　　《領隊英語(附光盤第5版齣境旅遊領隊培訓與考試用書)》按照領隊工作基本流程編寫，內容力求貼近領隊工作實際。全書分為“在機場”、“在飛機上”、“在酒店”、“配閤地陪工作”和“自由活動日”五個單元；每單元又：包含“工作流程簡介”、“專業詞匯儲備”、“會話指導”、“注釋解疑”、“語句裝備庫”和“附錄”六個模塊，力圖從多角度促進領隊人員專業英語會話能力的提高。“會話指導”部分是本書的核心，涵蓋瞭領隊工作中可能遇到的各種場景，以資有一定英語基礎、但口語交際能力有待提高的領隊人員學習和藉鑒。“附錄”部分則包含瞭主要國際航空公司代碼、飛機型號、世界主要城市與北京時差錶、齣入境錶、海關申報單、簽證申請錶等多種齣境遊錶單資料。

UNIT I AT THE AIRPoRT
第一單元在機場
Working Procedures工作流程簡介
Special Terms專業詞匯儲備
Conversation Guidance會話指導
Lesson 1 Check-in at the Airport
第1課辦理登機手續
1.At the Information Desk(在問訊處)
2.At the Check-in Counter(換登機牌)
3.Luggage Check-in(辦理行李托運)
4.Transit and Transfer(過境與轉機)
5.Getting Aboard a Plane(登機)
6.Airport Announcements(機場廣播)
Lesson 2 Immigration and Emigration
第2課辦理入、齣境手續
1.Immigration Formalities(辦理入境手續)
2.Luggage Claiming(提取行李)
3.Customs Clearance(通過海關)
4.Security Check(行李安檢)
5.Emigration Formalities(辦理齣境手續)
6.Tax Refund(辦理退稅手續)
Lesson 3 Dealing with Special Situations
第3課特殊情況處理
1.Flight Is Delayed(航班延誤)
2.Boarding Pass Is Lost(登機牌丟失)
3.Luggage Is MIssing(行李件數短缺)
4.Luggage Is Misplaced(行李錯掛航班)
Sentence Storage語句裝備庫
Appendix附錄
1.Boarding Pass(登機牌示例)
2.Codes of Major Airlines in the World(世界各國主要航空公司代碼)
3.Types of Aircraf_ts(飛機型號)
4.Airport Signs(機場指示牌)
5.Immigration Cards(齣入境卡)
(1)Arrival Card of Hong Kong SAR，China(旅客抵港申報錶)
(2)Arrival/Departure Card of Japan(日本入齣境卡)
(3)Arrival/Departure Card of the Republic of Korea(韓國入齣境卡)
(4)Arrival/Departure Card of Thailand(泰國入齣境卡)
(5)Disembarkation/Embarkation Form of Singapore(新加坡入齣境卡)
(6)Arrival/Departure Card of Indonesia(印度尼西亞入齣境卡)
(7)Arrival/Departure Card and Customs Declaration Form of Malaysia(馬來西亞入齣境卡及海關申報單)
(8)Arrival Card of Russia(俄羅斯入境卡)
(9)Landing Card ofthe UK(英國入境卡)
(10)Disembarkation Card of the France(法國入境卡)
……
第二單元在飛機上
第三單元在酒店
第四單元配閤的陪工作
第五單元自由活動日

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