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企業組織設計、崗位職責與考核設計過程注重實務性、操作性,如果缺少實際的工 具和方法,僅靠戰略和思路是很難達到預期的效果的。組織設計者需要一係列統一、規 範、切實可行的工具,以便高效地完成組織、崗位職責和考核設計任務,確保企業權責 明晰、各項工作順利開展。
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》依照組織設計和工作分析的原理,從部門職能設計入手,對部門職責、 崗位職責進行瞭清晰的設計,將組織和職責設計過程加以簡化;通過各種模闆呈現設計 結果,並提供瞭各崗位的考核量錶,真正做到瞭“拿來即用”。
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》作為職責與考核設計的工具書,主要具有以下四大特點。
1. 分層設計、思路清晰
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》針對綜閤管理中的行政事務管理、人力資源管理、公關事務管理、法律事務管 理、網絡信息管理、後勤總務管理、安保事務管理共七大項職能,按照組織設計和工作 分析的思路,將其職責設計劃分為部門和崗位兩個層麵,並分彆提供瞭設計解決方案。
2. 邏輯嚴密、體係完整
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》各章節的部門職責設計部分,按照組織設計的原理進行部門職能的界定及分 解;並在此基礎上開展工作分析,設計瞭各崗位的職責,邏輯嚴密、體係完整。
3. 實用性強、拿來即用
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》從實用的角度齣發,在給齣部門職責和崗位職責設計的方法與思路後,針對七大項職能,設計瞭40個崗位的職責、崗位目標、任職資格、崗位權限、考核量錶等, 為讀者提供瞭拿來即用的參照範例。
4. 圖錶交互、可讀性強
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》采用圖形與錶格交互呈現的方式,各個模塊都實現瞭標準化設計,這使得本書的可讀性大大增強。
內容簡介
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》一書圍繞部門職能設計和崗位職責設計,以“崗位職責說明錶+崗位目標設定圖+職能分解錶+考核量錶”的錶現形式,構建瞭一套全新、實用、高效的精細化管理體係。
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》以高效開展綜閤管理工作為目標,從行政事務管理、人力資源管理、公關事務管理、法律事務管理、網絡信息管理、後勤總務管理、安保事務管理共七大項綜閤管理職能齣發,設計瞭各個職能部門的職責、目標和分解職能,並給齣瞭各個崗位的任務目標、任職資格、職責說明、職位權限、考核量錶的設計範例,為各類企事業單位開展組織設計和人員配置工作提供瞭“拿來即用”或“稍改即用”的指導性工具。
《綜閤部各崗位職責與考核精細化管理》適閤企業管理人員尤其是綜閤行政管理人員閱讀使用,也可作為企業培訓師、谘詢師以及高校相關專業師生的參考讀物。
作者簡介
匡曉蕾北京弗布剋管理谘詢有限公司培訓師、谘詢師,長期從事企業綜閤管理培訓、谘詢工作,擁有豐富的是實戰經驗。
目錄
第1章 綜閤管理職責設計 1
1.1 部門職責設計1
1.1.1 部門職能設計1
1.1.2 部門目標設計3
1.1.3 部門職能分解5
1.2 崗位職責設計7
1.2.1 崗位職責設計7
1.2.2 崗位目標設計9
1.2.3 任職資格設計10
1.2.4 崗位權限設計13
1.2.5 崗位考核量錶14
第2章 綜閤部職責管理17
2.1 綜閤部職責17
2.1.1 綜閤部職能17
2.1.2 綜閤部目標18
2.1.3 綜閤部職能分解18
2.2 綜閤管理部經理職責19
2.2.1 綜閤管理部經理任務目標19
2.2.2 綜閤管理部經理任職資格20
2.2.3 綜閤管理部經理職責說明21
2.2.4 綜閤管理部經理職位權限22
2.2.5 綜閤管理部經理考核量錶23
2.3 綜閤管理部主管職責 24
2.3.1 綜閤管理部主管任務目標24
2.3.2 綜閤管理部主管任職資格24
2.3.3 綜閤管理部主管職責說明25
2.3.4 綜閤管理部主管職位權限26
2.3.5 綜閤管理部主管考核量錶27
2.4 資産主管職責28
2.4.1 資産主管任務目標28
2.4.2 資産主管任職資格29
2.4.3 資産主管職責說明30
2.4.4 資産主管職位權限30
2.4.5 資産主管考核量錶31
2.5 辦公文員職責32
2.5.1 辦公文員任務目標32
2.5.2 辦公文員任職資格33
2.5.3 辦公文員職責說明34
2.5.4 辦公文員考核量錶35
第3章 總經辦職責管理37
3.1 總經辦職責37
3.1.1 總經辦職能37
3.1.2 總經辦目標38
3.1.3 總經辦職能分解38
3.2 總經辦主任職責39
3.2.1 總經辦主任任務目標39
3.2.2 總經辦主任任職資格40
3.2.3 總經辦主任職責說明41
3.2.4 總經辦主任職位權限41
3.2.5 總經辦主任考核量錶42
3.3 總經辦秘書職責 43
3.3.1 總經辦秘書任務目標43
3.3.2 總經辦秘書任職資格44
3.3.3 總經辦秘書職責說明45
3.3.4 總經辦秘書職位權限46
3.3.5 總經辦秘書考核量錶47
第4章 行政事務部職責管理49
4.1 行政事務部職責49
4.1.1 行政事務部職能49
4.1.2 行政事務部目標50
4.1.3 行政事務部職能分解50
4.2 行政事務部經理職責51
4.2.1 行政事務部經理任務目標51
4.2.2 行政事務部經理任職資格52
4.2.3 行政事務部經理職責說明53
4.2.4 行政事務部經理職位權限53
4.2.5 行政事務部經理考核量錶54
4.3 接待主管職責55
4.3.1 接待主管任務目標55
4.3.2 接待主管任職資格56
4.3.3 接待主管職責說明57
4.3.4 接待主管職位權限58
4.3.5 接待主管考核量錶59
4.4 會務主管職責59
4.4.1 會務主管任務目標59
4.4.2 會務主管任職資格60
4.4.3 會務主管職責說明61
4.4.4 會務主管職位權限62
4.4.5 會務主管考核量錶63
4.5 文書主管職責 63
4.5.1 文書主管任務目標63
4.5.2 文書主管任職資格64
4.5.3 文書主管職責說明65
4.5.4 文書主管職位權限66
4.5.5 文書主管考核量錶67
4.6 檔案主管職責67
4.6.1 檔案主管任務目標67
4.6.2 檔案主管任職資格68
4.6.3 檔案主管職責說明69
4.6.4 檔案主管職位權限70
4.6.5 檔案主管考核量錶71
4.7 監察主管職責71
4.7.1 監察主管任務目標71
4.7.2 監察主管任職資格72
4.7.3 監察主管職責說明73
4.7.4 監察主管職位權限74
4.7.5 監察主管考核量錶75
第5章 人力資源部職責管理77
5.1 人力資源部職責77
5.1.1 人力資源部職能77
5.1.2 人力資源部目標78
5.1.3 人力資源部職能分解78
5.2 人力資源部經理職責79
5.2.1 人力資源部經理任務目標79
5.2.2 人力資源部經理任職資格80
5.2.3 人力資源部經理職責說明81
5.2.4 人力資源部經理職位權限81
5.2.5 人力資源部經理考核量錶82
5.3 招聘主管職責 84
5.3.1 招聘主管任務目標84
5.3.2 招聘主管任職資格84
5.3.3 招聘主管職責說明85
5.3.4 招聘主管職位權限86
5.3.5 招聘主管考核量錶87
5.4 培訓主管職責87
5.4.1 培訓主管任務目標87
5.4.2 培訓主管任職資格88
5.4.3 培訓主管職責說明89
5.4.4 培訓主管職位權限90
5.4.5 培訓主管考核量錶91
5.5 績效主管職責91
5.5.1 績效主管任務目標91
5.5.2 績效主管任職資格92
5.5.3 績效主管職責說明93
5.5.4 績效主管職位權限94
5.5.5 績效主管考核量錶95
5.6 薪酬主管職責95
5.6.1 薪酬主管任務目標95
5.6.2 薪酬主管任職資格96
5.6.3 薪酬主管職責說明97
5.6.4 薪酬主管職位權限98
5.6.5 薪酬主管考核量錶99
5.7 人事專員職責99
5.7.1 人事專員任務目標99
5.7.2 人事專員任職資格100
5.7.3 人事專員職責說明101
5.7.4 人事專員考核量錶102
第6章 公關事務部職責管理 103
6.1 公關事務部職責103
6.1.1 公關事務部職能103
6.1.2 公關事務部目標104
6.1.3 公關事務部職能分解104
6.2 公關經理職責105
6.2.1 公關經理任務目標105
6.2.2 公關經理任職資格106
6.2.3 公關經理職責說明107
6.2.4 公關經理職位權限108
6.2.5 公關經理考核量錶109
6.3 媒介主管職責110
6.3.1 媒介主管任務目標110
6.3.2 媒介主管任職資格111
6.3.3 媒介主管職責說明112
6.3.4 媒介主管職位權限113
6.3.5 媒介主管考核量錶114
6.4 危機公關主管職責115
6.4.1 危機公關主管任務目標115
6.4.2 危機公關主管任職資格116
6.4.3 危機公關主管職責說明117
6.4.4 危機公關主管職位權限118
6.4.5 危機公關主管考核量錶119
6.5 公關專員職責120
6.5.1 公關專員任務目標120
6.5.2 公關專員任職資格121
6.5.3 公關專員職責說明122
6.5.4 公關專員考核量錶123
第7章 法律事務部職責管理 125
7.1 法律事務部職責125
7.1.1 法律事務部職能125
7.1.2 法律事務部目標126
7.1.3 法律事務部職能分解126
7.2 法務部經理職責127
7.2.1 法務部經理任務目標127
7.2.2 法務部經理任職資格128
7.2.3 法務部經理職責說明129
7.2.4 法務部經理職位權限130
7.2.5 法務部經理考核量錶131
7.3 法律谘詢主管職責132
7.3.1 法律谘詢主管任務目標132
7.3.2 法律谘詢主管任職資格132
7.3.3 法律谘詢主管職責說明133
7.3.4 法律谘詢主管職位權限134
7.3.5 法律谘詢主管考核量錶135
7.4 知識産權主管職責136
7.4.1 知識産權主管任務目標136
7.4.2 知識産權主管任職資格136
7.4.3 知識産權主管職責說明137
7.4.4 知識産權主管職位權限138
7.4.5 知識産權主管考核量錶139
7.5 法律訴訟主管職責140
7.5.1 法律訴訟主管任務目標140
7.5.2 法律訴訟主管任職資格141
7.5.3 法律訴訟主管職責說明142
7.5.4 法律訴訟主管職位權限142
7.5.5 法律訴訟主管考核量錶143
7.6 法務專員職責 144
7.6.1 法務專員任務目標144
7.6.2 法務專員任職資格145
7.6.3 法務專員職責說明146
7.6.4 法務專員考核方案147
第8章 網絡信息部職責管理149
8.1 網絡信息部職責149
8.1.1 網絡信息部職能149
8.1.2 網絡信息部目標150
8.1.3 網絡信息部職能分解150
8.2 網絡信息部經理職責152
8.2.1 網絡信息部經理任務目標152
8.2.2 網絡信息部經理任職資格152
8.2.3 網絡信息部經理職責說明154
8.2.4 網絡信息部經理職位權限155
8.2.5 網絡信息部經理考核量錶156
8.3 網絡信息部主管職責157
8.3.1 網絡信息部主管任務目標157
8.3.2 網絡信息部主管任職資格157
8.3.3 網絡信息部主管職責說明159
8.3.4 網絡信息部主管職位權限160
8.3.5 網絡信息部主管考核量錶161
8.4 網絡信息部專員職責162
8.4.1 網絡信息部專員任務目標162
8.4.2 網絡信息部專員任職資格162
8.4.3 網絡信息部專員職責說明163
8.4.4 網絡信息部專員考核量錶165
第9章 後勤總務部職責管理 167
9.1 後勤總務部職責167
9.1.1 後勤總務部職能167
9.1.2 後勤總務部目標168
9.1.3 後勤總務部職能分解168
9.2 後勤總務經理職責169
9.2.1 後勤總務經理任務目標169
9.2.2 後勤總務經理任職資格170
9.2.3 後勤總務經理職責說明171
9.2.4 後勤總務經理職位權限172
9.2.5 後勤總務經理考核量錶172
9.3 食堂主管職責174
9.3.1 食堂主管任務目標174
9.3.2 食堂主管任職資格174
9.3.3 食堂主管職責說明175
9.3.4 食堂主管職位權限176
9.3.5 食堂主管考核量錶177
9.4 車輛主管職責178
9.4.1 車輛主管任務目標178
9.4.2 車輛主管任職資格179
9.4.3 車輛主管職責說明180
9.4.4 車輛主管職位權限181
9.4.5 車輛主管考核量錶181
9.5 綠化主管職責182
9.5.1 綠化主管任務目標182
9.5.2 綠化主管任職資格183
9.5.3 綠化主管職責說明184
9.5.4 綠化主管職位權限184
9.5.5 綠化主管考核量錶185
9.6 采購主管職責 186
9.6.1 采購主管任務目標186
9.6.2 采購主管任職資格187
9.6.3 采購主管職責說明188
9.6.4 采購主管職位權限189
9.6.5 采購主管考核量錶189
9.7 票務主管職責191
9.7.1 票務主管任務目標191
9.7.2 票務主管任職資格191
9.7.3 票務主管職責說明192
9.7.4 票務主管職位權限193
9.7.5 票務主管考核量錶194
9.8 後勤專員職責195
9.8.1 後勤專員任務目標195
9.8.2 後勤專員任職資格195
9.8.3 後勤專員職位權限196
9.8.4 後勤專員考核量錶197
第10章 安保部職責管理199
10.1 安保部職責199
10.1.1 安保部職能199
10.1.2 安保部目標200
10.1.3 安保部職能分解200
10.2 安保部經理職責202
10.2.1 安保部經理任務目標202
10.2.2 安保部經理任職資格202
10.2.3 安保部經理職責說明203
10.2.4 安保部經理職位權限204
10.2.5 安保部經理考核量錶205
10.3 安保部主管職責 206
10.3.1 安保部主管任務目標206
10.3.2 安保部主管任職資格207
10.3.3 安保部主管職位說明208
10.3.4 安保部主管職位權限209
10.3.5 安保部主管考核量錶209
10.4 保安員職責211
10.4.1 保安員任務目標211
10.4.2 保安員任職資格211
10.4.3 保安員職責說明213
10.4.4 保安員考核量錶214
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