产品特色

编辑推荐

1、管理工作指南。普通职场人与管理精英的重要区别，一是工作能力高低，二是表现能力强弱。工作能力固然重要，但不懂工作汇报技巧却很难在上司面前有所表现。所以，升职加薪，除了能力，还要懂得汇报技巧。这是一本管理者不可或缺的工作汇报指南，也是一本职场升职加薪的秘籍。

2、职场生存智慧。职场人要成功不仅仅要拼执行力，更要拼表现力。大多数人在工作中选择了做默默无闻的“老黄牛”，不懂得自我表现之道，尤其是不懂汇报工作这门技术活。本书将工作汇报的职场智慧化为可以操作的实用工具，有案例，有方法，有步骤，有要点，八大汇报技巧，干货十足，读者可现学现用，掌握汇报技巧才是正经事。

内容简介

很多人认为工作汇报只是做表面文章，只要把工作做好，上司自然看得到。事实上，做管理，拼的不光是硬实力，很多时候还要拼表现力。不是你所有的努力都会被上司看得到，如果你不重视工作汇报，不善于汇报工作，那你只能默默无闻地干到死。

做管理，工作汇报只占工作的20%，却决定了你80%的工作效率和工作成果，决定了上司对你80%的满意度。所以，汇报本身就是工作的一部分，它不是形式，而是实实在在的内容，是地地道道的正经事。本书教会你管理必学、上司必赞的八大汇报技巧，干货十足，现学现用，从下一次沟通、下一次发言开始，让上司记住你，信任你，重用你。本书适合各级管理者及职场精英人士阅读使用。

作者简介

秘祖利，实战派高级培训师，企业运营管理专家，沟通管理专家，上海交通大学继续教育学院干部培训中心教授，多家管理顾问机构特聘讲师。15年培训、咨询工作经历，致力于沟通管理、团队管理、员工管理、企业运营管理等方面的提升与改进，具有丰富的实战经验。主要课程有：管理者有效沟通、MTP中阶管理人员技能训练、新任主管管理技能训练、打造精英团队、班组长管理技能训练、打造优秀的生产经理、现场问题的解决力与改善力训练、现代企业员工职业化训练等。

目录

前言 工作懂汇报，才是正经事

第1章 定基调：让决定你命运的人能看到你

《哈佛学不到》的作者马克?麦考梅克曾说：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作；相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。”尽管汇报工作不等于真正做好了工作，但它足以说明汇报工作的重要性。作为主管，如果你能通过汇报工作让上司看到你、了解你，并由此信任你，那么步步高升就离你不远了。

1.既要会干，还要懂汇报

2.汇报既是重视工作，也是重视上司

3.汇报工作的两种特质：勤于跑腿+不怕挨批

4.三个原则：尊重而不吹捧，请示而不依赖，主动而不越权

5.节点汇报：报告进度+反映问题+获得指导

6.突发事件汇报：告知困难+明示计划+请示决策

7.事后汇报：告知结果+展示业绩+赢得厚爱

第2章 看类型：不同目的采用不同的汇报类型

同样是汇报工作，你想达到什么样的目的，决定了你要采用什么样的汇报类型。这是一个根本性、方向性的问题，决定了汇报的主题思想。比如，请示上司、建议上司、说服上司，这就是三种不同的汇报目的，相应地，你就要采用请示性汇报、建议性汇报、说服性汇报，并据此去准备相应的汇报内容。做到了这一步，你的汇报就成功了一大半。

1.告知性汇报：告知情况说结果

2.请示性汇报：把决策权给上司

3.求助性汇报：求助工作说困难

4.建议性汇报：提出建议说依据

5.说服性汇报：说服上司谈利弊

6.总结性汇报：总结工作走流程

第3章 守原则：精通汇报“显规则”，前途不会黑

向上司汇报工作是一门艺术，要遵循一定的原则。不少主管只知道“汇报”，却不会“报”，就是因为没有遵守汇报的原则。比如，事先准备的原则、实事求是的原则、条理分明的原则、重点明确的原则、时机和场合的原则等。唯有掌握了这些原则，你的汇报才会让上司满意，你的前途才不会黑。

1.工作汇报的三重境界

2.规避常见问题：偏、散、乱、空、浅、假

3.绝对禁忌：越级汇报，就是“打小报告”

4.精心筹划：没有准备，绝不汇报

5.实事求是：不捏造，不浮夸，只讲发生的

6.条理分明：任何时候都要思路清晰

7.重点明确：精准表达，快速传达重点信息

8.找对时机：让汇报取得圆满的结果

第4章 重逻辑：环环相扣最能引起上司的重视

工作汇报本质上是一种沟通，要想取得理想的效果，就不能缺少表达的逻辑。从与上司见面，到与上司再见，汇报的整个过程是有流程可循的。比如，先讲结论，再阐述现状，揭露隐患，提供方案，并洗耳恭听，复述要点，表达理解。如此环环相扣，最能引起上司的重视。

1.结论先行：先讲结论，让上司心里有底

2.阐述现状：说明工作进展到哪一步

3.揭露隐患：分析可能存在的隐患

4.提供方案：让领导做选择题，而非问答题

5.洗耳恭听：说完你该说的，就该听领导怎么说

6.复述要点：对领导的指令进行确认

第5章 立结构：精品内容源于用心构造

汇报质量的好坏，除了取决于遵守汇报的原则和重视汇报的逻辑，还取决于汇报的内容。所谓“内容为王”，任何事情都在于内容的打造，工作汇报也不例外。要想打造精品内容，你就必须用心构造汇报的结构。如此，才能让汇报的主题凸现出来，让汇报的重点成为上司关注的焦点，让你的建议成为上司重视的金点子。

1.黄金四要素：人物、时间、地点、事件

2.核心观点：30秒构思汇报的核心观点

3.主题内容：用金字塔原理构建汇报的主题内容

4.背景分析：重点不在BBQ，而在QBQ

5.模块组合：合并同类项，避免重叠

6.模块排列：汇报多项工作要讲究先后次序

第6章 讲技巧：方法不对，所有努力都白费

同样是汇报，为什么你向上司汇报，上司的反应是：“这种小事情你不需要跟我啰嗦，你自己去办就行了。”而别人去汇报，上司的反应却是：“很好，这样的细节都能关注得到，想得很周全!”如果这种事情发生在你身上，不要急着抱怨上司偏心，而要检讨自己的汇报技巧是否过硬。关于汇报，应多种手段并用，有技巧地汇报工作，才能赢得上司的认可。

1.5W2H表达法：全面反映问题

2.纵向表达：自上而下成一体

3.横向表达：横向演绎法或归纳法

4.渐进式表达：层层递进对上司施加影响

5.数据化表达：关键数字胜于长篇大论

6.视觉化表达：把面临的情况画给上司看

7.用好PPT：把汇报内容直观地呈现出来

第7章 分对象：用上司最喜欢的方式汇报

向上司汇报工作，目的是让上司知晓你当下工作的进展、遭遇的问题，赢得上司的信任和支持，得到上司的指导和帮助，进而解决问题，开展下一步工作。每一名上司都有自己独特的工作风格，在汇报工作时不可千遍一律，而要针对上司具体的工作风格制定汇报策略，如此你的汇报方式才能给上司留下好感，你的汇报内容才更容易打动上司。

1.四大领导风格：强势型、互动性、细节型、整合型

2.结果型上司——侧重简练汇报

3.听觉型上司——侧重口头汇报

4.视觉型上司——侧重PPT汇报

5.感觉型上司——侧重感受分享

6.阅读型上司——侧重邮件汇报

第8章 抠细节：别因一时疏忽给汇报留下污点

从汇报的准备、汇报的进行，到汇报结束，还包括过程中的一些细节，各个环节都是需要重视的。有些主管汇报不注意细节，比如，不守时，不敲门就闯入上司的办公室，汇报时发牢骚，不做记录，不懂装懂，与上司争辩等，都是不好的习惯，甚至可以说是汇报的禁忌。因此，千万别因一时疏忽影响了汇报的质量。

1.基本礼仪：严格守时+轻缓敲门

2.理性汇报：避免无意义的抱怨

3.目光对视：汇报时请与上司对视

4.虚心请教：甘愿当上司的“小学生”

5.做好记录：带上纸笔，边听边做记录

6.绝不争辩：上司的批评永远是“对的”

7.委婉提示：委婉提示上司的错误决定

精彩书摘

《哈佛学不到的管理策略》一书的作者马克?麦考梅克曾说：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作；相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。”尽管汇报工作不等于真正做好了工作，但它足以说明汇报工作的重要性。作为主管，如果你能通过汇报工作让上司看到你、了解你，并由此信任你，那么步步高升就离你不远了。

努力工作才能得到老板的器重，这是中国很多受过传统教育的人的普遍想法。很多长辈告诉晚辈：“到了单位要好好干，要脚踏实地，不争不抢不邀功。”“在公司里要多做事，少说话，这样领导才会喜欢你。”想当年，我的一位表叔就是这样教育她女儿的。

表叔的女儿叫赵艳梅，28岁那年研究生毕业，进入北京一家传媒公司。应聘到公司那天晚上，表叔表婶开心极了，一家人围坐着给女儿祝贺。身为一名老党员，表叔酒后免不了要发言，他恨不得把一辈子的职业心得都教给女儿。

在诸多肺腑之言中，赵艳梅只听进去了那句“干工作，领导最喜欢的是勤勤恳恳、兢兢业业，不给他找麻烦的下属。你干得好不好，领导心里很清楚，因为你的业绩摆在那里，这是做不了假的。”

上班之后，赵艳梅不知不觉将爸爸的话落实到工作中。加之她本来就性格温和、为人处事低调内敛。因此，她总给人一种与世无争、不求功名利禄的印象。

赵艳梅所在的部门业务集中，经常要分成几个小组来跟进不同的项目。每次小组开会，赵艳梅总是把自己的方案拿出来供大家讨论。她才思敏捷，所提供的方案往往都能成为最后的实施方案。这时小组长把讨论出来的方案拿去向部门主管汇报，赵艳梅也不介意方案上写的是谁的名字。因为她认为方案都是自己提出来的，大家讨论只不过是在具体内容上做些细微地修改，方案是谁的大家心知肚明，争不争那个名字无所谓。

一晃三年过去了，赵艳梅还是个小职员。部门内的人员晋升、加薪与她无关，去海外考察、年终考评最佳员工、单位出资的公费培训机会等，从来都没有她的份。她感到很奇怪：为什么自己工作出色，却被领导忽视？但她又找不到原因。直到她进入公司第三年的年会晚宴上，老板喊不出她的名字时，她才如梦方醒。

年会那天，所有活动进展顺利，晚上公司举行庆功宴，犒劳大家这一年的付出。宴会中，老板手握酒杯逐一给员工敬酒，敬到赵艳梅时，老板看了看她，指着她向部门主管问道：“这位女士好眼熟，她的名字是……”部门主管居然支支吾吾道：“叫赵什么梅来着？”

当时整桌子的人都惊呆了，作为一名上班三年的老员工，老板叫不出她的名字也就算了。没想到部门主管也叫不出她的名字，这太让人意外了。当时大家一番哄笑而过，赵艳梅恨不得找个地缝钻进去。因为她明白，在公司混迹三年，老板和部门主管叫不出她的名字，这绝对不是一件好笑的事……

在职场中，像赵艳梅这样吃力不讨好的“小黄牛”一抓一大把，有类似行为表现的主管级人物也不少见。他们总觉得自己能晋升主管一职，靠的是默默地工作和付出。这话也不假，没有脚踏实地的，不可能换来上级的重用和提拔。但只知道默默付出，却不懂得表现自己，无疑会让自己这颗金子埋没。

有些主管坚持认为“是金子总会发光，埋头苦干终会得到领导赏识。”于是，平日里低调内敛，见到领导时能少说话就少说话。甚至完成了一单大项目，被别人邀功抢了风头，也毫不介意。

遗憾的是，在这个“注意力经济”时代，默默无闻的“黄牛”理念已经过时了。理由很简单，在公司里，有才干、有成绩的人很多，别人不但会干，还会向上司汇报成绩，而你只是会干，却不知道表现自己，上司怎么能在人堆里发现你呢？上司都不能发现你，又怎么了解你呢？上司都不能了解你，又怎么欣赏你、信任你呢？又怎么给你委以重任，提拔你、重用你呢？所以，职场第一法则是进入上司的视野，让上司看到你、关注你，继而了解你、认识你，这样上司才有可能信任你、重用你。

进入上司的视野，最行之有效的方法就是主动向上司汇报工作。这也是最名正言顺接近上司的机会，是最直接的提高“能见度”的办法。当然，汇报工作是一件严肃的事情，它不是作秀，不是哗众取宠、夸夸其谈，而是建立在把工作做好的基础之上，如实地反映工作状况和工作成果。

汇报工作是与上司沟通的重要途径，也自我展示的有效手段，是一件极富艺术性的事情。向上司汇报工作，从项目角度来看，它有两种功能：一是“分责”，即通过汇报工作中遇到的困难，把上级管理、监督的责任清楚地传递到位；二是“分功”，即通过汇报工作的积极成果，让上司分享功劳，再惠及参与人员。

那么，我们应该怎样把握向上司汇报工作的机会呢？

◎主动把握汇报工作的机会，积极推销自己

上司是你的内部客户，你必须时刻让他认识到你的价值。为此，你应该主动把握汇报工作的机会，向他展示你的想法、计划，由此展示你的能力、重要性和价值。

（1）及时向上司汇报工作进展情况或有关事项的办理结果

这些事情是你应该主动去汇报的，如果你不去汇报，那是你的失职，很容易让上司对你失去信任感。通过你的汇报，上司不仅可以了解某项具体工作的实际情况，而且能对全局工作产生新的判断和改进工作的思路或方法。

（2）本该由你自己去作的工作汇报，拒绝让他人代劳

既然有些工作汇报本该由你自己去做，那就不要让某些“好心之人”代劳。在这方面，有个值得警醒的例子：

詹姆斯·琼斯在一家合资企业担任市场部主管，经常跑市场、忙出差。老板要求大家每周都交一份工作报告，同事戴安妮很热心，每次都对琼斯说：“我在办公室，就帮你把工作汇报交给领导吧。”于是，琼斯把汇报发给戴安妮，让她打印出来再交给上司。

琼斯天真地以为戴安妮是在帮他，还对她感激不尽。三个月后的一天，老板找到琼斯，质问他为什么不交工作报告？琼斯这才知道，原来戴安妮每次交工作报告时，都对老板说：“这是我利用周末休息时间调查的市场报告。”

也许案例中的事情在职场中比较少见，但防人之心不可无，况且本该是自己做的事情，为何要让他人代劳呢？所以，该由自己去做的事情，就要自己去做。

◎利用汇报工作的机会，达到其他沟通目的

汇报工作是与上司的沟通机会。有时候汇报某项工作本身没什么特别的，但通过这次汇报，可以创造你与上司接触的机会，由此达成你其他的沟通目的。举个简单的例子：

董飞外派工作5年，申请调回总部，总部回应称：总部人手已够，暂无批准名额。董飞表示很想调回总部，总部回应说：可以先让他回总部帮忙处理一些工作，再争取留任。现帮忙的工作已经结束，总部领导没有后话。

董飞想借汇报工作的机会，与领导见上一面，详细了解领导的想法。他在简洁汇报了工作之后，将话题切入到调回总部一事上。在了解领导的想法后，董飞经过一番争取，最后，领导答应让他留任总部。

在这个例子中，如果董飞贸然去找领导谈留任总部一事，就显得很唐突，而且还可能引起领导的反感。因为之前他已经与领导针对此事交涉了多次。但如果他就此不提，那么就失去了留任总部的机会。怎么办呢？最后他借汇报工作的机会，与领导面谈此事，终于如愿以偿。这就是借工作汇报之机，达到其他沟通目的的成功案例。

借汇报工作的机会，达到其他沟通目的时，要注意两点：

（1）不可无事生非，本来没有工作汇报，却硬生生地找出没必要汇报的事情去汇报。显得这次汇报很牵强，完全就是在浪费领导的时间。换言之，借汇报工作的机会，必须是真的有工作要汇报。

（2）在汇报工作之后，谈论其他事情时，一定要顺其自然地切换话题，避免唐突地转换话题。你可以在领导听完你的工作汇报，对你的工作做出指示之后，再用“哦，我还想起一件事……”“诶，还有件事我想听听你的想法……”这样的方式转换话题。

任何一位主管，都比较看重两样东西：一是他的上司对他的信任，二是他的下属对他的尊重。上司判断下属是否尊重自己，最重要的依据就是下属是否经常向自己汇报工作。

如果你懒于向上司汇报工作，而你的上司恰恰是心胸宽广之人，也许他会认为你工作太忙，没时间汇报工作，不与你计较。但如果你的上司是个心胸狭隘之人，他很可能会认为你不汇报工作，就是不把他放在眼里，就是把他的话当成耳旁风。甚至认为你在逃避检查，想逃离他的掌控，或认为你不尊重他，继而对你做出不利的事情。

杨辉是公司里有名的解决问题高手，同事们解决不了的问题，他一出手基本上都能搞定。凭借工作上的努力，熬了三年，他终于成为了部门主管。

成了主管后，杨辉工作上更加努力了。为了感谢上司的厚爱，他下决心为上司分忧解难。看到上司工作很忙，他就尽量不去汇报工作，不给上司添麻烦。有时候部门之间有了矛盾，或客户那边出了什么问题，他都自己解决，而且不跟上司请示汇报。

一天，上司听说客户那边出了问题，质问杨辉为什么不及时汇报情况，杨辉却轻描淡写地说：“这都是小事，不必麻烦你。”

上司更愤怒了，拍着桌子训斥他：“是大事还是小事，由我说了算。再说，客户的事情就没有小事，如果你及时汇报情况，我就会把本季度的培训重点放在客服部。现在好了，总部那边都已经确定了培训计划，你叫我怎么改？”

作为下属，你千万不能认为上司在哗众取宠、没事找事，不要认为“这点芝麻大的事情，不汇报有什么关系”。要知道，事情是否重要，应该由上司说了算。你的义务是据实汇报，也许你认为是小事的事情，上司却认为是大事，从中可以发现重要的线索，为决策提供重要的依据。

在西点军校，每天早晚列队时，总少不了报告人数：“报告长官，今天应到多少人，实到多少人，有几人事假，几人病假……报告完毕。”这是一种有头有尾的思维方式，通过汇报，长官能了解今天列队人数。长官要求学员按一定的规范汇报工作，而且要做到简洁明了。如果学员汇报不及时，或汇报态度不好，那会被视为破坏了规矩，破坏了学员对长官服从的天职。

部队如此，企业也是如此。不管你是高级管理者，还是普通职员，你都有义务向上司汇报工作。汇报工作既是重视工作的表现，也是重视上司的表现。养成主动汇报工作的习惯，让上司了解你的工作进度，了解你为公司付出的一切，对上司掌控全局、对你展示个人业绩都是有好处的。

在上司里，最怕的就是那种死干活，不汇报的下属，这样的下属容易给人“不可控、不可信”的感觉。上司会想：万一出了问题咋办？换位思考一下，如果你的下属每次接到你的工作安排之后，就不再汇报工作，你会不会提心吊胆，生怕下属在工作中出了问题，或是隐瞒问题不报，到时候事态发展到你无法掌控的局面？

江口克彦追随松下幸之助30年，他在《我在松下三十年——上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过汇报工作的问题。他认为，对于上司来说，最焦虑的就是无法掌握各项工作的进度。如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以，虽然只是一个简单的汇报，却能让你得到上司的肯定。

前言/序言

“我工作那么勤奋，上司怎么看不见？”

“我做了那么多工作，上司怎么从来不表扬我？”

“我的业绩比他好，为什么获得晋升机会的却是他？”

如果你苦于找不到这些问题的答案，不妨反省一下自己：是不是忽视了工作汇报？是不是不重视向上司汇报工作？

人在职场，拼的不光是硬实力，很多时候还要拼表现力。换言之，你不仅是要把工作做好，还要学会恰到好处地向上司展示你的工作成果。这就是为什么《哈佛学不到的管理策略》一书的作者马克?麦考梅克会说出这样的话：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作；相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。”

一般来说，你的上司最重视两样东西：一是他的上司是否信任他，二是他的下属是否尊重他，是否把他放在眼里、记在心上。对于上司来说，判断下属是否尊重他的最好依据，就是下属是否积极向他汇报工作。身为主管，你既有下属，也有上司，你是否会有这种体会呢？

心理学研究表明，人们对一个事物越熟悉，就会越喜欢它。如果你想获得一个好的职业生涯，首 做管理，就要这样汇报 电子书 下载 mobi epub pdf txt

公司用书，感觉非常的不错，值得推荐

春节在家看书充充电，书不错！

书的内容太实用了，值得推荐

书质量很好，个人感觉内容较简单，适合低阶入门阅读。

此用户未及时填写评价内容，系统默认好评！

物美价廉，值得购买。

the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best!the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best of the best,the best!

品牌正货，学习学习，不错不错

书的内容太实用了，值得推荐