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编辑推荐

适读人群 ：管理层
　　

　　☆人管人得罪人，只有用制度管人，才能真正管好人。
　　☆靠人“吆喝”，不如靠制度推动，制度是管理的法宝。
　　☆制度规范行为，行为形成习惯，习惯培育传统，传统积淀文化，文化润泽制度。
　　☆只有用管理的圆规才能画得出企业的绩效之圆。对企业而言，规章制度就如同数学家手里的“规”和“矩”，有了这两样法宝，企业发展之路才会走向圆满和成功。
　　☆合理规范制度，明确角色责任，逐步细化目标，上下高效沟通，工作奖惩分明，管理有效执行。本书的制度新智慧，拿之能用，用之有效。

内容简介

　　企业要实现又好又快的成长，一靠团队，二靠制度。制度建立的过程，是企业文化在实践中加以应用的过程。就制度本身而言，只有更适用，没有更优秀。管理企业，不仅要靠智慧、靠手段、靠方法，更重要的是要靠制度。用制度管人，是所有成功企业发展的秘诀。
　　但制度不是一切，合理建立和使用制度才是关键。使用制度的初级水平是用制度管人、限制人。就像一根绷紧了的弹簧，只有适度用力，才会发挥弹簧的真正作用，用力过猛，也许会导致弹簧永远失效，甚至断裂。同一道理，使用制度到了一种高手境界，制度就不仅仅是管人，更是激励人，发展促进人。
　　《别让制度毁了你的团队》聚焦管理中各个关键环节，用朴素平实的语言阐述了制度对企业管理的重要引导作用，将制度在企业管理中普遍涉及的问题具体化、清晰化，并提供与之相关的小例子和应对方法，娓娓道来，让你在阅读中得到启发，思路明朗，从而在实际管理中实现用制度管人的目的，让你的团队更有战斗力，让你的企业更有竞争力。

作者简介

　　谢国计，燕赵人士，他出生的那一年，中国发生了很多大事。唐山大地震、三位伟人相继去世。他是新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家。他游历大江南北，文笔细腻，擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书，代表作有《人生随时要静心》，《中国最美的情诗》《不听老人言，吃亏在眼前》《别让沉不住气毁了你》《管理就是搞定人》《管好员工就用这几招》等。

精彩书评

　　★一个不能将制度看作是企业灵魂的企业，根本称不上是企业。
　　　　——管理学大师彼得·德鲁克
　　
　　★“一个好的制度，可以让坏人变成好人。”转型期的中国企业必须告别能人时代，走向制度化、规范化管理的新纪元。
　　　　——杨沛霆《中外管理》杂志出版人

目录

第一章
一个没有制度的企业只是一个货堆
1 你讲不制度，员工就会跟你讲条件
2 没有规矩，不成方圆
3 人情归人情，事情归事情
4 让员工怕你，不如让他怕制度
5 不能被量化的工作，是制度的“短板”所在
6 制度松弛，贻害无穷
7 制度面前，谁都不能有特权
8 不合理的调动，对双方都是一种折磨
9 把好考评这道关，手下才能不闹翻
10 “放羊式”管理，必然导致人才的浪费
11 国有国法，家有家规
12 一流的企业用制度管人，二流的企业用人管人
第二章
制度要到位，不到位的制度等于没有制度
1 建立制度的人，决不能凌驾于制度之上
2 制度面前，功劳大于苦劳
3 陈腐的制度会浇灭员工的工作激情
4 管人要用制度说话，“人治”不如“法治”
5 制度设置要合情合理，管得住还要玩得转
6 不到位的制度等于没有制度
7 铺天盖地的制度，意味着管理的失控
8 越是模棱两可的事情，越应该制度化
9 管理，就是用好的制度取代不好的制度
10 制度的本质，是对一把手的制约
11 一套好的制度比多几个人管理更重要
12 完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡
第三章
制度的执行，不讲如果只讲结果
1 制度的生命力在于不折不扣地执行
2 一流的执行比一流的点子更重要
3 没有有效的执行，再伟大的战略都等于零
4 做老板，就要把执行力当做经营成败的关键
5 执行就是：现在、立刻、马上
6 执行力不讲如果，只讲结果
7 有了制度不执行，比没有制度还糟糕
8 令出如山，决不能妥协
9 制度执行要从小抓起
10 要学会用制度让执行“提速”
11 有计划的执行才会让效果更完美
12 执行对事不对人，制度面前没有例外
第四章
别指望人人自动自发，有效监督才能为制度保驾护航
1 牢牢把控制度的每一个操作环节
2 监督与问责，对事不对人
3 责任明确，顺着流程直接找到事物责任人
4 保证人人有事做，事事有人管
5 监管结合，确保工作顺利持久开展
6 莫让问责走过场，落到实处是关键
7 监督是执行的保障
8 用事实堵住发牢骚人的嘴
9 时常做一下员工满意度调查
10 谨防员工报喜不报忧
11 不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任
12 监督不是个案，要常态化
第五章
公事不公办，制度就会成为花瓶
1 制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设
2 规则是防止人犯错误，制度是惩罚犯了错误的人
3 要明确告诉员工：什么是该做的，什么是不该做的
4 原则的“高墙”绝对不可以逾越
5 要给制度佩一把“尚方宝剑”
6 疏而不漏，危急关头决不手软
7 制度执行也必须公事公办
8 破坏制度一定要受到惩罚
9 不要让制度隔靴搔痒
10 铲除“上有政策，下有对策”的歪风
11 果断清除团队中的“烂桃子”
12 拒绝“内讧”，整体利益高于一切
第六章
制度考核要公平，坚决不煮大锅饭
1 制度面前人人平等
2 公平考核，让每一个员工放心
3 制度考核要有连贯性、持续性
4 对下属既不要有偏见，也不要另眼相待
5 争议面前，做一个公正的裁判
6 活力与创造力是“淘汰”出来的
7 公平公正，并非不近人情
8 违章必究，处罚得当
9 爱岗敬业是考核员工的终极目的
10 将工作态度纳入考核之中
11 建立公正的绩效评估制度
12 保证考核的客观性和权威性
第七章
制度可以严格化，但别把员工当机器
1 制度是死的，人是活的
2 适度的人情，是管理的“润滑剂”
3 在软与硬之间找到管理的发力点
4 柔性管理是人本管理的核心
5 要允许下属犯“合理”的错误
6 对下属要讲原则更要讲人情味
7 管得过严会压抑员工的积极性
8 解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦
9 过分挑剔下属的毛病，只会招来反感
10 让员工轻装上阵，“心理减负”很重要
11 人事安排合理，一加一就会大于二
12 时间无情人有情，加班宜少不宜多
13 管理无法触及的地方可以靠企业文化解决
第八章
制度设置要严谨，切忌朝令夕改
1 制度朝令夕改，员工就会找不着北
2 制度设置要抓重点，要简洁、明确
3 明确告诉员工制度的前因后果，让他明白该怎么做
4 制定制度不可墨守成规
5 防微杜渐，把好“入口关”
6 制定规章制度，要让大家参与其中
7 制度设置一定要层次分明
8 勿让公司制度与法律法规撞车
9 制度设置要补齐短板
10 让规章制度与时俱进
第九章
用铁的纪律打造一流的团队
1 单打独斗永远成不了气候
2 一群团结起来的蚂蚁可以战胜一头狮子
3 增强团队成员间的信任，让大家都有归属感
4 铁的纪律，造就铁的团队
5 良性换血，让团队始终保持战斗激情
6 优化团队成员，消除团队中的短板
7 团队精神是打硬仗取得胜利的保证
8 “杀鸡儆猴”是团队管理的大忌
9 及时向能力低下者亮红牌
10 打造团队正能量，从每一个漏洞抓起
11 绝对不容许破坏团队的狂徒存在
12 用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起
第十章
扬长避短，会管人还要会用人
1 用人不疑，疑人不用
2 选人不要只关注学历，会干事才是硬道理
3 任人唯贤，而不是任人唯亲
4 领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人
5 同等条件下，优先选用“潜力股”
6 用最高的位置，把最有本事的人留下来
7 根据公司的长远规划进行人才储备
8 让员工的能力与职务相匹配
9 实行末位淘汰制，及时清理公司里的庸才
10 对自己有用的人，要舍得下血本
11 给猴子一棵树，给老虎一座山
12 知人善用，是成功管理的关键
第十一章
会激励，善批评，让庸兵变将才
1 领导者的欣赏是员工进步的最大动力
2 绝不把褒奖留到第二天
3 带队伍的过程就是不断激励员工的过程
4 别忘了，员工也需要以薪换心
5 一个响亮的头衔会让他把工作干得更好
6 把握好激励员工的“生命周期”
7 惩罚不是目的，打完巴掌，甜枣要跟上
8 “千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度
9 递进式处罚比一棒子打死更有效
10 “胡萝卜加大棒”，让下属自己认错
11 批评时要力争做到心平气和
12 激励员工的五项原则
第十二章
制度管人必须跨越的误区
1 事必躬亲的人，没有当领导的命
2 玩弄手腕，终究会失信于人
3 好话和坏话都要讲在当面
4 忽略鸡毛蒜皮的事
5 权威不等于纪律
6 只奖不罚，只能让更多人不满
7 做战略最忌讳面面俱到，一定要重点突破
8 防止员工在制度上投机取巧
9 有些矛盾冷处理更好
10 要平等，但不要平起平坐
11 和谐管理绝不是讨好员工
12 不要喂得太饱，否则员工就没有了奔跑的欲望
13 不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕
14 不一定每个岗位都要用最强的人
15 不要把自己的意见强加于人
16 说到做到，绝对不能开空头支票
17 让所有人都成为赢家，而不是整天想着利益独占

精彩书摘

　　你不讲制度，员工就会跟你讲条件
　　任何一个企业都应该有自己的一套规矩，而这一套规矩，就是公平合理的企业制度。如果你不讲制度，不用制度管人，而是用人情管人，那么员工就很可能跟你讲条件，这样你就很难服众了。
　　中国人最爱讲人情，尤其是在员工犯错的时候，老板很喜欢说“下不为例”。可是，有了下不为例，就会有第二次，第三次。作为企业的老板，一定要认识到：在制度合理的前提下，如果你法外开恩，就会为制度的推行埋下地雷。
　　一般来说，有制度却不严格执行，会造成诸多不良的后果。比如，造成员工职责不清。很多企业都有制度，但是却不按制度执行，这就很容易造成某项工作好像谁都在负责，但实际上谁都没有真正负责。于是，两个部门对一项工作纠缠不休，相互扯皮，使原本有序的工作变得无序，造成了极大的浪费。
　　为了避免员工和你谈条件，你一定要把公司的规章制度严格推行下去，让每个员工按照制度去行事，避免造成管理的无序，对员工的积极性造成消极的影响。
　　个人的智慧、水平是有限的，而且很多人对别人的能力往往又不太认同，都认为自己聪明能干，所以不太容易服从别人。因此，如果单纯的“人管人”、“人治人”，就很容易产生这样那样的弊端。下面我们具体来看一下。
　　“人治”带有明显的随意性、主观性，缺乏科学性，员工很难适应；“人治”有很强的专制色彩，缺乏公平性、民主性，很容易导致决策失误，也容易造成管理者和员工的关系紧张；“人治”是以人为主的，很容易出现“一朝天子一朝臣”的现象，员工很可能会巴结管理者，不利于“人和”；“人治”往往难过人情关，因为人与人之间，有亲疏远近的关系，一旦发生“奖亲罚疏，任人唯亲”的事情，管理者就会失去威信，团队也会失去凝聚力。
　　所以，人治不靠谱，建立企业制度，凡事以制度为准，才是最靠谱的。看看战场上，军纪严明、众志成城的军队，总能打败纪律涣散的乌合之众。同样的道理，企业也需要严格的管理制度，有了合理的制度，员工的工作效率才有提高，企业的长远发展才有保证。
　　没有规矩，不成方圆
　　凡事都要讲规矩，做人有做人的规矩，做事有做事的规矩，管理企业同样有管理企业的规矩。如果没有规矩，那么企业经营就非常容易变得混乱。如果有规矩不遵行，规矩也会成为一纸空文，对企业管理产生不了任何作用。
　　很多企业虽然制定了规章制度，但是大家并没有把制度当成自我规范的守则，没有自律。尤其是领导者，没有以身作则，不按制度进行管理考核，直接影响了制度的威严，损害了遵守制度的那些员工的积极性和创造性，影响了整个团队的工作效率。
　　规章制度对企业管理而言，其重要性是不言而喻的。身为企业管理者，一定要想办法用制度来经营和管理企业。在这一点上，“老干妈”的创始人陶华碧就做得很好。
　　陶华碧从小到大没有读过一天书，但是当她的“老干妈”公司越办越大时，她意识到只靠自己来管理是不行的，必须制定合理的规章制度，用制度来管理公司。为此，她想到了自己的长子李贵山。
　　李贵山是一个转业军人，做事非常讲规矩。进入“老干妈”管理层后，他第一件事就是处理文件，整章建制。他经常把规章制度读给陶华碧听，陶华碧听到重要处时，经常站起来说：“这条很重要，要制定得更具体一些。”当她听到不妥之处时，就会立即口述更正，然后再由李贵山修改……如此反复多次，直到满意，她才会在材料的右上角画个圆圈。在李贵山的协助下，陶华碧的“老干妈”公司终于制定了规章制度，而且制度宽严并济，奖惩分明。
　　规章制度制定之后，并不意味着万事大吉。很多管理者认为，规章制度是给普通员工制定的，是用来规范大家的，而把自己置身于规章制度之外。其实，身为管理者，更应该身先士卒，率先垂范，为员工树立一个遵守规章制度的榜样，这样才能带动大家积极遵守。
　　合理的规章制度一经制定，就必须严格执行。如果有制度，却不按制度办事，当员工违反了制度时，管理者不对违反者予以处罚，那么制度的威严就得不到维护，如此一来，企业就没了规矩。只有严格按制度办事，制度才是有效的，才能对企业管理起到积极的作用。
　　人情归人情，事情归事情
　　在某电视台举行的一档职场对话节目中，有这样一段对话：一个单位的干部说：“我只是轻微违反了‘六不准’规定，却受到了严厉的处罚，当时我委屈得一晚上没有睡好觉。”这个干部的上司接话说：“你不知道吧？我考虑是否应该按制度处罚你，连续三个晚上都没有睡好觉。”从这位领导的话中，我们可以感觉到制度与人情这对矛盾的激烈博弈，这种博弈在现实中随处可见。
　　西安一位36岁的陈女士为了考研，在上班之余苦心复习一年多，可是在考研那天，她来到考场后，却发现自己的身份证忘带了。于是，她急忙给家人打电话，等到她拿到身份证时，开考已经过了半个小时。
　　监考人员表示，陈女士的这种行为违反了考试的相关规定，是没有资格考试的。面对这一“宣判”，陈女士两次跪在监考人员面前，只求被允许进入考场，但最终还是被拒之门外。
　　此事在网上引起了激烈的争辩，对此，陈女士告诉记者：“我一定会查询相关的法律政策，用法律的武器为我讨回一个公道。”
　　对于陈女士的遭遇，我们深感同情，一个中年女性，能够克服重重困难，保持对知识的渴望，这种积极学习、乐于上进的精神，无论如何都是值得敬佩的。但是，她的行为确实违反了考试制度，是无法“通融”的。
　　制度不像人情，说些好话、送点礼，就可以大事化小、小事化了。我们同情归同情，但同情不能取代理智。毕竟，人情是人情，事情是事情。在处理违反制度的事情时，秉公执法才是最值得尊敬的。否则，你违反制度了找理由，他违反制度了也找理由，到时候岂不是乱了套，还有什么规矩可言？
　　在现代企业管理中，人情是一个极大的困扰因素。对于管理者来说，如果想留住人情，往往会破坏制度，如果遵守制度，就会破坏人情。我们知道，人是感情动物，因此，坚持按制度办事的管理者，往往被认为不近人情，虽然短期内得不到员工的认可，但从长远来看，这样的领导者可以带企业走向繁荣。
　　试想，当年要不是诸葛亮挥泪斩马谡，怎么能建立起“军中无戏言”的组织纪律？蜀军又怎么保证战斗力？诸葛亮的做法告诉企业管理者们一个深刻的道理：没有制度，工作是搞不起来的；有制度不执行，工作也是搞不起来的。只有严格按制度办事，把人情放在一边，才能把企业管理好。
　　虽然制度与人情存在一些不可调和的地方，执行制度就不能讲人情，讲人情就势必会破坏制度，但是人情并不是制度的对立面，它可以成为制度额外的辅助措施，即对制度没有遇到的情况作出特殊的处理，并且可以起到很好的效果。比如，员工违反了制度的规定，按照制度的规定应当处罚，但是在处罚之后，管理者可以与员工好好地沟通一下，说明一下情况，甚至喝上两杯，这样员工心里的阴影就会消除。
　　让员工怕你，不如让他怕制度
　　在一些企业，很多员工怕老板，尤其是犯错误的员工。他们为什么怕老板呢？因为老板似乎有生杀予夺的大权，决定着他们的前途和命运。员工怕老板是好事吗？当然不是。为什么呢？因为员工一旦害怕老板，工作就无法轻松展开，尤其在与老板沟通时，就会显得谨小慎微、唯唯诺诺，这同样不利于工作。
　　员工什么都不怕行不行？当然也不行。如果员工什么都不怕，那他就会无法无天，做事就没了规矩。那么，让员工怕什么呢？怕制度！只有让他怕制度，而不是怕老板，才能在人性化和制度化之间找到平衡点，才有利于企业的运作。
　　在西方管理学上，有一个著名的“热炉法则”，它指的是当有人违反规章制度时，就像触碰了一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。
　　热炉法则包含4个惩处法则，分别是预警性原则——通红的火炉，就像一盏信号灯，提醒大家不要触碰；必然性原则——只要你摸上去，必然会被烫伤，所以千万不要有侥幸心理；即刻性原则——只要你碰到热炉，瞬间就会被灼伤；公平性原则——不论是谁触碰了热炉，都会被烫伤，热炉不辨亲疏，不分贵贱，一视同仁地对待每个人。
　　每个企业都应该有自己的规章制度，只要有人触犯了，就要受到惩罚。在这些规章制度中，应明确规定员工该做什么，不该做什么，做了不该做的会受到怎样的惩罚。只有做到令行禁止、不徇私情，才能真正实现“热炉法则”。这要求企业领导者要有“铁手腕”，维护制度的威严，不讲任何情面。
　　毫无疑问，惩罚并不是目的，而是一种教育员工的手段。作为管理者，或许在给员工开罚单时，有一种于心不忍的心理，觉得员工来企业工作，赚钱不容易。但是管理者要知道，不是每个员工都能自律，如果员工不遵守公司制度，导致执行力不高，影响企业效益，甚至导致企业破产，公司倒闭了，员工的利益怎么保障呢？
　　古人说得好：“皮之不存，毛将焉附？”从这个角度来看，管理者对员工严格一点，其实是为了员工好。当然，在惩罚员工之后，有必要对员工晓之以理、动之以情地说服教育。只有这样，受罚的员工才会心服口服，才会理解你的做法，并对你产生敬意。
　　不能被量化的工作，是制度的“短板”所在
　　并不是任何工作都可以量化，尤其是那些带有创造性的工作，我们很难用数值来衡量，而这类不能被量化的工作，正是制度的“短板”所在。
　　不少管理者似乎并没有意识到这一点，他们把制度当做“金科玉律”，自己则充当起制度的执行者。殊不知，世界上没有绝对完美的制度，仅有执行力是远远不够的。管理者必须看到企业制度背后的“短板”，并在贯彻执行的过程中尽可能去弥补公司制度上的不足。
　　王锋是一家大型科研机构的技术主管，他在平时的工作中，就十分注重那些不能被量化的工作。尽管王锋所在的技术部门曾经研发出不少有竞争力的新产品、新技术，但这些成就都是建立在无数次的失 别让制度毁了你的团队 电子书 下载 mobi epub pdf txt

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这个书刚刚收到还要仔细的慢慢的看才能品味到其中的意思希望对我们有用的

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