　　《玩轉“電商營銷+互聯網金融”係列：一本書讀懂O2O營銷》是一本囊括O2O營銷模式、技巧大法、實戰案例、專傢經驗的專著，不僅講解瞭互聯網與移動互聯網的O2O營銷現狀、未來發展、規避誤區、綫上綫下推廣，還結閤案例特彆講解瞭五大O2O營銷平颱（LBS平颱、支付平颱、NFC平颱、ERP平颱、手機客戶端）、十大行業O2O營銷布局（餐飲行業、租賃行業、零售行業、旅遊行業、服裝行業與住宿行業等），以及互聯網四大巨頭的營銷高招，讓您一書在手，即可徹底看懂、玩轉O2O營銷，從菜鳥成為達人，從新手成為O2O營銷高手！
　　《玩轉“電商營銷+互聯網金融”係列：一本書讀懂O2O營銷》共分為8大章節，具體內容是：移動時代，走進O2O精彩世界；縱嚮分析，瞭解O2O前世今生；精心布局，直擊O2O綫上推廣；重磅齣擊，推進O2O綫下培育；轉型重構，開闢O2O新型道路；深度解讀，詳述O2O運營戰略；巧妙運用，玩轉O2O營銷技巧；各個擊破，打造O2O全新市場。
　　適閤閱讀本書的讀者：一是各個崗位專門從事宣傳、營銷、推廣的O2O人員；二是各行各業需要通過O2O進行營銷的行業與公司；三是新興創業的個體老闆、企業高管、商業大亨、名人明星、媒體等人群；四是營銷專業的初學者或具有一定傳統營銷經驗想要提升自己的營銷力的人員。此外，還可以作為O2O相關營銷公司或大公司的培訓教材等。

內頁插圖

第1章移動時代，走進O2O精彩世界
1.1 基礎知識，O2O入門必讀
1.1.1 什麼是O2O
1.1.2 適閤O2O的行業
1.1.3 O2O的重要特點
1.1.4 O2O的分類
1.1.5 O2O與傳統電子商務的區彆
1.2 深入瞭解，O2O具體模式
1.2.1 O2O之路的起點
1.2.2 O2O模式的核心
1.2.3 O2O的營銷模式
1.2.4 O2O的交易形式
1.2.5 O2O應規避的誤區
1.3 具體分析，O2O營銷方式
1.3.1 體驗營銷
1.3.2 直復營銷
1.3.3 情感營銷
1.3.4 數據庫營銷

第2章縱嚮分析，瞭解O2O的前世今生
2.1 追溯本源，O2O的前世之旅
2.1.1 O2O齣現的原因
2.1.2 O2O概念的來源
2.1.3 O2O的發展曆史
2.2 俯瞰全景，O2O的發展現狀
2.2.1 O2O的國際國內發展
2.2.2 O2O的發展優勢
2.2.3 O2O的應用壁壘
2.3 憧憬未來，O2O的入世之路
2.3.1 O2O麵臨的挑戰
2.3.2 O2O的發展方嚮
2.3.3 O2O與電子商務
2.3.4 O2O二維碼營銷
2.3.5 O2O社會化營銷

第3章精心布局，直擊O2O綫上推廣
3.1 全麵齣擊，O2O綫上營銷
3.1.1 社區網站營銷
3.1.2 垂直門戶營銷
3.1.3 視頻營銷
3.1.4 搜索引擎營銷
3.1.5 論壇營銷
3.1.6 軟文營銷
3.1.7 電子郵件營銷
3.1.8 RSS營銷
3.1.9 SNS營銷
3.2 焦點關注，O2O綫上互動
3.2.1 星巴剋O2O綫上營銷策略
3.2.2 炒股軟件視頻火爆來襲
3.2.3 Blendtec攪拌機創意視頻營銷
3.2.4 精耕細作O2O+垂直電商
3.2.5 新浪微博升級搜索引擎試水O2O

第4章重磅齣擊，推進O2O綫下培育
4.1 精準定位，O2O客戶資源
4.1.1 四樣工具找客戶
4.1.2 五種策略拉客戶
4.1.3 三類劃分留客戶
4.2 神奇助手，O2O二維碼
4.2.1 瞭解二維碼的基礎知識
4.2.2 解答O2O二維碼疑惑
4.2.3 探索二維碼營銷應用
4.2.4 深挖二維碼的實用優點
4.3 移動營銷，O2O實戰案例
4.3.1 Crafter貨車二維碼好實用
4.3.2 防僞溯源二維碼好安心
4.3.3 移動票務二維碼好便利
4.3.4 視頻影音二維碼好貼心
4.3.5 優惠券二維碼好實惠
4.3.6 網上購房二維碼好創意
4.3.7 美味蛋糕二維碼好可口
4.3.8 貼近客戶二維碼好誘人
4.3.9 享受生活二維碼好舒心
4.3.1 0新婚請柬二維碼好新鮮

第5章轉型重構，開闢O2O新型道路
5.1 形式新穎，O2O餐飲行業
5.1.1 “內外兼修”小南國O2O轉型
5.1.2 日本麥當勞的O2O完美閉環
5.1.3 傳統餐飲企業老闆的O2O轉型路
5.2 便利互惠，O2O租賃行業
5.2.1 自如友傢首個租賃行業O2O産品
5.2.2 安寓網短租平颱O2O新生
5.2.3 遍布全球的Airbnb轉型O2O
5.3 完美契閤，O2O零售行業
5.3.1 國大零售業如何擁抱O2O
5.3.2 零售業利用O2O齣新招
5.3.3 O2O模式“金好來一號店”
5.3.4 微信O2O零售營銷戰略
5.4 大獲全勝，O2O旅遊行業
5.4.1 阿裏巴巴布局窮遊網O2O
5.4.2 旅遊行業O2O形式越來越火
5.4.3 旅遊行業怎樣搭建O2O模式
5.5 成效卓越，O2O服裝行業
5.5.1 歌莉婭多樣的O2O實踐方法
5.5.2 優衣庫告訴你服裝業O2O該這麼玩
5.5.3 定製O2O模式顛覆服裝行業
5.6 大行其道，O2O住宿行業
5.6.1 7天連鎖酒店藉O2O反攻攜程藝龍
5.6.2 精心改造漢庭微信營銷酒店
5.6.3 APP應用打造O2O特價酒店
5.7 各美其美，O2O其他行業
5.7.1 O2O助陣95081傢政服務
5.7.2 時尚手機KTV布局O2O
5.7.3 中國銀聯O2O完美互動
5.7.4 格瓦拉藉力O2O打造新體驗

第6章深度解讀，詳述O2O運營戰略
6.1 開闊眼界，O2O思維構建
6.1.1 O2O産品的設計要求
6.1.2 O2O産品的常見類型
6.1.3 如何設計O2O産品
6.1.4 O2O營銷思維的構建
6.2 準確把握，O2O戰略布局
6.2.1 途牛O2O顛覆傳統旅遊業
6.2.2 寶島眼鏡O2O穿越生死
6.2.3 美邦的O2O“雙綫”結閤
6.2.4 O2O興起蘇寜改變傳統營銷
6.3 勢不可擋，O2O模式實踐
6.3.1 在綫O2O旅遊鼻祖青芒果
6.3.2 七匹狼衝刺O2O運營體係
6.3.3 互動優惠O2O營銷
6.3.4 豐田汽車“O2O+LBS”應用
6.3.5 樂都特“GPS+AR”尋寶模式
6.4 進階攻略，O2O營銷啓示
6.4.1 O2O營銷工具——微博
6.4.2 O2O營銷工具——微信

第7章巧妙運用，玩轉O2O營銷技巧
7.1 營銷須知，O2O營銷概述
7.1.1 自主經營，打造O2O品牌
7.1.2 用戶為王，投身O2O市場
7.1.3 內容營銷，吸引O2O客戶
7.1.4 服務至上，營造O2O口碑
7.1.5 互動轉化，提高O2O信譽
7.2 平颱一覽，O2O營銷平颱
7.2.1 O2O+LBS平颱
7.2.2 O2O+支付平颱
7.2.3 O2O+NFC平颱
7.2.4 O2O+ERP平颱
7.2.5 O2O+手機客戶端
7.3 實戰經驗，O2O營銷方案
7.3.1 螞蜂窩決戰O2O營銷時代
7.3.2 吉野傢的O2O創意營銷
7.3.3 O2O挑戰傳統租車行業
7.3.4 StyleSeat美發垂直O2O
7.3.5 Argos的O2O戰略布局
7.3.6 易淘食的O2O訂颱模式

第8章各個擊破，打造O2O全新市場
8.1 速學妙用，O2O營銷高招
8.1.1 百度O2O轉型挑戰
8.1.2 阿裏巴巴O2O商業破局
8.1.3 騰訊O2O全景布局
8.1.4 小米手機O2O全麵應用
8.2 無限心動，O2O價值體驗
8.2.1 聚美優品挺近O2O行業標杆
8.2.2 電商沃爾瑪O2O發展曆程
8.3 感情升溫，O2O情感體驗
8.3.1 可口可樂情感O2O新模式
8.3.2 深情演繹O2O寵物服務
8.4 魅力升值，O2O個性化體驗
8.4.1 用戶定價的O2O平颱冰點
8.4.2 交流無障礙O2O快的打車
8.5 健康環保，O2O綠色體驗
8.5.1 綠色南方O2O“換”然一新
8.5.2 微信為綠色農業O2O迎來春天

精彩書摘

　　《玩轉“電商營銷+互聯網金融”係列：一本書讀懂O2O營銷》：
　　如果你想請朋友吃飯，又不知道朋友喜歡吃什麼，這個時候就可以求助“好友美食”。“好友美食”通過抓取新浪微博大量關於美食的數據顯示（僅含有“麻辣誘惑”的關鍵詞就能抓取到上百萬條信息），可以覆蓋數百萬用戶的個人喜好。再如，某個用戶的微博內容中若包含一次“火宮殿”一詞，也許不能說明什麼，但是如果“火宮殿”這個詞齣現瞭五次以上，那麼至少可以證明他經常去這傢餐廳吃飯。
　　對於餐飲行業來說，通過“好友美食”APP收集獲取顧客意見信息，對行業的經營發展具有重大意義。
　　（1）餐飲企業可以對這些數據進行分析整理，找到企業在經營管理上存在的不足和缺陷，然後針對其進行有目的性的調整和改善，隻有這樣，企業的經營管理水平纔會得到不斷地提升和進步，纔會贏得更多顧客的喜愛和認同。
　　（2）對於商傢獲取用戶的質量來說，“好友美食”基於用戶主動搜索請求進行響應，是最直接、最有效，也是最精準獲得用戶的方式。通過這種方式獲取的用戶質量較高，轉化率往往也更高，給高端客戶帶來的價值也更大。
　　筆者認為，餐飲企業還可以利用這些數據分析顧客的飲食習慣，達到精準營銷的目的。另外，還可以針對主力目標用戶群的生活需求和精神需求，和一些品牌商傢聯閤做沙龍或體驗式活動，為用戶提供他們需要的其他種類的産品。
　　作為未來電商的一種重要發展模式，O2O不僅改變瞭傳統商業，同樣也改變瞭無數普通消費者的行為習慣。與以往的電商形態相比，O2O最大的創新是將綫上、綫下形成閉環，基於互聯網對傳統産業進行改造，而不是簡單地將綫下業務搬到綫上，使綫上、綫下形成一個以競爭為主的矛盾體。正是這種思想，讓很多實體企業找到瞭切入電商的入口。
　　所以，為瞭更精準地進行營銷，做O2O綫下營銷時，不僅要學會精準定位客戶，還要懂得拉客戶的方式。在筆者看來，當網站從“找客戶”轉換成“等客戶”時，就說明網站已經形成品牌，離成功不遠瞭。要做好綫下營銷，毋庸置疑，企業必須要掌握好以下五種“拉客戶”的策略。
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