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书名：质量管理入门（原书第3版）

作者：石川馨

ISBN ：9787111539483

出版社：机械工业出版社

出版时间：2016年07月   

印刷时间：2016年07月

字数：366字

页数：382页

开本：16开

包装：平装

重量：680g

定价：89.00

编辑

适读人群：制造业、服务业中高层管理者和技术人员

纪念QCC之父石川馨先生诞辰100周年！

日式质量管理集大成者质量管理大师石川馨经典之作，30余年！

中国全面质量管理创始人之一刘灯宝先生心血译作！

透析质量管理基本技法与工作实践！

内容简介

《质量管理入门》（原书第3版）延续了经典。它对于之前的版本增补了很多的内容，虽历经20多年，其根本技法和理念却没有变化。

中详述了以下内容：

质量管理的基本概念?在质量管理中如何使用统计方法?管理图的绘制和使用方法?对工程的分析研究?对工程的管理?质量保证和对质量的检查?如何在全公司推行质量管理。

这是一本企业中高层管理者和一线技术人员都需要阅读的质量管理基础读物。

作者简介

石川馨，日本质量管理大师，QCC之父。

1915年生于东京。1939年于东京帝国大学应用化学系毕业，担任海军技术大尉，在自产液体燃料株式会社任职。1947年任东京大学副教授，1960年转正。1976年退休，改任东京理科大学教授，同年成为东京大学名誉教授。1978年任武藏工业大学校长。1989年去世。

他在1952年获得戴明奖，1972年获得格兰特奖章，1977年获得蓝绶奖章，1982年获得休哈特奖章，1988年获得勋二等瑞宝章。

目录

译者序

序言

第1章 质量管理是什么 1

1.1 什么是质量管理 1

1.1.1 质量管理的定义 1

1.1.2 质量管理的格言 3

1.1.3 对质量管理及TQC的误解 14

1.1.4 全公司质量管理的效果 14

1.2 质量管理的历史和现状 16

1.2.1 统计质量管理 17

1.2.2 在欧美的发展 18

1.2.3 向日本的引进 19

1.2.4 日本的质量管理 20

1.3 质量保证的演进 23

1.3.1 关注检查的质量保证 23

1.3.2 关注工程管理的质量保证 24

1.3.3 关注新产品开发的质量保证（见1.6.2节） 24

1.4 什么是质量 25

1.4.1 让消费者满足的质量 25

1.4.2 真正的质量特性和代用特性 31

1.4.3 质量分析和产品研究 32

1.4.4 明确质量的定义 33

1.4.5 什么是好的质量，什么是好的产品 41

1.5 什么是管理 42

1.5.1 旧有的管理想法 42

1.5.2 管理的想法与实施 44

1.5.3 防止再发的实施与常态化 57

1.6 如何管理质量 58

1.6.1 质量管理与质量保证的基本 59

1.6.2 质量保证体系 59

1.6.3 原材料与采购管理 67

1.6.4 设备管理 67

1.6.5 作业方法及标准化 68

1.6.6 测量管理 68

1.6.7 人员教育 68

1.7 质量及工程的改善 71

1.7.1 管理和改善的想法和前提条件 71

1.7.2 改善的步骤 73

1.7.3 对问题点的调查和分析 73

1.7.4 问题点、目标值和期限的确定 74

1.8 SQC、TQC与技术 75

1.9 经营的目的与手段 76

1.10 QC小组活动 78

1.11 TQC的导入和推进 80

1.12 各部门推进TQC的方法 81

1.13 质量诊断和QC诊断及TQC诊断 82

1.14 经营者对于TQC的作用 83

第2章 统计思想和简易统计方法 85

2.1 在质量管理中使用的统计方法 85

2.2 统计思想 88

2.2.1 关于统计思想 88

2.2.2 管理上的注意事项 100

2.3 数据的种类 102

2.4 用数值表示分布的方法 103

2.5 频数分布的观察和使用方法 104

2.6 帕累托图和帕累托曲线 109

2.7 检查表 111

2.8 工程能力图 113

2.9 散布图 114

2.10 什么是误差 118

2.11 频数分布表的做法 121

2.12 统计量的计算 123

2.13 统计量的分布 126

第3章 管理图的绘制和应用 128

3.1 什么是管理图 128

3.2 管理图的种类 128

3.3 （均值和全距）管理图的绘制 130

3.4 p（不良品率）管理图的绘制 140

3.5 pn（不良品个数）管理图的绘制 143

3.6 u（单位缺陷数）管理图的绘制 144

3.7 c（缺陷数）管理图的绘制 145

3.8 管理图的观察方法 147

3.9 管理图的使用方法 149

3.9.1 管理图的用途 149

3.9.2 用于分析的管理图的使用方法 150

3.9.3 用于控制的管理图的使用方法 155

3.10 （中位数-全距）管理图 158

3.11 x（单值）管理图 160

3.11.1 x管理图的绘制 160

3.11.2 x管理图的使用方法 163

3.12 从统计角度观察管理图的方法 164

3.13 管理图平均值差异的检验法 172

第4章 工程的分析和改善 175

4.1 工程的改善和管理 175

4.2 改善的种类和程序 176

4.2.1 改善的种类 176

4.2.2 改善的阻力 179

4.2.3 改善的前提 180

4.2.4 工程的分析与改善的步骤 181

4.3 发现问题点的调查方法 182

4.3.1 一般注意事项 182

4.3.2 分层 184

4.3.3 图表法 185

4.3.4 潜在不良与顾客潜在意见的显现化

（1.4.4～1.4.5节，见图4-2） 187

4.4 问题点的确定 188

4.5 工程分析及改善的组织 189

4.5.1 管理层的改善 190

4.5.2 QC小组改善 191

4.5.3 QC工作组改善 191

4.5.4 技术人员负责制或是管理人员负责制 193

4.6 问题的分析和改善方案的编制 194

4.6.1 改善的着眼点 194

4.6.2 改善方案所应确定的事项——标准化和管理方式 195

4.7 工程分析与改善方法的探究 196

4.7.1 采用技术进行分析和改善 196

4.7.2 群策群力进行分析和改善 198

4.7.3 性想法和提案制度 199