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編輯推薦

　　　　中國O2O領域先驅、O2O知行閤一領域、O2O觸點場景論奠基人撰寫，中國首部從觸點和場景角度探討O2O實踐的著作
　　在法的層麵，從虛實互動、實戰踐行、商業顛覆、模式重構、標準定義5個維度係統、深度闡述瞭企業O2O落地的方法、規範、標準
　　“渠道內容社群，觸點場景行為”是一群中國O2O踐行者通過體驗感悟總結齣來的非主流O2O概念，目前業內主流的O2O概念還掌握在互聯網巨頭企業的手中，他們還在用“互聯網顛覆傳統企業”的思維和“專注於（移動）互聯網渠道的生活服務類電商”的B2C2。0模式在告訴傳統企業如何踐行O2O。
　　移動互聯網的虛實互動讓消費者擁有商業先手的權力，很多企業都想將構建的個性化內容發布到碎片化渠道，並形成消費者粉絲社群。但問題在於，消費者處於商業先手，如何讓消費者在企業設計的場景上通過綫上獲得綫下的真，綫下獲得綫上的快，手機的操作和PC鼠標一樣容易，不用暴露一點隱私也可以享受電商購物便利，這就是O2O非主流的踐行方嚮！
　　這些全部建立在人人都有的純粹下意識層麵，場景不能隻從物理空間角度來入手，要從消費者下意識糾結心態展開，場景切換也就是讓消費者心態變化，每個場景對應消費者心態都是穩定的，打破穩定的是外加情緒刺激，從a場景到b場景，不同的人需要不同的觸點刺激，但總有一種觸點覆蓋人群，這個人群就叫典型人群，這個觸點就叫大概率觸點。大概率觸點和典型人群無時無刻都存在於某個場景中，隻要企業有心，利用化整為零的小分隊模式，讓萬物萬事及人都進入場景，在虛實互動的觸點刺激下，就能實現異業聯盟互聯網化的中國夢！
　　電商已死，場景迴歸，這就是O2O的未來趨勢！

內容簡介

　　

　　當下，絕大部分企業踐行O2O都還聚焦在“基於（移動）互聯網的生活服務類電商”這種B2C2。0的模式，有一群O2O踐行者們基於“渠道內容社群”和“觸點場景行為”的體驗感悟在實踐著他們的O2O夢想。因為，他們相信，場景時代正在到來，觸點創新就在眼前！
　　《O2O落地：觸點場景派的27堂必修課》作者是中國O2O領域先驅、O2O知行閤一領域第1人、O2O觸點場景論奠基人，《O2O落地：觸點場景派的27堂必修課》是他撰寫的O2O係列的第3本，第1本《O2O：移動互聯網時代的商業革命》主要從“道”的層麵討論瞭O2O的商業價值、商業模式和商業趨勢；第二本《O2O實戰：二維碼全渠道營銷》主要從“術”的層麵講瞭一個店長利用二維碼和微信開展O2O營銷的故事，是中國數韆萬門店店長應該具備的操作手冊；《O2O落地：觸點場景派的27堂必修課》則從“法”的層麵著手，聚焦於“觸點、場景、行為”這一前沿的O2O實踐理論，從虛實互動、實戰踐行、商業顛覆、模式重構、標準定義5個維度係統、深度闡述瞭企業如何纔能將O2O實施方案落地的方法、規範、標準。
　　《O2O落地：觸點場景派的27堂必修課》在寫作方式上彆齣心裁，全書一共5篇，分為27堂課，每一堂課不僅有係統的理論、深度的觀點、可實操的方法，還有來自於O2OPark的踐行案例，還附有練習題。
　　第1篇（6節課）“順應趨勢，虛實互動”，從移動互聯網時代的特點以及人性入手，推演齣O2O商業的趨勢是虛實互動，這個趨勢下，消費者主權、商業思維、商業範式和組織變化是必然現象。
　　二、（6節課）“直麵挑戰，實戰踐行”，從團購、微信商城、移動支付、會員卡、手機二維碼等O2O踐行業務入手，推演齣異業聯盟的互聯網化可能是符閤消費者主權商業的O2O踐行。
　　三、（5節課）“價值發現，商業顛覆”，從渠道、內容、營銷、産品、基礎設施，以及中心論和去中心論的商業糾結等角度入手，告訴O2O踐行者，價值迴歸和商業顛覆已經齣現。
　　四、（5節課）“組織戰略，模式重構”，從企業戰略、産品打造、組織模式、品牌重構、企業管理、數據運營等企業內部因素入手，告訴O2O踐行者，O2O踐行需要在企業內部實現模式重構。
　　五、（5節課）“壁壘重建，標準先行”，從工具、觸點和場景入手構成TTS體係，形成O2O踐行者的規範和標準，對TTS的價值主張和商業倫理、企業O2O工具設計、創意賦能、乘積循環、CMM規則進行瞭描述，係統性描述瞭O2OPark觸點場景派O2O踐行的道、法、術、器。

作者簡介

　　張波，中國O2O領域先驅者，O2O知行閤一領域的第1人，“HomeO2O”概念的提齣者，有影響力的O2O自組織O2OPark創始人，“O2O觸點場景論”的提齣者。擁有18年的IT從業經驗，10年的數據分析和項目管理經驗，曾在富士通、賽貝斯等國際大企業工作多年，現擔任上海翼碼公司（中國較大的二維碼營銷服務公司）戰略閤作副總裁。
　　2014年，他創立瞭中國一個專注於O2O的自組織社群——O2OPark，用“渠道內容社群”和“觸點場景行為”的O2O踐行感悟，顛覆瞭業內主流的“專注於（移動）互聯網渠道的生活服務類電商”的O2O實戰模式。越來越多的O2O踐行者認可他的理論體係和實踐方法，並紛紛加入O2OPark，在他的帶領下用盲人摸象的方式進行分享和策展O2O實戰體驗。
　　他的《O2O：移動互聯網時代的商業革命》是中國O2O領域的奠基之作，是中國互聯網商業領域的暢銷書；他的《O2O實戰：二維碼全渠道營銷》是國內第二本關於O2O的著作，也是國內1本係統性講解中國的數韆萬門店究竟應該如何使用二維碼來實踐O2O的著作，也是暢銷書。已經舉辦的演講、培訓、內訓超過100場，受眾超過10000人，O2O觸點場景派踐行弟子超過2000人。

精彩書評

　　

　　★觀念是行為的先導，實踐是思想的譯員。張波先生通過《O2O：移動互聯網時代的商業革命》一書將思想理念、商業模式等進行瞭係統詮釋，繼該書之後，本書又將其親身實踐及他維護的中國O2O較大社區O2OPark成員的典型實踐係統化，並進一步抽象為踐行原則與運營規律。
　　　　——新維創新私塾創始人/《半麵創新》《跨界引爆創新》作者，周宏橋
　　
　　★張波老師的O2O係列叢書以及自組織O2OPark，在移動互聯時代企業在實體與網絡兩個世界的交匯運營（即O2O的理論與實踐）方麵建樹很多。張波老師本人在道、法、術、器各層麵的鑽研、踐行日久，修為頗深。任何對O2O感興趣或者在努力探索實踐的企業傢都應該花時間看看這套書，相信會給你很多層麵的啓發。我尤其欣賞張波老師對待新世界、新領域的態度，在新的時代麵前，沒有大師、沒有專傢，隻有一群盲人摸象般前行的實踐者。他們的總結不論對錯，都是後繼者的重要基石和寶貴財富。衷心祝願這套書能夠幫助更多實踐中前行的勇士們！
　　——天馬幫創始人/易觀商業解決方案公司執行總裁，張鷹
　　
　　★張波先生作為國內O2O理論和實踐方麵的先行者，通過前兩本書與廣大讀者分享瞭他的心得和體會，給人以耳目一新的感覺。實踐齣真知，張波先生再接再厲通過組織O2Opark聚集瞭一批誌同道閤的“拍客”，通過不同行業具體案例的歸納、提煉，形成瞭新的理論精華。此書不僅對關心互聯網和移動互聯網的讀者大有裨益，更對傳統綫下企業轉型迎接當下的移動互聯網以及隨之而來的物聯網大潮提供瞭一種行之有效的理論依據和思維方式。
　　　　——中興通訊董事會秘書，馮健雄
　　
　　★張波是O2O行業的修行者，懂理論的同時重實踐；他之前的兩本O2O書籍在行業産生瞭廣泛影響指導瞭一大批O2O從業者；張波的這本O2O書籍，是總結和升華，更值得仔細品味。
　　　　——億歐網聯閤創始人/O2O自媒體第1人，黃淵普
　　
　　★移動互聯網時代，對於企業而言，O2O是齣路。張波先生，是中國O2O的觀察者、體驗者、思考者和踐行者。他的書也許不是真理，但在一步步嚮真理逼近。
　　　　——中國企業傢健康工程副秘書長/全國工商聯企業
　　管理升級培訓辦公室副主任，張浪
　　
　　★忽如一夜春風來，韆樹萬樹O2O，但是O2O真正的抓力和觸點在哪裏？誰看得遠、想得深、做得實，卻是有一些講究。從理論體係到實戰和實操，張波老師的O2OPark，用自己實踐成果中總結的“觸點場景”，對O2O之路進行瞭一個清澈完整的理論構建，給齣瞭具體工具，明確瞭操作規則。無論作為移動互聯網的研究者，還是麵臨轉型企業的掌舵者，還是一片茫然的一綫執行者，認真閱讀本書，必有獲益。你見與不見，移動互聯網時代O2O商業環境都在那裏，你行與不行，商業規則重構的顯性與隱性潮流正在席捲而來。
　　——湖北科技學院教師、學習型中國雜誌社副社長，陳學軍（鹹叔）
　　
　　★我們實踐發現，O2O是個係統活兒，隻是有瞭綫上與綫下兩個平颱還遠遠不夠，還必須通曉新時代的消費者，尤其是消費者群的習性，另外，O2O落地需要強效執行者，甚至要化用戶為員工，讓自組織參與到整個模式構建上來，這樣一組完整的鏈條共同促進瞭O2O的落地，而真正想把這組鏈條說清楚，非一般人所能及，所幸，張波先生用他豐富的閱曆和實力，通過簡單有效的27堂課給我們呈現瞭O2O鏈條的落地之美，業界良心啊！
　　　　——自組織社群評論傢，陳菜根

目錄

本書贊譽
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言

第一篇 順應趨勢，虛實互動
虛實互動1：從入口到觸發
虛實互動2：迴到人性的原點
虛實互動3：互聯網思維和O2O思維
虛實互動4：消費者主權商業C2B2B2C
虛實互動5：O2O商業範式
虛實互動6：自組織社群興起
O2OPark踐行故事
奇葩女王的Bra夢
081號創始會員的“歡否”O2O産品
本篇總結

第二篇 直麵挑戰，實戰踐行
實戰踐行1：團購
實戰踐行2：微信商城
實戰踐行3：移動支付
實戰踐行4：會員卡
實戰踐行5：手機二維碼
實戰踐行6：異業聯盟互聯網化
O2OPark踐行故事
山西站長的“一個人的O2O”
廣州站長的“藤”O2O
福州站長的“幸福碼頭”O2O
本篇總結

第三篇 價值發現，商業顛覆
商業顛覆1：碎片化渠道和個性化內容
商業顛覆2：讓小分隊來指揮O2O營銷
商業顛覆3：體驗&營銷一體的CEM模式
商業顛覆4：O2O供應鏈基礎設施的巨頭PK
商業顛覆5：中心化&去中心化
O2OPark踐行故事
059號創始會員的“格格生活圈”O2O
005號創始會員的“光伏雲”O2O
009號創始會員的“快樂黃牛”O2O
本篇總結

第四篇 組織戰略，模式重構
模式重構1：O2O戰略診斷和渠道內容匹配
模式重構2：虛實思維的體驗式産品模型
模式重構3：自組織和他組織的混閤協作
模式重構4：認知盈餘的品牌重構
模式重構5：大數據神話、分析、運營和道德
O2OPark踐行故事
南京綠野·香蹤素食館的O2O營銷
西部匯豐的世界杯O2O營銷
北京萬達五洲國旅世界杯O2O營銷
本篇總結

第五篇 壁壘重建，標準先行
標準定義1：TTS價值主張和商業倫理
標準定義2：TTS的企業O2O工具設計
標準定義3：TTS創意賦能和語義描述
標準定義4：TTS的乘積範式
標準定義5：TTS的CMM規則
O2OPark踐行故事
做“吃臭豆腐”小測試來吸粉
“亞當的枸杞”去中心化營銷
美女的O2O夢想：異業眾籌聯盟
本篇總結

附錄A O2OPark策展（1～27）
附錄B 觸景語義描述V1.0
附錄C 二維碼觸點認知設計V1.1
附錄D O2O踐行起手式V1.1
後記 O2O踐行者的三性

前言/序言

　　最近幾年，中國經濟的三架馬車之一，也是最能反映經濟質量的消費一直處於頹勢，類似文藝復興讓歐洲從中世紀的黑暗中崛起，隻有“消費（服務）復興”纔能避免中國經濟下滑。O2O恰好具有凝聚“消費（服務）復興”共識人群的不二效用，張波先生的連續三本O2O專著分彆代錶瞭共識的三個不同階段——道、術、法。
　　消費復興的基礎是社群關係創新。馬化騰先生最近提齣的“全民O2O”，其主旨是微信正在進行“恒連接弱關係”社群的全民總動員，其背後的社會倫理依據是：科技使人際連接變得越來越容易，導緻人類情感越來越淡薄的社會關係成為潮流，隨著商用Wi-Fi和OTT的助推，全民O2O的最終成功指日可待。
　　與“恒連接弱關係”相對的是“偶連接強關係”社群，其背後的社會倫理依據是：科技使個人隱私越來越透明、導緻個人行為和認知的私密越多這種人際關係非主流興起，在商業上可以用“因濛麵而裸奔”來比喻。張波先生的著作，始終圍繞“偶連接強關係”社群而深入、漸次展開。
　　“偶連接強關係”社群的範例諸如張波先生聯閤多傢細分O2O領域的冠軍企業發起的O2OPark（中文名“拍客”），短短幾個月，已經發展成國內進齣最自由、溫度最強、利益綁定最順暢的O2O社群。在O2OPark的支持下，一係列O2O工具、O2O應用服務、O2O業務運營平颱等迅速成長起來瞭……
　　張波先生的第三本書，聚焦於一綫落地中的評估標準和倫理規範，尤其是倫理規範。張波先生通過實操O2OPark，逐漸提煉齣適閤中國文化商業傳統的師徒傳承、同窗友誼、夥伴義氣的精髓，必將成為“偶連接強關係”社群經濟的最大智慧財富。
　　為瞭記念過去半年來陪伴張波先生運作O2OPark的收獲，特附小詩以賀之。
　　非主流O2O踐行者之歌
　　當我說是歐圖歐，並非一定要顛覆，
　　一毛不拔可施惠，給人信心心方足；
　　當我說是歐圖歐，並非一定要炫酷，
　　大名小功始立言，前三後三遇文殊；
　　當我說是歐圖歐，並非一定要奇謀，
　　糾結處處有場景，對麵無心觸點頭；
　　當我說是歐圖歐，並非一定要摸象，
　　像相想嚮詳響香，無一不是笨功夫；
　　當我說是歐圖歐，並非一定斷他路，
　　大盜高呼山我開，小溪暗送買路財；
　　當我說是歐圖歐，定位決不隻文字，
　　錶演入戲嗨翻場，細膩實操針功夫；
　　當我說是歐圖歐，戰略從此不忽悠，
　　明心見性快梳理，稍動即效信心足；
　　當我說是歐圖歐，競爭從此無內外，
　　資源往往在邊緣，價值往往在核心；
　　當我說是歐圖歐，觸景從此必生情，
　　情緒對子重重展，久之觸點成場景；
　　當我說是歐圖歐，價值從此不外取，
　　數感洪流即潮流，購商代言立船頭。
　　文/無心居士
　　於上海
O2O落地：觸點場景派的27堂必修課 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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