舒适凉感内衣）系列一样，优衣库的衣服给人的印象是性价比高，而ZARA则像百货商店里的品牌一样，时装设计性非常强。虽然它们看起来完全不同，但所采用的都是SPA商业模式（服装制造零售业），即服装企业自己策划、生产商品，并通过自己运营的门店销售的一体化经营模式。

　　通过完全运用制造和销售垂直一体化的手法，优衣库改变了日本基本款休闲装的常识，ZARA则改变了世界时装的常识。由于它们所进行的革新得到了顾客的支持，优衣库坐上了日本服装业的第一把交椅，而以ZARA为业务中心的西班牙Inditex集团则成了世界第一的时装企业。

　　在证券交易市场上，两家公司的股票价格也因业绩突出和潜力很大而上涨。优衣库的创始人柳井正现在是日本排名第二（世界排名第45位）的富豪，而ZARA的创始人阿曼西奥·奥特加的资产则在欧洲位居第一（世界排名第3位）（福布斯2014年排行榜）。

　　这两个同是经营服装商品的SPA连锁品牌店，在时装流通领域中所采取的方法、各自的成长史、市场战略、供应链和物流战略、门店运营、人才战略以及经营者的思考方式等方面，可以说都是完全相反的。

　　比如：

　　○ 优衣库对目标顾客求广不求深；ZARA对目标客户求深不求广○ 优衣库追求基本款商品的高品质；ZARA钻研如何提高开发最新流行服装的速度

　　○ 优衣库在中国制造，在日本扩大销路；ZARA主要在西班牙制造，在全世界扩大销路

　　○ 优衣库不惜时间，通过降低成本实现低价格；

　　ZARA重视速度，一般不降价

　　○ 优衣库投放广告宣传吸引顾客；ZARA从来不做广告宣传，而是投资于门店

　　仅仅是以上的不同，大家就已经感到很惊奇了吧？

　　本书将一边向大家解析服装消费中顾客的满意度和服装业的死穴，一边聚焦于这两个品牌的创新性，探讨今后服装消费和服装业的危机管理。

　　我曾在商社从事过世界服装商品的供应工作，也在服装专卖店做过连锁店的实际业务，现在是一名服装流通顾问，帮助服装企业优化库存和培养人才。多年来我一直观察这两个品牌的店面及其动向，在写本书时，不但对优衣库已公开的信息资料进行了重新整理，还采访了有关人士。此外，我还将提及一些与ZARA相关且在日本尚未出版的书籍和未发表的MBA论文，尝试对ZARA的门店进行定点观测，并对Inditex集团所在地西班牙加利西亚自治区的拉科鲁尼亚和集团总部进行了走访。

　　如果能使读者们感受到这两位将在服装业名垂青史的伟大创业家的一些热情，并得到一点与国际化企业经营相关的启示，可以说这本书就达到了它的目的。

如此不同，如此成功：优衣库 VS ZARA 一场关于时尚、零售与全球化浪潮的深度剖析在瞬息万变的全球商业版图上，零售业始终是观察经济脉搏和消费者行为变迁的绝佳窗口。而在服装零售领域，有两个名字以其独特的商业模式和令人瞩目的全球影响力，成为了行业内的标杆和无数人研究的案例：一个是以“LifeWear”理念闻名，倡导“优质、日常、永恒”的日本品牌优衣库（UNIQLO）；另一个是以“快时尚”颠覆传统，将潮流设计以前所未有的速度推向市场的西班牙品牌ZARA。《如此不同，如此成功：优衣库 VS ZARA》并非一本简单的品牌介绍手册，它是一次对这两大零售巨头成功之道进行的深入、细致且富有洞察力的剖析。本书旨在揭示，在看似殊途同归的“成功”之下，隐藏着截然不同的战略哲学、运营机制以及对消费者需求的深刻理解。我们将跳出表面现象，深入挖掘它们如何在竞争激烈的市场中脱颖而出，如何在全球范围内建立起庞大的商业帝国，以及它们各自的成功模式对于理解当代零售业的发展趋势有何重要启示。一本怎样的书？本书并非旨在提供一本“穿搭指南”或者“品牌故事汇编”。它更像是一份严谨的商业研究报告，但以通俗易懂、引人入胜的方式呈现。我们将结合详实的案例分析、清晰的逻辑梳理，以及对市场趋势的敏锐洞察，来展开这场关于优衣库与ZARA的深度对话。我们将探讨什么？截然不同的核心理念：优衣库以“LifeWear”为核心，将服装定位为满足人们日常生活基本需求、提升生活品质的“衣物”，而非短暂的时尚潮流。它强调服装的实用性、舒适性、功能性和耐久性，致力于打造“人人都可穿、人人都能拥有的好衣服”。而ZARA则以“快时尚”为旗帜，将潮流的生命周期最大化地缩短，以极快的速度捕捉T台趋势，并迅速将其转化为消费者可以负担得起的产品。这种“快”与“恒”的理念，构成了两者最根本的区别，也塑造了它们不同的品牌形象和消费者认知。运营模式的差异与精妙：供应链与生产：优衣库的成功很大程度上依赖于其强大的供应链管理能力。通过与供应商建立长期稳定的战略合作关系，并推行“SPA”（Specialty store retailer of Private label Apparel）模式，优衣库能够实现对产品设计、生产、物流、销售的全面控制。它注重产品的标准化、功能性材料的研发（如Heattech、AIRism等），以及对生产过程的精益求精。相比之下，ZARA则以其“垂直整合”和“柔性生产”的模式闻名。它将设计、生产和分销高度集中，能够快速响应市场反馈，将新款服装在短时间内送达全球门店。这种“近岸生产”和“小批量、多批次”的生产策略，是其“快”的核心支撑。门店设计与顾客体验：优衣库的门店通常设计简洁明亮，注重陈列的清晰度和商品的易于发现性，营造出一种轻松、舒适的购物环境。它通过精心设计的搭配示范和功能性产品的突出展示，引导消费者理解其“LifeWear”的价值。ZARA的门店则更具现代感和时尚感，设计上紧随潮流，货架上的商品更新速度极快，时刻传递着“最新、最潮”的信息。它的门店更像是一个“快闪”的时尚橱窗，吸引着那些渴望紧跟时尚前沿的消费者。营销策略的侧重点：优衣库的营销策略更侧重于品牌理念的传播和产品功能的强调，通过与设计师、艺术家、IP的跨界合作，以及对品牌故事的深入挖掘，来提升品牌价值和文化内涵。它相对较少依赖传统的打折促销。ZARA的营销则更加直接，它的“杂志式”广告宣传册、店内随处可见的新款展示，以及对热门款式的快速补货，本身就是最有效的营销手段。它善于利用“稀缺性”和“即时性”来刺激消费。对全球化浪潮的驾驭：本土化与全球化：两者都在全球范围内扩张，但其策略有所不同。优衣库在进入新市场时，会深入研究当地文化和消费习惯，但始终坚持其“LifeWear”的核心价值，通过提供适应当地气候和需求的服装来赢得市场。ZARA的全球化则更加激进，它以统一的品牌形象和产品模式快速复制，将“快时尚”的理念推向全球。它通过强大的物流网络，能够快速将流行趋势传递到世界各地。技术应用与创新：尽管运营模式不同，但两者都在积极拥抱技术。优衣库在数字化转型、大数据分析、智能门店等方面持续投入，以优化运营效率和提升顾客体验。ZARA也同样重视技术在其供应链和门店管理中的应用，以保证其“快”的优势。成功的共性与差异化启示：尽管差异巨大，但优衣库和ZARA的成功并非偶然。它们都具备对消费者需求的深刻洞察，都建立了高效的运营体系，都敢于创新并持续改进。然而，正是它们在核心理念、运营模式和品牌战略上的巨大差异，造就了它们各自独特的成功范式。本书将帮助读者理解，在服装零售业，并不只有一种成功的路径。本书的价值何在？商业决策者的宝贵参考：对于零售业的经营者、管理者以及创业者而言，本书提供了一份关于如何构建差异化竞争优势、如何优化供应链、如何理解消费者心理、如何在全球化时代实现可持续发展的深刻洞见。洞悉零售业未来趋势：通过分析优衣库和ZARA的成功模式，我们可以更好地理解当前以及未来服装零售业的发展方向，包括数字化转型、可持续发展、个性化需求满足等。提升消费者洞察力：作为消费者，了解这两大品牌背后的战略逻辑，有助于我们更理性地认识消费行为，更清晰地辨识不同品牌所提供的价值。引发关于“成功”的思考：本书不仅关于商业，也关于人生。它会引发我们对“成功”的定义和实现路径的更深层次思考——是在追求恒久的价值，还是在把握瞬息万变的潮流？《如此不同，如此成功：优衣库 VS ZARA》将带领您踏上一段令人着迷的商业探索之旅。它不是简单的比较，而是对两种截然不同的商业智慧的深入挖掘，是对全球化时代零售业无限可能性的精彩解读。通过本书，您将不仅看到两个服装巨头的辉煌成就，更能理解它们背后那份与众不同的、却同样辉煌的成功之道。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

《如此不同如此成功：优衣库 VS ZARA》这个书名，就像是抛出了一道极具吸引力的谜题。这两个名字在我心中，几乎代表了两种截然不同的消费逻辑。优衣库，它在我看来，是一种“稳扎稳打”的哲学。它的产品线似乎永远围绕着“舒适”、“耐穿”、“百搭”这几个核心关键词展开，不追求一时的潮流，而是致力于为消费者提供可以日复一日穿着，并且能够轻松融入各种场合的基础款。这种模式，与其说是在做服装，不如说是在经营一种“生活必需品”的供应体系，通过极致的供应链管理和成本控制，让消费者能够以合理的价格获得高品质的日常穿着。而ZARA，则完全是另一幅景象。它像是时尚界的“闪电侠”，用令人咋舌的速度将最新一季的秀场潮流带到街头。它的成功，在我看来，在于它对市场需求的快速响应能力，以及那种“即时满足”的消费体验。你刚在时尚杂志上看到的款式，可能没过多久就在ZARA的橱窗里出现了。这种“快”和“准”，让它成为了许多追求时尚前沿的消费者的首选。我迫切想知道，这两条看似南辕北辙的成功之路，它们是如何被规划和执行的？是什么样的企业文化和管理策略，支撑着这两个品牌走出了截然不同的发展轨迹，最终又殊途同归地成为了各自领域的佼佼者？我对这本书充满了期待，希望它能为我揭示这两大零售巨头背后不为人知的运营秘诀。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《如此不同如此成功：优衣库 VS ZARA》这个书名时，我的第一反应就是：“终于有人写这个了！”这两个品牌在我日常生活中扮演着截然不同的角色，却又都占据着我衣橱的重要位置。优衣库，我总觉得它像一位可靠的老朋友，总能在你需要一件百搭的T恤、一件保暖的羊毛衫时，提供最舒适、最省心的选择。它的“LifeWear”理念，与其说是服装，不如说是一种生活态度，一种回归本真、追求品质的生活方式。而ZARA，它就像是那个永远充满惊喜的派对女王，总能第一时间把你拉入最新的时尚浪潮。每次去ZARA，都感觉像是开启一场寻宝之旅，你永远不知道下一秒会发现什么惊喜。这种截然不同的体验，让我对这两个品牌如何能在各自的领域里做到极致，并最终实现如此巨大的商业成功感到无比好奇。这本书会不会深入剖析它们在设计理念上的差异？优衣库那种“人人都能穿、都能穿得舒服”的设计哲学，与ZARA那种“快速捕捉T台流行趋势，迅速转化为平价商品”的模式，是如何在市场上找到各自的立足之地的？我尤其想知道，它们是如何在同一种“快时尚”的 umbrella 下，却能走出如此迥异的道路，并且都收获了丰硕的成果。这本书的出现，无疑为我提供了一个绝佳的机会，去解构这两个“看起来如此不同，却又同样成功”的商业传奇。

评分☆☆☆☆☆

《如此不同如此成功：优衣库 VS ZARA》这个书名，光是听着就让我感到一股强大的磁场。我一直觉得，这两个品牌就像是时尚界的两面镜子，一面折射出的是“舒适至上”的务实主义，另一面则映照着“潮流先锋”的年轻活力。优衣库，在我看来，它的成功在于它对“日常”的深刻理解。它不是在卖衣服，而是在为人们的日常生活提供一种解决方案。那种“一件能穿十年”的T恤，那种“怎么搭都好看”的衬衫，这种对基础款的极致打磨，让它成为了无数家庭衣橱里不可或缺的存在。它的品牌哲学，与其说是关于时尚，不如说是关于一种“体面而自在”的生活方式。而ZARA，则是“快”与“准”的代名词。它就像一个时尚的雷达站，时刻捕捉着全球最新的潮流信息，并以惊人的速度将其转化为触手可及的产品。它的成功，在于它对年轻消费者心理的精准把握，那种“当下就要拥有”的冲动，那种“紧跟潮流”的渴望，在ZARA这里得到了最直接的满足。我一直很好奇，这两个在品牌定位、产品策略、供应链管理上都显得截然不同的公司，是如何在同一种“快时尚”的产业背景下，走出各自的成功之路，并各自拥有一批忠实的拥趸？这本书无疑为我提供了一个深入剖析这两个商业巨头成功奥秘的绝佳视角，我迫不及待地想知道它们背后隐藏的智慧和策略。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《如此不同如此成功：优衣库 VS ZARA》一下就勾起了我的好奇心。这两个品牌在我看来，几乎是快时尚界的两极。一个以舒适、基础、性价比著称，另一个则以紧随潮流、款式更新快、价格亲民闻名。我一直很好奇，为什么这两个定位如此差异化的品牌，却都能在全球范围内取得如此巨大的成功？它们各自的商业模式究竟有什么玄妙之处？这本书似乎给了我一个深入探究这些问题的契机。我脑海中已经勾勒出这本书可能会从哪些角度切入：或许会分析它们的供应链管理，优衣库那近乎极致的效率和成本控制，以及ZARA那闻名遐迩的“闪电式”反应速度，如何在不同的市场环境下发挥作用？又或者，它会探讨它们在品牌定位和目标消费群体上的差异化策略，优衣库如何构建一种“生活方式”的概念，让消费者对其基础款爱不释手，而ZARA又如何通过不断推陈出新，满足那些渴望紧跟时尚脉搏的年轻人？我甚至猜测，书中可能会详细对比它们在营销传播上的不同手法，优衣库低调却深入人心的“LifeWear”理念，与ZARA更侧重于视觉冲击和潮流引导的广告策略，哪种更能触动消费者的心弦？我非常期待这本书能为我揭示这两个零售巨头背后不为人知的成功密码，让我不仅仅是作为一个消费者，更能以一个更加专业的视角来理解它们的运营之道，甚至从中汲取一些商业管理的灵感。

评分☆☆☆☆☆

读到《如此不同如此成功：优衣库 VS ZARA》这个书名，我的脑海中立刻浮现出两个品牌的鲜明形象。优衣库，在我心中，它代表的是一种“平静的力量”。它不像其他品牌那样大张旗鼓地追逐瞬息万变的潮流，而是始终坚守着自己的核心价值——“LifeWear”，一种回归服装本质，注重穿着舒适度和实用性的理念。它就像一位沉稳的长者，用最基础的设计，最优质的面料，以及最精良的工艺，为每一个渴望平凡而美好的生活的人提供支持。它的成功，在我看来，是建立在对消费者深层需求的精准洞察和满足之上，是那种润物细无声的品牌渗透力。而ZARA，则像是时尚界的一道“疾风骤雨”。它以迅雷不及掩耳之势，将 T 台上的最新设计带到普通消费者面前，每一次的更新换代都充满了新鲜感和惊喜。它的成功，无疑是源于其对时尚趋势的敏锐嗅觉和极高的执行效率，它抓住了那些渴望快速跟上潮流，展现个性的年轻一代的消费心理。我非常好奇，这两家公司，在看似完全不同的商业逻辑下，是如何构建起如此强大的品牌生命力和市场竞争力？它们各自是如何在激烈的市场竞争中，找到了自己独一无二的生存法则，并最终走向了各自的辉煌？这本书的出现，无疑给了我一个深入了解这两个截然不同，却又同样辉煌的商业案例的绝佳机会。

评分☆☆☆☆☆

快递哥大冷天的亲自送到楼下，就凭这服务，也得给满分好评啊！

评分☆☆☆☆☆

已多次购买，非常不错?用完还会再来

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

囤着书，慢慢看。优惠力度很大。

评分☆☆☆☆☆

很好的东西买来学习用

评分☆☆☆☆☆

想了解这两家公司的特点