职场沟通，这样表达最成功 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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薛明 著

图书标签:

• 职场沟通
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场技能
• 高效沟通
• 商务沟通
• 影响力
• 情绪管理
• 表达能力
• 职业发展

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787568207171

版次：1

商品编码：11742506

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-08-01

用纸：轻型纸

页数：280

编辑推荐

　　陈安之、董明珠、奥巴马、马云、杨澜都在学的口才沟通课！
　　从内而外提升个人魅力，轻松搞定人际关系！
　　美国《财富》杂志排名世界500强企业中
　　60%的企业都已引入的团队培训课程
　　在中国新生代创业者和梦想者群体中悄然流行的自我管理课。

内容简介

　　奥巴马、马云、杨澜，为什么我们看到和听到他们的每一次演讲都激动人心，充满能量？你是否也想成为像他们一样让自己的每一句话都重点明确，充满感染力？本书将为你揭开他们共同的秘密武器：NLP口才沟通技巧——你所知道的成功人士陈安之、董明珠、奥巴马、马云、杨澜都在学的口才沟通课！
　　《职场沟通，这样表达最成功》将帮助你：
　　让你的表达更精准、更优雅，让你的听众真正理解你；
　　突破自身局限，让你的沟通更有力、效率更高；
　　培养个人魅力，彻底改善你的人际关系；
　　迅速识别并消除阻碍你工作与生活进步的各种障碍；
　　建立自信，并学会更好地掌控你的人生！
　　做自己生命的主人，掌握如何用大脑说话，用心说话，用身体说话，影响身边的人。

作者简介

　　薛明，国际NLP高级执行师，国际NLP教练导师，国际EAP认证专业人士，国际认证催眠治疗师，国家二级心理咨询师，北京理工大学工学硕士，北京师范大学应用心理学在职博士生，北京知信心理咨询中心主任专家，北京中关村科技企业家协会常务理事。
　　八年国防军旅生涯；十余年企业高层管理经验；丰富的心理咨询和心理素质培训实战经验；企业EAP培训师；职业规划及创业培训师；演讲口才与卓越表达培训师；婚姻家庭情感亲密关系培训师；亲子教育与亲子沟通培训师。为包括中国移动、中国银行间协会、国家知识产权局、中国农业科学院、国家森林公园、中关村研修学院等单位进行了数百场涉及NLP教练、沟通技巧、心理素质提升的培训，讲授过数十门专业课程，反响热烈，深受好评。

内页插图

目录

第一阶 实战篇
01 什么身份就该说什么话 / 002
02 怎么说话是情商高低的体现 / 006
03 消除跟领导说话的恐惧心理 / 010
04 向上级表达不满时该怎么说 / 014
05 如何应对上级的指责和批评 / 018
06 跟老板提出加薪要求时这样说 / 024
07 如何激发领导的交流表达欲 / 029
08 网络时代如何跟领导高效沟通 / 033
09 跟同事说话时最重要的是心态 / 038
10 与同事相处怎么聊天最开心 / 044
11 巧妙赞美同事的3A 原则 / 050
12 如何化解跟同事之间的矛盾冲突 / 054
13 跟同事协作时要注意说话的分寸 / 058
14 怎么巧妙拒绝同事的不合理请求 / 062
15 怎么说话改变你的职场人际关系 / 066
16 为什么批评下属时要对事不对人 / 068
17 如何让员工自动改正错误 / 071
18 表扬下属时要特别注意三点 / 074
19 如何激发下属的工作积极性 / 078
20 职场人际关系投射性格特征 / 084
第二阶 技能篇
21 语言交流的误区与陷阱 / 090
22 提问是避免交流误区的最好方法 / 095
23 为什么说提问者掌握主动权 / 098
24 提问的时候要注意三点 / 100
25 常用的提问方式有哪些 / 104
26 封闭式提问的利与弊 / 108
27 开放式提问的引导技巧 / 111
28 选择性提问和聚焦式提问 / 115
29 如何回答别人的提问 / 119
30 超级百变的三明治反馈法 / 125
31 不要指责，也不要讨好别人 / 130
32 不能不学的一致性表达技巧 / 135
33 沟通没有失败，只有反馈 / 139
34 需要说服别人的时候这样说 / 142
35 为什么说辩论没有赢家 / 146
第三阶 提高篇
36 有效沟通从倾听做起 / 152
37 良好交流从打招呼开始 / 156
38 沟通方式比内容更重要 / 162
39 为什么说微笑是把双刃剑 / 167
40 身体语言传递的信息更准确 / 171
41 什么样的沟通才能触动内心 / 174
42 由表及里的六个沟通层次 / 177
43 学一点深层沟通的技巧 / 181
44 从当众说话开始改变人生 / 186
45 当众说话要做好三步准备 / 189
46 开会时怎么表达自己的想法 / 193
47 如何克服演讲恐惧心理 / 197
48 当代演讲高手的八大法则 / 203
49 人人都可以成为演讲高手 / 208
第四阶 超越篇
50 怎么说话是一种生活态度 / 212
51 良好沟通是一种信念 / 216
52 人生在于分享与表达 / 220
53 用自己最擅长的表达方式 / 223
54 忠言逆耳的心理挑战 / 227
55 听到呛人的话这样应对 / 231
56 应对危机事件时要这样表达 / 235
57 真正的沟通达人是内外兼修 / 240
58 由内而外变身说话达人 / 246
59 语言的魔力提升职场的魅力 / 253
60 会说话拥有不一样的职业生涯 / 257
61 职场精英必备的十八种沟通宝典 / 261
62 从现在开始改变你的表达 / 268

前言/序言

《职场沟通：这样表达最成功》—— unlocking your professional potential 在瞬息万变的职场环境中，清晰、高效的沟通能力早已不是可有可无的软技能，而是决定个人发展高度和团队协作效率的关键要素。本书《职场沟通：这样表达最成功》并非一本泛泛而谈的理论手册，而是一部聚焦于实际应用、旨在助您在职场中脱颖而出的行动指南。它深刻洞察职场沟通的本质，提炼出经过无数实践检验的成功法则，以一种您意想不到的简洁与实用，点亮您沟通的每一个环节。 本书并非简单罗列沟通技巧，而是从根本上重塑您的沟通思维。 我们将一同探索，沟通的障碍究竟源自何处？是表达不清，还是倾听不足？是误解误会，还是情感失调？本书将深入剖析这些普遍存在却又常常被忽视的根源，引导您构建一套系统性的沟通框架。您将学会如何精确地识别沟通目标，如何在信息传递的过程中规避潜在的风险，以及如何让您的信息在纷繁复杂的职场信息流中脱颖而出，直达人心。 您将在这里找到解决具体问题的钥匙。 无论是面对上级汇报工作，需要条理清晰、重点突出，还是与同事协作，需要信息同步、减少摩擦；无论是参与团队会议，需要积极发言、贡献价值，还是处理客户投诉，需要冷静专业、化解危机——本书都将为您提供量身定制的策略和方法。我们将详细讲解不同情境下的沟通原则，如： 向上沟通的艺术： 如何精准捕捉领导的意图，用数据和事实说话，提出建设性意见，赢得信任与支持。 横向协作的智慧： 如何建立良好的同事情谊，有效传递信息，协调资源，共同达成团队目标。 向下管理的效能： 如何清晰传达指令，激励团队成员，提供有建设性的反馈，培养高效的执行力。 冲突解决的技巧： 如何冷静处理分歧，理解对方立场，找到双方都能接受的解决方案，将冲突转化为合作的契机。 非语言沟通的力量： 言谈举止、肢体语言、面部表情……这些看似细微之处，往往在沟通中扮演着至关重要的角色。本书将帮助您解读并运用好这些“沉默的语言”。 本书更侧重于“如何说”背后的“为什么”。 我们相信，真正的沟通能力源于对人性的深刻理解和对情境的精准判断。因此，本书将引导您思考： 倾听的真正含义： 倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的情感、需求和潜在含义。您将学会如何成为一个更积极、更有效的倾听者。 同理心的力量： 站在对方的角度思考问题，理解他们的感受，是建立信任和有效沟通的基石。本书将教您如何培养和运用同理心。 反馈的艺术： 如何给予和接受建设性的反馈，既能指出问题，又能激励改进，避免伤害感情。 结构化思维与表达： 如何将复杂的想法分解，用清晰的逻辑和简洁的语言表达出来，让听众一听就懂。 说服力的科学： 掌握影响他人决策的心理学原理，用恰当的方式引导和说服。 《职场沟通：这样表达最成功》将以其独特的视角和实操性，帮助您： 减少无效沟通，节省宝贵时间。 避免不必要的误会与冲突，营造和谐的工作氛围。 提升工作效率，加速项目进程。 建立良好的职业形象，赢得同事和领导的尊重。 在关键时刻，用恰当的语言为自己争取机会。 最终，实现个人职业生涯的全面跃升。 无论您是刚刚踏入职场的萌新，还是经验丰富的职场精英，本书都将是您不可或缺的沟通利器。它不仅是一本书，更是一种思维方式的转变，一种行为模式的升级。准备好迎接一个更自信、更具影响力的自己了吗？翻开《职场沟通：这样表达最成功》，让我们一同开启您的职场沟通新篇章！

评分☆☆☆☆☆

这本书简直打开了我职场沟通的新视角！之前总觉得跟同事、领导沟通就像在打哑谜，有时候费了半天口舌，对方还是不明所以，或者事后才发现误会重重，搞得工作效率大打折扣，甚至影响了团队的士气。读完《职场沟通，这样表达最成功》，我才意识到，原来沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，一种需要技巧和策略的艺术。书中提出的那些关于倾听的技巧，比如积极倾听、复述确认，让我明白了原来我之前听别人说话，很多时候都只是在等自己发言的机会，并没有真正进入对方的世界。还有关于如何清晰表达自己的想法，如何用更具说服力的方式去传递信息，这些内容都让我醍醐灌顶。我尤其喜欢书中关于“同理心”的部分，学会站在对方的角度去思考问题，理解他们的需求和顾虑，这让我在处理一些棘手的沟通场景时，能够更加从容不迫，也更容易获得对方的理解和支持。以前总觉得跟一些难缠的同事打交道特别头疼，现在我发现，其实很多时候，只要我们掌握了正确的沟通方法，那些“难缠”的人也会变得“好沟通”。这本书真的就像一个职场沟通的“万能钥匙”，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

我之前对职场沟通这方面的书一直抱着一种半信半疑的态度，总觉得那些理论听起来很美好，但实际操作起来却困难重重。然而，《职场沟通，这样表达最成功》这本书彻底改变了我的看法。它没有空泛的理论，而是充满了大量生动、贴近实际的案例，让我感觉就像在听一位经验丰富的前辈给我传授“秘籍”。书中关于如何处理不同性格、不同层级的人的沟通方式，简直太实用了！我记得我之前在一次团队会议上，因为表达方式有些过于直接，结果无意中得罪了一位年纪比我大的同事，当时场面一度十分尴尬。读了这本书之后，我才明白，原来在不同的情境下，需要采用不同的沟通策略。比如，在向上沟通时，要学会提炼重点，尊重领导的时间；在向下沟通时，要给予清晰的指导和鼓励。书中还详细讲解了非语言沟通的重要性，比如肢体语言、眼神交流等，这些细节往往被我们忽略，但却对沟通效果有着至关重要的影响。现在，我每次在重要的沟通场合之前，都会像“复习功课”一样，翻翻这本书，真的能找到应对的“灵感”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是我在职场生涯中遇到的一个“及时雨”。我一直以来都有些内向，不太擅长在人多的场合发表自己的观点，或者在需要争取自己权益的时候，总是不知道该如何开口。这导致我在很多机会面前都错失了。读了《职场沟通，这样表达最成功》之后，我感觉自己好像被注入了一剂“强心针”。书中关于“自信表达”的章节，让我明白自信不是天生的，而是可以通过学习和练习培养的。它提供了一些非常具体的方法，比如如何准备发言、如何克服紧张情绪、如何运用眼神和声音来增强说服力。我尝试着在小组讨论中运用书中的技巧，虽然一开始有些生涩，但渐渐地，我发现自己能够更清晰、更有条理地表达自己的想法了，甚至还能主动与人互动，提出自己的见解。最让我惊喜的是，书中关于“反馈”的艺术，让我学会了如何恰当地给出和接受反馈，这不仅能帮助我改进自己的工作，也能让同事之间建立起更良好的信任关系。我现在觉得，沟通不再是一件令我畏惧的事情，反而成了一种能够让我更好地展现自己、实现价值的工具。

评分☆☆☆☆☆

读完《职场沟通，这样表达最成功》，我最大的感受就是，沟通的本质原来是“连接”。我以前总觉得，沟通就是把话说出去，让对方明白我的意思就行了。但这本书让我看到了沟通的更深层次的意义。它不仅仅是信息的传递，更是情感的交流，是人与人之间建立理解和信任的桥梁。书中对于“倾听的艺术”和“共情能力”的深入剖析，让我意识到，很多时候，我们之所以沟通不畅，并不是因为对方不理解，而是因为我们没有真正地去理解对方。学会倾听，不只是用耳朵，更是用心去感受对方的情绪和需求。这本书提供了一些非常实用的练习，比如“积极倾听”的步骤，以及如何通过提问来引导对话，这些都帮助我改善了与同事的关系。我发现，当我开始真正关注对方，并以尊重的态度与他们交流时，即使是之前一些看起来很难沟通的同事，也变得愿意和我分享他们的想法，甚至主动寻求我的帮助。这种“连接感”的提升，极大地提升了我的工作满意度和幸福感。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书给我带来的冲击是颠覆性的。我一直以来都认为，职场上最重要的就是技术能力和专业知识，至于沟通，能不出错就行。结果却发现，很多时候，我都被一些“沟通高手”超越，或者因为沟通不当而让自己的技术优势大打折扣。《职场沟通，这样表达最成功》这本书，让我深刻认识到了“软技能”的重要性，尤其是沟通这项核心技能。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”以及“何时说”。书中关于“策略性沟通”的论述，让我学会了如何根据不同的沟通对象、不同的沟通场景，来设计最有效的沟通方案。比如，在向上汇报时，如何呈现最核心的信息，如何让领导快速了解全局；在需要说服别人时，如何运用逻辑和情感，循序渐进地打动对方。我特别赞赏书中关于“化解冲突”的部分，它提供了一些非常实用的方法，让我能够从容应对职场中不可避免的矛盾和分歧，并且能够从中找到双赢的解决方案。这本书让我明白了，真正的职场成功，绝不仅仅是个人能力的体现，更是团队协作和有效沟通的必然结果。

评分☆☆☆☆☆

活动价买的，质量还不错

评分☆☆☆☆☆

很不错的商品，谢谢。

评分☆☆☆☆☆

书质量很好，内容很有价值，值得学习，价格便宜

评分☆☆☆☆☆

嗯，质量挺好，不错。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

书还不错，希望对自己有帮助。

评分☆☆☆☆☆

很不错的商品，谢谢。

评分☆☆☆☆☆

还没看呢不知道怎么样

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书中还有点有用的东西

评分☆☆☆☆☆

最近买的比较多，满满看，质量还是不错的