内容简介

　　《华为员工培训读本系列：华为的时间管理》从员工工作效率低的问题出发，结合华为员工高效的工作方法和实践，介绍了华为员工在时间管理中所使用的常用技巧。全面总结日常工作中常见的时间管理误区和行之有效的工作方法，从而全面提升工作效率。

作者简介

　　张继辰，资深管理专家，大学客座教授。多年专业管理咨询经验，长期从事人力资源及企业文化咨询工作。擅长组织优化、集团管控、人力资源管理、企业文化管理等领域。曾在《人力资本管理》、《现代管理科学》等杂志、网站发表多篇热点文章。曾出版《华为的人力资源管理》。

目录

前言 用时间管理来掌控你的人生

第1章 提高做事效率，充分利用单位时间

谁偷走了你的时间

管理时间就是管理自己

人生目标是时间管理的牵引力

第2章 用“SMART原则”来提高时间利用率

目标必须是具体的

目标必须是可以衡量的

目标必须是可以达到的

各目标之间要有关联性

目标设置要有时间限制

执行目标要心无旁骛

第3章 用“四象限法则”来规划时间

目标不可随意变更

坚决去掉不重要的部分

处理事情的优先顺序

效率和效能不应偏废

第4章 用“80/20法则”来找到重要的20%

找到工作中的重点

从重点问题上寻求突破

发掘你20%的优势

集中经营20%的优势

高效时间段做重要的事

第5章 用“80/20法则”来去除80%的干扰

用韵律原则消除障碍

要适时地说“不”

秩序是效率的第一法则

用零碎时间来做零碎的事

第6章 用“战胜拖延”来有效执行

该做的事马上去做

按计划完成每日定额

快速选择，提升效率

善用工作日志

第7章 用“精简原则”来优化时间流程

简单高效源于精简

去除流程中的冗余环节

合并可简化的环节

对不合理的环节重新排序

第8章 用“计划管理”来战胜变化

计划提升工作效率

用计划对抗帕金森

让计划赶得上变化

做好防范与管理

第9章 用“能量管理”来挖掘时间潜力

好身体产生高能量

好情绪，能量的加速器

集中精力可以加强能量

精神追求可以激发能量

第10章 用“零缺陷管理”来减少时间浪费

第一次就把事情做对

执行时拒绝“差不多”

认真做好简单之事

脚踏实地去实行

尽职尽责缔造完美工作

将工作标准定高一点

一定要做到最好

后记

参考文献

精彩书摘

　　去除流程中的冗余环节

　　一座破旧的庙里，住着两只蜘蛛，它们都在佛龛上织网。一天，旧庙的屋顶塌掉了，它们依然继续编织着蜘蛛网，只是其中一只转移到了屋檐下。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被弄破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们织的丝没有区别，为什么我的网总是会破？而你的网却没事呢？”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现屋顶已经没有了吗？”

　　很多时候，我们会有这种感受：在同样的工作环境下，有的人工作有热情、效率高、质量好，而有的人却忙忙碌碌、无所作为。为什么？因为有的人缺乏诚信和责任感，缺乏一针见血地发现问题和解决问题的能力。

　　这给我们的启示是，不要纠缠于事物的复杂表象，把宝贵的资源浪费在无价值的环节和推脱上，而是准确地发现问题的本质，并从根本上解决它。

　　全球第一CEO杰克·韦尔奇在接手通用电气时发现，在通用电气辉煌的背后，通用已经变成了一家追求规模、崇尚等级层次、迷信官僚管理的复杂的企业组织。于是，他开始了在通用20年的简单文化变革。杰克·韦尔奇经常喜欢说：“做生意是很简单的”和“我和街边小贩并无不同”。他认为“要想在一个竞争日趋激烈的世界生存，像通用这样的大公司必须停止像大公司那样行动和思考问题，应当开始像小公司一样考虑问题。”因为小公司沟通更顺畅，没有官僚体制的繁冗；小公司只做重要的事，关注客户，行动快速；小公司有较少的层级和粉饰；小公司浪费少。

　　因此，杰克·韦尔奇提出的简单管理的目的，就是希望公司在做大做强时，时刻警惕相伴而来的危机，从混沌迈向有序，从粗放走向精细，从复杂走向简单，有着像小公司一样的发展欲望、灵活性、精神和激情，能更精干、更灵活、行动敏捷，同时追求简单的生活，简单的美。

　　2009年，任正非向华为全体员工发出指示：让一线直接来决策！他曾经百般周折地将一个庞大的企业集团牢牢地控制在手中，但是此时，在一线上奔忙的员工却渐渐缺少了当年创业时的激情和敏锐。他恍然发现，企业中设置了过多流程控制点，冗余的环节阻碍了上传下达的流畅性，降低了工作效率的同时，也磨灭了员工的热情。

　　任正非认为，去除流程中的冗余环节，让工作流程的各个环节得到精简，是优化工作程序、提高工作效率的第一步。

　　任正非对市场部干部培训讲话时曾说道：

　　思想上的艰苦奋斗就是多动脑筋，身体上的艰苦奋斗就是多动腿，多动嘴。脑子动得越多，工作方法和流程就可以经常得到修正，流程不断丰富，不断简化，然后再丰富、再简化，这种螺旋式上升的过程构成了非常先进而实用的管理。每一次的丰富，每一次的简化，都不是简单的机械的增加和简化，而是产生了质的飞跃。

　　发现和去除缺少价值的环节是精简流程的关键。如果流程中各个环节结束后未能创造出预期的价值，那么，执行流程也就失去了意义，会平白地消耗资源。此时，只有删除那些冗余的流程，才能将有限的资源投入其他流程中，在总体上缩短流程周期。

　　剔除流程中的多余的环节，才能获得充分、良好的内部控制，才能保证流程输出结果的质量。不过，需要注意的是，最理想的状态并非控制得越多越好，而是保证流程中“杂草不生，禾苗旺盛”。反过来，我们可以利用流程进行内部控制分析：确定一个控制目标后，根据内部控制目标来确定关键的内部控制程序，再分析这些关键的控制程序，确定是否存在重复之处，是否存在优化的可能。一环扣一环地分析下来，冗余和重复的环节也就无处藏身了。下面是一则小例子：

　　为了让入职报到更加方便快捷，华为招聘办公室的小伙伴们在入职办理流程上也是下足了功夫。通过化繁为简，把原来分开办理的入职材料验证、落户材料接收、阳光卡办理等环节集中在一个服务台完成，为新员工提供“一站式”服务。

　　合并可简化的环节

　　去除冗余流程的另一种方法是合并同类项。庄子云：“丘山积卑而为高，江河合水而为大。”合并的作用不仅在于化零为整，更在于能叠加优势，消除劣势。

　　在华为，如果当前的工作环节皆不能被取消，那么，华为人就会换个思路，将各个环节适当合并。合并是指将两个或两个以上的事务或环节合为一个。例如，工序或工作任务的合并、工具的合并等。很多情况下，各个环节之间的生产能力不平衡，有的人手短缺，有的则人浮于事，忙闲不均，将这些环节加以调整和合并，往往能去劣存优，取得立竿见影的效果。其主要的合并方法有以下几种：

　　合并上下环节。将一项任务的多个环节分别交给几位执行者，可以大大加快企业内部物流和信息流的速度。但是，从上一个环节到下一个环节的交接过程，也可能发生错误。所以，为避免出现交接时的失误，可将多个环节的工作任务交由一位执行者全权负责。因为孰能生巧，任务相同或相似的环节并轨，由一位执行者来完成，能最大限度地减少人力和时间方面的浪费。

　　华为通常指定一位员工负责一个产品或服务的全过程，比如从下订单到发货或服务开始至结束。这些员工被称为“个案员”或“个案经理”，是客户与企业的单线联络点。

　　借助信息技术整合复杂环节。信息技术可以成为加速一个流程的强大工具。以数据采集、数据传送为例，华为采用机器代替部分人力进行数据采集工作，降低了人为差错率；而自动化的数据传送，避免了对已经存在于一个系统里的数据的重复录入，省掉由于数据不匹配而带来的麻烦。

　　在化繁为简的过程中，概括是一个非常重要的方法。

　　IBM信用公司是一个融资机构，早年其作业流程十分繁杂，融资申请流程正常运作通常需要一周，多达两周时间。有时，在某个环节里卡住时，地方销售商除了焦急等待外，别无它法，以致错失销售良机，也产生诸多抱怨。公司二位资深经理人为找出症结所在，拿着申请单从头到尾亲自操作一遍，结果只用了90分钟，并找到了影响流程时间的核心是“公文旅行”。于是，IBM信用公司大胆变革，仅以一个通才交易员取代了审核员、估价员、文秘等专才，从头到尾全权处理，使作业时间由原先一、二周减为4小时，人力、财力、成本大大降低，一下子增加了100倍的业务量。

　　……

前言/序言

　　鱼和熊掌兼得的华为时间管理法

　　现代社会，我们的生活变得越来越忙碌，生活节奏也越来越快，必须飞跑才不会掉队。我们的生活充满着“必须做”“ 应该做”，更别提“我想做”。这让我们陷入了困境，几乎什么都做不了。

　　美国著名的管理大师德鲁克说：“不能管理时间，便什么也不能管理。”“ 时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成。 ”英国散文家、评论家、画家威廉? 哈兹利特写道：“没有年轻人认为自己会死。”的确，年轻人认为拥有的时间如此之多，因此他们常常挥霍时间。另一方面，他们又因不知道该怎样运用时间而感到无所事事。

　　时间是最公平的，不论贫富贵贱，每个人每天所拥有的时间都一样多；时间又是最不公平的，每个人每天取得的成就绝不会一样多。那是因为，每个人在时间观念上的认识不同。时间不能被累积，也不能重生，总是以1 分钟60 秒的速度流逝着。

　　把同样的工作交给不同的人，他们完成工作所耗费的时间却各有不同。有些人要花上一个星期，有些人却只需要一天。为什么会有这样大的差别？除了学识和能力不同外，主要还是因为时间管理能力不同。做事效率高的人，往往时间管理能力较强；而做事效率低的人，则时间管理能力较差。

　　世界进步的脚步从不停歇，但我们一天还是只有24小时。最成功和最不成功的人一样，一天都只有24 小时，区别就在于他们如何利用这24 小时。富兰克林曾经说过：“你热爱生命吗？那么你就别浪费时间，因为时间是组成生命的材料。”人的生命是有限的，不能绝对延长，但通过时间管理，可以相对延长。

　　时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效地运用时间。时间管理的目的，除了决定该做些什么事情之外，还决定什么事情不应该做。时间管理不是完全掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是通过事先的规划，对待办事项进行提醒与指引。

　　1987 年，任正非在深圳创立了华为。经过20 多年的奋斗，华为已成为全球第二大通信设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。任正非的成就引人注目：

　　第一，管理能力强。在他的精明管理下，华为逐步成为一个国际化企业。

　　第二，他毫不松懈地连续应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等方法，显示了他管理的专业精神。

　　第三，他在华为开设时间管理课程，告诉员工应该如何合理分配时间，在对的时间做对的事，迅速提高工作效率。

　　因此，我们可以看到：良好的时间管理是成功的基础。

　　华为人的工作精神和对工作的“讲究”程度也是有目共睹的。对华为和华为人的研究越深入，我们就越意识到华为人的一个重要品质：华为人在工作中非常注重方法，并不断努力追求更高的工作效率。特别是华为人对时间管理的重视，是华为能够实现高效运作的重要原因。人们只要走进华为，就一定会被华为员工高效而井然有序的工作状态所震撼。

　　于是，我们整理出华为员工在工作中常用的时间管理技巧。这些技巧，不仅是华为每次培训课的重点解说内容，也是华为员工在工作实践中提高效率的法宝。本书结合真实的华为案例，使读者获得更为轻松、愉悦又不失深刻的阅读体验。

　　同时，本书还介绍了如何保持旺盛的精力、让工作变得更加轻松自如、事半功倍的方法。人们常常既希望出色地完成工作，又期待着品味生活的滋味。现在，这不再是一种鱼和熊掌不可兼得的选择了。学会了华为时间管理法，你完全有可能做到在快乐地享受生活的同时，高效地处理工作事务。

认认真真的品读，内容很丰富，值得学习借鉴。

好书不愁卖，当今技术浪潮下，需要多多给自己充充电的！

还没开始读，据说不错的。

很好

运输包装有待改进，就那么一个塑料袋，都没有什么保护作用，书籍包装有一点已经破损了

很好

是一本很好的书，还没有读完，继续加油！

认认真真的品读，内容很丰富，值得学习借鉴。

认认真真的品读，内容很丰富，值得学习借鉴。