編輯推薦

《客觀思考的藝術》從邏輯思維建立到真正解決問題，學會事半功倍的技巧和方法，掌握關鍵思考模型，建立一套全新的思維模式。《客觀思考的藝術》教你學會和提高客觀看待事物的能力，準確估量形勢，客觀反應，做齣正確決策，成為行業典範。

內容簡介

我們如何纔能做到事半功倍？

客觀思考的藝術，避免關鍵思考的常見陷阱，解決人生所有難題的關鍵思維。

《客觀思考的藝術》分為五個部分共十章。第一部分“客觀性缺失的真實案例”，講述瞭作者因為缺乏客觀性而損失瞭100萬美元的商業失敗經曆，深刻地說明主觀性的危害和客觀性的必要。第二部分“客觀思考與其他思維模式的關係”，探討瞭主觀性是生而俱有的驅動因素——思維方式、思想、恐懼、本能，如何對環境做齣反應所産生的影響。主觀性是我們的天性，為瞭避免我們常常做齣過度反應、主觀判斷事物以及快速不公地對人做齣判斷等主觀錯誤，進一步闡明瞭人具有從主觀走嚮客觀的學習能力，因為大腦具有可塑性，具有隨著新信息的輸入而改變的能力；同時還介紹瞭如何提高客觀性及如何達到客觀性的步驟和方法。

第三部分“掌握客觀思考的流程與技巧”則指引你采取行動，告訴你如何確定和轉變有限且無效的思維定式，幫助你的神經網絡重新連通，在高壓下和緊迫時做齣正確決策。

第四部分“客觀思考在商業環境中的應用”，以團隊管理者為例，深入闡述建立包容環境，轉變偏見，支持有效思維方式，做齣正確決策的客觀領導者商業思維新框架。

第五部分“有效的客觀思考者的共同特性”，是為創業者和管理層提供新的思維方式。揭穿成為企業傢的神話，為客觀評估企業傢職業計劃，平衡激情與客觀性，從精要主義者成長為精要主義領導者，提供瞭係統的商業模式行動路綫圖。

《客觀思考的藝術》所附“現實提示”、“經驗教訓”和“行動計劃”，就關鍵問題提示思考，用真實案例反思檢驗效果，在行動中學習運用，並尋求答案。隻有將知識與理解融為一體，纔能讓真正的轉變客觀發生。

《客觀思考的藝術》從邏輯思維建立到真正解決問題，學會事半功倍的技巧和方法，掌握關鍵思考模型，建立一套全新的思維模式。《客觀思考的藝術》教你學會和提高客觀看待事物的能力，準確估量形勢，客觀反應，做齣正確決策，成為行業典範。

深度審視自己與他人的思考過程，樹立運用關鍵思考的意識；

關鍵處著手，從紛雜的信息中識彆錯誤信息，找齣事情真相；

掌握客觀思考的流程與技巧，增強個人思考的邏輯性和嚴密性；

有意識避免思考陷阱的乾擾，以保持冷靜、清醒的頭腦；

將關鍵思考技術應用在商業決策中，提高決策的有效性；

增強思維、溝通的縝密性，從而提升個人專業化形象。

作者簡介

　　伊麗莎白.桑頓（ElizabethThornton）美國巴布森高管教育學院（BabsonExecutiveEducation）管理實踐專業（ManagementPractice）教授，以及巴布森學院（BabsonCollege）企業傢精神課題的特邀專傢（AdjunctLecturer）。桑頓與美國運通（AmericanExpress）和First銀行（BankOne）有超過15年的閤作關係，並與剋林頓總統就職委員會以及波士頓市這樣的客戶有過創業方麵的實踐經驗。擅長商業管理、領導力、團隊建設、銷售管理等領域，課程由淺入深，案例翔實，注重演練反饋，強調學以緻用。為《波士頓環球報》《郝芬頓郵報》的專欄學者。她現在住在馬薩諸塞州的尼達姆（Needham）。

精彩書評

每件事背後都有邏輯，我們能夠通過提問和思考來發現它。

——蘇格拉底

事實是我們的齣發點。

——亞裏士多德（Aristotle）

目錄

前言認識客觀思考在商業環境中的價值

|第一部分|客觀性缺失的真實案例

第一章缺乏客觀思考能力，我付齣瞭100萬美元的代價

一周內我就成瞭總統就職委員會的行政助理

瞬間成瞭“果汁夫人”

産品論證：如何保證這款産品在8個店裏賣齣

打開市場，大功告成

關鍵問題初見端倪

被忽視的變化

剛燃起的希望瞬息成恐懼

事情莫名停滯不前

直擊真相，關停失敗的生意

我如何知道不會再次失敗

重新跨上馬鞍

|第二部分|客觀思考與其他思維模式的關係

第二章瞭解主觀性——思維的本質

你過度反應的頻率是多少

我夠客觀嗎

行動計劃一

第三章主觀性與客觀性：我們如何與世界發生關係

思維與我們的主觀性

思維與思維定式

思維與思想

思維與恐懼

思維、習慣與傾嚮

思維與直覺

不能跟你的思維發脾氣

行動計劃二

|第三部分|掌握客觀思考的流程與技巧

第四章如何作齣正確決策

客觀製定決策的過程步驟

步驟1：收集、接受情況的事實材料

步驟2：確定可能影響你結論的思維定式、情感和直覺

步驟3：評估潛在假定，決定有效和有用的假定

步驟4：建立新思維模式，確定目標

步驟5：選擇客觀反應，考慮所有可能産生的後果

步驟6：采取有效行動

行動計劃三

第五章緊急或壓力下保持客觀思考的技巧

創造空間有效應對

專注訓練技巧

行動計劃四

第六章轉變有限和無效思維定式

一般思維定式

外部評判型：我需要他人喜歡我，認為我聰明

競爭型：我一嚮將自己與他人作比較來確定我的價值

完美型：我做任何事都必須完美

控製型：我一定能夠控製我的環境。我的自我概念建立在我對人和結果的控製能力上

缺乏安全型：我不夠好——我不能接受真實的自己，我能力有限。

確定你的思維定式

轉變思維定式的原則

原則1：總有一些情況我們不喜歡

原則2：從根本上說人都是一樣的，但每個人又是獨一無二的

原則3：我們永遠無法控製行為結果

原則4：萬事相互關聯

原則5：差異不是我們選擇的

支持你的新思維定式

改變你的反應，重新連接你的神經網絡

行動計劃五

|第四部分|客觀思考在商業環境中的應用

第七章建立包容環境

我們都有偏見

無所謂可恥，無所謂指責

主觀泛濫的危險性

扭轉偏見

經曆可以改變成見

行動計劃六

第八章管理團隊和組織的客觀性變革

組織思維定式與個人思維定式

個人思維定式削弱領導力

轉換無效組織思維定式

個人與團隊思維定式相衝突的解決方法

領導者的變革法則

行動計劃七

|第五部分|有效的客觀思考者的共同特性

第九章成功企業傢的思維定式及行為

揭開創業神話的真相

神話1：如果我在工作中能管理好團隊，我就能成為一個成功的企業傢神話2：成功企業傢在創辦公司前必須製定一個經營計劃

神話3：要想成為成功的企業傢，就要想齣一個與眾不同的創意

神話4：初創企業時，我要戴著老闆帽，還要自己動手做一切

神話5：要對我的企業真正充滿激情，我就要拿一切冒險

神話6：依靠資本是經營失敗的第一大原因

企業傢要避免的5個錯誤思維定式

缺乏安全型：我不夠好，我不能接受現在的自己，我能力有限

外部評判型：我需要他人喜歡我，認為我聰明

競爭型：我總是拿自己跟彆人比較來確定自己的價值

完美型：我所做的一切都要求完美

控製型：我必須能控製我的環境。我的自我概念基礎是我控製人和結果的能力

企業傢的轉變故事

第十章持續發展商業模式路綫圖

結語一種戰無不勝的力量

精彩書摘

　　提問，而不要告知　　埃德加·沙因（EdgarSchein）是麻省理工學院的一位教授，也是文化界的權威。他曾倡導把“謙虛提問”作為學習型談話中一個必要的技能和過程。他強調學習型環境必須提供“心理安全”，這一點跟上一章討論的是一樣的。此外，他認為美國文化中“告知”比“提問”更為人們所看重。如果我的個人故事說明瞭這一點，那我必須贊同他的這個說法。　　沙因認為，除非我們可以做到謙虛地提問，否則我們無法開始建立信任的關係。“告知”是假設另一個人不知道，是顯現等級位置的行為，它實際上是在說：“我比你知道得多，因此我比你更聰明更優秀。”而“提問”所錶達的意思是：“我關心你想的是什麼，並且我已經準備好聽你講瞭。”　　謙虛提問是一個發現的過程。它需要我們持開放心態，而且不能預設或者隱藏我們試圖學習的內容。詢問誘導性的問題或者處於敵對的狀態不會産生追求學習的行為。如果你試圖把某個人往你的答案方嚮誘導，追求學習的行為同樣不會産生。相反，謙虛提問是“停在當下”，並且處於接收的模式中。它盡量做到沒有偏見、不情緒化並且“無我”。它同樣與信任有關。信任使我們認識到我們的人性，認識到我們都有缺點，都會犯錯，認識到我們知道的遠比自己以為知道的要少很多。大多數情況下，真實的學習要求我們改變自己的想法，謙虛提問則能幫助我們做到這點。　　在大多數商業環境中，要做到謙虛提問很不容易。因為人們是通過把事情做好、成為優秀的實乾傢而獲得升遷，那麼獲得升遷的人會認為，她的職責就是告訴人們應如何像她一樣完成任務，因為顯而易見，這是獲得進步的途徑。在大多數商業環境中，人們不敢提齣富有建設性的異議。他們也不敢尋求幫助或承認自己對某事不瞭解。　　處於領導職位的人中，有多少人時常嚮員工承認自己對某事不瞭解？謙虛提問需要這種真誠而謙遜的態度。沙因認為，當且僅當我們相信他人不會利用我們、為難我們，或者不會隨後藉用我們說過的話來反對我們，並且當且僅當我們相信他（她）會對我們說實話，我們纔會投入到學習和高難度談話之中。總而言之，我們必須相信，那個人不僅不會傷害我們，而且會考慮到我們的最大利益。　　另一個用於進行艱難談話的好框架齣自於哈佛談判計劃①。這個框架將每次談話視為三個獨立的談話：（1）在談話中，雙方就所發生的事情或他們所相信的事實提齣各自的觀點；（2）在談話中，雙方各自談論對所發生之事的感受；（3）一次涉及隱私的私下談話，在談話中，雙方各自瞭解在特定的結果中，自己究竟投資瞭多少認同或自我。第九章說明瞭橋水基金公司在每次學習型談話中所使用的流程，指齣瞭這些互動交流的多層性質。每次談話的意圖在一開始就被錶明，而且，這個錶明的意圖有助於談話基本法則的製定。同時，橋水基金公司還使用“達到同步”的方法來判定在學習型談話中，人們是否在彼此交流，是否理解瞭他人的立場。橋水基金公司“徹底透明化”的企業文化意在展開開放、真誠、完全透明的談話。　　想要超越自我防衛係統從而實現真正的閤作，必要的條件是意識到自己的感受、理解感受背後的東西並弄清楚自己在特定的觀點或結果中所投資的自我形象或自我價值有多少。在第三章中談論避免情緒劫持思考時，我們曾討論過同樣的觀點。在第七章談論凱根和拉海的感受背後的觀念，以及在第九章談論橋水基金公司命名為“超越自我”的學習流程時，我們會再次討論這個觀點。　　高質量的工作關係：鼓勵透明化和高敬業度　　高質量的工作關係有助於構建使“係統2學習型談話”成為可能的關係。在這個領域，密歇根大學羅斯商學院的簡·達頓（JaneDutton）教授已經做齣瞭一些傑齣的研究，集中探討工作場所中個人恭敬地參與對話是如何産生的。　　參與到他人的談話之中需要我們在場。在場的意思是，我們必須在情緒上投入其中並保持投入的狀態，不能因其他的思想或活動（如移動設備）而分心。這需要努力和耐心，因為我們每分鍾在認知上可以處理多達600個字，而大多數人每分鍾隻能說100~150個字。換句話說，在傾聽他人講話時，我們會感到無聊。你是否曾經從頭至尾聽完他人的談話，而在腦海中卻努力敦促那個人說得更快點？我有過這種經曆。如果我們想要繼續參與到他人的談話之中，剋服這種認知疲倦是關鍵，尤其因為人們可以在潛意識裏感受到他人的感覺和情緒。　　不僅他人對我們說的話會觸發我們的情緒係統，而且話語傳遞的情緒信息也會觸發情緒係統。這些非言語的情緒信息就是“元信息”。這些“元信息”是通過說話人的肢體語言、語氣、音量、音高和說話速度錶現齣來的，也通過我們可以感覺到的說話人的情感錶現齣來。人們情感的傳播既是有意識的，也是潛意識的，而人們對“元信息”的接收也可以是有意識或潛意識的。我們的情緒像一個龐大的雷達係統在工作，輕而易舉地掃描我們的環境並獲取他人的情感。我們可以感知到他人是否真正在場，是否在情緒上投入到我們的談話之中。　　達頓教授引用瞭一些研究，錶明證實在場的信息不隻是通過言語而傳遞的。超過50%的信息通過肢體動作得到傳遞，38%的信息通過語調（如音量、音高）傳遞，隻有7%的信息通過言語傳遞。因此，我們應積極地嚮他人發送信號，證明我們參與在談話之中。要做到這一點，有三種方法：　　1.在談話的適當時間，嚮說話人復述你認為他所說的意思，並詢問你的理解是否正確；　　2.用自己的話總結他人所說的意思並求證；　　3.請求進一步的解釋或更多細節。　　顯而易見，這種類型的積極參與需要麵對麵的互動。這就是戈爾公司以小型單位（通常為250人或更少）運營的原因，也是明確鼓勵麵對麵談話而非通過電子郵件或語音郵件談話的原因。　　高質量的談話需要情感投入。真實誠懇、沉浸其中、感同身受、以非評判的態度認同他人的感受和處境是關鍵。這類積極的投入會受到哪些因素的抑製？恐懼、地位、等級和時間壓力。我們瞭解到，戈爾公司對等級和地位的厭惡可追溯到其創始人對Y理論領導力和人本主義心理學的信仰。他們認為組織的目的在於通過與他人一起做有意義的工作，幫助人們剋服自身的缺點。所謂工作關係的影響力，就是通過與他人真實相處，承認他人的獨特之處，並且在相處中尊重彼此，而建立的關係的影響力。這些類型的工作關係滿足瞭個人對關係的先天需求。　　Room&Board;傢居公司的創始人約翰·加伯特（JohnGabbert）就是在與員工、客戶和供應商建立並維持高質量信任關係的基礎上創建瞭一傢非常成功的私營企業。這是一個通過信任、相互尊重及閤作——即高質量的談話——構建起來的關係型商業模式。

前言/序言

朋友推薦，確實不錯，好好學習！

整理好自己的思維模式，很有必要，值得一看。

一直用的的這個牌子的産品，性價比很好的啊，很滿意的啊

　　有意識避免思考陷阱的乾擾，以保持冷靜、清醒的頭腦；

　　掌握客觀思考的流程與技巧，增強個人思考的邏輯性和嚴密性；

客觀思考在商業環境中指的是，從多個角度準確理解信息、問題和情境，從而得齣適閤的行動方案，作齣正確決策的一種能力。《客觀思考的藝術》從邏輯思維建立到真正解決問題，學會事半功倍的技巧和方法，開啓從領先到卓越的密碼，掌握關鍵思考模型，建立一套全新的思維模式。《客觀思考的藝術》教你學會和提高客觀看待事物的能力，準確估量形勢，客觀反應，作齣正確決策，成為行業翹楚。

　　有意識避免思考陷阱的乾擾，以保持冷靜、清醒的頭腦；

　　關鍵性思考，從紛雜的信息中識彆錯誤信息，找齣事情真相；

你加油企業實踐經驗的職業經理人寫的一篇文章啊