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编辑推荐

　　察言观色，读心攻心，FBI教你赢得信任打破僵局，占得先机，征服谈判对手。谈判高手，谈判专家教你无敌谈判技巧，商务谈判、日常沟通必备技能，通过微表情微动作教你识破人心。
　　¤FBI教你谈判中的沟通技巧
　　谈判就是沟通，谈判高手首先是个说话达人。FBI会告诉你：在谈判桌上如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝。
　　¤FBI教你突破心理防线
　　突破对方的心理防线，你才能如愿达成自己的谈判目标。那么，怎样才能让谈判对手放松紧绷的神经，消除其戒备心理呢？FBI告诉你：时间、天气都可能影响谈判的进程；舒适的谈判环境和融洽的谈判气氛无疑是合作的润滑剂；把餐桌变成谈判桌，无疑会事半功倍。
　　¤FBI教你破解肢体语言
　　谈判中，真真假假、虚虚实实，谁也不会轻易露出自己的底牌。如何了解对方的真实想法？FBI告诉你：做个身体语言专家。观察对方双手的动作，解读对方的面部表情，*重要的是别忽略对方的腿脚变化——那是离大脑*远的部位，所以*难被理智伪装、*诚实。
　　¤FBI教你把握谈判潜规则
　　谈判中的潜规则不可不知，它是你征服谈判对手的利器。如何找到对方的弱点，一击必中？处于不利地位的时候，如何以弱胜强、扭转乾坤？如何使用胡萝卜和大棒，让对方乖乖就范？跟FBI学一学吧！
　　¤FBI教你打破谈判僵局
　　在战场上，讲究出奇制胜，谈判桌上同样如此。在谈判久拖不决的时候，*后通牒可以一锤定音；在双方僵持不下的时候，适当的让步可以柳暗花明；制造一个虚构的竞争对手，也可以迫使对方痛下决心……这都是FBI行之有效的谈判绝招。

内容简介

　　美国联邦调查局，是世界上著名、也是美国*重要的情报机构之一，隶属于美国司法部，英文全称为FederalBureauofInvestigation，英文缩写就是我们经常提到的FBI。在FBI中，除了身手不凡、威风八面的特工之外，还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人——谈判专家。FBI谈判专家在实践中积累起来丰富的谈判经验，对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。FBI谈判专家付出巨大代价练就的这手绝活，可以让你在谈判中如鱼得水，占尽先机。
　　本书教你:如何做好谈判准备、与谈判对手建立信任关系;如何陈述自己的立场，如何倾听，如何提问，如何回答，怎样拒绝;如何突破对方的心理防线，如愿达成自己的谈判目标;如何破解肢体语言，了解对方的真实想法;如何把握谈判潜规则，从而征服谈判对手;如何打破谈判僵局，以弱胜强、扭转乾坤。

作者简介

　　李娟娟，知名心理作家，著作《青春期心理学》《你zui想学的催眠术》《FBI催眠术》《经典心理案例选》等。京师心智(专业心理教育机构)组编国内知名的心理健康教育专业机构和心理自助类图书开发机构。京师心智依托中国心理学会、北京师范大学等权wei机构的资源优势，上百位心理学专家组成的技术团队，致力于将心理学研究成果应用于实践，服务大众。凭借自身优势和丰富的经验，被中国心理学会测量专业委员会认定为“正版量表进学校工程”的全国唯yi推广单位。关联企业京师博仁，是一家集研究、开发、生产、销售、售后服务、培训、专家支持于一体的专业的心理学应用服务机构。

目录

第一章　美国神话——FBI
美国总统们的噩梦——胡佛
第二章　谈判之前，知己知彼——FBI教你做好谈判准备
知彼：摸清对手的底细
万无一失，从容应变
FBI教你掌控谈判环境
第三章　我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
没有戒备，适当装傻
有意识地睁大眼睛
第四章　一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧
这么说才有效
倾听更管用
提问讲技巧
答复有绝招
说服重策略
学会拒绝
第五章　麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线
谈判也要看天时
谈判也分早中晚
创造舒适的谈判环境
营造良好的谈判氛围
第六章　最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言
解读面部表情密码
最诚实的腿脚
第七章　赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则
制造“二选一”
短袖衬衫与谈判气场
掩饰真实意图
软硬兼施
找到对方的软肋
以弱胜强
第八章　另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局
下达最后通牒
做出让步
出人意料
管理对方的情绪
子虚乌有的竞争

精彩书摘

　　美国联邦调查局，是世界上著名的、也是美国最重要的情报机构之一，隶属于美国司法部，英文全称为FederalBureauofInvestigation，英文缩写就是我们经常提到的FBI。FBI也不仅仅是美国联邦调查局的缩写，还代表着联邦调查局所坚持贯彻的信条——忠诚Fidelity，勇敢Bravery，正直Integrity。美国联邦调查局根据职能和授权，在国内外广泛地参与重大案件的调查。
　　我们平常所提到的FBI实际上就是美国联邦调查局，但是，有时候FBI也可以用来指代那些在联邦调查局工作的特工。
　　美国联邦调查局是美国的重要情报机构，其中，联邦调查局局长由总统任命，并经参议院批准，任期为10年。
　　FBI的主要任务就是调查违反联邦法律的犯罪行为，捍卫法律，保护美国，调查来自外国的情报和恐怖活动，在法律执行方面为联邦、州、地方和国际机构提供帮助，同时保证美国公众的安全，在忠实于美国宪法的前提下履行其职责。
　　最初的时候，美国联邦调查局只有很少的权力，也就是说，只有很少的罪行是在这个调查局的管辖范围之内的，比如，土地欺诈、全国性银行欺诈、反垄断犯罪以及跨州界犯罪都属于联邦调查局的管辖范围。
　　但是，在接下来的数十年之中，美国新颁布的法律扩大了联邦调查局调查全国犯罪的范围。现如今的FBI在每次调查获得情报资料后，都要递交给相关的美国律师或者美国司法部官员，由他们来决定是否批准起诉或采取其他行动。其中，联邦调查局在反暴行、毒品、有组织犯罪、外国间谍活动、暴力犯罪和白领阶层犯罪等方面享有最高的权限。
　　今天，如果你站在美国华盛顿市中心宾夕法尼亚大街上的话，就会发现一栋米色大厦，这就是外形酷似堡垒的J.EdgarHoover大厦。它看起来并不是十分引人注目。但是，这栋并不起眼的大厦中每一个角落里都装满了无数的金属测试器以及X射线机，它共有8层，每天在这里上班的不少于5000人。这就是1974年建成的联邦调查局总部大楼。
　　除此之外，美国联邦调查局还在许多城市中设有自己的分部，而这些分部则被称为FBI办公室。目前为止，FBI的办公室已经有60多个了。在一些需要FBI的小城市或地区也有FBI的常驻特工，共有400多人。
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前言/序言

　　下一个谈判高手就是你
　　在FBI中，除了身手不凡、威风八面的特工之外，还有一群以化解危机、拯救生命为己任的人——谈判专家。在生死关头，他们面对罪犯和生命危在旦夕的人质，因为种种原因走上绝路的自杀者，随时都可能引爆炸弹、伤害无辜的暴徒，跳起刀尖上的舞蹈，运用危机谈判术力挽狂澜。
　　不管形势如何危急，即便是命悬一线，谈判专家依旧能够临危不乱、从容应变，他们凭借良好的心理素质和高明的谈判策略，解除危机，化险为夷。不论是在影视剧中，还是在现实生活中，都能看到他们沉稳干练的身影，他们时刻战斗在险象环生的第一线。
　　FBI谈判专家在实践中积累了丰富的谈判经验，对于日常生活和市场竞争中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。学会了FBI谈判专家付出巨大代价练就的这手绝活，你就能够在谈判中如鱼得水，占尽先机。
　　本书为你全面解读FBI谈判秘笈。在书中，FBI会告诉你如何赢得谈判对手的好感和信任；在谈判桌上，如何说、如何问、如何答，怎样拒绝对方的要求；在谈判过程中，如何发动心理战，瓦解对手的心理防线；如何解读身体语言，洞察对方的真实想法；如何运用谈判中的潜规则，掌握主动权；如何出其不意，打破谈判僵局。
　　读完这本书，融会贯通，勤加修炼，你一定会成为谈判高手！


FBI谈判术：美国联邦警察教你无敌谈判战术（畅销三版） 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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