内容简介

本书是《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬?柯维创建的富兰克林柯维机构重磅新作。作者融合了富兰克林柯维核心理念与研究成果，并基于30多年的观察、领导与培训，总结出了可以让个人与团队变得更好的15个套路，这些套路已经被实践检验与证实，适用于工作与生活，可帮助任何组织中任何层级的个人与团队获得成功，提升绩效。

这15个套路，包括：

1. 戴上正确的眼镜：审视我们看待自己与他人的方式是否正确；

2. 掌控自己的心理状态与情绪：不让外部因素决定我们如何思考与感受；

3. 扮演好你zui有意义的角色：平衡家庭、工作与生活；

4. 恰当使用你的优势：小心优势过度使用会变成劣势；

5. 向他人传达信任：一种提高效率、降低成本、改变一切的力量；

6. 不要只见幼苗，不见大树：看到并明确告诉人们他们的价值与潜能；

7. 考虑我们，而不是我：团队建立一种打赢的文化的关键；

8. 让输入与输出相匹配：选择正确的前置性指标，以达成目标；

9. 让别人感到向你说真话是安全的:相信反馈者的意图是善意的，以正确的方式寻求与对待反馈。

……

这15个改变你思维与行为的套路，帮助你在以下方面变得更好，包括释放个人与他人潜能、内部聚焦、情绪控制、沟通能力、人际关系、时间管理、领导能力、团队合作、平衡工作家庭与生活、发挥优势、对待反馈、实现目标等等。

不断重复与强化书中这15个套路，任何个人、团队将变得更好，达成目标！

作者简介

托德?戴维斯，在全著名级管理咨询机构富兰克林柯维工作已长达20多年，担任执行副总裁、首席人力资源官，负责公司的全球人才培养。在担任首席人力资源官之前，他领导着富兰克林柯维的创新团队，开发出了公司的核心培训产品，包括高效能人士的七个习惯、高效执行四原则。被富兰克林柯维董事长、CEO鲍勃?惠特曼评价为：关于个人和组织效能普遍原则这一议题，公司重要的代言人。

托德对领导力、员工敬业度、人力资源管理的深刻理解影响与激发着全球各地的人们。他在注明行业会议、世界经济论坛等发表了众多主题发言与演讲，为富兰克林柯维的客户，其中包括众多财富100强与500强企业提供培训与指导，主题包括：领导力、个人与人际效能、员工敬业度、人才管理、变革管理与建立赢的文化。

富兰克林柯维是帮助组织提升绩效的全球领导者，致力于帮助组织通过改变人的行为来实现组织的目标，为全球159个国家与地区的组织和个人提供培训与管理咨询，让千万人的生命发生了深远且积极的改变。

精彩书评

所有有意义的改变都是由内往外而来的。

——史蒂芬?柯维，《高效能人士的七个习惯》作者

人生算法，就是你面对世界不断重复的最基本的套路，找到它，重复它，强化它。它的力量，将带领我们穿越光阴，把一切软肋变成铠甲。

——罗振宇

倾听托德的智慧，一直以来都让我受益匪浅。现在有机会阅读他充满智慧的作品，我的内心感到无比喜悦。我相信这对你来说也是一样的。

——鲍勃?惠特曼，富兰克林柯维董事长、CEO

这本书充满智慧，将帮助你发现你身边人的可能性、潜能与力量。

——赛斯?高汀，《做不可替代的人》作者

这本书将帮助你变得更好，在工作、家庭与生活的方方面面。

——拉里?金，美国著名电视节目主持人

这是一本非常精彩、极具洞察力的书，充满了伟大观点，可以改变你的生命，释放出你的潜能。

——博恩?崔西，《没有借口：优秀的人都自律》作者

这本书将提供你套路与方法，让你释放出他人的潜能，并创造高绩效团队。

——基莫?基彭，希尔顿酒店全球首席学习官

目录

序言一 变得更好，从改进我们的思维与行为开始

/ 富兰克林柯维董事长、CEO 鲍勃?惠特曼

序言二 打造团队与组织的终极竞争优势

/ 富兰克林柯维新加坡及大中华区总裁 陈俐同

前言 人生算法的本质——所有有意义的改变都是由内往外而来的

套路1 戴上正确的眼镜：审视我们看待自己与他人的方式是否正确

思维定式：停止否定自我与他人的限制性思维定式，采用一种有助于个人与他人成长的思维定式。

套路2 掌控自己的心理状态与情绪：不让外界因素决定我们如何思考与感受

内部聚焦：在面对外部环境时选择自己的态度、情绪和自己所走的路的能力得到提升。

套路3 行事为人让他人能够信任：三个获得他人信任的行事为人原则

赢得信任：得到同事、家人、朋友、客户等重要关系的信任，成为他人可以信赖与依靠的人。

套路4 扮演好你最有意义的角色：平衡人生中所扮演的各角色

平衡能力：更好地平衡家庭、工作与生活，生命变得更饱满且更有意义。

套路5 不要只见幼苗，不见大树：看到并明确告诉人们他们的价值与潜能

领导能力：释放他人潜力，让你身边的人、团队变得更好，掌握领导的艺术。

套路6 避免弹球综合征：紧急事务与待办清单不再让步于重要的事情

时间管理: 更好地管理时间乃至生命，完成与我们最高目标保持一致、更有价值的重要事情。

套路7 考虑我们，而不是我：团队建立一种打赢的文化的关键

团队合作：更好地相互协作，实现双赢，从而使个人与团队效能最大化。

套路8 建立并维系强大的情感储蓄账户：六种建立强大的情感储蓄账户的最佳实践

人际关系：更有能力与意愿在他人身上投入，从而收获深厚、持久、信任的人际关系。

套路9 审视你的真实动机：富足的心态，是拥有健康动机的基础

不忘初心：发现自己在日常生活工作中逐渐遗失的最初的动机，拥有更健康、更能改善自我与他人境况的动机。

套路10 少说，多听：先寻求理解对方，再让对方了解自己

沟通能力：拥有更多影响他人的能力，并在彼此间建立信任与融洽的关系。

套路11 恰当使用你的优势：小心优势过度使用会变成劣势

发挥优势：找到恰当的方式，更好把握优势发挥的程度与地点，使自己的优势产生最大效能。

套路12 向他人传达信任：一种提高效率、降低成本、改变一切的力量

传达信任：改变不相信他人的倾向，更能够相信他人，并且是智慧地传达信任。

套路13 让别人感到向你说真话是安全的：相信反馈者的意图是善意的，以正确的方式寻求与对待反馈

对待反馈：更能积极地面对反馈甚至是批评的反馈，知道如何寻求、评估反馈，如何对反馈采取行动。

套路 14 让输入与输出相匹配：选择正确的引领性指标，以达成目标

实现目标：掌握解决问题的五步流程，选择正确的输入，实现我们想要的结果。

套路15 从谦逊做起:个人与团队变得更好的基石

让变得更好所需的前14个套路发挥出最佳效果。

精彩书摘

掌控自己的心理状态与情绪

正如奥斯维辛集中营的幸存者《活出生命的意义》的作者维克多?弗兰克尔所言，“一个人身上的任何东西都可以被拿走，但最后只有一样东西是拿不走的，那就是人的自由——在面对特定环境时选择自己态度和自己所走的路的能力。”

我有一个同事，他分享了他还是本科生时的一个难忘的教授的故事。每天，这个矮小而又有点圆胖的人会走进大学校园，手里拿着咖啡，好心情自然洋溢在脸上，似乎没有任何烦心事。他会热情地和学生打招呼，经常停下来和他们谈论他们的一天，他是校园里最受欢迎的教授之一。一个春季的早晨，一场暴雨袭击了校园，虽然教授忘了把伞放在什么地方，他还是如常穿过校园去上课。当他到达教室的时候，他仍然像往常一样开朗明快，而学生们从身上一层层剥下湿漉漉的衣物，对意外的倾盆大雨感到有些烦躁。这位教授一如既往的愉快心情配着被雨浸透的衬衫，这样的细节被一名学生注意到了。他说：“嘿，查克老师，你对暴雨不感到烦躁吗？”教授笑了。

“当然烦躁，但我得益于自己的身高——雨落到我身上需要的时间要长一些啊。”

校园里没有任何人能控制天气。对于不受欢迎的潮湿天气或暴风雨，大多数人都会任他们因之而起的不良情绪消极地影响自己。他们抱怨温度突然下降，或者他们浑身湿透。他们允许乌云来支配他们的情绪，渴望太阳出现来提振他们的精神。这样的想法很容易让人觉得自己是一个受害者，因为我们相信我们是在无助地受到外部世界的影响。当别人成为我们沮丧和无助的根源时，我们很容易去指责、控诉，并陷入受害者的心态，用消极的语言应对。

然而，教授做出了不同的选择。他不是对外面的天气做出反应，而是自己承担。他向内看，而不是往外观。这个快乐的老师决定了，他怎样去思考和感受由自己所看重的东西决定，不管外面有什么风风雨雨来打扰。是像一个受害者般应对外部世界，还是矢志不渝地坚持自己的内在信念，这是那些选择去控制自己情绪天气的人与那些被动回应外部世界的人之间的本质区别。就我们小个头的教授而言，他珍惜机会来上课，做他喜欢做的事，创造一个积极的环境，让他的学生在学习知识时可以乐在其中，他播种着可以在未来数年开花结果的教育种子，和这些高兴的事情比起来，这点雨又算得了什么呢？

备受尊敬的主教富尔顿?J. 施恩曾说过这样的话：“在我们所处的情感世界中，每个人都在营造自己的天气，决定着自己天空的颜色。”

控制自己情绪天气的基础，是能够在刺激与反应中间有暂停的能力。最早期的人类学会了“战斗或逃跑”反应，以应对可能危及生命的情况。而在现代社会，对于我们大多数人来说，我们日常的挑战已不再是存活下来的问题了。我们现在的压力呈现了许多不同的、不那么致命的形式。然而，外部刺激还是天然地会使我们迅速作出反应，有时还是不恰当的反应。

值得庆幸的是，除了我们大脑中的反应部分，我们还可以操控大脑的其他部分。作为人类，我们拥有自我意识这一独特特质——观察和评价自己想法的能力。它让我们有能力停下来，后退一步，看看我们自己，以及我们采用和践行的思维定式。实际上，它给了我们主动选择如何去回应的自由。

我的好朋友兼同事亚伦是我们公司负责招聘的主管，关于这个原则，我在这里分享一个他的例子。最好的招聘官往往会花很多时间和精力去寻找并向公司推荐合适的人，亚伦也不例外。我记得有一个候选人，亚伦曾经跟进了她好几个月。这位非常受欢迎的人受到数家公司的青睐，亚伦竭尽全力与她建立关系，并积极地向她展示我们公司。我甚至还记得，亚伦在周六的时候排开事情去和她会面，放弃了自己和家人相处的空闲时间，因为这是她唯一能飞过来的日子。这个人真的很优秀。她从亚伦提交给管理团队的所有候选人中脱颖而出。

亚伦在招聘过程和最终面试中投入了大量的时间和精力，但招聘经理给了他这样的回音：“我们真的很喜欢她，”经理接着说，“但我们希望你能多找几个有资格参加面试的候选人。”

在这种时候，大多数人都可能会想一拳打穿墙壁。亚伦知道这个杰出的候选人将会被另一个公司聘用。当消息传来的时候，我在场，也一直在支持着这位候选人。我按捺着自己的冲动，看着亚伦听着这一结果慢慢地呼吸。很明显，他按下了暂停按钮。“当然，我明白，”亚伦回答道，“我知道你们需要非常有信心，确定我们招到了合适的人来胜任这个岗位。我很乐意继续找下去。”

坦白地说，我感到很吃惊。我对亚伦的佩服更深了。后来，我把他拉到一边，问他如何在面对这种令人沮丧的拒绝时表现得如此积极。“托德，如果招聘经理对候选人不感兴趣，候选人就不会成功，”他回答道，“既然结果才是最重要的，那我只需找到达到这个标准的人选。”

我多希望我在职业生涯的早期就能拥有亚伦的这种成熟。

当时作为一名年轻的招聘人员，我曾邀请一位同事与我一起工作，但结果是，她居然要求她的薪水比做同样工作的我要多不少于一千美元，她才接受。令我惊讶的是，老板批准了更高的薪水要求。我被激怒了。“等一下！”我抱怨道，“我在公司已经有四年了。我帮你找到了这个人，现在你要付给她的薪水比你付给我的还要多吗？”

我的老板只是回应说，为了能招到合适的人，就必须付出相应的代价。我回到办公室，满是消极和愤怒的想法。这是不公平的！我为什么要少领工资？我的老板不喜欢我吗？也许我应该停止这么辛苦的工作。也许我应该找个别的工作？这些想法在接下来的几天里持续存在，我基本上沉湎于自己的受害者情绪中。一天晚上，我在向父亲抱怨这件事，向他解释我所遭受的巨大不公。他耐心地听着我责怪我的老板、我的同事、工作本身，以及任何我能想到的东西。后来，在我吃完后，他看着我的眼睛，问道：“你有没有想过，你能做些什么来获得额外的1000美元？市场的公平是为你能做的事情争取到公平的价格。”

这句突如其来的话击中了我内心。我一直在花时间对我的情绪作出反应，而不是选择专注于我能做什么来影响目前的形势。我看到的是一个巨大而可悲的不公正的地方，我父亲看到了一个让我可以进一步思考我的角色的机会。第二天，我找到我的老板，问他：“我很感激你在过去几天里听我对这个工资问题的不满。你需要从我身上看到什么，才能考虑提高我的工资呢？”

我记得他当天的反应，好像他一直在等待着这个简单的问题。“我很高兴你这样问我，托德，”他回答说，“现在我们公司平均需要10个月的时间来招募一名新医生。如果我们能把招聘周期缩短到6个月，我会很乐意地考虑提高你的薪酬。”我勉强地放下受害者情绪，开始把时间和精力放在缩短招聘周期上。值得庆贺的是，我成功了！这是一个艰难的过程，但我见识到了掌控自己心理状态和情绪的好处和扮演受害者的后果。

前言/序言

掌控自己的心理状态与情绪

正如奥斯维辛集中营的幸存者《活出生命的意义》的作者维克多?弗兰克尔所言，“一个人身上的任何东西都可以被拿走，但最后只有一样东西是拿不走的，那就是人的自由——在面对特定环境时选择自己态度和自己所走的路的能力。”

我有一个同事，他分享了他还是本科生时的一个难忘的教授的故事。每天，这个矮小而又有点圆胖的人会走进大学校园，手里拿着咖啡，好心情自然洋溢在脸上，似乎没有任何烦心事。他会热情地和学生打招呼，经常停下来和他们谈论他们的一天，他是校园里最受欢迎的教授之一。一个春季的早晨，一场暴雨袭击了校园，虽然教授忘了把伞放在什么地方，他还是如常穿过校园去上课。当他到达教室的时候，他仍然像往常一样开朗明快，而学生们从身上一层层剥下湿漉漉的衣物，对意外的倾盆大雨感到有些烦躁。这位教授一如既往的愉快心情配着被雨浸透的衬衫，这样的细节被一名学生注意到了。他说：“嘿，查克老师，你对暴雨不感到烦躁吗？”教授笑了。

“当然烦躁，但我得益于自己的身高——雨落到我身上需要的时间要长一些啊。”

校园里没有任何人能控制天气。对于不受欢迎的潮湿天气或暴风雨，大多数人都会任他们因之而起的不良情绪消极地影响自己。他们抱怨温度突然下降，或者他们浑身湿透。他们允许乌云来支配他们的情绪，渴望太阳出现来提振他们的精神。这样的想法很容易让人觉得自己是一个受害者，因为我们相信我们是在无助地受到外部世界的影响。当别人成为我们沮丧和无助的根源时，我们很容易去指责、控诉，并陷入受害者的心态，用消极的语言应对。

然而，教授做出了不同的选择。他不是对外面的天气做出反应，而是自己承担。他向内看，而不是往外观。这个快乐的老师决定了，他怎样去思考和感受由自己所看重的东西决定，不管外面有什么风风雨雨来打扰。是像一个受害者般应对外部世界，还是矢志不渝地坚持自己的内在信念，这是那些选择去控制自己情绪天气的人与那些被动回应外部世界的人之间的本质区别。就我们小个头的教授而言，他珍惜机会来上课，做他喜欢做的事，创造一个积极的环境，让他的学生在学习知识时可以乐在其中，他播种着可以在未来数年开花结果的教育种子，和这些高兴的事情比起来，这点雨又算得了什么呢？

备受尊敬的主教富尔顿?J. 施恩曾说过这样的话：“在我们所处的情感世界中，每个人都在营造自己的天气，决定着自己天空的颜色。”

控制自己情绪天气的基础，是能够在刺激与反应中间有暂停的能力。最早期的人类学会了“战斗或逃跑”反应，以应对可能危及生命的情况。而在现代社会，对于我们大多数人来说，我们日常的挑战已不再是存活下来的问题了。我们现在的压力呈现了许多不同的、不那么致命的形式。然而，外部刺激还是天然地会使我们迅速作出反应，有时还是不恰当的反应。

值得庆幸的是，除了我们大脑中的反应部分，我们还可以操控大脑的其他部分。作为人类，我们拥有自我意识这一独特特质——观察和评价自己想法的能力。它让我们有能力停下来，后退一步，看看我们自己，以及我们采用和践行的思维定式。实际上，它给了我们主动选择如何去回应的自由。

我的好朋友兼同事亚伦是我们公司负责招聘的主管，关于这个原则，我在这里分享一个他的例子。最好的招聘官往往会花很多时间和精力去寻找并向公司推荐合适的人，亚伦也不例外。我记得有一个候选人，亚伦曾经跟进了她好几个月。这位非常受欢迎的人受到数家公司的青睐，亚伦竭尽全力与她建立关系，并积极地向她展示我们公司。我甚至还记得，亚伦在周六的时候排开事情去和她会面，放弃了自己和家人相处的空闲时间，因为这是她唯一能飞过来的日子。这个人真的很优秀。她从亚伦提交给管理团队的所有候选人中脱颖而出。

亚伦在招聘过程和最终面试中投入了大量的时间和精力，但招聘经理给了他这样的回音：“我们真的很喜欢她，”经理接着说，“但我们希望你能多找几个有资格参加面试的候选人。”

在这种时候，大多数人都可能会想一拳打穿墙壁。亚伦知道这个杰出的候选人将会被另一个公司聘用。当消息传来的时候，我在场，也一直在支持着这位候选人。我按捺着自己的冲动，看着亚伦听着这一结果慢慢地呼吸。很明显，他按下了暂停按钮。“当然，我明白，”亚伦回答道，“我知道你们需要非常有信心，确定我们招到了合适的人来胜任这个岗位。我很乐意继续找下去。”

坦白地说，我感到很吃惊。我对亚伦的佩服更深了。后来，我把他拉到一边，问他如何在面对这种令人沮丧的拒绝时表现得如此积极。“托德，如果招聘经理对候选人不感兴趣，候选人就不会成功，”他回答道，“既然结果才是最重要的，那我只需找到达到这个标准的人选。”

我多希望我在职业生涯的早期就能拥有亚伦的这种成熟。

当时作为一名年轻的招聘人员，我曾邀请一位同事与我一起工作，但结果是，她居然要求她的薪水比做同样工作的我要多不少于一千美元，她才接受。令我惊讶的是，老板批准了更高的薪水要求。我被激怒了。“等一下！”我抱怨道，“我在公司已经有四年了。我帮你找到了这个人，现在你要付给她的薪水比你付给我的还要多吗？”

我的老板只是回应说，为了能招到合适的人，就必须付出相应的代价。我回到办公室，满是消极和愤怒的想法。这是不公平的！我为什么要少领工资？我的老板不喜欢我吗？也许我应该停止这么辛苦的工作。也许我应该找个别的工作？这些想法在接下来的几天里持续存在，我基本上沉湎于自己的受害者情绪中。一天晚上，我在向父亲抱怨这件事，向他解释我所遭受的巨大不公。他耐心地听着我责怪我的老板、我的同事、工作本身，以及任何我能想到的东西。后来，在我吃完后，他看着我的眼睛，问道：“你有没有想过，你能做些什么来获得额外的1000美元？市场的公平是为你能做的事情争取到公平的价格。”

这句突如其来的话击中了我内心。我一直在花时间对我的情绪作出反应，而不是选择专注于我能做什么来影响目前的形势。我看到的是一个巨大而可悲的不公正的地方，我父亲看到了一个让我可以进一步思考我的角色的机会。第二天，我找到我的老板，问他：“我很感激你在过去几天里听我对这个工资问题的不满。你需要从我身上看到什么，才能考虑提高我的工资呢？”

我记得他当天的 人生算法：已被证实的使个人和团队变得更好的15个套路 电子书 下载 mobi epub pdf txt