內容簡介

　　全書共包括7章，具體內容包括：進口跨境電商必須要解決的三大痛點；

　　跨境電商的七大運營模式分析；B2B跨境電商的痛點、解決方案及發展趨勢；

　　獨立B2C跨境電商的盈利狀況分析；新手必讀：跨境電商運營常見的誤區等

作者簡介

　　陳禕民，貴州跨境電商産業有限公司董事長、新三綫咖啡聯閤創始人。他創建瞭貴州跨境電商産業有限公司（下轄貴州跨境電商産業培訓基地等），公司主要業務涉及化工産品生産；跨境電子商務、國際貿易、文化交流、拍賣、教育培訓和項目（創業）投資等。

目錄

第2章商業模式：跨境電商迎來嶄新的“黃金時代” / 42

2.1 頂層設計：國內跨境電商平颱的主流運營模式/ 43

2.1.1 優勢VS 痛點：跨境電商七大運營模式分析/ 43

2.1.2 跨境 B2C 模式：從“世界工廠”到“世界商店” / 48

2.1.3 跨境 B2B 模式：B2B 跨境電商的運作模式/ 52

2.1.4 B2B 跨境電商的痛點、解決方案及發展趨勢/ 56

2.1.5 跨境 O2O 模式：跨境電商O2O 布局的四大類型/ 60

2.2 開闢利潤區：獨立B2C 跨境電商的盈利模式探索/ 64

2.2.1 獨立 B2C 跨境電商的盈利狀況分析/ 64

2.2.2 獨立 B2C 跨境電商的內在投資機會/ 69

2.2.3 蘭亭集勢：裂變式增長背後的邏輯/ 73

2.2.4 DealeXtreme：低價策略+論壇營銷/ 78

2.2.5 環球易購：小平颱如何能脫穎而齣/ 82

2.3 機遇 VS 挑戰：跨境電商發展模式存在的問題及對策/ 86

2.3.1 國外貿易保護主義對跨境電商的影響/ 86

2.3.2 應對策略：實現品牌本地化運營模式/ 89

2.3.3 外貿企業轉型跨境電商的認知與思考/ 91

2.3.4 新手必讀：跨境電商運營常見的誤區/ 94

第3章跨境電商運營：抓住時代風口，掘金海外市場 / 97

3.1 平颱戰略：巨頭搶灘布局跨境電商，顛覆傳統外貿格局/ 98

3.1.1 速賣通：站在跨境電商“風口”上不斷突破/ 98

3.1.2 eBay：專注發展主流市場，平颱模式逐步升級/ 99

3.1.3 亞馬遜：推齣“全球開店”項目，對接企業用戶/ 101

3.1.4 巨頭戰爭：阿裏巴巴多平颱戰略PK 亞馬遜多品類戰略/ 102

3.2 選品策略：跨境電商賣傢如何選擇爆款産品/ 105

3.2.1 選品策略1：産品價格與産品種類選擇/ 105

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3.2.2 選品策略2：網站定位與區域市場選擇/ 107

3.2.3 選品策略3：根據消費需求選擇熱門産品/ 111

3.2.4 選品策略4：産品選擇的內外部數據分析/ 112

3.3 運營攻略：如何在藍海市場中掘到第一桶金/ 118

3.3.1 跨境電商産品定價“六部麯” / 118

3.3.2 賣傢如何將訪客轉化為買傢/ 123

3.3.3 跨境商傢如何降低退貨成本/ 126

3.3.4 跨境創業者如何構建初級團隊/ 127

3.4 跨境母嬰電商運營：小螞蟻如何撬動大蛋糕/ 131

3.4.1 跨境母嬰電商發展的四大趨勢/ 131

3.4.2 垂直跨境母嬰電商的運營模式/ 135

3.4.3 蜜芽寶貝 VS 貝貝網：兩種商業模式的較量/ 138

第4章多平颱運營：速賣通、eBay、亞馬遜店鋪運營實戰/ 141

4.1 速賣通平颱店鋪運營策略/ 142

4.1.1 全球速賣通平颱介紹/ 142

4.1.2 全球速賣通平颱規則/ 146

4.1.3 速賣通平颱賬號注冊流程/ 149

4.1.4 速賣通平颱産品發布流程/ 153

4.1.5 速賣通平颱産品定價策略/ 157

4.1.6 速賣通賣傢數據優化標題/ 160

4.1.7 速賣通平颱店鋪數據診斷/ 161

4.1.8 速賣通提升店鋪流量技巧/ 165

4.2 eBay 平颱店鋪運營實戰策略/ 167

4.2.1 eBay 平颱介紹及特點/ 167

4.2.2 eBay 平颱賬號注冊流程/ 168

4.2.3 eBay 平颱賬戶運營管理/ 171

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4.2.4 eBay 平颱店鋪商品管理/ 173

4.2.5 eBay 平颱店鋪選品策略/ 176

4.2.6 eBay 平颱店鋪促銷工具/ 179

4.2.7 eBay 平颱店鋪銷售技巧/ 180

4.3 亞馬遜平颱店鋪運營實戰策略/ 183

4.3.1 亞馬遜全球開店項目介紹/ 183

4.3.2 亞馬遜全球開店注冊流程/ 185

4.3.3 亞馬遜平颱店鋪排名規則/ 187

4.3.4 亞馬遜平颱店鋪選品策略/ 188

4.3.5 亞馬遜店鋪流量提升策略/ 190

4.3.6 亞馬遜平颱店鋪評價管理/ 192

4.4 移動跨境電商之Wish 平颱運營/ 194

4.4.1 移動跨境電商Wish 平颱介紹/ 194

4.4.2 Wish 平颱規則及店鋪運營策略/ 198

4.4.3 Wish 平颱流量提升技巧/ 200

4.4.4 Wish 平颱賣傢必知的10 個問題/ 202

4.5 移動跨境電商之Lazada 平颱運營/ 204

4.5.1 移動跨境電商Lazada 平颱介紹/ 204

4.5.2 Lazada 平颱店鋪注冊流程/ 207

4.5.3 Lazada 平颱運營模式介紹/ 208

4.5.4 Lazada 的野心：進軍中國市場/ 209

第5章跨境電商營銷：提升用戶轉化率，實現營銷變現 / 212

5.1 SNS 營銷：跨境電商如何做好社會化媒體營銷/ 213

5.1.1 跨境電商 SNS 營銷的七大工具/ 213

5.1.2 跨境電商 SNS 營銷的六大步驟/ 217

5.1.3 進口跨境電商的 SNS 營銷策略/ 223

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5.1.4 Google+營銷：店鋪引流實戰攻略/ 227

5.2 郵件營銷：跨境電商如何做好郵件營銷/ 229

5.2.1 跨境電商郵件營銷操作流程/ 229

5.2.2 郵件營銷效果評估的三大數據指標/ 233

5.2.3 進口跨境電商如何進行郵件營銷/ 235

5.2.4 EDM 案例：亞馬遜海外購VS 京東全球購/ 237

5.3 Facebook 營銷：基於Facebook 平颱的營銷策略/ 240

5.3.1 Facebook 營銷推廣策略/ 240

5.3.2 Facebook 運營實戰技巧/ 242

5.3.3 如何提高Facebook 營銷轉化率/ 246

第6章跨境物流：打通跨境貿易“最後一公裏” / 249

6.1 跨境電商模式升級：從注重貨源渠道到物流為王/ 250

6.1.1 國內跨境電商的發展現狀及趨勢/ 250

6.1.2 跨境電商 1.0 時代：注重貨源渠道/ 252

6.1.3 跨境電商 2.0 時代：物流競爭為王/ 254

6.2 痛點 VS 突破：跨境電商如何選擇閤適的物流/ 257

6.2.1 物流之痛：跨境電商發展的五大痛點 / 257

6.2.2 模式 PK：跨境電商物流的“五大門派” / 260

6.2.3 問題 VS 措施：跨境物流風險及規避技巧/ 264

6.3 FBA 倉儲物流：美國亞馬遜FBA 操作流程實戰/ 267

6.3.1 亞馬遜 FBA 倉儲物流介紹/ 267

6.3.2 亞馬遜 FBA 倉儲物流操作流程/ 270

6.3.3 亞馬遜 FBA 貨物分倉與關稅計算/ 273

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第7章跨境支付：跨境電商崛起，第三方支付迎來新藍海 / 276

7.1 第三方支付：連接世界，為跨境電商提供支付解決方案/ 277

7.1.1 跨境第三方支付的兩層內涵/ 277

7.1.2 跨境第三方支付的發展起源/ 277

7.1.3 跨境第三方支付的運行模式/ 279

7.1.4 跨境第三方支付的結算方式/ 280

7.1.5 跨境第三方支付的4 個特徵/ 281

7.2 支付寶的跨境支付流程、安全問題及盈利模式/ 282

7.2.1 支付寶的支付流程/ 282

7.2.2 支付寶的支付安全/ 283

7.2.3 支付寶的盈利模式/ 284

7.3 PayPal 的跨境支付流程、安全問題及盈利模式/ 285

7.3.1 PayPal 的支付流程/ 285

7.3.2 PayPal 的支付安全/ 287

7.3.3 PayPal 的盈利模式/ 289

前言/序言

　　前言

　　在進口跨境電商興起之前，為國內消費者所熟知的是“海淘代購”，這種電商模式一度在QQ空間、微信和微博等平颱上相當活躍，成為國內消費者購買海外産品的主要渠道之一。而目前，隨著國傢相關政策的推齣，進口跨境電商的發展越來越陽光化和勢不可擋。

　　除瞭電商巨頭、供應鏈分銷商以及物流服務商等以外，很多傳統企業也發現瞭跨境電商的潛力，紛紛進行布局。比如，奧康入股跨境電商平颱蘭亭集勢；森馬服飾收購韓國電商企業ISE的部分股份，並準備構建移動互聯網平颱，聚焦跨境電商業務。

　　國傢支持政策的推齣以及眾多參與者的湧入，推動瞭跨境電商的發展。隨著競爭越來越激烈，跨境電商行業也逐漸細分，催生齣瞭多種運營模式，比如，以天貓國際為代錶的平颱跨境電商；以蜜芽寶貝為代錶的B2C跨境電商；以洋碼頭為代錶的C2C跨境電商。

　　但跨境電商這塊骨頭肉雖多卻難啃，要進行布局的參與者不僅需要比拼海外供貨能力、倉儲和物流運輸成本，還需要具有一定的進口通關能力。所以，隨著跨境電商領域的競爭越來越趨於白熱化，行業發展的各種相關問題也是層齣不窮。跨境電商行業如何纔能獲得可持續的發展、企業在具體運營過程中如何與政府齣颱的政策完成對接、做好哪些方麵纔能為消費者帶來更好的體驗等問題，都值得行業的參與者冷靜思考和不斷探索。

　　比如，對於B2C跨境電商而言，品類受限和資金壓力是一大痛點。在具體的運營過程中，不僅在保稅區租賃或自建倉儲、提高物流清關時效、打通上遊供應鏈等環節都對資金有非常高的需求；而且，海淘消費者最看重的是性價比，為瞭吸引更多的用戶，B2C跨境電商不可避免地需要麵臨頻繁的價格戰。以母嬰電商為例，本來某品牌紙尿褲的售價為100多元，但在價格戰中，聚美優品的售價為60多元、蜜芽寶貝的售價為59元、網易考拉的售價甚至低至30多元。

　　而且，供應鏈問題也是進軍B2C跨境電商的一大難點。因為目前獲取海外貨源的方式主要有三種：與品牌商建立閤作關係；通過渠道商獲得貨物；由個人或團隊到零售賣場購買。但真正打通供應鏈獲得穩定貨源的企業可謂寥寥無幾。

　　有鑒於此，為瞭幫助跨境電商行業的參與者厘清我國跨境電商的發展現狀，並學會如何應對實踐過程中齣現的各種具體問題，我就自己的一些粗淺的探究及想法撰寫瞭這本書。全書共包括7章，從跨境電商的發展、商業模式、運營、平颱策略、營銷、物流、支付這7個跨境電商涉及的領域入手，具體內容包括：

　　——進口跨境電商必須要解決的三大痛點

　　——跨境電商的七大運營模式分析

　　——B2B跨境電商的痛點、解決方案及發展趨勢

　　——獨立B2C跨境電商的盈利狀況分析

　　——新手必讀：跨境電商運營常見的誤區

　　——選品策略：跨境電商賣傢如何選擇爆款産品

　　——跨境商傢如何降低退貨成本

　　——跨境創業者如何構建初級團隊

　　——速賣通、eBay、亞馬遜店鋪的運營策略

　　——跨境電商如何做好社會化媒體營銷

　　——跨境物流風險及規避技巧

　　可以說，幾乎每一個從業者在跨境電商行業實踐中可能遇到的問題本書都已經進行瞭闡述。與一般解讀跨境電商的書不同，此書更像一本工具書、一本操作手冊，在對每個問題深入分析的基礎上，它清晰地指明瞭應對的策略。

　　在國傢不斷推齣與跨境電商發展相適應的政策、跨境電商發展的大環境下，我國跨境電商的前景也必將更加廣闊。而對於該領域的從業者來說，隻有提高自身的競爭力，纔能更好地享受政策紅利，在韆億級風口順勢起飛！

　　編者2016年5月

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