编辑推荐
适读人群 :企业管理者、电商从业人员 后电商时代,风起云涌,群雄逐鹿之时,真正的较量才刚刚开始。
《商业评论》历时多年深度调研,掌握企业一手资料,通过案例方式呈现,不讲思维,只讲实操,助力企业在电商进程中调整姿态,实现进化。
本书由阿里巴巴集团副总裁阿里研究院院长高红冰、晨兴资本董事总经理刘芹、新希望六和联席董事长陈春花倾情推荐。
内容简介
电商领域的创业创新,在度过最初的兴奋期之后,已逐渐进入实质阶段,整个行业重新回归理性,仅靠互联网思维赢得战略先动优势的企业已风光难再,大批缺少核心竞争优势的企业面临行业性洗牌。人们越来越能够理解:重要的不是互联网,而是通过互联网进一步回归商业的本质,最终留下来的将是那些更懂这门生意本质的企业,而非更懂互联网的企业。《商业评论》历时多年深度调研,掌握企业一手资料,通过案例方式呈现,不讲思维,只讲实操,助力企业在电商进程中调整姿态,实现进化。通过经典案例的剖析和专家的解读,旨在为正在“风口”的企业指明“风向”。
作者简介
《商业评论》杂志,创刊于2002年,是中国第1本商业评论杂志,一直引领中国管理杂志行业,连续13年全国发行量遥遥领先。13年来,《商业评论》秉承“理念引领,实践落地”的定位,开发了诸多中国本土优秀管理实践,被誉为“中国案例专家”,并与全球商学院和咨询机构展开广泛合作,整合国际新管理研究成果,致力于提供中国商业环境下有效的管理方法和案例,帮助中国企业解决管理问题。
编委会顾问(以姓氏笔画为序)
上海伟雅(伟雅网商俱乐部发起人)
王金杰(南开大学滨海开发研究院“互联网与创新经济”研究中心主任)
丛龙峰(和君商学首席管理学家兼教学研究总监)
刘润(润米咨询董事长)
杨彬(易观国际集团创始人)
肖利华(特步集团副总裁兼电子商务总经理)
陈威如(中欧国际工商学院战略管理副教授)
周宏骐(新加坡国立大学商学院兼任教授)
曾鸣(阿里巴巴集团总参谋长)
魏炜(北京大学汇丰商学院副教授)
精彩书评
电商为什么永远让我充满激情,怦然心动?因为电商是一门崭新的生意,没有定势可言。欧美、日本都没有成熟的经验供我们学习,哪怕是百年老品牌进入电商也得从头学起。电商怎么学?没有常胜的理论,只有一个又一个新鲜出炉的案例,新鲜到还有点青涩。兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。《商业评论》这几年来,及时记录了电商每一波成功案例的精髓,各种新打法层出不穷,让我辈拍案叫绝。
——高红冰,阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长
我做投资这些年,心得是什么?一是要比别人更早地看到大趋势,二是腿要勤快,多跑田间地头,了解行业和企业每一个少为人知的小角落。《商业评论》这么多年来,以极大的毅力和耐心,始终坚持高品质的内容导向,记录和梳理中国企业的实践,精耕细作每一篇文章,把读者带到火热的企业竞争第一线。阅读这些精彩案例,让我们看到了浓浓硝烟,听到了隆隆炮声,身临其境地感受商战的生死时速。
——刘芹,晨兴资本董事总经理
在互联网与商业融合程度越来越深的环境下,企业的商业模式、组织管理、企业与顾客的沟通方式,以及个人的工作和生活都发生了根本性的变化,在这变化之中,一些企业脱颖而出,一些企业沉寂无声,更多的企业在苦苦探寻出路。到底应该如何面对这一波由互联网诱发的巨大变化,是每一个企业和企业家都不得不思考,并需要做出选择的话题,这本书从案例入手,透过案例真实再现,以及仔细的剖析,给大家带来帮助。
——陈春花,华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师;新希望六和股份有限公司联席董事长、首席执行官
目录
序 后电商时代:从风口论到风向论
第一章 云商业的大创想
云计算:信息时代的商业基础设施/
大数据:云商业的核心生产要素/
网状协同:云商业的基本运作逻辑/
一个柔性的新世界/
巨变的底层:中轴法则的转移/
第二章 传统企业转型:从互联网思维到互联网落地
只有互联网思维是不够的,更重要的是,要选择适合自己的渠道组合,并建立相应的保障体系。只有这样,转型才能落到实处。
马克华菲:把电商做成“店商”/
相宜本草:线下线上两相宜/
案例点评:线上线下同价的路能走多远?/
案例点评:传统企业从事电商的十个思考/
第三章 O2O:从合数效应到乘数效应
线上线下利益如何分?线上流量从何来?解决了这两个难题,就会产生协同效应——线上和线下不是相加,而是相乘。
合生元:这才是O2O/
金夫人的线上春天/
案例点评:营销系统+商业生态系统=好生意/
案例点评:O2O转型,转化率比大流量更为关键/
第四章 互联网原生品牌:从扬长到补短
原生品牌往往是营销制胜、渠道为王,但是,要从短跑变为长跑,必须在供应链管理、产品研发等方面下功夫,加强系统运营能力。
韩都衣舍:小组制背后的管理能力/
大朴:闯进传统行业的“野蛮人”/
roseonly:千元玫瑰卖给谁/
案例点评:移动互联网时代营销3.0的完美演绎/
案例点评:创造中国特色的中平台/
案例点评:市场是有人情味的对话/
第五章 垂直平台:从轻资产模式到重资产模式
作为细分市场的平台企业,要想建立自己的护城河,成为所在领域的BAT,“重度垂直”是一个重要的方向。
房多多:用“互联网+”玩出千亿平台/
科通芯城:B2B也玩社群营销/
案例点评:平台模式的“轻”与“重”/
案例点评:产业链、平台化与新战场/
第六章 电商的下一个五年
宏观层面:政策向好与电商新机/
中观层面:产业在线化、数据化/
微观层面:消费者驱动C2B模式/
跋 我们想真诚地记录历史
精彩书摘
韩都衣舍:小组制背后的管理能力
韩都衣舍运营体系的真正过人之处,不是小组制,而是电商企业外衣下过硬的服装品类管理能力。
丛龙峰�…�
丛龙峰,南开大学管理学博士,和君商学首席管理学家兼教学研究总监,曾任国家级核心期刊《中国人力资源开发》(管理创新版)执行主编。
即便到现在,仍然有许多人没有听说过韩都衣舍,就像半年前的我。这或许刚好折射出互联网时代的某种特点——每个人都在上网,却居住在不同的空间。市场区隔变得越来越明显,你的世界不等于我的世界。但在不少电商人眼里,淘品牌韩都衣舍和它的创始人赵迎光,就像消费电子领域的小米和雷军,都是传奇般的存在。
2008年春天,济南,赵迎光带着7000块钱开始了韩都衣舍的创业之路。此前,这位1974年出生的电商老兵已经在网购领域摸爬滚打了7年,卖过汽车用品、母婴用品等,结果却不尽人意,团队也只从1人做到7人。赵迎光后来感慨这段经历时说:“太多的事情想不到,想到的事情想不透,想透的事情是错的。”而2007年,在与韩国Tricycle快时尚女装公司接触的过程中,赵迎光意识到,做女装才是更合适的方向,于是开始了又一次创业。
事情远比想象的顺利。2008年底,韩都衣舍销售额做到了300万,2009年1200万,2010年8700万……像滚雪球似的,2014年底,该数字已达到15亿元,员工数也从第一年时的40人增至2600人。2014年“双11”,韩都集团的销售额一分钟破1000万,六分钟破2000万,十分钟破3000万……早上5点22分破亿,早上8点突破去年的销售额1.13亿。最终收于1.98亿元,领先服装品类第二名优衣库9000万。到2015年初,韩都衣舍在线上正式运营的子品牌已有16个,加上已正式立项的共有22个。
更为难得的是,韩都衣舍在经营过程中找到了一套适合自身发展的管理模式,这便是在电商圈里被传得赫赫有名的“以小组制为核心的单品全程运营体系”,简称“小组制”。这一模式将传统的直线职能制打散、重组,即从设计师部、商品页面团队及对接生产、管理订单的部门中,各抽出1个人,3人组成1个小组,每个小组要对一款衣服的设计、营销、销售承担责任,相应的,小组提成也会根据毛利率、资金周转率计算。
毫无疑问,这种划小核算单元,责权利统一的方式,更有利于激活每个小团队的战斗力,也很吻合韩都衣舍“快时尚”的定位,其收效是显著的:2014年,韩都衣舍内部已有267个小组,在他们的努力下,主打品牌HSTYLE女装推出2万款新品,全公司推出3万款新品,平均下来,韩都衣舍在每个工作日会推出100多款新品,每个小组每年要贡献100多款新品,相较而言,快时尚领域的领导品牌飒拉(ZARA)每年推出约1.8万款新品——如果仅以速度和款式数量论,韩都衣舍的成绩单甚至比ZARA还要出色。
或许正因如此,韩都衣舍的小组制吸引了越来越多人的注意,甚至为许多企业的组织变革指明了一条方向。但是直到我走进韩都衣舍,跟赵迎光先生及其他高管展开对话后才意识到,韩都衣舍的单品全程运营体系的真正过人之处,不仅在于小组制及为小组制提供服务的公共部门,还在于韩都衣舍形成了过硬的服装品类管理能力。
如果说,小组制更像是顺势而为的机制设计,那么,这种管理能力的发育,则更像回归本质的内功修炼,它会让企业走得更远。
此外,调研韩都衣舍也让我体会到,这一代电商人,也是第一代网商企业家,由于他们所面对的经营环境、管理环境已不同于过往,有时候甚至是全新的,很难有成型的经验去指导他们,因此必须边打仗,边总结,边证悟。他们的思考带有明显的探索性,可能未必成熟,但在若干年以后,也许会成为互联网时代管理理论的一部分。
……
前言/序言
后电商时代:从风口论到风向论
在过去的五年间,电商行业以每年超过20%的复合增长率蓬勃发展,两倍于GDP增速。毫无疑问,抓住了这一轮行业增长机会的企业,某种意义上就像站在了风口,很容易拔地而起,腾云驾雾。
这阵风有多猛烈呢?2009年“双11”诞生的时候,淘宝商城交易额仅0.5亿元。2015年,这一天的天猫交易额已达912.17亿元。各大商家大卖特卖,荣耀手机销售额破11.93亿,海尔家电销售额达4.77亿元…… 或许连阿里巴巴也没想到,自从2011年第一次提出要把“光棍节”变为“网购狂欢节”,短短的几年,这一设想早已变成现实,且年年都会刷新记录,成为一代中国人的集体记忆。
但在电商业井喷之势的背后,有多少企业一飞冲天,就有多少企业刹那芳华。这个时代似乎只记住了英雄少年,而忘却了美人迟暮。眼见他起高楼,眼见他宴宾客,但看不见他楼塌了。当创业成为这代人的摇滚,哪怕只有1%的成功率也足够了。
不过时代总会冷静下来,就像台风总要停下来,人总要长大。有多少人还会念起柠檬绿茶和麦包包?它们曾经是最牛的电商企业,但早已风光难再。有多少人还会知道,永辉超市推出的生鲜类电商网站“半边天”,仅仅2个月,网站就再也无法访问;以纯经营了2年的电商业务,也悄悄退出了线上渠道;随风飘散的恐怕还会有富士康的电商梦想……这些传统的企业在“互联网+”的风潮中纷纷受挫。
仅仅站上风口是没有用的,风总会小下来,重要的是你要审时度势,捕捉到下一个时代的风向,在行进中调整姿态,及时完成进化。从纸飞机变成飞机,才能飞得高、飞得远。借用亚马逊创始人贝索斯的话说就是,“It's all about the long term.”(一切都与长期有关。)
是的,一切都与长期有关。做企业当然要顺势而为,但也要回归本质。长期的企业观察令我们意识到,电商领域的创业创新,在度过最初的兴奋期之后,已逐渐进入实质阶段,进入后电商时代,整个行业开始重新回归理性,仅靠互联网思维赢得战略先动优势的企业已日渐式微,大批缺少核心竞争优势的企业面临着在行业性洗牌中被淘汰的风险。人们越来越能够理解:重要的不是互联网,而是通过互联网进一步回归商业的本质,最终留下来的是那些更懂这门生意本质的企业,而非更懂互联网的企业。
《商业评论》主编 颜杰华
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