新零售：吹响第四次零售革命的号角 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范鹏 著

图书标签:

• 新零售
• 零售变革
• 第四次零售革命
• 商业模式
• 数字化转型
• 消费升级
• 互联网+
• 阿里
• 马云
• 未来零售

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121328459

版次：1

商品编码：12285596

品牌：Broadview

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：352

字数：316800

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：新零售行业的从业者及网商，零售企业的管理者及业务人员，对新零售话题感兴趣的研究员等。

什么是新零售？

为什么新零售是“女性”？

新零售的商业模式是什么？

新零售时代企业如何重构商业模式，打造升维体验？

演变的必然吗——云零售和S2b的商业模式！

……

以上问题，尽在《新零售：吹响第四次零售革命的号角》！

内容简介

随着电子商务和传统零售的融合发展，新零售应运而生。《新零售：吹响第四次零售革命的号角》系统性地解读了新零售的概念、特征和形态，详细介绍了在新零售时代零售企业如何重构商业模式。本书还创新性地提出了新零售的女性主义特征、升维打击的思想，为零售企业打造出一个“新零售之锥”的商业模式，并通过丰富的案例介绍了新零售时代升维体验的四种玩法。作者预言未来的新零售形态是“云零售”，供应链和零售渠道将会实现云转型，未来零售企业的商业模式将是S2b。

《新零售：吹响第四次零售革命的号角》适合的阅读对象是零售企业的管理者及员工，电子商务的从业者及网商人士，超市、百货、便利店等零售行业的老板及相关从业者，以及对新零售感兴趣的读者。

作者简介

范鹏，厦门大学经济学和法学双学位，上哲管理咨询合伙人，新零售咨询和研究专家，《销售与市场》《今日零售》等杂志专栏作者，每日经济新闻、龙商网等网站特约评论员。第十五届中国连锁商业发展战略会年轻的“金写手奖”获得者。云零售、云供应链、消费4.0等概念的提出者和撰稿者。长期为零售企业提供市场营销、渠道管理、供应链整合等领域的管理咨询和信息化转型服务。

精彩书评

诚如范鹏所言，“对于零售企业来说，这是一个好的时代，也是一个坏的时代。”因为，新零售的兴起，已经是正在发生的未来。但是，“新零售”绝对不仅仅是零售领域的变化，而是又一次大变革的序章。这本书从时下大热的“新零售”的视角切入，有相对完整的逻辑体系，有让人瞩目的新鲜概念，有比较落地的方法论，的确可以算得上是当下鲜有的诚意之作。

——Thinkers50思想实验室（中国）秘书长 穆胜

新零售是什么？在全球商业变革风云的背景下，中国零售从业者进行了一场观点不一的思考。我很认同本书作者范鹏的几个观点：新零售就是一场供给侧改革，是一场升维体验，是一场数字化革命。用户体验是零售业革新的核心，正因如此，本书值得一读。

——步步高集团董事长 王填

“新零售”的概念自从被提出以来，就受到学界和媒体的追捧，并进行着五花八门的解读。范鹏在书中不仅厘清了新零售的定义，诠释了新零售的内涵，并大胆地提出新零售的性别是“女性”，具有典型的“女性主义特征”；而且还从商业模式的角度，给出了传统零售企业在新消费时代的“新玩法”。既有理论的“高度”，又有实践的“深度”，值得一读！

——科地资本集团董事长 陈刚

无论是水果专营店还是其他零售业态，都开始进入一个全新的时代，曾经引以为傲的独有优势正在消失，消费者也变得难以捉摸，面对变化的商业逻辑，传统零售企业该如何转型？范鹏在书中给出了一种颇有新意的答案，就是要围绕用户体验，从终端、算法、社群三个维度发力，打造一种新的零售场景。

——果多美总经理 张云根

商道本真，守正出奇。《超市周刊》主办的第十五届全国连锁商业发展战略研讨会“金写手奖”获得者范鹏，对新零售有独到的见解，在书中也进行了全方位的解读和诠释。更重要的是，为传统零售企业转型指出了清晰的道路，也设计了一种可落地的商业模式。

——《超市周刊》主编 高建成

实体店在中国一直被当作“零售革命”的对象，也是中国独特的电商环境决定的，我一直强调所谓商业革命是不存在的，有的只是商业共生。范鹏在书中给出了实体店与电商共生的一种商业模式，从消费场景、数据赋能和会员营销三个维度打造叠加的优秀用户体验，这既是回归经营本质的升维思考，也是零售转型的升维打法。

——郑州大学副教授，《销售与市场》杂志社原副总编 刘春雄

一直关注范鹏对行业的分析，零售确实到了一个行业变革的关键时期。零售的创新主要朝向两个方向：一是更加关注消费者的需求，新零售更是以人为中心的零售变革；二是智能化、大数据等技术将大幅提升零售行业效率，借助互联网环境下的新技术手段，会使行业效率发生根本的改变。十分期待范鹏的新作对当下的行业变革产生价值和推动作用。

——国家商务部“万村千乡市场工程”专家 鲍跃忠

目录

第1章 三大变革催生新零售

1.1 什么是新零售

1.2 消费变革

1.3 渠道变革

1.4 技术变革

1.5 零售新物种

第2章 解读新零售

2.1 零售的本质

2.2 新零售的女性主义特征

2.3 新零售的“三生三世”

第3章 零售企业的转型

3.1 转型的方法论

3.2 零售企业的成功转型案例

3.3 三巨头的新零售战略布局

第4章 升维体验（Lift Experience）：新零售的商业模式

4.1 新零售商业模式分析

4.2 升维模式1：消费场景（终端）+数据赋能（算法）模式分析

4.3 升维模式2：消费场景（终端）+会员营销（社群）模式分析

4.4 升维模式3：数据赋能（算法）+会员营销（社群）模式分析

4.5 升维模式3：消费场景（终端）+数据赋能（算法）+会员营销（社群）模式分析

第5章 云零售：新零售的未来简史

5.1 吹响第四次零售革命的号角

5.2 供应链4.0：云供应链

5.3 云零售：新零售的终极演化进化形态

5.4 新零售的新未来

后 记

精彩书摘

电子商务从诞生以来就经历了一个被实体零售业“看不见、看不懂、看不起、来不及”的过程，马云却给正如火如荼的电子商务浇了一瓢冷水，提出了“新零售”。新零售让电子商务与实体零售从水火不容、有你没我的“相杀”，到主动拥抱对方、互相融合的“相爱”，带来的既不是电子商务的灭亡，也不是传统零售的终结，它是两者媾和在新消费刺激下进化的新物种。它究竟有什么魔力？又将引发怎样的蝴蝶效应?

售到底是男的，还是女的？这个问题从来没有人问过，其实，它确实是个问题。至少，笔者认为，新零售一定是女的。新零售具有追求体验式消费、强调高性价比、注重社交情感交流等特征，而这些都是“女性主义特征”。回溯零售发展的历程，可以发现零售确有“女性化”的趋势，而互联网等新技术就是驱动这种改变的底层力量。

“To be or not to be”，对传统零售企业而言，却真的成了一个问题。中国有句古话“穷则变，变则通，通则久”，说明在面临难以发展的困局时，就必须改变现状，进行转型。多数企业却在“不转型是等死，转型可能是找死”的“魔咒”中患得患失，踌躇不前，也有勇敢者用自己的身躯趟出来一条光明之路。转型，首先要“转心”，新零售亦是“心零售”。

翻云覆雨，未来可期。马化腾认为，“互联网+”基础设施的第一要素就是云，并提出“云+未来”的愿景。“云”是一种分享经济，把社会中的服务能力分享出去，把每个企业、每个人拥有的生产力能够放到云端，实现“生产力的云化”。新零售吹响了第四次零售革命的号角，伴随着零售渠道“云转型”，供应链“云化”，未来的终极演化形态也将是“云零售”。
……

前言/序言

对于零售企业来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。

这是商业新物种大爆发的时代，以移动互联网为代表的新技术发展为商业创造了无限的可能，我们几乎每天都在经历不可思议的改变。几年前，人们不会相信能够走进一个无人的便利店，不用排队，也不用买单，更不用看任何人的脸色，拿着自己心仪的商品直接走出门口。几年前，人们不会相信逛超市看到自己需要的生活用品后，只要用手机扫码，就可以让商品比自己还先一步到家。几年前，人们不会相信在家里带上一个VR眼镜就能逛遍南京路，在家里就能完成衣服试穿。几年前，人们不会相信一向冷淡风格的无印良品竟卖起了蔬菜水果，阿里巴巴也开始做餐饮超市，一向严肃的王府井也玩起了“二次元”，逛国美电器门店最大的乐趣居然是玩游戏。

这是中国传统商业史上波澜壮阔的大洗牌的时代，我们正在目睹曾经辉煌的零售巨头，如今却步履维艰，如履薄冰，甚至九死一生。不可一世的沃尔玛曾经每开一家店就会形成“五公里死亡圈”，即有沃尔玛门店存在的方圆5公里内其他零售业卖场都无法生存，现在这“死亡圈神话”也有了“裂痕”，沃尔玛也开始迎来史上最严重的关店潮，单2017年上半年就累计关店17家，创六年来新高。乐天玛特五年亏损30亿元，目前在华90%的门店处于停业状态；卜蜂莲花入华20周年，由曾经最高净利润5.37亿元到连续五年亏损累计超11亿元；年销售一度达180亿元的零售巨头新一佳以负债10.8亿元宣布破产。

转型找死，不转型等死，毫无疑问，零售行业面临着冰火两重天的境况。

2016年中国电子商务交易额22.97万亿元，同比增长25.5%，网购用户数量达到4.67亿人，网购渗透率达到63.9%；单天猫“双11”全球狂欢节当天交易额就突破千亿元，达到1207亿元，覆盖235个国家和地区，一举创下全球零售史上的奇迹！预计2017年中国电子商务整体交易规模仍将达24万亿元，增长16.7%。电子商务猛于虎，一步步蚕食着线下零售的市场份额。

万物皆有裂痕，那是光照进来的地方。

商业逻辑的改变，消费升级的拉动，场景革命的推动，新技术的横空出世，催生了新零售。新零售呈现出典型的“女性主义”特征，消费者追求产品、服务和消费的叠加体验，重视情感链接，具有偶像情结。为了迎合女性经济的崛起，虏获“女性主义”的消费者，零售企业要学会玩场景、玩数据、玩情怀，打造有趣、有心、有爱的升维零售体验。在新消费时代，要有一种“升维打击”的思维模式，通过打造消费场景，利用数据赋能，强化会员营销，打造一种三位一体的升维体验商业模式，大量零售企业围绕着这样的商业逻辑重构自己的商业模式，大刀阔斧地开启了转型之路。于是，永辉超市通过超级物种的优质生鲜加工来强化场景体验，宜家家居开始用美食俘获忠实的会员。于是，素型生活馆用阿里巴巴的大数据来选址、装修、布局和进行商品的品类管理，优衣库通过APP来触达消费者和提升购物效率。

未来的零售都会是云零售，都是S2b的商业模式。

新零售未来的进化方向就是“云化”，一方面，前端的零售终端演变为体验中心和数据采集的触点，也就是b，在这里实现与消费者的互动和“嬉戏”，也在这里实现消费数据的采集和交易的触动。另一方面，后端的供应链成为一个超级数据中心和资源平台，也就是S。首先数据在这里集合并运算，计算的结果再传送到前端；其次，资源在这里调配，基于对消费者画像和需求挖掘，高效地整合资源满足多样化的需求。后端对前端是一种赋能关系，通过后端S的数据赋能和资源调配，让前端b成为一个有趣、有心、有爱的完美终端，让消费者乐不思蜀、爱不释手、欲罢不能。零售大咖也开始用行动来定义未来，阿里巴巴推出零售通赋能百万“夫妻店”，京东集团也构建京东新通路升级小终端，国美Plus发起“美店计划”以“社交+商务+利益分享”的模式赋能中小店。

本书将围绕着以上匪夷所思的现象进行系统化的解读和剖析，通过严谨的理论、翔实的数据、丰富的案例，展示零售企业如何运用升维打击方法，设计升维体验的商业模式，并尝试告诉读者，“升维体验”就是新零售的商业模式。具体来说，本书沿着以下的逻辑展开：第一章介绍在消费变革、渠道变革和技术变革的背景下，催生了新零售，造就了零售新物种的大爆发，并给出了新零售的定义及内涵。第二章通过探索日本零售的精髓，回归零售的本质，用一种新的视角解读新零售的新特征，并分析了新零售未来的发展格局。第三章聚焦于零售企业的转型，提出了转型的道、法和术，并分析了传统企业的转型路径，并全面解读了阿里巴巴、京东、万达三巨头的新零售战略布局。第四章创造性提出了新零售升维体验的商业模式，介绍了四种升维体验的玩法，并分别通过丰富的案例，理论联系实际进行模式全方位解读。第五章诠释了新零售将吹响第四次零售革命的号角，并大胆地预测了新零售未来的形态就是云零售，商业模式就是S2b。

洞见未来：商业模式的进化与消费者体验的重塑 在瞬息万变的商业浪潮中，我们正经历一场前所未有的深刻变革。这不是一次简单的产品升级或营销策略的调整，而是一场触及商业本质、重塑价值链条、颠覆消费习惯的系统性演进。本书并非聚焦于某一特定企业或技术，而是将目光投向这场变革的宏观脉络，探究驱动其发生的深层逻辑，以及由此催生的新商业范式。我们将一同审视，在数字化、智能化浪潮的席卷之下，商业模式如何进行着一次又一次的迭代与进化，而消费者体验又如何在技术赋能与个性化需求驱动下，被推向新的高度。 第一部分：变革的土壤——数字时代的脉动与消费者主权的觉醒 要理解当前的商业进化，首先必须深入剖析其赖以生存和发展的土壤。数字技术，特别是互联网、移动通信、大数据、人工智能等，早已不再是简单的工具，它们已经渗透到商业社会的每一个细胞，重塑了信息的传播方式、交易的机制以及人与人、人与物之间的连接模式。 信息扁平化与连接无界： 互联网打破了地域和时间限制，使得信息传播空前高效和广泛。消费者不再是被动的信息接收者，他们拥有前所未有的获取信息的能力，能够轻松比较产品、服务、价格，并与其他消费者交流意见。这种信息的对称性，极大地削弱了传统信息不对称带来的商业壁垒。 数据作为新的石油： 每一个在线行为、每一次互动，都在产生海量数据。这些数据蕴含着宝贵的洞察，能够揭示消费者的偏好、行为模式、潜在需求。而大数据分析技术，则让企业有机会从看似杂乱无章的数据中提炼出有价值的商业智慧，从而更精准地理解市场和客户。 智能化驱动的效率革命： 人工智能的崛起，正在赋能商业流程的智能化和自动化。从个性化推荐、智能客服，到供应链优化、风险预测，AI正在以前所未有的速度提升商业运营的效率和智能化水平，为企业带来新的竞争优势。 消费者的“主权”宣言： 在信息时代，消费者不再是企业营销指令的执行者，而是价值创造的参与者和驱动者。他们的话语权日益增强，他们的意见能够迅速形成舆论，影响品牌声誉和产品销量。个性化、体验化、社交化的消费需求成为主流，企业必须放下身段，倾听并回应消费者的声音。 第二部分：模式的演进——从线上线下融合到全链路重塑 在上述土壤之上，商业模式的演进呈现出清晰的脉络。这并非简单的线上线下的简单叠加，而是基于对消费者行为变化的深刻洞察，对价值链条的系统性重塑，以及对技术驱动的创新应用。 “O2O”的深化与超越： 最初的“线上到线下”（Online-to-Offline）和“线下到线上”（Offline-to-Online）概念，已经进入了更深层次的融合。企业不再将线上和线下视为独立的渠道，而是将其视为一个相互渗透、互为补充的整体。线上提供信息、便利和个性化服务，线下则承载体验、情感连接和即时满足。这种融合，旨在打破物理与数字的界限，为消费者提供无缝、一致的购物旅程。 全渠道（Omnichannel）的构建： 全渠道不仅仅是渠道的叠加，更是以消费者为中心，将所有触点（线上商城、APP、社交媒体、实体门店、客服中心等）整合起来，提供统一的品牌体验和无缝的购物流程。消费者可以在任何渠道发起购买，在任何渠道完成支付，在任何渠道获得服务，实现“随时随地，随心所欲”。 数据驱动的精细化运营： 全渠道的实现，离不开强大的数据支撑。通过打通各渠道的数据，企业能够构建完整的消费者画像，了解其全生命周期的购物习惯。基于这些数据，企业可以实现更精准的营销推送、更个性化的产品推荐、更优化的库存管理，从而大幅提升运营效率和客户满意度。 供应链的数字化与柔性化： 传统的供应链模式难以适应快速变化的市场需求。未来的供应链将更加数字化、智能化和柔性化。通过物联网、大数据和AI技术，企业能够实时追踪库存、预测需求、优化物流，并能够根据消费者个性化订单快速响应，实现小批量、多批次的生产和配送。 内容与社区的价值再造： 在信息爆炸的时代，单纯的产品信息已不足以吸引消费者。通过优质的内容（如产品评测、使用指南、生活方式分享）和活跃的社区（如用户论坛、社群互动），企业能够与消费者建立更深层次的情感连接，培养品牌忠诚度，并将消费者转化为品牌的传播者。 第三部分：体验的重塑——从交易到情感，从标准化到个性化 在商业模式的进化过程中，消费者体验的重塑是其核心驱动力之一，也是企业竞争的关键战场。企业不再仅仅满足于提供商品或服务，而是致力于为消费者创造更加丰富、个性化、有情感连接的体验。 个性化成为标配： “千人千面”不再是遥不可及的愿景，而是时代的要求。基于大数据分析和AI算法，企业能够精准捕捉消费者的兴趣、偏好和需求，提供个性化的产品推荐、定制化的服务方案，甚至打造独一无二的购物体验。 体验为王，场景驱动： 消费者购买的不仅仅是商品本身，更是商品所带来的生活方式和情感体验。企业需要深入理解消费者在不同场景下的需求，并通过营造沉浸式的购物环境、提供超越期待的服务，来满足其情感和心理上的需求。例如，线上游戏化互动、线下主题体验店的打造，都旨在增强消费者与品牌之间的连接。 社交化与参与感的增强： 消费者乐于在社交平台分享自己的购物体验，也渴望参与到品牌的共创过程中。企业可以通过社群营销、用户生成内容（UGC）、众包设计等方式，让消费者感受到被重视和被赋能，从而提升其归属感和忠诚度。 便捷与效率的极致追求： 在快节奏的生活中，便利性和效率是消费者永恒的追求。从线上下单到一键支付，从闪电配送到无忧退换，企业需要不断优化流程，降低消费者的购物成本和决策难度。 信任与温度的建立： 在数字化营销泛滥的今天，真诚、透明和人性化的沟通显得尤为重要。企业需要通过建立可靠的品牌形象、提供负责任的服务、以及在每一次互动中展现温度，来赢得消费者的信任，建立长久的情感连接。 第四部分：未来的展望——可持续发展与人本关怀 这场商业进化并非止步于当前的模式和体验，它正在朝着更深远、更可持续的方向发展。 可持续性成为核心竞争力： 消费者越来越关注产品的生产过程是否环保、是否符合道德规范。企业需要将可持续发展理念融入产品设计、供应链管理和运营的各个环节，通过负责任的商业行为赢得消费者的青睐。 技术向善，赋能普惠： 人工智能等技术的发展，应以人为本，服务于更广泛的人群。通过技术赋能，可以降低获取优质产品和服务的门槛，让更多人享受到科技进步带来的便利和福祉。 人本关怀在数字时代的回响： 尽管技术在不断发展，但人与人之间的连接、情感的共鸣，依然是商业最根本的价值所在。未来的商业，将更加注重人文关怀，在冷冰冰的数字世界中，注入温暖和温度。 这场商业的深刻变革，是一场关于理解人性、洞察趋势、拥抱变化、不断创新的宏大叙事。本书旨在为读者提供一个观察和理解这场变革的视角，帮助我们把握时代的脉搏，迎接更加精彩的商业未来。

评分☆☆☆☆☆

作为一名电商从业者，我一直关注着零售业的动态，尤其对“新零售”这个话题颇有研究。读完《新零售：吹响第四次零售革命的号角》这本书，我只能说，这是一次非常充实且富有成效的阅读体验。它并不是一本简单的教科书，而是一本充满洞察力的分析报告，为我们解读了零售业正在经历的深刻变革。书中对“人、货、场”这一核心概念在新零售时代下的演变进行了详尽的阐述，从技术赋能到消费者主权的确立，再到全渠道体验的构建，都进行了深入的挖掘。我个人认为，书中对技术在零售业的应用分析非常具有前瞻性，它不仅提到了当前已经广泛应用的数字化工具，还对未来可能出现的颠覆性技术进行了预判。例如，书中关于供应链智能化、个性化营销以及虚拟现实在购物场景中的应用，都让我对未来的零售业充满了想象。此外，书中也引用了许多成功的转型案例，这些案例分析细致入微，能够帮助读者理解新零售模式的落地可行性，并从中获得可借鉴的经验。

评分☆☆☆☆☆

这本书是我近期读到的最让我兴奋的一本关于商业的书籍。一直以来，我对零售行业的变化都抱有极大的关注，而《新零售：吹响第四次零售革命的号角》这本书，恰恰触及了我内心最深处的探索欲望。《新零售》的作者，以一种旁征博引、鞭辟入里的方式，为我们勾勒出了零售业的过去、现在与未来。我尤其欣赏书中对于“用户体验”的强调，以及如何通过科技手段去实现用户体验的升级。书中大量的案例分析，都围绕着如何更好地理解用户、服务用户展开，这让我深刻体会到，新零售的核心竞争力在于以人为本。从线上流量的饱和到线下门店的困境，这本书都给出了富有建设性的解决方案。它不仅仅是关于技术，更是关于如何用技术去重塑商业的本质，去创造更多价值。读完这本书，我仿佛看到了一个更加智能、更加个性化、更加充满人情味的零售未来。它让我对行业的未来发展充满了信心，也让我对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。

评分☆☆☆☆☆

我购买《新零售：吹响第四次零售革命的号角》这本书，主要是出于对行业趋势的好奇，想了解一下这个“新零售”到底意味着什么，以及它会如何改变我们的生活和工作。读完之后，这本书的深度和广度都超出了我的预期。它不仅仅是简单地罗列一些新技术的名词，而是深入浅出地剖析了新零售背后的逻辑和驱动力。作者的写作风格非常接地气，避免了过于学术化的表达，用许多贴近生活的例子来解释复杂的概念，这让我这个非专业人士也能轻松理解。我特别喜欢书中关于消费者行为变化的分析，比如为什么现在的消费者越来越注重体验，为什么他们愿意为个性化服务买单，以及社交媒体在其中扮演的角色。这些分析让我能够从消费者的角度去理解新零售的价值所在。这本书就像一位善于讲故事的朋友，通过一个个鲜活的案例，向我展示了新零售是如何将科技、数据和人文关怀巧妙地结合起来，从而创造出全新的商业模式。它让我看到了零售业充满活力和希望的未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最直观的感受就是它的前瞻性和启发性。作为一名在传统零售领域工作了十多年的老兵，我曾一度对行业的变化感到迷茫和不安，但《新零售：吹响第四次零售革命的号角》这本书就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。它没有回避零售业面临的挑战，比如线上线下融合的复杂性、消费者需求的多样化以及技术迭代的加速，而是积极地给出了应对之道。书中对“人、货、场”的重新定义，以及如何通过数字化手段打通各个环节，实现流量、数据、场景的融合，让我对零售业的本质有了更深刻的理解。我尤其欣赏作者在探讨技术应用时，并没有停留在概念层面，而是通过大量生动、具体的案例，展示了这些技术是如何落地并产生实际效益的。例如，书中对某零售巨头如何利用AI进行个性化推荐，以及某平台如何通过社群运营拉近与消费者的距离，这些细节都让我受益匪浅。它不仅仅是一本书，更是一次思想的洗礼，让我认识到，在新的时代背景下，零售业的未来在于拥抱变化，勇于创新，并且要以消费者为中心，提供极致的体验。

评分☆☆☆☆☆

我最近一口气读完了《新零售：吹响第四次零售革命的号角》，真的让我大开眼界。这本书，与其说是一本书，不如说是一本指导手册，为我们这些在零售行业摸爬滚打多年的从业者指明了方向。作者的论述逻辑严谨，层层递进，从宏观的市场趋势分析，到具体的实操案例讲解，都处理得恰到好处。特别让我印象深刻的是，书中并没有泛泛而谈，而是深入剖析了新技术如何赋能零售业，比如大数据分析如何帮助企业更精准地理解消费者需求，人工智能如何优化供应链管理，甚至AR/VR技术在提升购物体验方面的潜力。那些案例分析，我反复看了好几遍，每一个都像是一次沉浸式的学习过程，让我看到了不同企业是如何在激烈的市场竞争中，抓住新零售的机遇，实现破局和增长的。读完这本书，我感觉自己对“新零售”这个概念不再是模糊的认知，而是有了一个清晰、立体、可操作的理解。它让我重新审视了自己过去的一些工作方式，也激发了我更多关于未来零售创新的思考。这本书就像一位经验丰富的导师，用通俗易懂的语言，为我揭示了零售业的未来图景，让我对行业充满信心，也更有动力去迎接挑战。

评分☆☆☆☆☆

到货很快，这是一本好书！

评分☆☆☆☆☆

学习 学习

评分☆☆☆☆☆

不错，跟购书中心的一样，物流速度快，就是快递不注意，书被丢的皱褶

评分☆☆☆☆☆

书不错，希望看了有所提升。

评分☆☆☆☆☆

刚买回来，看到这好几本都是别人用过的，也不知道找谁，不能这样骗人吧？太不厚道了。

评分☆☆☆☆☆

发货快，谢谢，写得很棒，颠覆认知

评分☆☆☆☆☆

快递小哥很有礼貌，速度确实快，就喜欢京东自营

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

还不错，学习了