前言
第一章系统工程概述1
第一节系统工程的产生、发展及应用1
一、系统思想的产生与发展1
二、系统理论的形成与发展2
三、系统工程的发展概况3
四、系统工程在中国的发展及应用4
第二节系统工程的研究对象5
一、系统的概念及特点5
二、系统的类型6
三、管理系统问题举例7
第三节系统工程的概念与特点9
一、系统工程的概念9
二、系统工程是一门交叉学科9
三、系统工程方法的特点10
第四节系统工程的应用领域10
思考题13
第二章系统工程方法论14
第一节系统工程的基本工作过程14
一、霍尔三维结构14
二、切克兰德方法论16
三、两种方法论比较17
第二节系统分析原理18
一、系统分析的概念及其要素18
二、系统分析的程序19
三、应用系统分析的原则20
第三节创新思维与创新分析方法21
一、创新方案的价值21
二、创新分析方法22
三、系统创新思维辅助工具MindManager29
第四节系统工程方法论的新发展32
思考题34
系统工程目录第三章系统模型与模型化35
第一节系统模型与模型化概述35
一、模型及模型化的定义35
二、模型化的本质、作用及地位35
三、模型的分类36
四、构造模型的一般原则37
五、建模的基本步骤37
六、模型化的基本方法38
七、模型的简化39
第二节系统结构模型化技术39
一、系统结构模型化基础39
二、建立递阶结构模型的规范方法45
三、建立递阶结构模型的实用方法50
第三节主成分分析及聚类分析52
一、主成分分析52
二、聚类分析61
第四节状态空间模型68
一、系统的状态和状态变量68
二、微分方程与连续变量的状态空间表达式69
三、差分方程与离散变量的状态空间表达式70
四、状态方程的应用之一——宏观经济模型71
五、状态方程应用之二——人口模型72
六、状态方程应用之三——预测产品销售量74
第五节系统工程模型技术的新进展75
思考与练习题77
第四章系统仿真及系统动力学方法80
第一节系统仿真概述80
一、系统仿真的概念、实质及作用80
二、系统仿真的方法81
三、系统动力学的发展及特点81
第二节系统动力学（SD）结构模型化原理84
一、SD的基本原理84
二、因果关系图和流(程)图85
三、SD结构模型的建模步骤88
第三节基本反馈回路的DYNAMO仿真分析及DYNAMO函数89
一、基本DYNAMO方程89
二、几种典型反馈回路及其仿真计算90
三、DYNAMO函数93
第四节Vensim_PLE仿真软件使用简介100
一、软件简介100
二、用户界面简介100
三、应用举例101
第五节AnyLogic仿真软件107
一、软件简介107
二、软件的特点107
三、应用实例109
思考与练习题112
第五章系统评价方法115
第一节系统评价原理115
第二节关联矩阵法117
一、逐对比较法118
二、古林法120
第三节层次分析（AHP）法122
一、基本原理122
二、AHP一般方法126
三、AHP方法在系统评价中的应用举例128
第四节网络分析(ANP)法131
一、ANP法介绍131
二、ANP法分析问题的步骤131
三、应用ANP法选择供应商134
第五节模糊综合评判法137
一、引例——教师教学质量的系统评价137
二、主要步骤138
三、模糊数学及模糊子集138
四、隶属函数140
第六节数据包络分析(DEA）法144
一、DEA法的产生与发展144
二、DEA法的基本模型145
三、评价供应商的DEA模型147
思考与练习题149
第六章决策分析方法154
第一节管理决策概述154
一、基本概念154
二、决策问题的基本模式和常见类型154
三、几类基本决策问题的分析155
第二节风险型决策分析156
一、风险型决策分析的基本方法156
二、信息的价值160
三、效用曲线的应用165
第三节不确定型决策——鲁棒决策分析166
一、鲁棒决策基本思想166
二、鲁棒决策模型及步骤167
三、鲁棒决策实例169
四、鲁棒决策准则评价172
第四节管理博弈及冲突分析173
一、博弈论173
二、冲突分析的由来179
三、冲突分析的程序及要素181
四、冲突分析基本方法举例——古巴导弹危机182
五、冲突分析的一般方法188
思考与练习题190
第七章战略研究与管理195
第一节战略研究与管理概述195
第二节战略研究方法论195
一、战略研究的三部曲195
二、我国战略研究的模式196
三、战略研究的分析方法196
第三节互联网时代的企业战略问题198
第四节柔性战略199
思考题200
第八章系统工程应用实例201
实例一技术引进及其消化吸收的系统分析201
一、概述201
二、初步系统分析201
三、引进技术消化吸收的组织战略分析207
四、组织行为特征及政府作用机理分析211
五、项目实施效果的系统评价方法215
六、小结216
实例二CH公司外购玻壳进厂入库搬运路线方案分析216
一、背景资料216
二、改进方案的生成217
三、方案选择220
四、分析与启示221
五、系统思考224
实例三基于实物期权的ERP不确定性投资决策分析224
一、问题提出的背景224
二、ERP项目投资中的实物期权分析225
三、模型的提出226
四、不确定性分析227
五、随机0-1整数规划模型232
六、企业实例分析236
七、小结238
实例四SHSW煤矿精益化系统实施239
一、项目背景、思路和步骤239
二、六项重点突破240
三、三项全面推进245
四、总体成效246
五、系统实施经验247
实例五某重型汽车企业的服务型制造模式248
一、企业背景248
二、A公司服务型制造战略249
三、服务型制造取得的绩效253
实例六基于大数据的物流系统工程——透明化物流管理253
一、问题背景253
二、基于大数据的公路物流透明化管理系统254
三、小结258
主要参考文献259

前言/序言

　　前言　　本书系1986年出版的高等学校试用教材《系统工程》的第5版，是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，被教育部评选为普通高等教育精品教材。　　本书曾获得1992年第二届全国高等学校机电类专业优秀教材一等奖。系统工程作为20世纪中期开始兴起的一门交叉学科，是从总体出发，合理开发、运行和革新一个大规模复杂系统，特别是管理系统，所需思想、程序、方法的体系，属于一门综合性的工程技术。随着科技的进步和社会、经济及管理环境的变化，科学发展及系统化管理的要求日益突出和紧迫，需要按照系统的观点，采用系统分析的方法来认识、研究和解决。与此相适应，管理学科的发展、因材施教的要求等，也需要教材等教学参考资料不断更新。《系统工程》第5版就是为适应这些新的变化和要求，在第4版的基础上，根据近几年来教学与研究的实践而修订的。第5版保持了第4版的结构框架，但内容上各章都进行了更新。　　全书共八章。第一章主要介绍系统工程的产生、发展及应用，系统和系统工程的概念与特点及学科性质等，并介绍了某些新的应用；第二章阐述系统工程方法论，从而建立起系统分析及本课程内容的逻辑框架，并介绍了初步系统分析的有关方法和创新分析方法，增加了对部分技术方法的介绍；第三章围绕系统模型化及分析方法，重点介绍结构模型化技术、主成分分析与聚类分析方法和状态空间模型，并补充了部分应用实例；第四章作为第三章的延续，在对系统仿真做简要介绍的基础上，重点介绍系统动力学模型化原理及其仿真分析方法，增加了部分模型及应用结果，还介绍了AnyLogic仿真软件；第五章介绍系统评价原理及关联矩阵法、层次分析法、网络分析法、模糊综合评判法及数据包络分析法等常用方法；第六章针对决策分析，重点介绍风险型决策分析、不确定型决策——鲁棒决策分析、管理博弈及冲突分析方法；第七章作为对管理系统问题综合分析的延伸和应用，介绍了战略研究与管理的相关内容；第八章通过六个具有一定代表性的实例，说明管理系统工程的应用。　　本书第1、2版由西安交通大学汪应洛教授主编，哈尔滨工业大学姚德民教授、原上海机械学院赵永昌教授、西安交通大学陶谦坎教授参加编写。第3版由汪应洛院士主编，西安交通大学袁治平教授、孙林岩教授、李垣教授等参加编写。第4版由汪应洛院士主编，袁治平教授协编，孙林岩教授、李垣教授、吴锋教授参加编写。第5版仍然由汪应洛院士主编，参加编写工作的有西安交通大学袁治平教授、吴锋教授、刘树林教授、李刚教授、崔文田教授、林军教授、孙静春教授、郭雪松教授、许晓晴博士等。天津大学齐二石教授担任本书主审，在此表示感谢。我们根据多年来的教学经验，制作了与教材配套的电子课件，凡使用本书作为教材的教师，可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后下载。　　系统工程涉及的知识面越来越广泛，而且是一门尚在发展中的交叉学科。限于我们的水平，书中不妥和错漏之处在所难免，恳请广大读者批评指正。　　编者

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