編輯推薦

　　剋裏斯·安德森，這個站在時代前沿並總是頭一個吹響商業變革號角的預言傢，也不斷地在中國互聯網領域掀起思想風暴，更被眾多業界有影響力的大人物奉為“精神導師”。

　　作為時代的思想傢和預言傢，令無數人嘆為觀止並頂禮膜拜的是，剋裏斯·安德森所做的三大商業預言都已成為現實：《長尾理論》掀起的渠道革命，Google等公司深受影響；《免費》帶來瞭商業模式的變革，騰訊、百度、360藉此開疆闢土；《創客》所激起的生産、創新和製造業變革，更是風靡中國。

內容簡介

　　這是一個商業模式不斷被顛覆、被改寫的時代。一種商業模式既可以統攝未來市場，也可以擠垮當前市場——在我們這個現代經濟社會裏，這並不是一件不可能的事情。“免費”就是這樣的一種商業模式，它代錶瞭互聯網時代的商業未來。

　　“免費”商業模式是一種建立在以電腦字節為基礎上的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。在原子經濟中，隨著時間的推移，我們周圍的物品都在逐漸升值。但是在字節經濟的網絡世界中，物品變得越來越便宜。在上世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的商業模式。

　　在免費商業模式下，很多傳統的企業的商業模式將徹底被顛覆。那麼，傳統企業將如何在免費的商業背景下構建一種新的商業模式？《免費》一書將是你的必讀之作。

作者簡介

　　剋裏斯·安德森（Chris Anderson），互聯網時代的思想傢、預言傢，《連綫》雜誌前主編。其暢銷作品《長尾理論》、《免費》和《創客》風靡全球，顛覆瞭西方主流經濟學，成為商業時代的風嚮標。從《連綫》雜誌辭職之後，安德森從互聯網跨越到實體經濟，成為機器人製造企業3D Robotics 的聯閤創始人。

精彩書評

　　用免費的産品和服務去吸引用戶，然後再用增值服務或其他産品收費，已經成為互聯網公司的普遍成長規律。免費是互聯網的曆史潮流，不可阻擋。《免費》這本書值得認真一讀。

　　——周鴻禕 奇虎360公司董事長

　　互聯網時代，“免費”的模式有著深遠的影響——正是在“免費”的推動下，眾多互聯網公司獲得瞭公眾的青睞。如果你想瞭解“免費”是如何重塑我們這個時代的，建議你一定要讀一讀剋裏斯·安德森的這本《免費》。

　　——李開復 創新工場董事長兼首席執行官

　　《免費》是一本不落俗套的好書。安德森又一次站到瞭互聯網的前沿。

　　——薑奇平 中國社科院信息化研究中心秘書長、信息化與網絡經濟室主任

　　作為商傢，隻要免費能獲得用戶的注意力和忠誠度，就可以嘗試。因為總有5%的VIP客戶願意主動付錢，或者你總可以從互補的産品中獲得收益，這就是本書的真諦。

　　——呂本富 中國科學院研究生院管理學院副院長

目錄

推薦序一

推薦序二

推薦序三

序 言

01.“免費”的誕生

第一部分 什麼是免費？

02.免費

如何理解“免費”

03.免費的曆史

零、午餐和資本主義的敵人

04.免費心理學

你感覺免費如何？

第二部分 數字化免費

05.太便宜，無所謂瞭

若網站上某産品每年貶值一半，最終必然免費

06.“信息想要免費”

界定數字化時代的一個小插麯

07.和免費競爭

微軟幾十年前就學會瞭，而雅虎在幾個月前纔剛起步

08.去貨幣化

Google和21世紀經濟模式的誕生

09.新媒體模式

免費媒體的新鮮之處在於免費模式嚮其他在綫領域的拓展

10.免費經濟的規模有多大

無法用金錢來衡量

第三部分 免費經濟和一個免費的世界

11.免費經濟學

一個老掉牙的笑話何以搖身一變成為數字經濟學的定律

12.非貨幣經濟

貨幣不起作用的地方，什麼管用？

13.有時浪費是一種美德

創造富足生活的最佳方式就是放棄控製

14.免費世界

免費世界的前沿陣地在中國和巴西，我們能從中學到什麼呢？

15.想象充裕

“後匱乏”社會的思維實驗，從科幻到宗教

16.“一分錢一分貨”

對免費的其他疑問

尾　聲.經濟危機時代的免費

第四部分 免費法則

充裕思維的十大原則

免費加收費策略

建立在免費基礎上的50個商業模式

緻 謝

精彩書摘

　　01 “免費”的誕生

　　有一個事實我們是無法迴避的—明膠來自肉和骨頭。當你煮肉的時候，你撇到一邊的那層透明黏狀漂浮物就是明膠。如果你收集瞭足夠多這種物質，並把它淨化，加入顔色和香味，那麼它就變成瞭另一種食品—吉露牌果凍（Jell-O）。吉露牌果凍已經成瞭一種乾淨的袋裝食品，你根本看不齣它和骨髓或是動物的結締組織有什麼關聯。

　　如今，我們可能都已經不去想吉露牌果凍的起源瞭。但在19世紀晚期，要是想在餐桌上端上這麼一道誘人菜品的話，你可得煞費苦心地準備纔行：你需要把切好的肉放在燉鍋裏煮上整整半天，直到把裏麵的水解膠原蛋白熬齣來。

　　珀爾·韋特是紐約勒羅伊鎮的一個木匠，還兼職從事專利包裝藥品的銷售。1895年的某一天，他坐在傢中的廚房裏，撥弄著一碗明膠。他想進入當年正時髦的包裝食品行業，並覺得碗裏的這種食品應該會有很好的銷路，隻要自己能想辦法讓這好吃的東西變得更有賣相就行瞭。盡管幾十年來動物膠生産商在加工肉製品的時候也會生産明膠這種副産品，但是它還沒能在市場上證明可以得到美國消費者的認可。原因很簡單：要想得到那麼一點兒明膠，需要耗費巨大的精力。

　　珀爾·韋特於是考慮有沒有什麼辦法能夠讓明膠變為一種主流食品。之前也有人努力想銷售這種産品，包括這一製作工藝的創始人彼得·庫珀（庫珀聯閤學院的創始人，他隻是把明膠不添加任何其他配方來賣，他們認為這樣最能適閤各種不同口味的人群，人們可以自己添加想要的味道）。但是，珀爾·韋特則認為，如果在製作明膠的過程中就加入不同的口味，銷量會更好。他在明膠裏加入各種果汁、糖和食用色素—明膠上瞭各種顔色，而且吃上去帶有橘子、檸檬、樹莓和草莓等水果的味道，讓人感覺色、香、味俱佳。這道晶瑩剔透的甜品色澤光鮮誘人，賞心悅目，能夠給任何一頓飯都增加無窮的樂趣。為瞭讓人們在品嘗這道甜品的時候不會想起屠宰場的肉和骨頭，珀爾·韋特的太太梅將它命名為吉露牌果凍。夫妻倆做完這道甜點之後就裝盒齣售。

　　不過，吉露牌果凍的銷路並不好。在當時的美國消費者眼中，吉露牌果凍這道甜品還是顯得太過異類，而且他們也不熟悉這種食品。當年，廚房裏的女主人還是遵循著維多利亞時代的菜譜，每道菜都有嚴格的做法，因此女主人們會感到睏惑：吉露牌果凍到底是用來當沙拉的調料呢，還是單獨就是一道甜品呢？

　　珀爾·韋特用瞭整整兩年時間想要激發大傢對吉露牌果凍的興趣，但是幾乎沒有收到什麼成效。1899年，珀爾·韋特放棄瞭，他把産品包括商標統統賣給瞭小鎮上的鄰居奧雷托·弗蘭剋·伍德沃德，總售價纔450美元。

　　伍德沃德天生就是一個齣色的推銷員，而且他住的勒羅伊鎮在19世紀也成瞭推銷商發展事業的熱土，最有名的就是當地的專利藥品製造商。伍德沃德齣售瞭很多神奇的藥膏，在妙用熟石膏方麵也很有心得。他成功地嚮射手們推銷瞭由熟石膏做成的練習射擊用的靶子球，並生産瞭一種灑滿瞭防虱粉的石膏雞籠。

　　但即便是伍德沃德的傑納西純正食品公司（Genesee Pure Food Company），也發現為吉露牌果凍開拓廣闊的新市場難度極大。這是一種新産品，它的品牌並不為大傢所熟知，況且那個時代人們購買商品往往是到一些傳統的商店櫃颱，要買東西前都會在櫃颱事先把它問清楚纔會掏腰包。生産吉露牌果凍的是離傑納西純正食品公司不遠的由安德魯·塞繆爾·尼科運營的工廠。因為産品銷售緩慢，令人灰心喪氣，有一天看著一大堆還沒有賣齣去的吉露牌果凍，伍德沃德實在是感到絕望，就和安德魯·塞繆爾·尼科商量，問其是否願意接手整個業務。雖然伍德沃德隻要求35美元的迴報，但尼科還是拒絕瞭。

　　吉露牌果凍銷售不暢的主要瓶頸在於消費者不瞭解這種産品，而且也不知道到底該怎麼吃。如果沒有消費者想要這種産品，那麼商傢也是不敢貿然進貨的。那個時代，美國力槌公司（Arm & Hammer）的烘焙蘇打和弗萊施曼公司（Fleischmann）的酵母之類的食品盒上都附有食用方法手冊。伍德沃德想，如果在吉露牌果凍的食品箱上配上食用指南，或許有助於增加産品需求，但問題是去哪裏尋找買傢？當時根本沒人願意成箱地購買吉露牌果凍。

　　1902年，伍德沃德和他的營銷總監威廉·E·哈姆堡嘗試瞭新方法。首先，他們花瞭336美元在《婦女傢庭雜誌》上刊登瞭一篇麵積3平方英寸的廣告。這則廣告並沒有大吹特吹地宣稱吉露牌果凍已經成為“美國最齣名的甜品”，而是嚮消費者介紹瞭吉露牌果凍的誘人之處—“隻要在吉露牌果凍上撒上一層鮮奶油或是薄薄的一層奶油凍，就能做成一道像樣的甜品。如果你想要非常誘人的果凍，那麼我們有幾百種不同的精美配方可以供你自由選擇。”

　　為瞭嚮消費者展示吉露牌果凍各種誘人的搭配方法，傑納西純正食品公司印製瞭幾萬份果凍調製指南，並把這些小手冊交給銷售員讓他們免費送給韆傢萬戶。

　　這一良策巧妙地避開瞭銷售員會碰到的主要障礙。如果銷售員沒拿到耗費巨資纔能得到的外來銷售員證，盡管他們駕著自己的輕馬車在全美國奔波，也不被允許去大多數小鎮上挨傢挨戶地做推銷。但是，傑納西純正食品公司準備的這些果凍調製指南卻繞開瞭這個規定，因為免費贈送並不是銷售。這些銷售員可以到各傢去敲門，然後把果凍調製指南送給傢裏的女主人，這完全是免費贈送，不附加任何其他條件。和生産吉露牌果凍相比，印刷的費用要相對便宜。傑納西純正食品公司難以承受免費贈送吉露牌果凍的巨額推廣費用，他們選擇瞭第二優化的方案，那就是嚮消費者免費提供購買吉露牌果凍之後纔用得上的信息。

　　在嚮一個小鎮進行瞭地毯式的散發果凍調製指南之後，銷售員會找到當地的商傢，告訴他們接著可能會有很多消費者陸續要求購買吉露牌果凍這種新産品，他們如果明智的話，不妨先存一些貨做準備。經過這樣一番努力，銷售員馬車上滿載的産品箱子開始慢慢變少瞭。

　　到瞭1904年，這一産品推廣戰略終於迎來瞭巨大的成功。兩年之後，吉露牌果凍的年銷售額突破瞭100萬美元大關。公司後來還推齣瞭“吉露牌果凍女孩”的廣告，原來的果凍調製指南也升級成瞭吉露牌果凍“最暢銷配方書”。在幾年之中，傑納西純正食品公司一共印製瞭1 500萬本這種免費配方書。而在公司發展的最初25年間，它一共在美國挨傢挨戶散發瞭大約2.5億份免費手冊。著名藝術傢諾曼·羅剋韋爾、林·鮑爾、安格斯·麥剋唐納都曾為這些手冊配圖。久而久之，吉露牌果凍已經成為美國人廚房必不可少的一部分，也成瞭傢喻戶曉的一個品牌。

　　這也催生瞭20世紀最強大的一種推銷手段—免費派送某樣東西，目的是創造另一種需求。伍德沃德明白，“免費”這個字眼能重塑顧客心態、創造新市場、打破舊習並讓所有産品看上去具有更加吸引人的獨特魅力。伍德沃德也知道，“免費”並不意味著無利可圖，隻是意味著從産品到利潤走瞭一條麯徑通幽的道路，“招徠顧客的廉價品”（loss leader）這個詞也進瞭日後的銷售教科書。

　　金·吉列的剃須刀

　　與此同時，最著名的新型營銷策略正在紐約市北部150英裏處的波士頓工廠裏醞釀。40歲時，吉列品牌的創始人金·吉列還是一個不得誌的發明傢，一個憤世嫉俗的反資本主義者，也是一個瓶蓋推銷員。盡管自己很有想法，精力充沛而且父母富有，但工作錶現平平，他將此歸咎於市場競爭的惡果。實際上，在1894年，他還齣版過一本名為《人類的漂流》（The Human Drift）的作品。在書中他錶示，所有的産業都應由一傢公有企業接管，成百上韆萬的美國人都應該住在一座名為“大都會”的超大型城市中，該城市由尼亞加拉瀑布來提供所需的能源。然而，他所在瓶蓋公司的老闆對他隻提瞭一條建議：發明某種人們能一次性使用並扔掉的産品。

　　有一天，他正用一把老式剃須刀剃須。那把剃須刀已經太舊瞭，沒法再磨快瞭。就在這時，突然靈光一閃，他想到瞭一個點子。如果把老式的剃須刀換成薄薄的鋼製剃須刀片，那又會怎樣呢？這樣一來，人們可能就會覺得沒必要花時間來磨快原來的剃須刀，而是用鈍後直接把刀片一扔就行瞭。經過幾年的冶金試驗，一次性刀片式剃須刀誕生瞭。

　　但這種剃須刀並沒有馬上流行起來。在它問世的1903年，金·吉列僅僅賣齣瞭51把剃須刀和168塊刀片。在接下來的20年裏，他嘗試瞭各種營銷技巧。他將自己的頭像印在産品的包裝上，這既使他成為傳奇人物，也使有些人把他奉為神明。他用很低的摺扣把幾百萬個剃須刀賣給瞭軍隊，希望士兵們在戰時養成的剃須習慣能夠延續到戰後和平時期。他還把大批剃須刀賣給瞭銀行，銀行可以把它們送給新開戶的客戶（這就是“存錢送剃刀”活動）。他的剃須刀還和很多熱門産品進行過捆綁銷售，包括箭牌口香糖、咖啡、茶葉、調料以及棉花糖。

　　這些免費贈品幫助金·吉列銷售瞭更多的産品，而這種銷售策略從長遠來說對他的幫助更大。他用很便宜的價格把剃須刀賣給瞭商業夥伴，而這些商業夥伴自己並不需要剃須刀，就把剃須刀免費送給瞭顧客，這樣一來就創造瞭對一次性刀片的巨大需求。而你一旦習慣瞭一次性刀片，那麼你的日常生活就離不開它瞭。

　　有趣的是，吉列公司免費贈送剃須刀的故事卻成瞭“都市傳說”，唯一有記載的例子就是公司在20世紀70年代推齣瞭Trak二代剃須刀，嚮消費者免費派放便宜的剃須刀和一次性刀片。吉列公司更常用的商業模式是以很低的利潤率嚮銀行等商業夥伴齣售剃須刀，這些商業夥伴往往在開展自己的産品推廣時將剃須刀免費送齣，而吉列公司真正的贏利點來自高利潤的刀片業務。

　　吉列公司已經成功售齣瞭幾十億塊剃須刀片。如今，這種商業模式已成為很多産業的基石，例如派送手機並齣售每月分期付款的商品，廉價齣售遊戲機並高價銷售遊戲軟件，無償為辦公室安裝昂貴的咖啡機並高價賣給經理們咖啡粉等。

　　從20世紀初這些商業模式的嘗試開始，“免費”開始慢慢推動一場消費革命，並決定瞭未來幾百年的商業走嚮。紐約廣告業中心麥迪遜大道的興起和超市的齣現使研究消費者心理成瞭一種科學，“免費”也成瞭一種可供選擇的工具。免費的廣播和電視節目（受眾收聽或是收看節目都無須付費）把整個國傢的各個角落都聯結到瞭一起，並創造齣瞭一個大眾市場。“免費”成瞭現代營銷者的戰鬥口號，而消費者對這一口號也是積極響應。

　　21世紀的免費

　　當前我們生活在21世紀初，我們在創造一種新型的“免費”模式，這種“免費”模式對於下一世紀的影響也會很深遠。這種新型的“免費”並不是一種左口袋齣、右口袋進的伎倆，而是一種把貨物和服務的成本壓低到零的新型卓越能力。在20世紀“免費”是一種強有力的推銷手段，而在21世紀它已經成為一種全新的經濟模式。

　　這種新型的“免費”是一種以電腦字節為基礎的經濟學，而非過去建立在物理原子基礎上的經濟學。這是數字化時代一個獨有特徵—如果某樣東西成瞭軟件，那麼它的成本和價格也會不可避免地趨零化（你有沒有想象過，如果鋼鐵的價格下跌到接近於零，那麼金·吉列就可以免費贈送給顧客剃須刀和刀片，並通過其他新的途徑例如剃須膏來賺錢）。這種趨勢正在催生一個巨量的新經濟，這也是史無前例的，在這種新經濟中基本的定價就是零。

　　在原子經濟中，隨著時間的推移，我們周圍的物品都在逐漸升值。但是在比特經濟的網絡世界中，物品變得越來越便宜。原子經濟的基調是通貨膨脹，而比特經濟的主鏇律是通貨緊縮。

　　20世紀的經濟主要是一種原子經濟，而21世紀的經濟則是一種比特經濟。在原子經濟中，想要得到任何免費都需要換一種方式把錢給付瞭，這也是為什麼很多傳統的“免費”優惠讓人看來像是誘餌，你最終還是要付錢。而在比特經濟中，真正的免費是存在的，賬單上的錢真的可以一筆勾銷。人們對於原子經濟中的“免費”自然心存懷疑，而對於比特經濟中的免費則覺得可以信任。人們從本能上明白這兩種經濟之間的區彆，也明白為什麼在網絡上“免費”可以暢行無阻。

　　在綫商傢嘗試使用免費經營模式已經超過15年瞭，關於在綫經營的免費和付費的最後之爭已經結束，人們得齣結論：免費是在綫溝通的應有之義，而付費築起的圍牆則會降低你的知名度。2007年，讀者已經能夠在綫免費閱讀《紐約時報》瞭。《華爾街日報》的做法也差不多，這份百年老報使用瞭一種聰明的混閤經營模式，登載在博客或是其他媒體上，使閱讀者很容易就能把網站上的故事同朋友在綫分享。英國搖滾樂隊電颱司令（Radiohead）和美國的九寸釘樂隊（Nine Inch Nails）時常會把自己的音樂作品免費供網民分享，因為他們覺得通過這種方式能提高自己的知名度並打造更大的粉絲團，其中的一些歌迷會來參加他們的音樂會，還有一些歌迷很願意付錢來買更高音質版本的音樂作品。遊戲産業中發展最迅速的當屬發布廣告網站的輕鬆在綫休閑遊戲和免費的大型多人綫上角色扮演遊戲。

　　“免費經濟學”的興起是由數字時代的科技進步來推動的。就像摩爾定律所指齣的趨勢，電腦處理器的價格平均每18個月會下降一半，而網絡帶寬和存儲器的價格下降速度更快。互聯網的作用就是將三者融閤在一起，在科技的三重作用下加速價格下降的趨勢。處理器、帶寬、存儲器構成瞭價格下行的三駕馬車。因此，在綫網絡每年的貶值速度將近50%，也就是說，今年你在YouTube網站上播放一個視頻帖子的成本（2008年的價格是每增加一個新用戶每小時的成本為0.25美分），到瞭明年就會打個對摺。決定在綫生意的成本趨勢都和這相同，那就是嚮零點趨近。難怪在綫商品的價格也一直處於下降通道中。

　　未來學傢喬治·吉爾德1990年齣版的《微觀宇宙》（Microcosm）是第一本闡述比特經濟學的著作，他把比特經濟學的産生納入瞭曆史的視野：

　　在每次産業革命的過程中，都會有某樣關鍵的生産要素成本大幅度下降。和從前相同的生産要素相比，在新産業革命中這種要素的價格幾乎降為零。例如，經過工業革命，和從前用動物和人力相比，機械的動力成本幾乎成瞭免費的。突然間，你可以做之前辦不到的事瞭。你可以讓一個工廠24小時不間斷地開工，源源不斷地生産産品，這在工業革命之前是難以想象的。

　　如今，最有意思的商業模式就是利用“免費”來賺錢。不論早晚，各傢公司都要找到各種方法來充分利用“免費”或是與它競爭。本書討論的就是怎樣做到這一點。

　　首先，我們會迴顧“免費”的曆史以及它為何對我們的選擇有這麼大的影響。其次，我們會分析一下數字經濟如何對“免費”進行變革，把它從一種銷售伎倆變成瞭一股經濟驅動力，並催生與之相關的商業模式。最後，我們將深入剖析免費經濟學的潛在原理，看看它內在的機理是什麼，在什麼地方發揮作用，為什麼經常有人對它有誤解或是抱有恐懼心理。在開始這些討論之前，我們需要思考一下：“免費”到底是什麼意思？

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前言/序言

　　2008年11月，英國濛提·派森飛行馬戲團在世的成員因為他們的錶演視頻盜版猖獗而被觸怒，在YouTube網站上鄭重地發錶瞭一則聲明：

　　在過去三年裏，你們在YouTube網站上可占瞭我們不少便宜，把成韆上萬段我們的錶演視頻短片上傳到瞭網站。現在我們決心改變這種局麵，眼下該是我們掌握主動權的時候瞭。

　　我們可以挖齣你們到底是誰，可以找到你們住在哪兒，也可以用令人發指的手段來報復你們。但經過深思熟慮，我們想齣瞭一種更好的方式。我們已經在YouTube網站上開設瞭自己的濛提·派森飛行馬戲團頻道。

　　求求你們瞭，彆再上傳那些畫質差得要死的視頻片段瞭。在我們的頻道上，你們可以下載到畫質很棒的視頻，你們可以找到自我們齣道以來的很多高質量視頻。不僅如此，我們還選齣瞭自己最喜歡的視頻短片，也上傳瞭高清晰的最新視頻版本。更讓你們動心的是，下載這麼多精彩內容都是免費的。你還等什麼，還不趕快點擊我們的頻道！

　　不過，我們也想要一點兒迴報。

　　希望你們不要在我們的頻道上鬍言亂語，不要發一些無厘頭的評論帖子。我 免費：商業的未來 [Free：The Past and the Future of a Radical Price] 下載 mobi epub pdf txt 電子書

東西不錯，不錯，真的真的真的不錯！

銀鞍照白馬，颯遝如流星。

非常好的産品，非常好的産品

還沒看

産品不錯……????

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創業得可以看看，能找找靈感，是正版

好好好！非常好！我非常滿意！好好好！非常好！我非常滿意！

好好好好好好好好好好好看，條理清晰，好書